南宮ng清潔不再只是簡(jiǎn)單地讓物體表面煥然一新，還發(fā)揮著(zhù)保護大眾健康安全的重要作用。企業(yè)管理者還發(fā)現，適當的清潔流程還能提升公司的聲譽(yù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(cháng)期發(fā)展，這使得他們越來(lái)越重視清潔，但隨之而來(lái)的是他們對清潔服務(wù)企業(yè)更高的期望。

　　對此，英國商用清潔服務(wù)公司Tudor集團的總經(jīng)理Fabien Caqueret分享了自己的看法，為那些希望抓住先機、與時(shí)俱進(jìn)的同行們提供了一些建議。

　　Fabien Caqueret 提醒道，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系是一件很重要的事。在過(guò)去的18個(gè)月里，Tudor集團定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)了解他們面臨的清潔難題和不斷變化的清潔需求，這幫助Tudor正確地調整了自身的服務(wù)策略?，F在，Tudor集團的許多清潔計劃都包括了持續消毒、定期深度清潔和抵抗病毒等關(guān)鍵要素。

　　因此，如果清潔服務(wù)公司能關(guān)注客戶(hù)需求，竭盡所能地為客戶(hù)分憂(yōu)，提供安全高效的清潔服務(wù)，將大有裨益。

　　在新冠病毒爆發(fā)之前，人們常常把清潔視為一種“無(wú)形”的商品和服務(wù)。以前的清潔服務(wù)不需要引人注目，但是現在，公眾更加重視環(huán)境衛生，能夠接受清潔和其它日常工作一起進(jìn)行。

　　在零售商店和酒店等高客流量場(chǎng)所中，這一點(diǎn)尤其明顯。目睹清潔工作的進(jìn)行，會(huì )給員工南宮ng、顧客和公眾帶來(lái)一種保護感，認為自己正處在一個(gè)安全衛生的環(huán)境中。

　　清潔服務(wù)公司可以適當改變自己的業(yè)務(wù)戰略來(lái)應對這一趨勢。Fabien Caqueret 對此提出了四點(diǎn)方法論：

　　為客戶(hù)提供后續的清潔計劃和培訓，讓他們了解主要的風(fēng)險南宮ng，并傳授基本的清潔維護技巧

　　在疫情存在期間，清潔人員的工作對防范病毒感染、抑制疫情傳播起著(zhù)重要作用。一些人甚至把清潔工視作“關(guān)鍵員工”。清潔服務(wù)公司都希望自己能提供最好的清潔服務(wù)，讓客戶(hù)生活更輕松，擁有一支經(jīng)驗豐富、做事可靠、態(tài)度積極、反應迅速、工作高效的清潔團隊，對于他們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　而且南宮ng，雖然大眾的關(guān)注點(diǎn)一直放在新冠病毒上，但我們不應忽視其他的傳播疾病。防范各種類(lèi)型的疾病對所有人都有好處。這是清潔服務(wù)公司需要認識到、并向客戶(hù)強調的一點(diǎn)。因此南宮ng，如果能謹慎防范可能出現的衛生風(fēng)險，確保員工接受必要的培訓，采取積極的預防措施，將有利于促進(jìn)清潔服務(wù)公司自身的長(cháng)遠發(fā)展。

　　疫情打亂了原有的生活步調，并將長(cháng)期影響著(zhù)我們。與所有行業(yè)一樣南宮ng，清潔服務(wù)行業(yè)也需要學(xué)習和適應這種新常態(tài)。不過(guò)，危機常伴隨著(zhù)機遇，逆境中也存在著(zhù)希望。

　　Fabien Caqueret 認為，清潔服務(wù)公司現在擁有著(zhù)有史以來(lái)最廣闊的客戶(hù)群體。一方面，酒店客戶(hù)正在逐漸回歸，另一方面，清潔服務(wù)的范圍擴展到了物業(yè)管理、教育、醫療、商業(yè)、政府和建筑等多個(gè)領(lǐng)域。這種多元化能為這一行業(yè)未來(lái)的收入增長(cháng)和騰飛打下堅實(shí)的基礎。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)極具挑戰性的時(shí)期，但良好的適應能力能幫助清潔服務(wù)公司繼續運營(yíng)和盈利。而以上四點(diǎn)建議，能幫助他們更好地適應疫情的常態(tài)化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。