南宮ng原標題：朝聞物啟丨萬(wàn)物云上半年營(yíng)收約160.2億元；招商積余上半年營(yíng)收約69.78億

　　8月24日，萬(wàn)物云發(fā)布2023年未經(jīng)審核中期業(yè)績(jì)公告。公告顯示，今年上半年，萬(wàn)物云實(shí)現收入160.2億元，同比增長(cháng)12.5%。其中，小區空間居住消費服務(wù)板塊收入為90.4億元，同比增長(cháng)13.0%；商企和城市空間綜合服務(wù)板塊收入為56.7億元，同比增長(cháng)11.3%；AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）及BPaaS（業(yè)務(wù)流程即服務(wù)）解決方案服務(wù)板塊收入為13.2億元，同比增長(cháng)13.9%。

　　在盈利方面，今年上半年，萬(wàn)物云實(shí)現毛利24.1億元，同比增長(cháng)13.4%，毛利率為15.1%，經(jīng)調整后（剔除歷史收購帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系攤銷(xiāo)3.21億元）毛利率為17.1%；實(shí)現利潤10.5億元，同比增長(cháng)15.7%。

　　萬(wàn)物云的相關(guān)負責人表示，目前，公司蝶城戰略順利兌現，萬(wàn)物云蝶城通過(guò)選址造城、流程改造、生態(tài)疊加三步走實(shí)現。

　　今年上半年，在選址造城方面，蝶城總數增長(cháng)到601個(gè)；在流程改造方面，萬(wàn)物云累計推進(jìn)三批蝶城進(jìn)行流程改造，共計150個(gè)蝶城，覆蓋超過(guò)1000個(gè)住宅項目，而自蝶城戰略推進(jìn)以來(lái)，公司對蝶城的流程改造環(huán)節共投入3億元，為已改造蝶城帶來(lái)基礎住宅物業(yè)毛利率提升超過(guò)4個(gè)百分點(diǎn)，在業(yè)績(jì)期內提效金額1億元；在生態(tài)疊加方面，蝶城里的房屋煥新簽約合同金額達1.6億元，同比增長(cháng)65.5%，滿(mǎn)意度超過(guò)98%。

　　值得一提的是，為進(jìn)一步聚焦蝶城戰略，萬(wàn)物云主動(dòng)對非價(jià)值街道內盈利能力較低的住宅項目進(jìn)行修剪。今年上半年，萬(wàn)物累計主動(dòng)退出89個(gè)住宅物業(yè)項目，合計飽和收入為3.71億元。

　　財報顯示，今年上半年，招商積余實(shí)現營(yíng)業(yè)收入約69.78億元，同比增長(cháng)23.58%。分板塊來(lái)看，物業(yè)管理業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入66.88億元，較上年同期增長(cháng)23.00%，主要系原有物業(yè)管理項目增長(cháng)、新拓展市場(chǎng)化物業(yè)管理項目增加，以及公司收購的積余新中、積余匯勤兩家控股子公司于2022年下半年內并表；資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2.82億元，較上年同期增長(cháng)30.59%，主要系公司在管商業(yè)運營(yíng)項目增加帶來(lái)收入增長(cháng)以及上年同期公司持有型物業(yè)減免租金所致；其他業(yè)務(wù)（剩余房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)）實(shí)現營(yíng)業(yè)收入0.08億元，較上年同期增長(cháng)236.07%。

　　與此同時(shí)，上半年，招商積余歸屬于上市公司股東的凈利潤約4.19億元，同比增長(cháng)26.65%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤3.84億元，同比增長(cháng)46.79%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~-3.13億元，同比增長(cháng)37.24%。截至6月末，招商積余總資產(chǎn)為182.33億元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為95.70億元，資產(chǎn)負債率為46.55%。

　　今年上半年，招商積余實(shí)現新簽年度合同額18.87億元，較上年同期增長(cháng)18.31%，其中第三方項目新簽年度合同額為16.50億元；截至2023年6月末，其在管項目2011個(gè)，管理面積增長(cháng)至3.30億平方米，其中來(lái)自第三方項目的管理面積為2.19億平方米，占比66.41%。

　　此外，報告期內，在招商積余的第三方項目中，非住業(yè)態(tài)新簽年度合同額為15.54億元，占比94.18%。截至2023年6月末，其非住業(yè)態(tài)管理面積增長(cháng)至1.99億平方米，占總物業(yè)管理面積60.26%。

　　8月24日，恒大物業(yè)發(fā)布截至2023年6月30日止六個(gè)月未經(jīng)審核之中期業(yè)績(jì)公告。

　　根據公告，集團實(shí)現營(yíng)業(yè)收入約61.45億元，同比增長(cháng)約 6.2%；毛利率約為24.4%，同比增加約2.2個(gè)百分點(diǎn)；公司擁有人應占利潤約7.81億元。

　　于2023年6月30日，集團的應收貿易賬款約32.44億元，較2022年12月31日約27.39億元增加約5.05億元，主要由于集團收入總額的增長(cháng)及期內新拓展業(yè)務(wù)帶來(lái)的應收賬款的增加。

　　此外，報告期，集團的金融資產(chǎn)減值虧損為7862萬(wàn)元，而上年同期該項數據為5420萬(wàn)元南宮ng。

　　根據公告，集團實(shí)現收入約為12.75億元，較2022年同期約12.66億元增長(cháng)約0.7%；毛利率為34.4%，較截至2022年6月30日止六個(gè)月的34%增加了0.4個(gè)百分點(diǎn)；公司股東應占利潤約為2.57億元，較2022年同期約2.4億元增長(cháng)約6.9%。

