南宮ng保潔部衛生服務(wù)標準及工作流程 1、拖地操作規程 （1）清潔員應使用塵推巡回保潔地面；可使用地拖保潔地面。 （2）濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干。 （3）拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。 （4）水桶要擺放在適當位置，不能放在走道中間，門(mén)口等以免影響客戶(hù)正常工作（應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線(xiàn)）地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。 （6）清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。 2、掃地操作規程 （1） 備：掃把〔膠掃把和（或）竹掃把和（或）豬毛掃〕、鏟刀（必要時(shí)）。 （2）清潔樓道內用豬毛掃，樓道用膠掃把、竹掃把。 （3）樓道內清潔程序：從上到下、從內到外、從邊開(kāi)始清掃，有香口膠或其它固體狀污漬的可用鏟刀鏟除干凈。 （4）清掃樓梯時(shí)，站在下二個(gè)臺階，從左、右兩端往中間集中，然后再往下掃進(jìn)垃圾鏟，避免灰塵、垃圾從樓梯旁掉下來(lái)。 （5）注意角落、門(mén)底各死角位，不時(shí)檢查已做部分是否徹底掃干凈。 （6）工作完畢后，將掃把毛清潔干凈，并擺放在規定位置，放好備用。 3、抹物操作規程 （1）備：毛巾、刀片（必要時(shí)）、鏟刀（必要時(shí)）、清潔劑（必要時(shí)）、呢絨布料（必要時(shí)）。 （2）毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。 （3） 使用前將洗凈的毛巾擰干，對折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。 （4） 從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開(kāi)有不平的一端）。 （5）物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片或鏟刀鏟干凈。 （6）處理污漬時(shí)如無(wú)特殊情況，均使用中性清潔劑。 （7）使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。 （8）鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。 （9） 清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干備用。 4、大理石打蠟操作規程 （1）大理石地面上蠟。 （2）準備工具：告示牌、洗地機配套、吸塵機配套、蠟、起蠟水等。 （3）在工作現場(chǎng)放置上蠟告示牌，然后全面清理地面垃圾。 （4） 抬起機座，套好黑色纖維座，裝好水箱，插上電源插頭。 （5）配好起蠟水裝入多功能洗地機水箱內。 （6）開(kāi)動(dòng)機器，拉動(dòng)水箱控制制桿，將起蠟水均勻涂在地面上。 （7）控制機器走向，由左至右，來(lái)回走動(dòng)2-3次。 （8）上行下行之間 互疊約10CM。 （9）約五分鐘后用吸水機把打蠟水和舊蠟漬吸干。 （10）用同樣方法過(guò)清水或者用濕拖把拖兩次，再用干拖把拖干凈。 （11）待地面干透后進(jìn)行封蠟。 （12）把落蠟拖把浸透蠟，把拖把放在壓水夾上稍微夾后，將蠟水均勻涂在地面上。 （13）層與層之間相隔約30分鐘（以手感干爽為準） （14）待最后一層蠟干，用高速拋干機拋光。 （15）大理石地面每月打蠟一次。 5、大理石墻面上蠟 （1）先用鏟刀清除墻面上的舊蠟及雜物。 （2）然后用配有洗潔精的清潔水從上到下清洗墻面。 （3）用無(wú)絨的干毛巾抹干墻面上的水珠，并待其風(fēng)干。 （4）將少許固體墻蠟涂于清潔布上，輕微用力抹在墻面上。 （5）用另一條清潔布用力擦拭，達到拋光的效果。 （6）大理石墻面上蠟每季做一次。 6、注意事項 （1）按操作規程操作機械，防止損壞。 （2）上蠟要均勻，層與層上蠟時(shí)間以較長(cháng)為宜。 （3）上墻蠟時(shí)腳下所墊之物要平穩牢固。 （4）時(shí)間安排：凌晨無(wú)人行走最佳。 （5）打蠟前在適宜的地方放好告示牌。 7、乳膠漆墻面的清潔 （1）程序要點(diǎn) A關(guān)閉局部要清潔處的門(mén)窗，在地面上淋些水。 B用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天花板上灰塵。 C 用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉。 