南宮ng很多剛進(jìn)入家政公司的朋友,經(jīng)常會(huì )問(wèn)中介費應該怎么收取的問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,一些朋友反映少數客戶(hù)認為家政公司就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子,不應該收太多中介費,更有甚者說(shuō)應該免中介費。
這當然是不對的,家政公司拿錢(qián)辦事,收取中介費是天經(jīng)地義的事。那么,我們應該如何和客戶(hù)解釋原因呢?
家政公司作為中間方,一手拖兩家,一邊幫助雇主找到合適的阿姨,解決雇主家里的生活需求問(wèn)題;一邊幫助阿姨找到合適的工作,解決阿姨就業(yè)問(wèn)題。就如同房屋中介一樣,一邊要幫房東找租客并租售給對方南宮ng南宮ng,一邊要幫租客找到合適的房子,這是正常的交易行為,當然是需要收費的。
在這個(gè)服務(wù)工作過(guò)程中,家政公司的工作人員跑前跑后,不僅前期需要對阿姨進(jìn)行培訓,還要根據雇主需求對阿姨進(jìn)行全方面的篩選、品控、匹配、推薦介紹、多次面試。簽約之后也要進(jìn)行服務(wù)跟蹤、調解中間摩擦與矛盾,有一天他們雙方一拍兩散時(shí),派單老師還要一邊為雇主更換阿姨,一邊為阿姨再找工作。
家政公司不僅幫助雇主和阿姨解決了他們供需雙方自身的需求和問(wèn)題,節省了他們互相尋找所需花費的時(shí)間和精力,同時(shí)還降低了他們之間的雇傭風(fēng)險,雇主如果直接在網(wǎng)上聯(lián)系家政阿姨,雙方的安全、技能水平等各方面都是沒(méi)辦法保障的。
這就是家政公司的工作,為了雇主和阿姨雙方操碎了心,付出這么多,不應該收取中介費嗎?答案是肯定的,我們一定要收中介費,為我們的付出價(jià)值買(mǎi)單。
經(jīng)營(yíng)任何一家公司,存活下來(lái)都是要花錢(qián)的,都是需要各種各樣的成本的南宮ng,家政行業(yè)作為微利行業(yè),成本卻是不低的。
阿姨招募、獲客成本。家政公司要想運轉下去,阿姨和客戶(hù)缺一不可,但是大部分家政公司都不會(huì )有源源不斷的阿姨和客戶(hù)上門(mén)的,都是需要花錢(qián)去招募的。阿姨招募渠道很多南宮ng,例如:58同城、BOSS直聘、地方家政培訓學(xué)校輸送等,主要是平臺推廣費用、渠道輸送返傭等。一個(gè)阿姨平均招募成本500-1000元??蛻?hù)獲取渠道包含大眾點(diǎn)評、美團、百度等廣告費很高,點(diǎn)評單次競價(jià)點(diǎn)擊費用10-30元,百度競價(jià)點(diǎn)擊費用10-100元不等。
家政阿姨培訓、保險成本。提高阿姨服務(wù)意識的崗前培訓與崗中培訓都是免費的,這些對于家政公司來(lái)說(shuō)都是有成本的。每簽一個(gè)單南宮ng,都要有信用調查和身份驗證,還要上家政意外險,這些都是第三方的,收費都不低。
售后和人力成本。據商務(wù)部相關(guān)數據報道:每位雇主平均每年更換5名阿姨,售后成本在2500-5000元。家政公司的派單、培訓老師上班也是有工資的,這些用工成本也是很高的。
剩下的零零散散的還有很多,比如公司辦公場(chǎng)地租金水電等。返回搜狐,查看更多