南宮ng保潔員技能培訓-家政服務(wù)規范及技能保潔員技能培訓-家政服務(wù)規范及技能保潔員技能培訓-家政服務(wù)規范及技能之相關(guān)制度和職責，保潔員技能培訓:家政服務(wù)規范及技能培訓內容:(一)家政服務(wù)操作規范1、業(yè)主需要家政服務(wù),需向管理部接待處提出申請,填妥家政服務(wù)申請表;2、環(huán)境管理員按家政服務(wù)申請表簽定的內容...保潔員技能培訓:家政服務(wù)規范及技能培訓內容:(一) 家政服務(wù)操作規范1、業(yè)主需要家政服務(wù),需向管理部接待處提出申請,填妥家政服務(wù)申請表;2、環(huán)境管理員按家政服務(wù)申請表簽定的內容下達工作指令;3、清潔組長(cháng)按家政服務(wù)申請表簽定的內容調派清潔人員進(jìn)行服務(wù),并隨...

　　，保潔員技能培訓:家政服務(wù)規范及技能培訓內容:(一)家政服務(wù)操作規范1、業(yè)主需要家政服務(wù),需向管理部接待處提出申請,填妥家政服務(wù)申請表;2、環(huán)境管理員按家政服務(wù)申請表簽定的內容...保潔員技能培訓:家政服務(wù)規范及技能培訓內容:(一) 家政服務(wù)操作規范1、業(yè)主需要家政服務(wù),需向管理部接待處提出申請,填妥家政服務(wù)申請表;2、環(huán)境管理員按家政服務(wù)申請表簽定的內容下達工作指令;3、清潔組長(cháng)按家政服務(wù)申請表簽定的內容調派清潔人員進(jìn)行服務(wù),并隨機檢查;4、清潔人員攜帶家政服務(wù)專(zhuān)用工具在預約時(shí)間前5分鐘趕到現場(chǎng);5、進(jìn)入業(yè)主家中前,先按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲(敲門(mén)聲音應適中),若沒(méi)有應答,應等候30秒進(jìn)行其次次按門(mén)鈴或敲門(mén);6、業(yè)主開(kāi)門(mén)后,應主動(dòng)說(shuō):“先生/小姐,您好!”同時(shí)鞠躬30度?！拔沂枪芾聿康谋崋T,請問(wèn)您家里是否預約供應家政服務(wù)”7、得到業(yè)主確認后,主動(dòng)說(shuō):“請問(wèn)現在可以開(kāi)頭嗎”8、在得到業(yè)主的許可后,說(shuō)“感謝”后穿好鞋套方能進(jìn)入業(yè)主家中;9、進(jìn)入業(yè)主家中后,主動(dòng)詢(xún)問(wèn):“請問(wèn)您需要我做些什么”或重復已知的服務(wù)事項;10南宮ng、在業(yè)主交待完工作內容后,應說(shuō):“感謝,我會(huì )盡快做完”;11、開(kāi)頭服務(wù);12、服務(wù)完畢后,應先整理好服務(wù)工具,然后找到業(yè)主說(shuō):“先生/小姐,您好!您支配的工作我已經(jīng)完成,麻煩您檢查一下”;13、業(yè)主看后若滿(mǎn)意,應說(shuō):“感謝,麻煩您確認一下?！?14、若業(yè)主有異議,家政服務(wù)人員應盡量滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)

　　見(jiàn),并主動(dòng)賠禮:“對不起,我立即處理好南宮ng?！?15、業(yè)主簽完單后,應說(shuō):“感謝,請問(wèn)還有其他事情需要幫忙嗎”;16、業(yè)主應答后,主動(dòng)講“再見(jiàn)?！?17、得到業(yè)主應答后,再拿起工具出門(mén),關(guān)門(mén)時(shí),應面對業(yè)主主動(dòng)講:“打擾您了,再見(jiàn)!”并點(diǎn)頭致意。替業(yè)主關(guān)好門(mén)后(留意關(guān)門(mén)聲響),脫下鞋套。(二) 塑鋼窗清潔:1. 用毛刷將窗框及窗槽內的灰塵清理干凈;2. 用洗凈的專(zhuān)用玻璃涂水器將玻璃涂濕;3. 用洗凈擰干的毛巾沾少許玻璃清潔劑(需稀釋)涂于污垢處清除污垢;4. 用玻璃刮水器將玻璃刮干凈5. 用洗凈擰干的毛巾將窗框及窗槽內擦拭干凈。(三) 陽(yáng)臺清潔:1. 用毛刷將欄桿上的灰塵清理干凈;2. 用蘆花掃帚將陽(yáng)臺清掃干凈;3. 用洗凈擰干的毛巾沾少許除垢劑(需稀釋)涂于污垢處清除污垢;4. 用洗凈擰干的濕拖把將地面拖凈。(四) 廚房清潔:1. 用毛刷將櫥柜內外、水棚、燃氣灶的灰塵清理干凈;2. 用蘆花掃帚將地面清掃干凈;3. 用洗凈擰干的毛巾將櫥柜內外、水棚、燃氣灶、墻面擦拭干凈(如有油膩,在表面噴少許廚房油污清潔劑);4. 用洗凈擰干的濕拖把將地面拖凈(五) 衛生間清潔:1. 用蘆花掃帚將衛生間清掃干凈(地面潮濕用塑料掃帚);2. 用洗凈擰干的毛巾沾少許除垢劑(需稀釋)涂于浴缸、臺盆南宮ng、墻面污垢處清除污垢;3. 用潔廁液噴于便器內,用便器刷刷洗便器內部,沖洗干凈;4. 用洗凈擰干的毛巾將浴缸、臺盆、便器、墻面表面擦拭干凈;5. 用洗凈擰干的拖把將地面拖凈。(六) 地面清潔1. 用毛刷將踢腳線(xiàn). 用蘆花掃帚將地面清掃干凈;3. 用洗凈擰干的毛巾沾少許地面清潔劑(需稀釋)涂于污垢處清除污垢;4. 用洗凈擰干的拖把將地面拖凈南宮ng。(七) 門(mén)清潔1. 用毛刷將門(mén)框、門(mén)鎖的灰塵清理干凈;2. 用濕毛巾將門(mén)框、門(mén)表面擦拭干凈;3. 用干毛巾將門(mén)擦拭干凈;4. 用報紙將玻璃擦亮(如有玻璃)。培訓

　　:使每位保潔員生疏、了解家政服務(wù)規范及技能,在把握日常工作技能外,接受其他技能的培訓,能勝任各項工作,家政服務(wù)員需嫻熟把握,留意現場(chǎng)操作要求。培訓方法:每季度強化培訓,指導人口頭講解、現場(chǎng)示范南宮ng。培訓考核:每次培訓后問(wèn)答抽查、操作考核、每季度考核掩蓋率100%。

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　　主要從事鋼種研發(fā)、熱處理方面；擅長(cháng)編寫(xiě)項目咨詢(xún)報告等，包括可行性研究報告，建議書(shū)、環(huán)評、風(fēng)險評估等行業(yè)分析報告。