leyu·樂(lè )魚(yú)“家里亮堂了，心里也亮堂了，感謝社會(huì )對我們的關(guān)愛(ài)?！苯誰(shuí)eyu·樂(lè )魚(yú)，一聲來(lái)自楊浦區宋阿姨的感謝標志著(zhù)上海農商銀行“微心愿”再次啟程。本著(zhù)為市民服務(wù)不斷做加法的初心，在前期與社區街道合作開(kāi)展“點(diǎn)亮社區家庭微心愿”系列公益活動(dòng)的基礎上，上海農商銀行與市職工幫困基金會(huì )合作構建精準幫扶機制，通過(guò)彼此“微心愿”資源整合，共同拓展公益服務(wù)點(diǎn)亮范圍。

　　此次“清潔到家 清爽過(guò)夏”公益活動(dòng)不僅是雙方“微心愿”項目的首次攜手，也是心愿內容由實(shí)物類(lèi)向服務(wù)類(lèi)的首次創(chuàng )新探索。在前期服務(wù)困難家庭的過(guò)程中，該行與市職工幫困基金會(huì )關(guān)注到有些困難家庭不僅難在物質(zhì)條件，更難在因身體欠佳對家庭照顧不足。帶著(zhù)對這一問(wèn)題的思考，該行為此類(lèi)困難家庭量身定制了服務(wù)類(lèi)心愿，通過(guò)提供廚房、衛生間等區域的免費家庭保潔服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)減輕困難家庭在夏日高溫下的清潔負擔，營(yíng)造更加良好的家居環(huán)境，送去夏日清涼與社會(huì )關(guān)愛(ài)。

　　該活動(dòng)作為上海農商銀行與市總工會(huì )的合作項目之一，不僅是該行對本地職工服務(wù)模式的持續探索，也是對“人民金融”服務(wù)理念的具體實(shí)踐。作為扎根本地70多年的金融國企，該行旨在通過(guò)創(chuàng )新與服務(wù)優(yōu)化，搭建金融+非金融、網(wǎng)點(diǎn)+園區、線(xiàn)上+線(xiàn)下的特色服務(wù)體系，進(jìn)一步增強職工群體的獲得感、幸福感與滿(mǎn)意度。

　　上海農商銀行自2011年起與上海市總工會(huì )合作發(fā)行上海工會(huì )會(huì )員卡，累計為600萬(wàn)多名工會(huì )會(huì )員提供了實(shí)體會(huì )員身份認證，并構建以“特色卡片+精彩權益”為主脈絡(luò )的工會(huì )會(huì )員服務(wù)體系。

　　在卡片功能上，該行實(shí)現了上海工會(huì )會(huì )員卡的三重功能疊加：亮明工會(huì )會(huì )員身份；金融服務(wù)減費讓利；集成交通卡功能leyu·樂(lè )魚(yú)，實(shí)現全國300多個(gè)城市互聯(lián)互通。

　　在精彩權益上，該行持續深化會(huì )員權益體系建設leyu·樂(lè )魚(yú)，圍繞28號會(huì )員日，打造“卡卡權益日”品牌活動(dòng)，深受會(huì )員喜愛(ài)；同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下兩手抓，聚焦線(xiàn)上消費場(chǎng)景，組織開(kāi)展滴滴出行、話(huà)費充值leyu·樂(lè )魚(yú)、京東購物、信用卡還款等多場(chǎng)景消費優(yōu)惠活動(dòng)；聚焦線(xiàn)下消費場(chǎng)景，積極參與市總工會(huì )幸福直通車(chē)項目，助力午間經(jīng)濟提振。

　　堅守“以人民為中心”的發(fā)展思想，上海農商銀行持續推動(dòng)職工服務(wù)由金融向非金融領(lǐng)域的服務(wù)延伸。2023年，該行關(guān)懷職工健康，參與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者互助保障與“建設改善職工工間休息室”等多個(gè)上海市服務(wù)職工實(shí)事項目。在此基礎上，2024年，該行與上海市總工會(huì )共同譜寫(xiě)職工服務(wù)新篇章：

　　一方面leyu·樂(lè )魚(yú)，整合資源，煥新升級職工權益。服務(wù)對象由職工升級為職工家庭，配套打造家庭教育、老年大學(xué)、文化傳承、社區舞臺等豐富文娛權益，切實(shí)提升職工家庭幸福感與獲得感；

　　另一方面，依托心家園，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )半徑。上海農商銀行特色“心家園”公益服務(wù)站點(diǎn)已建成911家，鄉村街道覆蓋率已達99%。依托遍布上海的站點(diǎn)優(yōu)勢，上海農商銀行積極推動(dòng)鄰近“心家園”向一線(xiàn)職工的開(kāi)放，助力職工休息室形式的豐富化與覆蓋化。2024年7月，上海農商銀行黃浦區5家“心家園”站點(diǎn)成為區內首批“新業(yè)驛站”，為戶(hù)外職工提供夏季避暑、冬季避寒的休息港灣。

　　后續，上海農商銀行將繼續堅定貫徹人民金融發(fā)展要求，將“以人民為中心”的發(fā)展思想與“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念緊密結合起來(lái)，不斷探索多元化的職工服務(wù)模式，加大特色權益與“心家園”服務(wù)站點(diǎn)向職工群體的服務(wù)力度，通過(guò)資源整合、項目對接、三方合力，推動(dòng)職工服務(wù)由企業(yè)工會(huì )、區工會(huì )向社區的全面覆蓋，共同拓展“微心愿”點(diǎn)亮范圍，以星星之火溫暖人心。(完)

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