南宮ng春節的腳步越來(lái)越近,不少家庭將“掃年”提上了日程,掃塵除垢,做好辭舊迎新的準備,這也催生了春節前家庭保潔服務(wù)的消費高峰南宮ng,蘭州家政市場(chǎng)進(jìn)入火熱狀態(tài)南宮ng,目前我市家政服務(wù)預訂是否方便??jì)r(jià)格是否有變化?記者對此進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)。
1月24日早上8:00,樂(lè )享家政的保潔員彭玉蘭已經(jīng)準時(shí)來(lái)到安寧錦繡半島的吳女士家中,她隨身攜帶著(zhù)一個(gè)工具包,包內裝有打掃衛生需要的掃把、拖把、清潔液、抹布、折疊凳等十幾種勞動(dòng)工具。進(jìn)門(mén)后,彭玉蘭更換工作服,換上鞋套后,便開(kāi)始了一天的工作,大約兩個(gè)小時(shí)過(guò)去,原本臟亂的家里煥然一新,彭玉蘭匆匆收拾裝備后又急忙趕往下一家?!皫缀趺刻於际敲β禒顟B(tài),下午還有兩家需要保潔,估計弄完都到七八點(diǎn)了?!迸碛裉m說(shuō)。
據甘肅樂(lè )享家政服務(wù)有限公司劉巖透露,“從十一月底開(kāi)始,市場(chǎng)逐漸火熱起來(lái),現在預約單一個(gè)接一個(gè),根本來(lái)不及分配人手,保潔員的檔期已經(jīng)排滿(mǎn)了?!庇浾卟稍L(fǎng)了解到,近期我市一眾家政服務(wù)機構迎來(lái)了一波“節前熱”,大掃除、擦玻璃等深度保潔服務(wù)的需求持續高漲。同時(shí),隨著(zhù)服務(wù)需求的不斷擴大,加速著(zhù)家政服務(wù)水平的提高。我市很多家政服務(wù)企業(yè)通過(guò)加強員工培訓、標準制定與輸出、不斷推進(jìn)服務(wù)標準化建設。甘肅巾幗職業(yè)培訓學(xué)校校長(cháng)告訴記者,“在旺季來(lái)臨前,我們加緊對員工技能進(jìn)行升級培訓,將弱項診斷、技能精準提升相結合,不斷提升家政服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)制定了服務(wù)標準,向顧客承諾做到‘地面潔凈光亮無(wú)塵’、‘家具表面光亮無(wú)塵’、‘廚具灶臺清潔無(wú)漬’、‘墻角窗槽清潔干凈’、‘物品無(wú)塵擺放整齊’等八個(gè)維度的標準?!?/p>
點(diǎn)擊手機微信小程序,選定保潔服務(wù)套餐,填寫(xiě)詳細地址南宮ng,下單預約時(shí)間,等待家政人員上門(mén)保潔……正在線(xiàn)上預訂保潔的王女士熟練地在手機上操作著(zhù),“年底了想把家里徹底打掃一次,以前獲取服務(wù)的渠道有限,只能四處打聽(tīng),今年發(fā)現很多家政公司在線(xiàn)上推出了保潔套餐,操作流程簡(jiǎn)單,服務(wù)標準明確,預約也很方便,下單后隔天就會(huì )上門(mén)。所以決定下單試試?!?/p>
甘肅隴原妹巾幗家政服務(wù)有限公司科技部負責人李文斌介紹說(shuō),“我們開(kāi)發(fā)了‘艾家家’家政服務(wù)小程序,集下單、派單等功能于一體,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、標準化的家庭生活服務(wù)??蛻?hù)若有疑惑和其他服務(wù)需求還能在線(xiàn)添加客服微信進(jìn)行詳細咨詢(xún)了解?!比缃?,數字化浪潮下,我市傳統的家政保潔服務(wù)已從熟人介紹、社群營(yíng)銷(xiāo)拓展到線(xiàn)上領(lǐng)域。記者在抖音和美團APP等線(xiàn)上平臺看到南宮ng,眾多家政品牌都加大了年底保潔套餐的直播推廣力度。這些套餐涵蓋了無(wú)家具粗開(kāi)荒、全屋深度清潔、洗衣機清洗、油煙機清洗、雙面擦窗等項目,根據房屋面積、服務(wù)時(shí)長(cháng)南宮ng、保潔內容等不同,價(jià)格從一百元到四五百元不等。
