南宮ng在觀(guān)看3D電影的時(shí)候,你是否有被要求自備或者現場(chǎng)購買(mǎi)3D眼鏡呢?近日,中消協(xié)官方微博發(fā)布了一條“消費者投訴影院不提供3D眼鏡”的消息,引起網(wǎng)友熱議。自費購買(mǎi)3D眼鏡到底合不合理?泉州哪些影院是免費提供3D眼鏡,哪些需要購買(mǎi)呢?對此,記者進(jìn)行了調查。
在市區南益廣場(chǎng)hmv影城,當記者咨詢(xún)是否提供3D眼鏡時(shí),售票人員表示,他們這個(gè)影城開(kāi)業(yè)至今都沒(méi)有提供,觀(guān)眾到這里觀(guān)看3D電影,需要自備或現場(chǎng)臨時(shí)購買(mǎi)3D眼鏡。
因為老板是香港人,他們那邊都是不提供的,所以我們這個(gè)影院是不提供的。你可以自己帶過(guò)來(lái)??!
記者了解到,中國香港地區的電影院,大多需要觀(guān)眾自備或者現場(chǎng)購買(mǎi)3D眼鏡南宮ng,價(jià)格在10到30港幣不等,僅有少數影院會(huì )提供免費的3D眼鏡,觀(guān)影后返還。在鯉城區美食街的萬(wàn)星國際影城,工作人員告訴我們,他們這里統一提供公共的3D眼鏡。
我們這邊有公共眼鏡南宮ng,就是可以不用另外再買(mǎi),有些客人喜歡干凈衛生的眼鏡,就會(huì )自己再買(mǎi)。
而位于城東片區的沃美影城,則提供了不同的方案,只有7號巨幕廳有提供專(zhuān)屬眼鏡,其他普通廳都要自備,初衷是為了清潔衛生,避免交叉感染。他們提倡觀(guān)眾自備3D眼鏡,但觀(guān)眾也可以交10塊錢(qián)押金“租”一個(gè)3D眼鏡,并在使用后到前臺退押金,但“租”來(lái)的這些眼鏡并非全新的,而是二次回收眼鏡。
不是有那些眼睛的疾病,那些紅眼病那些,為了保證嘛。我們從2017年就開(kāi)始沒(méi)提供 ,因為那時(shí)候我們做過(guò)市場(chǎng)調查。其實(shí)我們也不是為了賺你們的3塊錢(qián),是為了你們的自身安全,就相當于你去餐廳,那種一次性的餐具 ,它也要收你的錢(qián)。
該工作人員表示,這個(gè)3塊錢(qián)的眼鏡并不好賣(mài),因此他們提供多種購買(mǎi)方式,比如在觀(guān)眾購買(mǎi)飲品爆米花等套餐時(shí),贈送全新的眼鏡。而在某購票APP上,該影院的購票界面上直接標明了“關(guān)注用眼健康,自備3D眼鏡”。記者在某購票APP上,直接點(diǎn)進(jìn)任意一家影院進(jìn)行查詢(xún),均可以獲取到該影院是否提供3D眼鏡以及能否退票、改簽等信息,據記者初步統計,市區目前僅南益廣場(chǎng)的hmv影城和潤柏香港城的金逸影城有“3D眼鏡收費”備注,市民在到影院觀(guān)影時(shí),可提前關(guān)注。
觀(guān)看3D電影時(shí),如果不戴3D眼鏡,映入觀(guān)眾視野里的將是一堆模糊、雜亂的影像,因此南宮ng,3D眼鏡成了觀(guān)看3D電影的標配。面對越來(lái)越多的影院要求觀(guān)眾另掏腰包,自備或到影院購買(mǎi)3D眼鏡,部分市民表示,這樣的做法容易引發(fā)觀(guān)影前的不適。
你可以允許我們的影迷自備,但你不能說(shuō)一定要在我影院買(mǎi), 這樣我會(huì )覺(jué)得整個(gè)觀(guān)影的體驗,在一開(kāi)始的開(kāi)頭就不那么完美。
因為說(shuō)我高高興興去看電影,沒(méi)想到我自己還要買(mǎi)那個(gè)眼鏡 ,我覺(jué)得買(mǎi)不買(mǎi)是我的自由.但是沒(méi)這個(gè)眼鏡你進(jìn)去看效果會(huì )不好,這個(gè)時(shí)候就會(huì )有種被強迫消費的感覺(jué)。
有市民認為,考慮到不少人看電影都是臨時(shí)決定的,要求自帶眼鏡的做法不太人性化,有市民每次出門(mén)看電影都忘記帶3D眼鏡,家里已經(jīng)攢了好幾副。
我覺(jué)得最好是不要,因為下次去人家又忘記帶了呢?那不是又要買(mǎi),我覺(jué)得回收比較好,不然也會(huì )造成浪費??!
不太合理,因為我們用完了之后,基本上也都沒(méi)有再用。有的東西人性化一點(diǎn)挺好的,你非得附加條件這些,我還不如回家看呢。
部分市民認為,3D眼鏡僅為臨時(shí)使用,并沒(méi)有額外購買(mǎi)的必要,雖然有些觀(guān)眾會(huì )自帶3D眼鏡,但對于影院來(lái)說(shuō),提供衛生狀況良好的3D眼鏡也是一種義務(wù)。
也有觀(guān)眾對影院的做法表示理解,有市民表示南宮ng,自己看電影從來(lái)都是自備3D眼鏡,但如果票價(jià)較高,影院則應提供相應的服務(wù)。
自己買(mǎi)比較衛生,我就擔心有傳染啊,擦洗不干凈,它應該提供嘛,如果票價(jià)比較高的情況下,如果票價(jià)很合理,不提供也很正常。
中國消費者協(xié)會(huì )官方微博5月27日就“看3D電影要自費購買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題發(fā)聲,認為3D眼鏡是觀(guān)看3D影片不可或缺的基本條件,該行為是影院將自身應當承擔的義務(wù)轉嫁給消費者,加重消費者負擔,屬于典型的“不平等格式條款”。對此,記者致電泉州消費者委員會(huì ),相關(guān)工作人員表示,目前尚未收到相關(guān)投訴和文件通知。
5月29日,針對福州市部分電影院放映3D電影時(shí)不為消費者提供免費3D鏡,福建省消委會(huì )、福州市消委會(huì )聯(lián)合4個(gè)區級消委會(huì )和律師事務(wù)所,集體約談了金逸影城(巨幕店)等7家涉嫌侵犯消費者權益的影院。相關(guān)影院都表示會(huì )積極整改,給消費者提供衛生合格、免費使用的3D眼鏡。
專(zhuān)家建議,如果遇到不合理的收費行為,消費者應該“主動(dòng)發(fā)聲”,才能更好地維護自身的合法權益。而經(jīng)營(yíng)者更應該依法誠信經(jīng)營(yíng)。中消協(xié)呼吁南宮ng,各地文化主管部門(mén)和市場(chǎng)監管部門(mén),應加強對影院此類(lèi)行為的監督執法,糾正此類(lèi)“霸王條款”,保障消費者的公平交易權。