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　　“保單E化綜合服務(wù)平臺”就是電子化服務(wù)，在個(gè)人客戶(hù)購買(mǎi)了保單后，自主登陸、注冊E服務(wù)賬戶(hù)并通過(guò)身份驗證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現對自己的保單管理功能，從而自助查詢(xún)保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門(mén)店或委托業(yè)務(wù)員代辦。

　　近日，陽(yáng)光人壽保險又傳來(lái)喜訊，繼2011年10月開(kāi)通“保單查詢(xún)”系統后，其升級開(kāi)發(fā)的保單E化綜合服務(wù)平臺也已順利完成平臺搭建及系統測試，并于近期全面上線(xiàn)。即日起南宮ng，客戶(hù)足不出戶(hù)即可享受到24*7小時(shí)的在線(xiàn)保單綜合服務(wù)，在家輕松登陸，隨時(shí)隨地上網(wǎng)辦理，進(jìn)一步滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，讓客戶(hù)輕松步入綠色、低碳的健康生活南宮ng。

　　據了解，“保單E化綜合服務(wù)平臺”就是電子化服務(wù)，在個(gè)人客戶(hù)購買(mǎi)了保單后，自主登陸、注冊E服務(wù)賬戶(hù)并通過(guò)身份驗證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現對自己的保單管理功能，從而自助查詢(xún)保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門(mén)店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節約了客戶(hù)的寶貴時(shí)間，使保險服務(wù)變得輕松、方便。

　　據陽(yáng)光人壽運營(yíng)中心總經(jīng)理閆桉介紹，截止目前，陽(yáng)光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺已經(jīng)實(shí)現了客戶(hù)注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后南宮ng，客戶(hù)可進(jìn)行“保單基本資料”、“服務(wù)人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業(yè)務(wù)辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢(xún)。2012年下半年，陽(yáng)光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺將逐步開(kāi)通“保單掛失”、“保單補發(fā)”、“續期交費方式變更”三項網(wǎng)上保全功能，同時(shí)實(shí)現“萬(wàn)能賬戶(hù)查詢(xún)”、“萬(wàn)能年報下載”和“交費提醒”三項功能，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)需求南宮ng，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　此外，該服務(wù)平臺使用也非常方便，只要登錄陽(yáng)光保險官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊注冊，成功注冊為陽(yáng)光保險官網(wǎng)會(huì )員后，就能登錄該保單E化綜合服務(wù)平臺，并在此服務(wù)平臺中點(diǎn)擊“保單綁定”完成保單關(guān)聯(lián)后，就能輕松享受該平臺提供的各項查詢(xún)和保全服務(wù)了。

　　據悉，陽(yáng)光人壽保單E化綜合服務(wù)平臺于2011年成為該公司的創(chuàng )新項目，該公司堅定不移地朝著(zhù)“打造卓越的客戶(hù)服務(wù)能力”的目標步步邁進(jìn)，力爭通過(guò)新的服務(wù)標準為客戶(hù)提供更加愉快的服務(wù)體驗，用高品質(zhì)服務(wù)不斷贏(yíng)得廣大客戶(hù)對陽(yáng)光的信賴(lài)、認同與支持，實(shí)現公司與客戶(hù)的共同成長(cháng)。