D 用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。 E 掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。 F上述工作每月做一次。 ★注意事項 作業(yè)時(shí)，注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口、袖口。 標 準 目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵 8、瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔 （1）備：桶、鏟刀（或刀片）、砂紙、短柄刷、毛巾、洗潔精。 （2）清 潔。 A裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔精。 B用鏟刀、刀片輕輕刮掉或用砂紙砂掉墻面的污垢，臟漬。 C把毛巾浸入放有洗潔精的水中拿起擰干，沿著(zhù)墻壁從上往下來(lái)回抹擦。 D有污漬的地方，再用短柄刷洗。 E用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹干凈。 F換清水后，將毛巾浸透擰干，再清潔一遍。 G工作完后，須及時(shí)再用拖把拖干凈地面。 (3)墻面清抹每周一次，墻面污漬至少每月清潔一次，大理石外墻每年清洗二次。 ★注意事項 ? 外墻面的高空清潔作業(yè)，由外包專(zhuān)業(yè)清潔公司負責。 ?用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，注意盡量少損壞墻壁。 ?大理石墻面要先除舊蠟才按此程序清潔，清潔后再封蠟。 標 準 目視墻面干凈無(wú)污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面50CM，無(wú)明顯灰塵污染。 9、玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔 （1） 備：玻璃刮、毛巾、刀片、地拖、清潔劑。 （2）先用刀片刮掉玻璃上污跡。 （3）按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好清潔液。 （4） 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上(或者用涂水器)，然后用適應的力量按在玻璃上從頂端往下垂直洗抹，注意不得漏抹。 （5）清洗涂水完畢后，用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水跡，并同時(shí)用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水,一洗一刮連貫進(jìn)行。當玻璃的位置與地面較接近時(shí)，可以將玻璃刮橫向移動(dòng)。 （6）玻璃上的水跡刮干凈后，用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠，將玻璃邊角上的水抹干，完成后應注意玻璃無(wú)擦痕或碎毛巾屑。 （7）最后用地拖抹地面上污水。 （8）清洗高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上進(jìn)行，人員流動(dòng)的地方需擺放“作業(yè)中，不便之處，敬請諒解”標識牌。 （9）清潔高處玻璃時(shí)，應注意安全及過(guò)往行人 （10）不銹鋼的清潔保養 A備半干濕毛巾（無(wú)絨）、不銹鋼油、干鏡鋼布、鋼油噴壺（必要時(shí)）。 B不銹鋼面的清潔。 C備水桶一個(gè)（加少量中性清潔劑，6成水），干濕毛巾一條，鋼油噴壺。 D洗凈毛巾，擰干，疊成8面抹凈鋼表面污漬，用干布抹凈水印。 E用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面，由外向外抹拭鋼面。 F用干凈的干毛巾將鋼上多余的鋼油抹凈，鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。抹鋼油的毛巾和干布一定要專(zhuān)用，不可混用。 11、不銹鋼垃圾筒的清潔 （1）對于垃圾筒表面深度滲透的污漬，先用濕毛巾擦干凈，再用干毛巾抹去表面水痕。 （2）垃圾桶清潔順序：由內到外，從上到下全面清潔。 （3）掀起垃圾桶上蓋，清潔其四周邊緣及底部污跡。 （4）靠墻處垃圾桶必須搬開(kāi)清潔，清潔完后應搬回原位。 （5）對于有煙灰缸的垃圾桶，要及時(shí)清理，保持干凈，換好石米。 ★注意事項 ?上不銹鋼油不宜太多,電梯轎箱內的鏡面不銹鋼面可不擦鋼油，以免弄臟 乘客衣物。 ?清潔高大裝飾物時(shí)應做好安全保護，防止人員傷亡。 