南宮ng保潔員培訓資料保潔員培訓資料第一部分 公司組織目標第二部分 員工行為規范一、員工守則 1、遵守國家政策法令、法規、遵守長(cháng)春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。 2、按照人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格南宮ng，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。 3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。 4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。 7...

　　保潔員培訓資料保潔員培訓資料第一部分 公司組織目標第二部分 員工行為規范一、員工守則 1、遵守國家政策法令、法規、遵守長(cháng)春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。 2、按照人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。 3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。 4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。 7、愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。 8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。 9、衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。 10南宮ng、關(guān)心企業(yè)南宮ng，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。二、工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。 2、嚴于職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。 3、正直誠實(shí)：對上級領(lǐng)導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。 4、團結協(xié)作：各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。 5、勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。三、服務(wù)態(tài)度 1、禮貌：這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度南宮ng，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂(lè )觀(guān)：以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待業(yè)主。 3、友善：“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。 4、熱情：盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。 5、耐心：對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。 6、平等：一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。四、儀容儀表 1、員工必須保持衣冠整潔南宮ng，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。 4、男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。 5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(cháng)指甲（不長(cháng)于指頭 2 毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。五、行為舉止 1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。