南宮ng1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。（豬毛掃不能沾水）

　　3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿(mǎn)，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用南宮ng。

　　4、員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊》有關(guān)規定執行（請事假二天以上(含二天)的須寫(xiě)請假單由經(jīng)理批準，請事假一天的須寫(xiě)請假單由部門(mén)主管批準）。

　　3、服從管理、明確責任、履行職責，爭創(chuàng )一流工作質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　?、偈褂们皯魇痔?、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時(shí)用清水沖洗干凈。

　?、谑褂们氨仨毑榭船F場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　?、鬯袕姼g性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　5、拖地面應按規定的路線(xiàn)進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后再巡回進(jìn)行。當拖桶內的渾濁時(shí)注意換水。

　　6、操作過(guò)程中根據實(shí)際情況，適當避開(kāi)客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。

　　8、對公共區域地毯進(jìn)行徹底吸塵，遇到下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

　　5、室內清潔時(shí)，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話(huà)、電腦、洗手間等，注意與師生溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到師生應主動(dòng)讓路。

　　6、在公共區域清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。

　　潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑,適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　4、公共配套設施、樓道、建筑物等外觀(guān)的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼廣告、標語(yǔ)等現象應及時(shí)清洗。

　　5、平臺、天井無(wú)積水、墻角無(wú)蜘Байду номын сангаас網(wǎng)、塵埃。

　　6、電梯門(mén)、扶手、玻璃門(mén)窗、欄桿、信箱、電表箱等定期擦拭，清掃無(wú)塵土、潔凈明亮。

　　3、中：責任區內基本干凈整潔，有殘留紙屑、煙頭、痰盂等雜物，將垃圾能及時(shí)處理，地面、墻面、門(mén)窗留有灰塵污跡，發(fā)現3-6處不合格情況。經(jīng)常發(fā)現有遲到早退，遵守員工守則，服從上級領(lǐng)導安排。

　　4、差：責任區內基本干凈，有殘留紙屑、煙頭、痰盂等雜物，將垃圾不能及時(shí)處理，地面、墻面、門(mén)窗留有多處灰塵污跡，發(fā)現6-10處不合格情況。經(jīng)常發(fā)現有遲到、早退、擅離職守，不服從上級領(lǐng)導安排。

　　2、操作前先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備。

　　11、對扶梯和電梯應經(jīng)常擦，電梯內地毯干凈無(wú)污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

　　12、對大廳范圍內所有的擺放的陳設家具、沙發(fā)、電話(huà)、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。

　?、蹪嵍粒河糜谇宄邪咨_面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

　?、?28萬(wàn)能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

　　2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當，將會(huì )影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應注意做好防護措施。

　　1、員工必須按時(shí)上、下班。清潔工作時(shí)間為：上午7：00—11：30，下午 13：30—17：30。

　　2、上班時(shí)間應堅守工作崗位，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如睡覺(jué)、會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)收音機等。

　　3、在工作時(shí)間內，事先未經(jīng)管理人員批準者，不得遲到、早退、私自加班及長(cháng)時(shí)間擅離職守，不得擅自調換工作崗位和私自請人頂替。

　　4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面南宮ng，先推塵，推完后噴塵，干10分鐘后再使用。

　　6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。

　　13、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

　　14、維護和保持責任區域內整體的環(huán)境衛生，見(jiàn)到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

　　15、當工作人員下班時(shí)或離開(kāi)辦公室時(shí)有見(jiàn)其鑰匙留存辦公室里,要注意給予提醒，記得關(guān)好門(mén)窗。

　　16、當領(lǐng)導辦公室有客人來(lái)訪(fǎng)，要做好茶水接待工作；當客人離開(kāi)后要即時(shí)清理洗滌器皿，并做好相應的衛生工作。

　?、冫}酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水南宮ng。（屬強酸性，使用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。）

　　3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用。

　　5、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品帶回家中使用。

　　2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須搭8腿腳手架南宮ng，配備安全人員地面幫扶，不得私自改變腳手架安裝方法，或簡(jiǎn)化腳手架，影響安全性能，未按安全制度操作的后果公司不承擔責任。

　　3、垃圾桶的清理： 室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn)，不能出現異味、較臟、破壞等現象要及 清理垃圾桶的垃圾。

　　4、 推塵： 沿地面直線(xiàn)、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如漏水、漏電和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

　　16、發(fā)現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　1、道路、走廊、平臺、停車(chē)場(chǎng)、綠化場(chǎng)地等無(wú)廢紙、果殼、塑料袋、飲料瓶等明顯垃圾。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、2米以上作業(yè)時(shí)必須搭建8腳腳手架，地面安全員認真檢查腳手架安全性能，移動(dòng)腳手架時(shí)，腳手架上不得有人，如有人在腳手架上，推動(dòng)腳手架時(shí)腳手架負重過(guò)大，容易倒塌傾斜造成人員落架傷亡。

　　3、禮貌禮儀：上班時(shí)應與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)師生、領(lǐng)導應及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪(fǎng)客講一些與工作無(wú)關(guān)的話(huà)，與訪(fǎng)客同乘電梯時(shí)，應主動(dòng)讓訪(fǎng)客先出先進(jìn)。

　　4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著(zhù)裝應按照公司規定進(jìn)行著(zhù)裝，且必須著(zhù)工衣，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(cháng)。

　　1、優(yōu)：責任區內干凈整潔，沒(méi)有紙屑、煙頭、痰盂等雜物，垃圾桶干凈整潔，將垃圾及時(shí)處理，時(shí)刻保持地面、墻面、門(mén)窗的干凈明亮。按時(shí)上下班，遵守員工守則，服從上級領(lǐng)導安排，維護公司良好形象，提出建設性意見(jiàn)。

　　2、良：責任區內基本干凈整潔，沒(méi)有紙屑、煙頭、痰盂等雜物，垃圾桶干凈整潔，將垃圾及時(shí)處理，地面、墻面、門(mén)窗干凈明亮，發(fā)現1-3處不合格情況。按時(shí)上下班，遵守員工守則，服從上級領(lǐng)導安排。

　?、軌A性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì )發(fā)生中和反應，沒(méi)有清潔效果且會(huì )產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。

　　8、以下清潔劑未分類(lèi)，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬：

　　1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時(shí)應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班時(shí)不可以用家鄉話(huà)話(huà)交流南宮ng，講普通話(huà)，如碰到講家鄉話(huà)的師生，可以用家鄉話(huà)同師生交流，上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是師生還是訪(fǎng)客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì )禮貌拒絕。

　　7、廁所地面潔凈無(wú)積水、無(wú)難聞異味，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時(shí)清除，如發(fā)生管道堵塞現象應及時(shí)匯報。

　　為了更好地保證責任區的環(huán)境衛生干凈，物業(yè)部每季度組織一次衛生評比檢查，檢查工作由公司品管部組織實(shí)施。評比分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級。一年中得到四次“優(yōu)”評比的保潔員，給予公開(kāi)表?yè)P及獎勵；一年中得到四次“差”評比的保潔員，給予公開(kāi)批評及懲處。

　　2、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、標示牌、樓道開(kāi)關(guān)、燈具等的擦抹。