南宮ng2020年12月以來(lái)，家政行業(yè)進(jìn)入爆單期。新時(shí)報記者采訪(fǎng)了濟南4家家政公司，均表示訂單量較平時(shí)驟增，市民需要至少提前一周預訂服務(wù)。保潔員在此期間的月收入輕松超過(guò)萬(wàn)元，不少家政人員主動(dòng)選擇留在濟南過(guò)年。自疫情以來(lái)，家政行業(yè)面臨著(zhù)培訓困境南宮ng，從業(yè)人員有一定流失。對此，濟南家政協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐兆恩在接受新時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，針對這種流失，最好的方式就是固定雇傭關(guān)系，推行員工制。

　　近日，新時(shí)報記者通過(guò)走訪(fǎng)，發(fā)現濟南家政公司普遍存在春節前“爆單”現象。以濟南天工家政為例，公司共有300名保潔員，春節前公司總共接到了1300個(gè)訂單，相比平時(shí)的700多單，數量接近翻番。

　　濟南陽(yáng)光大姐從1月中旬開(kāi)始，每天的接單量為350單左右，相比平時(shí)增加了近一倍。不以保潔為主打項目的濟南秋香姐家政公司，保潔員人數只有20人左右，平時(shí)每天接約40單，臨近春節，訂單也增加到了60單/天。專(zhuān)業(yè)保潔公司如德林家政，員工人數為150多人，節前每天訂單量達到500單。記者了解到，濟南幾家大型家政公司從進(jìn)入1月份以來(lái)，訂單量均增長(cháng)不少。各大家政公司春節前的保潔訂單已經(jīng)排滿(mǎn)。

　　“未來(lái)訂單量還會(huì )繼續增加的，客戶(hù)至少要提前一周預約?！备骷艺矩撠熑嗽诮邮懿稍L(fǎng)時(shí)均表示，由于市民的保潔需求驟增，目前訂單量已經(jīng)“爆滿(mǎn)”，消費者需提前至少一周預約。新時(shí)報記者了解到，個(gè)別人手短缺的家政公司則需要更早提前預約。

　　春節前為了應對訂單增多的情況，各家政公司各出其招，有公司采取分組合作的辦法減輕保潔員負擔南宮ng，具體為每?jì)扇嘶蛉私Y對成為一個(gè)小組，共同服務(wù)一家客戶(hù)。濟南天工家政公司為此專(zhuān)門(mén)將一些待業(yè)的老員工召集起來(lái)，和新員工一起壯大保潔隊伍。秋香姐家政公司則是采取了內部勞動(dòng)力調整的辦法，將其他崗位上的員工調到保潔崗。像擦玻璃這種基本保潔，由其他崗位人員進(jìn)行替代。涉及衛生間和油煙機的專(zhuān)業(yè)清理，則由原本的專(zhuān)業(yè)保潔人員負責南宮ng。

　　“我們公司一共有4萬(wàn)多名員工，外地人也不少，今年在政策的影響下，應該還是會(huì )有不少留在濟南過(guò)年的?！标?yáng)光大姐工作人員宋平透露，公司前幾天在公司內部發(fā)出了倡導，呼吁外地員工今年能夠留在濟南過(guò)年。不久前，濟南天工家政公司也對過(guò)年不回家的員工進(jìn)行了統計，有不少員工報名。

　　今年46歲的秦香梅，來(lái)自山東兗州，來(lái)濟南3年，是一名住家保姆，一直照顧著(zhù)一名獨居老人?！敖衲昀先讼Ｍ伊粼跐线^(guò)年，這里確實(shí)離不開(kāi)人，我就不打算回鄉了”。

　　“我叫孫述霞，家是黑龍江的，今年過(guò)年我也不打算回家了，回濟南還要居家隔離挺麻煩的，我準備過(guò)年好好逛逛濟南這些景點(diǎn)，等過(guò)完春節再回去?！边@兩名天工家政員工在公司統計留濟之初便早早地報了名。

　　“我們公司的家政60%以上都是外地人，今年的情況比較特殊，要么早走，要么不走。有些學(xué)生家長(cháng)在我們這里干活，孩子一放假，他們就帶著(zhù)孩子們回家鄉了。還有一些是去年就沒(méi)回家，今年提前回家陪陪家人?！钡铝旨艺墓ぷ魅藛T告訴新時(shí)報記者，現在沒(méi)有返鄉的員工大概率會(huì )留在濟南過(guò)年。

