南宮ng有見(jiàn)識的品牌經(jīng)理改進(jìn)并創(chuàng )造了一個(gè)新的“學(xué)說(shuō)”。在這個(gè)“學(xué)說(shuō)”中，創(chuàng )新是首要的，營(yíng)銷(xiāo)處于輔助地位，而規?？赡苁且环N優(yōu)勢。下面是著(zhù)名的大公司和新興企業(yè)的5點(diǎn)經(jīng)驗。它們的經(jīng)營(yíng)由于采取不同的品牌戰略而興旺。

　　寶潔公司為什么要用“汰漬”作為占領(lǐng)市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品？在歷史悠久的著(zhù)名清潔劑產(chǎn)品中南宮ng，“汰漬”大概是表現最好的一個(gè)。在上個(gè)世紀60年代南宮ng、70年代和80年代，“汰漬”一直是效益不錯的大市場(chǎng)型品牌南宮ng。但寶潔公司進(jìn)行了調整，將技術(shù)創(chuàng )新與消費者調查結合起來(lái)，使“汰漬”的銷(xiāo)售在去年增長(cháng)了2.6%。而市場(chǎng)上這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(cháng)不到1%。其增長(cháng)的秘密是，擴展了這種清潔劑的品種——從適合冷水清洗的Tide Coldwater到將量杯和去污劑結合在一起的Tide Kick。

　　寶潔公司是創(chuàng )新的能手?！疤瓭n去污刷”是一種新型的電動(dòng)去污刷子。它與另一個(gè)寶潔品牌“佳潔士旋轉牙刷”使用同樣的機械裝置。在這方面，吉列公司也是內行。它的最新產(chǎn)品是用電池驅動(dòng)的M3Power強力剃刀，這是將該公司的剃刀、“金頂電池”和“博朗小器具”結合在一起的結果。盡管售價(jià)比吉列公司以前的多功能剃刀高50%，在7個(gè)月中，M3Power在美國剃刀市場(chǎng)占有了35%的市場(chǎng)份額。

　　顧客不僅喜歡新產(chǎn)品，他們還希望盡快地得到它。手提包生產(chǎn)商古奇公司(CoachInc.)曾經(jīng)是按季度推出新產(chǎn)品，現在他們是按月推出新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品都適應婦女的愛(ài)好，從498美元的小山羊皮手提袋，到328美元的“柯奇小背包”，他們不斷地改進(jìn)產(chǎn)品。CEO盧·弗蘭克福特說(shuō)：“在這個(gè)市場(chǎng)，自滿(mǎn)是沒(méi)有位置的?！痹谌魏我粋€(gè)月，他們的新產(chǎn)品占美國零售店手提包銷(xiāo)售量的30%。

　　今天，對于任何消費品品牌，沃爾瑪百貨公司都是一個(gè)關(guān)鍵性的客戶(hù)。對于大多數供應商來(lái)說(shuō)，出售給這個(gè)世界上最大的零售商越多，就賺得越少。根據貝恩公司(Bain & Co.)最近的一項研究，有38個(gè)消費品公司通過(guò)沃爾瑪出售它們的10%或更多的產(chǎn)品，只有24%的公司的贏(yíng)利性和股東回報保持在平均水平以上——通過(guò)沃爾瑪出售它的18%的產(chǎn)品的寶潔公司是其中之一。它的做法是將一些商品從沃爾瑪百貨公司轉移，這些商品從容易受私人商標沖擊的基本商品——例如紙巾，到高利潤商品——例如保健和美容商品，包括Olay玉蘭油護膚產(chǎn)品。

　　超市低價(jià)位雖然吸引人，但美國消費者更喜歡方便。他們越來(lái)越多地避開(kāi)超級市場(chǎng)，到方便商店、快餐店、會(huì )員商店(club stores)和別的地方去買(mǎi)東西。認識到這點(diǎn)，家樂(lè )氏公司(Kellogg Co.)在2001年購買(mǎi)奇寶公司及其自動(dòng)售貨機時(shí)，就考慮在超級市場(chǎng)之外擴展業(yè)務(wù)?，F在，Nutri-Grain點(diǎn)心南宮ng、Pop-Tarts果醬餡餅，甚至快餐米飯在大街上隨處都能買(mǎi)到。而戰斗溪公司(Battle Creek)向消費者提供早餐米飯和全天候的快餐。

　　媒體的多樣化不是壞事。寶潔公司利用各式各樣的宣傳手段將購物者淹沒(méi)在品牌信息之中，使自己成為使用新的傳播技術(shù)的先鋒。例如，將它的廣告編成電視插曲，不僅是針對特定的顧客，而且讓媒體容易發(fā)布它的宣傳內容。當調查顯示年輕的姑娘想知道更多的“丹碧絲”衛生巾的信息時(shí)，寶潔公司將許多電視廣告打印出來(lái)，并且專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)名叫網(wǎng)站。寶潔公司負責北美地區營(yíng)銷(xiāo)的副總裁特德·沃爾說(shuō)：“這樣可以加大信息傳播量，補充30秒電視廣告的不足?！?/p>

　　蘋(píng)果計算機公司的數碼音樂(lè )播放器iPod進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間較晚，卻將優(yōu)秀的產(chǎn)品設計和精明的營(yíng)銷(xiāo)頭腦結合起來(lái)，取得了市場(chǎng)的主導地位。為什么消費者愿意把一個(gè)計算機制造商作為一個(gè)消費電器公司來(lái)接受呢？因為蘋(píng)果計算機公司讓它的品牌的立足點(diǎn)不在臺式電腦上，而是在富于想象力和有樂(lè )趣方面。有人說(shuō)：iPod是由富于創(chuàng )造力的人做出來(lái)的富于創(chuàng )造力的東西。

　　這樣的思考一旦付諸實(shí)施，能在很短的時(shí)間內使一個(gè)超級品牌崛起。最好的證據是星巴克公司(Starbucks Corp.)。這個(gè)總部設在西雅圖的咖啡連鎖店做了大量的創(chuàng )新工作。它的豐厚假日利潤31.2%來(lái)自新推出的南瓜風(fēng)味咖啡。但這僅僅是開(kāi)始。負責營(yíng)銷(xiāo)的高級副總裁安妮·桑德斯認為，咖啡店不只是喝咖啡的地方，而是“作為與別的人交流或作為一個(gè)脫離‘現實(shí)’的地方”。這種更擴展的看法，導致星巴克咖啡店為顧客提供欣賞音樂(lè )和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等服務(wù)。

　　現在，每周有3000萬(wàn)人次光顧星巴克公司的咖啡店。平均每個(gè)顧客一個(gè)月來(lái)消費18次。沒(méi)有時(shí)髦用語(yǔ)加上稀少的傳統廣告，星巴克在20年的時(shí)間內，從一種構想成為一個(gè)世界上最受歡迎的和最有價(jià)值的品牌南宮ng。品牌戰略公司Emergence的CEO凱利·奧基夫說(shuō)：“以舊模式為基礎的星巴克是不能夠崛起的?！?/p>