12、果皮箱的清潔 不銹鋼果皮箱的清潔：清除箱內垃圾后，對需要清洗的果皮箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好，并清潔周?chē)孛妗?標 準 ?目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清理二次；每周用去污粉清潔二次。 ?周?chē)孛娌环e污水。 13、指示牌、警語(yǔ)牌、公共部分招牌的清潔 （1）不銹鋼指示牌、警語(yǔ)牌、招牌清潔 （2）備抹布（干、濕）、雞毛撣、膠桶、清潔劑、不銹鋼油、梯子（必要時(shí)）。 （3）有廣告紙時(shí)先撕下紙，用雞毛撣打掃灰塵，然后用干毛巾從上到下，由里往外擦抹、擦拭灰塵，如有污跡可用中性清潔劑涂在污跡處用濕毛巾擦拭，然后用清水抹干凈，再用干抹布抹凈水痕。 （4）對鏡鋼指示牌、警語(yǔ)牌、招牌只需擦干凈即可，對啞鋼指示牌、警語(yǔ)牌、招牌需打不銹鋼油進(jìn)行保養。 （5） 塑料指示牌、警語(yǔ)牌、招牌的清潔 （6）備抹布（干、濕）、雞毛撣、中性清潔劑。 （7）先用雞毛撣拍打指示牌、警語(yǔ)牌、招牌上的灰塵，然后用擰干水的濕毛巾直接擦拭。 （8） 清潔塑料指示牌、警語(yǔ)牌、招牌時(shí)，只能用中性清潔劑，不能用酸、堿性清潔劑，嚴禁使用刀片清潔。 （9） 有機玻璃指示牌的清潔 （10）清潔有機玻璃時(shí)，濕毛巾必須擰干水跡，以免清潔完后留下水痕。 （11）如遇玻璃上面有污漬時(shí)，應用中性清潔劑清除，禁止用刀片去清除。 （12）鍍鈦金的指示牌、招牌清潔 （13）較少灰塵的情況下用上好的雞毛撣子，輕輕撣幾次即可。 （14）在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，視情況可不擦或用柔軟的絨布巾擦去厚灰、油灰。 （15）當只有用藥水才能保潔的情況下，一定要使用無(wú)腐蝕中性藥水。 ★注意事項 ?梯子放平穩，人爬上裝飾物時(shí)應注意安全，防止人員摔傷。 ?清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。 ?清潔工具不要損傷被清潔物。 標 準 室外指示牌、警語(yǔ)牌、公共部分招牌每天清潔一次；室內每周清潔三次 14、燈具的清潔 （1）程序要點(diǎn) A路燈的清潔 a準備梯子、抹布、羅絲刀、膠桶、雞毛撣。 b關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。 c用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。 d將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。 e 使用干抹布擦拭燈泡，嚴禁用濕毛巾，以免漏電。 f抹完上部，然后從上到下抹燈桿。 B壁燈的清潔 a備毛巾、梯子、膠桶。 b清潔時(shí)應關(guān)閉電源。 c清潔低位燈飾時(shí)，只需用濕毛巾擰干水跡即可，從上往下擦拭。 d清潔高位壁燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹，從上到下，從內到外清潔。 e清潔壁燈燈泡，需用干毛巾擦拭，且動(dòng)作要輕。 C日光燈的清潔 a備梯子、螺絲刀、抹布（含無(wú)絨毛巾）、膠桶。 b關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。 c先用濕抹布擦抹燈罩內、外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水份。 d置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，擦抹金屬燈罩，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及底板。 e將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。 D應急燈的清潔 a備毛巾、膠桶、鋁梯（必要時(shí)）。 b關(guān)閉電源，用擰干水的濕毛巾抹拭，用干毛巾擦去表面留下的水痕。 c清潔墻壁高位應急燈時(shí)，需架好鋁梯，站在鋁梯上清潔。 E射燈的清潔 a備毛巾、膠桶。 b關(guān)閉電源，用擰干水的濕毛巾從上到下清潔。 c清潔完后需將射燈恢復原來(lái)的位置。 d 清潔草地射燈時(shí)，應仔細清潔射燈底部。 e 清潔高位射燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手扶住燈蓋，一手擦拭。 f清潔高處的燈具時(shí)，應安穩梯子，當地較滑或梯子不穩時(shí)，應有由一人扶梯，另一人作業(yè)，以保證人身安全。 ★注意事項 ? 在梯子上作業(yè)時(shí)注意安全，防止摔傷。 ? 