南宮ng企業(yè)簡(jiǎn)介單位名稱(chēng)：*******公司公司地址：三、保潔服務(wù)承諾書(shū)12四、駐場(chǎng)清潔管理方案13六、外墻清洗57七、地毯護理服務(wù)82八、護理服務(wù)整體構思84石材翻新標準及考核方法92附件：高空從業(yè)人員證94一、資格證明文件營(yíng)業(yè)執照稅務(wù)登記證組織機構代碼等二、企業(yè)基本情況（一）名稱(chēng)及有關(guān)情況：（1）名稱(chēng)：*******公司（2）地址：傳線(xiàn)**戶(hù)銀行名稱(chēng)及地址：中國郵政儲蓄銀行望城支行(望城縣高塘嶺鎮)（6）投標人在湖南地區的代表姓名：***********************郵編：410200傳線(xiàn)電線(xiàn)）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史*******公司2011年4月經(jīng)望城縣工商局核準，正式更名為*******公司。*******公司是工商管理機關(guān)注冊的正規企業(yè)，注冊資金為叁佰伍拾萬(wàn)元。公司主要承接物業(yè)管理、市政道路設施清潔、園林綠化（設計、承建、養護）、家庭保潔等服務(wù)項目。2009年1月我公司被政府授予“創(chuàng )業(yè)富民基地”。企業(yè)設備設施齊全，建立了完善的管理制度，制訂了規范的業(yè)務(wù)操作流程、完善的員工培訓制度和安全保障體系等。在以服務(wù)為本的今天，企業(yè)秉承“顧客至上、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨、以品質(zhì)求生存的經(jīng)營(yíng)理念，全體員工本著(zhù)一個(gè)共同的信念：以?xún)?yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格，全面、快捷、周到、細致、熱情的服務(wù)來(lái)追求不斷創(chuàng )新、服務(wù)社會(huì )。本公司的服務(wù)宗旨是：提供高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，延長(cháng)物業(yè)壽命，創(chuàng )造潔凈的生活、工作環(huán)境，致力于城市形象工程。在新的世紀里，我們愿望各級環(huán)衛部門(mén)和各界朋友精誠團結，密切合作，共同創(chuàng )造新的輝煌?。?）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、擁有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設備，及現有技術(shù)人員等擁有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設備序號名稱(chēng)品牌規格/工作效率已使用年限單價(jià)數量220010臺10電子打泡箱11全自動(dòng)洗地機12貨車(chē)東風(fēng)卡車(chē)13水車(chē)東風(fēng)卡車(chē)14員工接送車(chē)金杯商務(wù)車(chē)15轎車(chē)現代業(yè)務(wù)車(chē)16垃圾車(chē)東風(fēng)卡車(chē)17清潔車(chē)自制300L50040臺企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：現有技術(shù)人員姓名職務(wù)年齡學(xué)歷從業(yè)經(jīng)驗總經(jīng)理35大專(zhuān)副總經(jīng)理28大專(zhuān)10年業(yè)務(wù)經(jīng)理27大專(zhuān)管理部經(jīng)理45大專(zhuān)管理部主任37大專(zhuān)品質(zhì)部經(jīng)理28大專(zhuān)人事部經(jīng)理24大專(zhuān)家政部經(jīng)理32大專(zhuān)出納26大專(zhuān)10會(huì )計30大專(zhuān)11辦公室主任35大專(zhuān)12招聘專(zhuān)員36高中13項目主管38高中14項目主管45高中15項目主管36大專(zhuān)16項目主管34高中17項目主管28大專(zhuān)18項目主管42高中19項目主管33大專(zhuān)20項目主管30大專(zhuān)21項目主管29本科22項目主管31大專(zhuān)23項目主管39大專(zhuān)24項目主管45高中25項目主管32大專(zhuān)26車(chē)隊隊長(cháng)46高中12年27灑水車(chē)司機27高中28灑水車(chē)司機25高中29垃圾車(chē)司機21高中（4）企業(yè)獲得的榮譽(yù)、公司經(jīng)營(yíng)的理念等***理念每一刻，我們都在追求卓越***的核心理念就是追求卓越南宮ng，“每一刻，我們都在追求卓越”表現了***人對于事業(yè)的訴求：“激情、執著(zhù)、追求完美、不斷超越”。追求卓越是***取得成功和保持行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵南宮ng。***視員工為“最親密的伙伴”***認為：***與員工之間不僅僅是雇傭關(guān)系，員工對于***來(lái)說(shuō)是一起奮斗、成長(cháng)的最親密的伙伴。讓顧客滿(mǎn)意，讓顧客的顧客更滿(mǎn)意***時(shí)刻關(guān)注著(zhù)：如何使我們的顧客更有競爭力？什么是顧客成功的關(guān)鍵因素？我們相信：任何能使我們的顧客更有競爭力的因素都不可避免地給我們及我們的客戶(hù)帶來(lái)利益?！?9+1=0”99個(gè)滿(mǎn)意的顧客+1個(gè)不滿(mǎn)意的顧客=0，這是***對完美執著(zhù)的追求。倡導“員工參與式”管理作為***人，即使沒(méi)有領(lǐng)導者的職位，但是每個(gè)人都有發(fā)揮領(lǐng)導能力的責任。