同時(shí),甘肅省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)宋艾芳告訴記者,在省商務(wù)廳的指導和幫助下,省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )組建技術(shù)團隊,按照“三庫一網(wǎng)”的思路,打造了甘肅省家政服務(wù)行業(yè)誠信平臺,該平臺通過(guò)收集家政行業(yè)主體信息庫,統一歸集、管理、發(fā)布和更新家政企業(yè)信用信息和家政服務(wù)人員技能信息,推廣家政企業(yè)和從業(yè)人員信息,進(jìn)一步提高企業(yè)知曉度和競爭力,實(shí)現家政企業(yè)誠信行為動(dòng)態(tài)監管,讓服務(wù)曬在陽(yáng)光下,讓消費者可以“優(yōu)中選優(yōu)”。該信息平臺開(kāi)發(fā)了企業(yè)信息管理、員工信息管理、紅黑名單管理、信用評價(jià)、信用修復等功能,為政府部門(mén)監督懲戒,企業(yè)運營(yíng)管理,消費者選擇服務(wù)企業(yè)提供便利化支撐。目前,甘肅共有172家家政企業(yè)入駐平臺,員工檔案庫共錄入27752名家政從業(yè)人員信息。
家政市場(chǎng)火熱,服務(wù)價(jià)格是否有變化?記者進(jìn)行了走訪(fǎng)了解。蘭州萬(wàn)尊智慧為老家政服務(wù)有限公司副總經(jīng)理張丹丹告訴記者,“今年政府舉辦了形式多樣的家政促消費活動(dòng),引導企業(yè)不斷推出豐富多元的活動(dòng)讓利消費者。在活動(dòng)現場(chǎng),我們發(fā)放了優(yōu)惠券,消費滿(mǎn)100元抵用10元,可疊加使用;活動(dòng)期間所有保潔服務(wù)打9.5折。同時(shí),我們大力開(kāi)展直播帶崗、零工專(zhuān)場(chǎng)招聘等活動(dòng),通過(guò)線(xiàn)上推送崗位服務(wù),與求職者供需精準對接,解決企業(yè)用工需求,展示企業(yè)形象?!?/p>
據蘭州市商務(wù)局商貿服務(wù)業(yè)科科長(cháng)楊炳文介紹,日前由省商務(wù)廳主辦、蘭州市商務(wù)局等單位承辦的甘肅省“迎新春 惠民生”家政促消費活動(dòng)正式啟動(dòng)。我市組織了30余家綜合實(shí)力強、行業(yè)口碑好、專(zhuān)業(yè)能力高、服務(wù)特色突出的家政企業(yè)參加此次家政促消費活動(dòng),業(yè)務(wù)范圍涵蓋家庭保潔、老年人照護、母嬰護理、維修服務(wù)等20多個(gè)門(mén)類(lèi),200多項服務(wù)?;顒?dòng)現場(chǎng),為廣大市民發(fā)放了30余萬(wàn)元的優(yōu)惠券,活動(dòng)期間所有家政保潔服務(wù)9.5折優(yōu)惠,育嬰員、養老護理員、月嫂等其他家政服務(wù)管理費9折優(yōu)惠,部分家政服務(wù)培訓機構免費培訓并提供就業(yè)崗位。同時(shí),中國銀行甘肅省分行在手機銀行生活頻道同步發(fā)放了30萬(wàn)元促消費優(yōu)惠券,消費者可通過(guò)甘肅省家政服務(wù)行業(yè)信用信息平臺選擇對應服務(wù)企業(yè)享受下單立減優(yōu)惠。
參加活動(dòng)的企業(yè)承諾,活動(dòng)期間一定嚴格按照活動(dòng)優(yōu)惠政策執行,做到誠信經(jīng)營(yíng)、明碼標價(jià)、服務(wù)周到,為消費者營(yíng)造舒適、放心、優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境。市民楊女士說(shuō),“臨近春節,家家戶(hù)戶(hù)都需要打掃衛生,家政促消費活動(dòng)解決了節前家政服務(wù)需求量大、家政服務(wù)人員短缺、收費偏高等老百姓關(guān)心的問(wèn)題,切實(shí)讓消費者感受到方便實(shí)惠?!?/p>