清潔前應首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。 ? 人在梯子上作業(yè)時(shí)，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。 ? 用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。 標準 清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。 一樓公共休閑場(chǎng)所清潔一般以業(yè)主、顧客進(jìn)出較少時(shí)進(jìn)行為原則 15、辦公桌椅清潔操作規程 （1）備毛巾、水桶、必要時(shí)備中性清潔劑。 （2）將毛巾放在配有清潔劑的水里面洗干凈擰干，折疊好，依次擦拭椅子、桌面、椅架。 （3）從椅向桌順序依次擦拭，橫杉縫隙要求無(wú)浮塵、污漬。 （4）毛巾及時(shí)換面、清洗，用相同方法擦拭桌面。 （5）從上到下，擦凈桌架和椅架，靠近地面的部位不應留有污漬 16、玻璃刮操作規程 （1）清洗時(shí)，先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。 （2）涂水完畢后，將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度，從玻璃的上端均勻刮至下端，使刮過(guò)的玻璃上不見(jiàn)水痕。 （3）用干毛巾擦干水跡，一刮一抹重復進(jìn)行。 （4）在刮鍍膜玻璃時(shí)，應注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 （5） 如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果，應及時(shí)更換。 （6）更換膠條時(shí)，可把膠條先放在水里面一會(huì )兒，以便套入玻璃刮內。 17南宮ng、污漬清潔操作規程 （1）為確保及時(shí)清除污漬，通常情況下應按“發(fā)現污漬，盡快清除”的原則，由清潔員負責污漬清潔。 （2）起漬時(shí)，從污漬外邊的不規則邊緣往內擦試，避免污漬擴大。 （3）對于深度滲透的污漬，需要耐心地重復擦洗。 （4）對于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無(wú)絨毛或百潔布擦拭清潔。 （5） 對于水泥地面，白英石，紅磚等地面遇污時(shí)，可選用地刷，鋼絲球擦拭。 （6）氯水是常用清潔劑，適用于任何物體表面。 （7） 油漆、香口膠殘漬，汽車(chē)漏油可使用天那水，松節油或汽油擦拭。 （8） 酸、堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬（如水泥垢），用后須徹底沖洗干凈，以免腐蝕物體表面。 （9）嚴禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。 18、樓道的清潔規范 （1）樓層通道的清潔 A備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片（必要時(shí)）、鏟刀（必要時(shí)）。 B從上往下清潔整棟樓層一遍，發(fā)現通道有垃圾須及時(shí)清理。 C每天將樓道地面打掃四次（掃、拖結合），如遇地面較臟時(shí)，應先用濕拖把拖干凈后再用干拖把拖干，工作時(shí)發(fā)現地面有香口膠之類(lèi)的污漬，可用刀片清除干凈。 D 每日將樓層通道窗戶(hù)臺階，墻面消防設備、防火門(mén)擦洗二次，玻璃隨時(shí)保潔。 E每日將消防栓外面、電梯門(mén)、防火門(mén)高位除塵一次。3.1.6每周對天花燈飾及墻身除塵一次。 (2)樓梯的清潔 A 備垃圾鏟，掃把。 B從天臺往下清潔樓梯一遍，對樓梯各角落的沙土可用小掃把打掃干凈。 C 每日將樓梯扶手、垃圾筒擦四次。 D每日將樓梯臺階拖二遍，保持地面無(wú)明顯灰塵。 E 每日將樓梯窗戶(hù)、玻璃除塵一次。 F 每周用雞毛掃長(cháng)柄對樓道高位角落除蜘蛛網(wǎng)一次；燈飾、相關(guān)標識牌除塵一次。 ★注意事項。 ?清潔消防設備時(shí)，須認真、細心，應避免引起報警現象發(fā)生。 ?清潔消防栓時(shí)，禁止扭動(dòng)水閥開(kāi)關(guān)，以免造成失水事故。清潔完畢后，須關(guān)閉消防門(mén)。 ? 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。擦外玻璃時(shí)，應兩人配合并系好安全帶。 標 準 目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、水漬、污跡等。 19、）屋內公共區域的清潔 （1）大廳清潔包括：地面清洗、拋光、打蠟，高位臺階清理、玻璃、墻面、不銹鋼制品等。 （2） 日常保潔原則：巡回保潔，重點(diǎn)清掃地面垃圾，擦去污跡、水跡，保持地面光亮、整潔；大廳內的其它部位和公共設施，如墻面、臺面、椅子、欄桿、燈座等須保持光亮、明凈。 （3）操作過(guò)程中，根據實(shí)際情況，適當避開(kāi)客人和客人聚集的區域，待客人離散后再予以補做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區域要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數。 （4）清潔辦法 A用掃把清掃大廳地面垃圾，用拖把沾洗潔精除掉污漬，用鏟刀清除香口膠。 B清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。 C用塵拖或拖把拖掉大廳地面塵土和污跡。 D用毛巾抹干凈不銹鋼后用不銹鋼油輕抹大廳內不銹鋼制品保養，包括門(mén)栓、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)等。 E用濕毛巾擰干后，擦抹大廳門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、內墻面等公共設施。 F用干凈手巾擦拭玻璃門(mén)，并每周用玻璃刮清刮一次。 G每周擦抹燈具、風(fēng)口、、消防指示燈一次。 H具體的清潔辦法參見(jiàn)相應的操作規程。 ★注意事項 ?遇下雨天，可在大廳進(jìn)出口處設置傘架（或傘袋），踏墊，鋪上防濕地毯，并樹(shù)立“小心地滑”的告示牌；增加拖擦次數，以防客人滑跤或將雨水帶進(jìn)樓內。 ? 保潔時(shí)以不影響到業(yè)主（顧客）的行走或活動(dòng)為原則。 ? 拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。 ?大理石打蠟拋光由保潔領(lǐng)班組織會(huì )操作人員統一進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)辦法見(jiàn)相應的操作規程。 標 準 地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。 ?公共設施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。 ?不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。 ?玻璃門(mén)無(wú)水跡南宮ng、手印、污跡。 ?天花板、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 20、屋外公共場(chǎng)地清潔 （1）用掃把清掃地面，將垃圾分別掃至邊角集中成堆，最后統一清理。 （2）鏟除香口膠，擦去遺留污漬，如地面有漏油應先擦干凈，再用化油劑(或汽油)擦拭油跡，最后用清水拖洗。 （3）清理沙井,雨水槽內的雜物，注意井口邊沿有無(wú)沙土等雜物，井內有無(wú)積水，青苔，蜘蛛網(wǎng)，雜物等。 （4）地面巡回保潔，及時(shí)清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。 （5）定期對地面進(jìn)行沖洗。從中間向兩邊沖洗，再將邊沿的污水沖入雨水井，地面污漬可用洗衣粉，漂白粉刷洗，地刷刷洗后再用水徹底沖洗；用水刮或大掃把將積水清理,頑固性污漬可試用酸，堿性清潔劑刷洗；沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時(shí)前)進(jìn)行。 標準 公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。 21、公用洗手間的清潔 程序要點(diǎn) （1）準備：工作前準備好清潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。 （2）清潔 A每天7:30-8:30、13:30-14:30分兩次重點(diǎn)清理公用洗手間，按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項逐個(gè)刷洗衛生潔具，衛生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。 B打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。 C清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。 D將潔廁水倒入水勺內，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。 