南宮ng家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì )化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì )專(zhuān)業(yè)機構、社區機構、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔，幫助家庭與社會(huì )互動(dòng)，構建家庭規范南宮ng，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。

　　培訓內容：家政服務(wù)員的基本禮節禮儀，家居衛生保潔一、衣物洗滌、熨燙和保養南宮ng，家居的清潔室內空氣的凈化常識怎樣進(jìn)行居家消毒室內怎樣防潮居室如何防蟲(chóng)清潔劑的認識及使用方法衛生間的清潔原則家居垃圾的處理除去垃圾桶異味的材料，家庭膳食和合理營(yíng)養，家用電器的使用、維護和日常清潔，家居安全與急救、家庭火災的防范與急救措施。

　　濟南陽(yáng)光大有限責任公司是濟南市婦聯(lián)于2001年10月創(chuàng )辦的家政服務(wù)機構，2004年實(shí)現市場(chǎng)化運作，注冊成立有限責任公司。主要為城鎮失業(yè)人員、農村富余勞動(dòng)力、大中專(zhuān)畢業(yè)生等生活困難、就業(yè)困難群體提供教育培訓、就業(yè)安置、權益維護等系列化服務(wù)，為社會(huì )家庭提供家政服務(wù)。       在發(fā)展過(guò)程中，陽(yáng)光大姐始終堅持“安置一個(gè)人、溫暖兩個(gè)家”的服務(wù)宗旨和“責任+愛(ài)心”的服務(wù)理念，堅持誠信經(jīng)營(yíng)、走職業(yè)化發(fā)展道路，探索出階梯式、系列化的培訓模式，以家政服務(wù)為主、相關(guān)服務(wù)配套的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，以及標準化管理、企業(yè)社會(huì )責任管理并進(jìn)的科學(xué)化管理模式，實(shí)現了長(cháng)足發(fā)展。       目前，在全國擁有連鎖機構100多家、家政服務(wù)員規模近5萬(wàn)余人、服務(wù)領(lǐng)域涉及養老服務(wù)、母嬰生活護理、家庭保潔、家務(wù)服務(wù)和醫院陪護等12大門(mén)類(lèi)、31種家政服務(wù)項目，并將服務(wù)延伸至母嬰用品配送、兒童攝影、女性健康服務(wù)、家政服務(wù)標準化示范基地等10個(gè)領(lǐng)域，搭建起家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。逐漸形成了以社會(huì )責任管理為統領(lǐng)、以標準化管理和質(zhì)量管理為支撐的“1+2”的管理運行模式。實(shí)施標準化管理，率先通過(guò)ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，建立完善服務(wù)質(zhì)量標準、管理標準和工作標準三大子體系形成了800余項標準，母嬰生活護理員、居家養老、育嬰服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、醫院陪護等九項標準已經(jīng)成為山東省地方標準南宮ng，填補了全省家政服務(wù)業(yè)標準的空白，其中家務(wù)服務(wù)等四項標準成為國家標準。       目前，陽(yáng)光大范圍遍及北京、上海、深圳等十幾個(gè)大中城市，公司各項服務(wù)、經(jīng)濟指標均在全國同行業(yè)，服務(wù)滿(mǎn)意率高。       陽(yáng)光大姐先后被確定為全國家庭服務(wù)業(yè)的國家服務(wù)標準化示范單位、山東省首批企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)試點(diǎn)單位。2010年，“陽(yáng)光大姐”商標被認定為中國家庭服務(wù)行業(yè)個(gè)“中國馳名商標”。2011年1月，陽(yáng)光大姐代表山東省參加“首屆全國家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)風(fēng)采大賽”榮獲團體冠軍。同年9月，陽(yáng)光大姐在北京成功舉辦新聞發(fā)布會(huì )，代表中國企業(yè)向世界發(fā)布首份基于ISO26000社會(huì )責任國際標準的企業(yè)社會(huì )責任報告。2012年10月，全國家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)處落戶(hù)陽(yáng)光大姐，承接全國家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)處工作。       陽(yáng)光大姐以其管理規范化、培訓系列化、服務(wù)標準化、組織網(wǎng)絡(luò )化、發(fā)展多元化，成為濟南市民家庭服務(wù)品牌。先后榮獲全國“三八”紅旗集體、全國工人先鋒號、全國青年文明號南宮ng南宮ng、全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)、全國居家養老進(jìn)社區示范單位、山東省富民興魯勞動(dòng)獎狀、山東省服務(wù)、山東省誠信示范單位等稱(chēng)號。

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