南宮ng近日,在江蘇連云港有這樣一段視頻被爆出,一個(gè)五星級酒店的餐廳里,一位酒店的保潔人員,用掃把和簸箕清理客人吃飯的餐桌,引起了網(wǎng)友的不滿(mǎn),事后南宮ng,酒店負責人對此事件做出回應。
江蘇連云港有一家花費3.5億元建設的酒店,在7月11日,酒店餐廳內被爆出一段視頻,酒店的清潔工,拿著(zhù)掃把和簸箕去清理餐桌上的垃圾,從視頻中可以看出,這名清潔工先是把座椅挪開(kāi),再用手中的掃把將這些用過(guò)的餐巾紙和食物殘渣掃進(jìn)簸箕內。
有網(wǎng)友發(fā)現了細節,說(shuō)酒店是一個(gè)人員流通比較大的公共場(chǎng)所,人來(lái)人往的,地上都被踩臟了,她們竟然拿掃把去掃桌子,誰(shuí)知道這掃把到底是掃哪里的,而且這掃都已經(jīng)發(fā)黑了,想想都讓人覺(jué)得難受。
事情發(fā)生以后,負面輿論對酒店造成了非常不好的影響,于是酒店的負責人站出來(lái)對此事件做了回應,他認為,目前網(wǎng)絡(luò )上流傳的信息與實(shí)際不符。
他說(shuō),這并不是清理地面的掃把,而是專(zhuān)門(mén)用來(lái)清理桌面的,由于每天客人吃飯后造成的食物殘渣和垃圾是很多的,所以用掃把來(lái)清理要快一些,更何況,掃地的掃把是放在地上,而清理桌面的掃把,會(huì )放在清理區的工具當中,在管理方面他們都是有嚴格要求的。
同時(shí)這名負責人也表示,如果大家不相信的話(huà),可以親自到酒店內進(jìn)行檢查南宮ng,或者請相關(guān)的衛生部門(mén)來(lái)鑒定衛生標準,他個(gè)人也認為出于衛生方面考慮,用掃把清理桌面沒(méi)什么問(wèn)題,而且還節約時(shí)間,現在大多數酒店的餐廳里面也都會(huì )使用短掃把進(jìn)行清理,包括客人使用過(guò)的餐具、桌布等,都會(huì )進(jìn)行消毒處理。
在餐廳做出回應后,有人懷疑,會(huì )不會(huì )是這名清潔工其實(shí)用的就是掃地的掃把,而酒店為了保住自己的聲譽(yù)才出面解釋的呢?
還有人說(shuō),這就像食堂里炒大鍋菜一樣,那么多人吃飯,肯定會(huì )用一口大鍋,既然用大鍋,那普通的鏟子肯定是炒不動(dòng)的,就需要買(mǎi)一把工具鏟,同樣的道理,只要這個(gè)掃把真的是專(zhuān)門(mén)用來(lái)清理桌面的就行了,何必在乎其他的呢南宮ng。在視頻中南宮ng,的確這位清潔員拿的是掃把和簸箕清理桌面,但并沒(méi)有內容能證明這把掃把就是掃地的南宮ng。
但今年6月,在山西太原,就有一位阿姨確實(shí)是使用掃地的掃把,去清理商場(chǎng)內兒童休閑區的桌子。
視頻中顯示,一位阿姨拿著(zhù)掃把和簸箕邊走邊掃,走到兒童休息休閑區時(shí),發(fā)現桌子上有垃圾,就直接用手中掃地的掃把去清理桌面上的垃圾,掃完桌面,有些垃圾掉在了地上,這位阿姨就繼續拿掃把掃地,隨后,商場(chǎng)的相關(guān)人員介入,對事情進(jìn)行了處理。
無(wú)論是酒店還是商場(chǎng),在招聘保潔人員時(shí),一定要做好培訓,避免類(lèi)似事件的發(fā)生,無(wú)論真相到底如何,對于酒店和商場(chǎng)總會(huì )造成一些負面影響。