E用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門(mén)窗標牌。 F先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。 G用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。 H噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸，及時(shí)補充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等，必要時(shí)要噴灑除臭劑。 I不定期巡回保潔，清理地面垃圾、積水等。 J每周用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。 a清潔工作完成后，收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門(mén)窗關(guān)好。 b保潔領(lǐng)班每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于《洗手間清潔記錄表》 ★注意事項 ?清潔洗手間時(shí)，應在現場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意并予以配合。 ?清潔人員應注意自我保護，清潔時(shí)應帶保護手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應使用肥皂洗手。 ?禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。 ?用潔廁水時(shí)，應戴膠手套防止損傷皮膚。 ?下水如有堵塞現象，及時(shí)疏通。 標準 ?天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 ?目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。 ?室內無(wú)異味、臭味。 ?地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等雜物。 22、清潔器具管理規定 （1）保潔主管負責器具的保管，辦理器械的領(lǐng)(借)用、歸還手續。 （2）相關(guān)器具的責任人負責對器具的日常保養。 （3）公司工程部負責對清潔器具的維修工作。 程序要點(diǎn) A清潔器具由保潔主管保管，領(lǐng)用人領(lǐng)（借）用時(shí)需在《物資/工具領(lǐng)（借）用登記表》中登記。 B借用清潔器械時(shí)，借用人自行檢查設備的完好性，因檢查不細，造成器械出庫后損壞而影響工作的，由借用人自行負責；各崗位需對領(lǐng)用的清潔工具實(shí)行統一編號或各自作標記。 C如器械發(fā)生故障，不得強行繼續操作，并報保潔領(lǐng)班處理。 D因操作人使用不當，發(fā)生器械附件損壞者，或因保管不妥而造成丟失清潔工具者，須按規定賠償。 E清潔器械的使用人必須經(jīng)過(guò)有關(guān)器械使用的培訓。 F各種清潔器械使用時(shí)均需按照操作規程或使用說(shuō)明正確操作。 a設備使用后，使用人在歸還相關(guān)設備時(shí)，應按規定做好清潔、保養工作，并在《物資/工具領(lǐng)（借）用登記表》上登記相關(guān)內容。 b清潔器械不得隨便借給他人使用，造成后果由領(lǐng)用人負責。 c公用清潔工具應放置于工具房，擺放整齊；發(fā)給個(gè)人的清潔工具各自保管。 d領(lǐng)用的清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，而不能繼續使用的，可以到保潔主管處以舊換新。 e領(lǐng)用的清潔工具每次使用完畢后，必須清洗干凈，發(fā)現工具有污漬，不整齊現象，清潔員均有清潔，擺放整齊的義務(wù)。 f嚴禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具，確實(shí)需要，須經(jīng)保潔主管同意并作好借用登記。  清潔保養常用的清潔劑 序號 名 稱(chēng) 主 要 用 途 1 洗潔精 適應于任何環(huán)境下的除污，使用時(shí)，按不同清潔工作的需要加水稀釋?zhuān)谖蹪n上噴灑適當濃度的洗潔精后，再用濕布或海棉擦凈，洗潔精要用清水沖洗。 2 全能水 較洗潔精去污力強，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕性，主要用于較頑固的污漬。 3 玻璃水 專(zhuān)門(mén)用來(lái)清洗玻璃和瓷片，使用時(shí)，要按照說(shuō)明書(shū)加水稀釋?zhuān)苋コ吃诓ＡП砻娴奈蹪n。