讓員工增值是***的責任***認為：作為企業(yè)和管理者的首要責任就是幫助每個(gè)伙伴獲得成功。創(chuàng )新使***持續領(lǐng)先***認為：不斷創(chuàng )新是企業(yè)上升的動(dòng)力，可以幫助企業(yè)保持持續領(lǐng)先。責任是***鄭重的承諾****認為：沒(méi)有責任心的企業(yè)是不被人信任的。（5）部分清潔保潔業(yè)績(jì)一覽表類(lèi)別項目名稱(chēng)服務(wù)類(lèi)型進(jìn)駐時(shí)間物業(yè)全托市政企事業(yè)單位住宅小區醫院企事業(yè)單位酒店（6）公司組織結構公司組織結構三、保潔服務(wù)承諾書(shū)我方對保潔服務(wù)及質(zhì)量作如下承諾：1、我方按投標資料規定的保潔范圍和內容質(zhì)量要求，保證保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并達到規定的要求。2、我方保證制定好保潔質(zhì)量考核辦法、工作細則和獎罰措施。若我方中標，此辦法與細則在招標方確認后，保證嚴格執行。3、我方若中標，保證向招標方挑選有一定素質(zhì)并能勝任保潔工作的員工上崗工作，保證在合同訂立起15天內將保潔人員按要求到位并正常運作。4、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變質(zhì)量考核辦法、工作細則和獎罰措施。5、我方到現場(chǎng)工作的員工所有勞務(wù)支出南宮ng、安全保險、勞保福利、住宿、物料工具、機器損耗、稅收、管理費和社會(huì )保險等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。6、我方同意招標方付款方式要求，合同簽訂后按中標價(jià)，經(jīng)考核后按月結算。日期：2011年11月30四、駐場(chǎng)清潔管理方案計劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：，清潔人（含管理人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間確定后人員、物料全部到位，進(jìn)入保潔狀態(tài)1、進(jìn)場(chǎng)安排：人員編制情況：依據現場(chǎng)實(shí)際情況或甲方約定我方清潔人員（前提是在保證清潔質(zhì)量的情況下）2.人員保證措施：物料配備：（主要物料）進(jìn)場(chǎng)物料具體詳見(jiàn)送貨單（進(jìn)場(chǎng)前一周對物料進(jìn)行預算，并采購）進(jìn)場(chǎng)作業(yè)整改：進(jìn)場(chǎng)根據甲方要求，協(xié)助甲方進(jìn)行為期一個(gè)月的整改作業(yè)，確保我司服務(wù)和貴司項目清潔品質(zhì)。詳見(jiàn)具體整改作業(yè)計劃表六、附件：公司管理支持表格（部分）；2、員工入職要求入職準備1、入職要求：男女不限，年齡18－50周歲，身體健康，為人誠實(shí)本分，有清潔相關(guān)經(jīng)驗。2、帶本人有效身份證原件、由項目點(diǎn)清潔相關(guān)負責人進(jìn)行面試。3、需購買(mǎi)統一工作服2套。備注：部分項目點(diǎn)入職前須持有指定醫院用工體檢合格證明方可辦理入職手續；入職流程人事部招聘現場(chǎng)主管面試提交入職相關(guān)資料人事部簽訂勞動(dòng)合同人事部資料存檔1南宮ng、工作證辦理流程：與公司簽訂勞動(dòng)合同。2、入職資料提供:現場(chǎng)主管每天組織員工進(jìn)行例會(huì )，安排當日工作事宜；每周對員工進(jìn)行一次技能培訓，提高員工工作技能和服務(wù)水平。公司每月安排專(zhuān)職培訓老師到現場(chǎng)對員工進(jìn)行一次免費培訓（包含工作范圍、注意事項、清潔工具與材料的使用、公司制度與相關(guān)規定、服務(wù)單位相關(guān)規定、工資福利待遇及工資發(fā)放、特殊崗位清潔須知等內容），不斷提高員工服務(wù)水平和工作技能。無(wú)特殊情況不得缺席。公司不定期對保潔員工作進(jìn)行品質(zhì)檢查，要積極配合，并對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改?，F場(chǎng)主管可以依據個(gè)人能力、身體狀況、工作范圍等對現有工作崗位進(jìn)行合理調整，員工要積極配合主管的工作安排。離職時(shí)的流程離職流程：?jiǎn)T工填寫(xiě)辭職申請書(shū) 現場(chǎng)主管簽名 部門(mén)主管（主任）簽名 人事部簽名 財務(wù)部確認結算工資 人事部解除勞動(dòng)合同 離職、辭退說(shuō)明： 員工辭職必須提前一個(gè)月（試用期員工辭職提前一周，特殊情況除外）書(shū)面向現場(chǎng)主管提出申請，經(jīng)過(guò)公司區域主任、經(jīng)理批準后，由區域主管統一交公司人事部相關(guān)負責人，人事部安排好接替人員后方可離開(kāi)。、員工離職時(shí)需交回工作證、門(mén)禁卡、鑰匙等相關(guān)公司物品。 、離職員工工資在下月發(fā)工資日期打入員工本人工資帳號，無(wú)工資帳號員工在次月3日憑本人身份證原件到公司領(lǐng)取現金，不能委托他人代領(lǐng)。 、員工在工作期間因各種原因不能勝任其工作崗位或員工在工作期間違反公司制度和甲方相關(guān)規定構成開(kāi)除的（情節嚴重移交公安機關(guān)處理），工資發(fā)放按離職相關(guān)要求辦理。 3、員工管理制度 清潔質(zhì)量管理日常清潔流程質(zhì)量標準 1）寫(xiě)字樓、商住樓、工廠(chǎng)等地面：干凈、明亮、無(wú)垃圾、無(wú)塵土南宮ng、無(wú)污垢、無(wú)水漬、無(wú)雜物，墻邊、墻面、貨柜邊緣無(wú)積蠟。地坪蠟質(zhì)效果光亮、平整，給人一個(gè)光亮如新的感覺(jué)。