　　為了讓更多從業(yè)者們能夠響應政策，安心留濟過(guò)年，濟南市家政協(xié)會(huì )也做出了一些努力?！耙环矫婺?，我們呼吁在公司內部發(fā)出倡導，鼓勵他們就地過(guò)年。另一方面就是提高薪資待遇，讓春節期間工作的員工享受雙倍工資待遇?！睗鲜屑艺f(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)徐兆恩稱(chēng)，一些家政公司積極地響應了協(xié)會(huì )的倡議。如一些家政公司為了挽留外地員工，過(guò)年期間不僅免費提供住宿，對工作出色的人員進(jìn)行表彰，還為家庭困難的外地從業(yè)者給予慰問(wèn)關(guān)懷，實(shí)行年后調休等，這些舉動(dòng)都有助于留濟倡導的推行，有利于家政行業(yè)平穩度過(guò)這個(gè)新年。

　　去年疫情過(guò)后，家政公司流失了部分外地從業(yè)者。有家政公司向新時(shí)報記者透露，去年一年公司的人員流動(dòng)非常大。疫情過(guò)后，許多外地員工選擇在本地就職，放棄了濟南的工作?！肮景俜种氖膯T工都是外地人員，這種流失程度可想而知”。濟南天工家政公司家政服務(wù)部經(jīng)理田華說(shuō)。

　　除了人員流失嚴重外，崗前培訓環(huán)節也受到影響。濟南的愛(ài)彤家政就是一家以家政崗前培訓為主的家政公司，管理人員告訴新時(shí)報記者，“因為不能聚集，線(xiàn)下培訓不可避免地受到一些影響，去年的培訓人數和前年相比下降了20%”南宮ng。

　　新時(shí)報記者了解到，家政服務(wù)行業(yè)的種類(lèi)繁多，包括保潔、鐘點(diǎn)工、醫養陪護，養老陪護、母嬰護理、育兒護理等多種不同的崗位。家政崗前培訓的重要性經(jīng)常被忽視。以醫養陪護為例，家政人員不僅需要掌握基本的醫療常識，還要學(xué)習如何搭配營(yíng)養和基本的醫學(xué)護理知識。育嬰嫂的培訓更為嚴苛，有關(guān)嬰兒的一切知識和產(chǎn)婦護理等是必學(xué)課程，只有課程合格，才能順利拿到上崗證。

　　新時(shí)報記者從家政協(xié)會(huì )得知，目前濟南市內專(zhuān)門(mén)從事家政培訓的機構有30家左右，而有些實(shí)力強勁的家政公司通常是培訓和上崗兩者兼顧。濟南的愛(ài)彤家政在接受采訪(fǎng)時(shí)透露，公司主要以家政崗前培訓為主，管理人員告訴記者，“直到現在，線(xiàn)下一些培訓還是不可避免地受到了一些影響”。

　　有濟南市家政協(xié)會(huì )人員向新時(shí)報記者透露，目前家政行業(yè)里最大的難題其實(shí)是“留不住人”。26日，人社部發(fā)布2020年第四季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行。家政服務(wù)員、保潔員赫然在列。家政人員一直以來(lái)都有“流動(dòng)性大”“離職率高”的特點(diǎn)，造成這種結果的原因除了很多員工不是本地人以外，還有就是“員工制”一直無(wú)法真正推行起來(lái)?！澳壳凹艺驹谙M者和從業(yè)者之間，只是扮演一個(gè)中介的角色，家政公司是不為員工繳納五險一金的。嚴格意義上來(lái)說(shuō)，家政從業(yè)者們并不是公司員工南宮ng?！毙煺锥鞅硎?，這種微妙的關(guān)系源自家政公司盈利模式。

　　“作為一個(gè)中介，家政公司是從兩邊抽取提成進(jìn)行盈利，比如一個(gè)每月收入6000元的住家保姆，公司只收取5%的中介費”。濟南天工家政工作人員告訴記者，一名工資為4500元的住家保姆每個(gè)月只需要向公司交納30元的中介費?！肮久繂沃薪橘M很低，沒(méi)有辦法為從業(yè)者們購買(mǎi)五險一金”。她說(shuō)，目前一直在倡導家政行業(yè)員工制，但現在難度很大，除非改變家政公司整個(gè)的運營(yíng)機制。

　　對此，徐兆恩表示，濟南各大家政公司一直在努力推行員工制，目前各公司已經(jīng)開(kāi)始按照員工制模式進(jìn)行管理?！拔覀兤诖龁T工制有新的發(fā)展，這在未來(lái)肯定是一個(gè)趨勢”。

　　原標題：家政保潔服務(wù)需提前7天預約 普通保潔員月收入過(guò)萬(wàn) 不少保潔員就地過(guò)年，有公司免費提供住宿