南宮ng我公司將嚴格遵照《三河市城市環(huán)境衛生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》和貴方《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求》、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》來(lái)加強內部管理，保潔員的保潔行為必須按照規定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)行，保潔員的保潔行為及結果與其收入掛鉤，以此約束和規范保潔員的保潔行為。 4、信息反饋和處理機制

　　立良好的企業(yè)文化將是常州市廣廈有限公司的工作Baidu Nhomakorabea點(diǎn)之一南宮ng南宮ng。 2、監督機制

　　主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)接受社會(huì )輿論、業(yè)務(wù)主管部門(mén)和安全生產(chǎn)管理部門(mén)的監督，比如聘請社會(huì )監督員、設立專(zhuān)線(xiàn)投訴電話(huà)等，在內部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監督，比如設立意見(jiàn)箱等。

　　公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評估。項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強與一線(xiàn)作業(yè)組及員工的溝通，及時(shí)了解一線(xiàn)工作情況及員工情況。

　　兩個(gè)班的巡查人員每天負責本區域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強與公司總部的溝通，及時(shí)將本區域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理報與公司。 3、自我約束機制

　　為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機制 （1） 獎勵制度激勵機制

　　以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的方法充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)管理。 ① 物質(zhì)獎勵

　　以物質(zhì)獎勵的激勵作用達到調動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。 ② 精神獎勵

　　負責本項目人力資源總體規劃，做好選人、用人、育人南宮ng、考核、留人等工作：維持公司各項目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養。加強與員工的溝通和激勵管理；負責勞資糾紛、勞動(dòng)保護及勞動(dòng)統計：負責員工的考核與評價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤; 財務(wù)部：

　　負責公司財務(wù)預算、核算及目標實(shí)施；負責公司資金管理、財務(wù)管理：負責對公司、各項目資金正常運行秩序的管理、監控及登賬核賬匯賬等會(huì )計核算工作；負責對外聯(lián)系與溝通。 品質(zhì)保證部：

　　根據保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門(mén)安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)調整作業(yè)方式；根據群眾意見(jiàn)或建議來(lái)調整作業(yè)方式、方法；考核過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改；通過(guò)《保潔質(zhì)量征詢(xún)表》來(lái)主動(dòng)征詢(xún)意見(jiàn)等幾個(gè)方面。

　　我公司通過(guò)上述管理機制貫徹實(shí)施，在職工中形成一種自愿接受監督、自覺(jué)處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。

　　為確保大廈的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關(guān)法規政策及規劃設計的要求，維護租戶(hù)的合法權益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗收方案。

　　以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽(yù)感和對企業(yè)的歸屬感，從而引導員工的行為，主要表現在對于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報表?yè)P，在班組會(huì )議中把他的工作作為規范進(jìn)行學(xué)習，從而對一線(xiàn)作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情南宮ng。

　　擬定本項目質(zhì)量管理制度，并嚴格付諸與實(shí)施；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴格執行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監督協(xié)調工作。對檢查不合格的，應開(kāi)出處罰單。 后勤保障部：

　　保潔作業(yè)班組：負責組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。 保潔人員：負責保潔作業(yè)。

　　負責公司發(fā)展戰略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機構與體系策劃，負責公司決策、管理、經(jīng)濟等方面；負責公司總體激勵機制、約束機制及其方法的策劃等。 項目管理辦公室：

　　負責本項目對外協(xié)調和人、財、物的調動(dòng)，組織實(shí)施各項保潔預案、安全生產(chǎn)預案。 人力資源部：

　　我公司在現行的管理機制基礎上按照《三河市市環(huán)境衛生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準》和招標方在招標文件中關(guān)于《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求》、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》。針對三河市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區道路清掃保潔的特殊性、重要性、單獨制定和完善內部的規章制度、崗位職責、考核辦法、獎懲措施等，以此規范保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循。

　　商業(yè)大廈（商場(chǎng)）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶(hù)入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實(shí)際操作中，應根據各階段的特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有步驟地逐項落實(shí)。

　　在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見(jiàn)和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿(mǎn)足廣大租戶(hù)的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量南宮ng，節約成本。根據某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：

　　在單位內部現行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎上，將三河經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區道路清掃保潔作業(yè)標準及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通過(guò)加強技能培訓、完善管理方法、增強考核力度等手段來(lái)提高該項目的保潔管理水平，積極做到人無(wú)我有、人有我

　　優(yōu)，確保達到政府職能部門(mén)制定的保潔標準和管理要求，使群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意。