當遇到較難清潔的表面或污漬太厚時(shí)，可以少加水，增加濃度，以增強去污能力。 4 氯水 是一種去污性能較強的洗滌劑，適用于洗滌頑固污漬或污垢環(huán)境對蠟有溶解作用，使用時(shí)要用水稀釋。 堿性清潔劑 1 燒堿 屬強力去污，去油洗滌劑，適用于洗滌頑固油污或污漬，有強腐蝕性，使用時(shí)要謹慎。（使用范圍：廣場(chǎng)白英石、紅磚地面頑固污漬） 2 洗衣粉 是一種常用去污能力較強清潔劑。（使用范圍：清洗毛巾、拖把較臟污漬） 3 洗手液 是一種去污能力較強洗滌液，對皮膚無(wú)腐蝕性。（使用范圍：適用于廣場(chǎng)公共洗手間） 酸性類(lèi)清潔劑 1 強力潔瓷靈 是一種極具腐蝕性的清潔劑，能腐蝕水泥漬、水垢、污漬，對物體表面有腐蝕作用，適用于建筑裝修后的粗糙石材表面開(kāi)荒，使用時(shí)應極為謹慎（使用范圍：建筑裝修后的粗糙石材、洗手間便池）。 2 潔瓷靈 是一種常用的石類(lèi)除污垢清洗劑，酸性比強力潔瓷靈弱，有一定的腐蝕性，使用時(shí)要謹慎。（使用范圍：清洗石類(lèi)、瓷質(zhì)表面污垢） 3 潔廁精 是洗手間常用的清潔劑，具有除臭、殺菌、去垢作用。 4 漂白水 是使用較廣泛的清潔劑，具有漂白作用，帶微酸性，不易損壞石質(zhì)表面。（使用范圍：漂毛巾、拖把，可以刷洗白英石地面） 5 105石水 是一種進(jìn)口的石類(lèi)清潔劑南宮ng，內含溴素成分，是較理想的石類(lèi)開(kāi)荒清潔劑。 6 鹽酸 是適用于粗糙石類(lèi)開(kāi)荒清洗的洗滌劑，對水泥有較強的滲透腐蝕性，不可用于水泥地面或磁磚墻身，使用時(shí)要謹慎，應在專(zhuān)業(yè)人員的指導下使用。 7 潔而亮 是一種去污能力特強的清潔劑，清潔一定要用清水過(guò)一遍，以免物體表面留有污印。（使用范圍：塑料臺面、桌面、墻身除污特效） 8 天那水 是一種去除油漆及玻璃表面污漬特強的清潔劑，不適用于物品本身是油性的污漬。 9 去污粉 是一種除污較強的清潔劑，對墻身污漬、磁磚地面墻腳邊污漬的去污效果較好。 10 起蠟劑 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。 11 全能蠟水 用于大理石表面打蠟保養。 12 不銹鋼清潔劑 用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。 14 不銹鋼油 專(zhuān)門(mén)用于對啞光不銹鋼進(jìn)行保養，使用方法須由專(zhuān)人指導。 15 注意事項 所有強腐蝕性清潔劑使用前應首先在物體表面淋上清水，再使用稀釋至一定比例的清潔劑。為了安全起見(jiàn)，使用強腐蝕性清潔劑時(shí)，必要時(shí)應進(jìn)行小范圍的試用觀(guān)看其效果，然后再決定是否大范圍使用，使用時(shí)，為防止意外，應穿戴勞動(dòng)保護用品如膠手套，水鞋、防護眼鏡等。  清潔藥品的保管和使用一覽表 藥品名稱(chēng) 使用地點(diǎn)和方法 保管要求 注意事項 玻璃清潔劑 用手清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢；使用時(shí)，稀釋成1：5的溶液，用浸有該溶液的毛巾擦玻璃表面，用清水洗凈后，用另一條毛巾擦亮。 膠瓶裝，避免撞碎 避免進(jìn)入眼內，若不慎進(jìn)入眼內，應立即用清水沖洗。 潔廁靈 用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬，稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污清刷掉，然后用水沖洗干凈。 分類(lèi)標識保管 使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。 天那水 用于溶解、稀釋油漆，用毛巾沾取少量天那水，輕輕擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈。 存放于干燥陰涼處 易燃南宮ng、易揮發(fā)品，遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。 去污粉 用于清除污跡、污漬；將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用毛巾用力擦拭污跡處，然后沖洗干凈。 注意防潮。 不銹鋼清潔劑 用于清除不銹鋼制品表面的污漬；將清潔劑噴灑于不銹鋼物品表面南宮ng，然后用軟布擦拭，直到不銹鋼物品表面明亮。  綠化服務(wù)標準 1、定期對綠植進(jìn)行澆水、去除枯葉。保證綠值長(cháng)勢良好，無(wú)枯死。 2、每日兩次清理水池內的枯葉，確保水池內無(wú)漂浮物。 3、重要節日有花卉布置。

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