　　8月24日，銀城生活服務(wù)發(fā)布截至2023年6月30日止六個(gè)月之中期業(yè)績(jì)公告。

　　根據公告，集團實(shí)現收益為約9.47億元，較截至2022年6月30日止六個(gè)月的約8.08億元增加約17.2%；毛利率為約15.6%；公司擁有人應占溢利為約5970萬(wàn)元，較截至2022年6月30日止六個(gè)月的約5130萬(wàn)元增加約16.4%。

　　值得注意的是，集團的金融資產(chǎn)減值虧損凈額由截至2022年6月30日止六個(gè)月的約890萬(wàn)元增加約89.9%至截至2023年6月30日止六個(gè)月的約1690萬(wàn)元，主要由于貿易及其他應收款項;及應收公司關(guān)聯(lián)公司款項增加。

　　8月24日，萬(wàn)物云、招商積余、恒大物業(yè)、寶龍商業(yè)、銀城生活服務(wù)披露2023年中期業(yè)績(jì)公告，目前，已有18家上市企業(yè)完成2023年中期業(yè)績(jì)披露。

　　此外，截至8月24日，64家上市公司，僅剩旭輝永升服務(wù)（、力高健康生活（2370.HK）、佳源服務(wù)（1153.HK）、鑫苑服務(wù)（1895.HK）4家企業(yè)未公布中期業(yè)績(jì)擬披露日期。

　　今年物業(yè)企業(yè)半年報的成色，既反映出物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，也間接折射出母公司的經(jīng)濟壓力減輕和風(fēng)險隔絕能力增強。尤其是后者，正是投資者所關(guān)心的。

　　實(shí)際上，自去年上市物業(yè)企業(yè)頻頻曝出大幅虧損以來(lái)。監管層就開(kāi)始調查原因，并重申財務(wù)紀律，糾正違規行為。此后，隨著(zhù)“防火墻”的建立，情況有所改觀(guān)。因此，今年半年報亦將成為“整改”效果的一次驗收。尤其是此前因母公司爆雷而一度停牌的物業(yè)企業(yè)，其半年報更引人關(guān)注。如融創(chuàng )服務(wù)、恒大物業(yè)、旭輝永升服務(wù)、彩生活、奧園健康等。

　　目前看來(lái)，這種期待是較樂(lè )觀(guān)的。以融創(chuàng )服務(wù)中報為例。其扭虧為盈的一個(gè)重要原因是，“關(guān)聯(lián)方貿易應收款總額較2022年12月31日減少約1.31億元；關(guān)聯(lián)方貿易應收款項計提的減值撥備較2022年底撥回約0.56億元”。也就是說(shuō)，“防火墻”起作用了。

　　投資者期待一份提振信心的中報。除了檢驗“防火墻”的效果，還因為投資者對物業(yè)行業(yè)有更多期待的理由。

　　首先，在經(jīng)歷一輪“上市潮”和“兼并潮”之后。頭部上市物業(yè)企業(yè)擴張更加理性。此前因盲目擴張收購引發(fā)的壞賬會(huì )因此減少。從已披露的頭部物業(yè)企業(yè)中報看，收并購增速已減緩。表明行業(yè)發(fā)展更加穩健。

　　其次，隨著(zhù)信息科技等新技術(shù)的應用，物業(yè)管理的效率得以提升。即公司在面積和服務(wù)內容增長(cháng)的同時(shí)，勞動(dòng)力卻在減少。以中海物業(yè)中報為例，在管面積增長(cháng)了13%，營(yíng)收同比增長(cháng)23%的情況下，雇員卻減少了5000余人。同樣，許多物業(yè)企業(yè)通過(guò)人臉識別、除草機和清潔機器人的大規模使用，成功降低了人力成本。

　　其三，物管的“高質(zhì)量發(fā)展”頗具想象空間。頭部物企的服務(wù)已不限于住宅管理，而早已向公共社區、商業(yè)、園區發(fā)展。服務(wù)內容也不再是保潔、保安、保綠（綠化）、保修等基礎服務(wù)，而是開(kāi)展了家裝、家政、養老、團餐、智慧泊車(chē)等增值服務(wù)。也就是說(shuō)，既便物業(yè)費不漲，物企的收入項目也會(huì )增長(cháng)。這就是高質(zhì)量發(fā)展。

　　綜上所述，物管正在成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而長(cháng)遠來(lái)講，該產(chǎn)業(yè)將成為一個(gè)新的藍海和投資風(fēng)口。而這一切的前提，就是要進(jìn)一步厘清和關(guān)聯(lián)公司的風(fēng)險，健全防火墻，嚴守財務(wù)紀律。而這一切的證明，就需要上市公司拿出一份健康發(fā)展的中報。

　　8月24日消息，近日，國家發(fā)改委等三部門(mén)印發(fā)《環(huán)境基礎設施建設水平提升行動(dòng)（2023—2025年）》。其中提出，到2025年，環(huán)境基礎設施處理處置能力和水平顯著(zhù)提升，新增污水處理能力1200萬(wàn)立方米/日，新增和改造污水收集管網(wǎng)4.5萬(wàn)公里，新建、改建和擴建再生水生產(chǎn)能力不少于1000萬(wàn)立方米/日；全國生活垃圾分類(lèi)收運能力達到70萬(wàn)噸/日以上，全國城鎮生活垃圾焚燒處理能力達到80萬(wàn)噸/日以上。固體廢棄物處置及綜合利用能力和規模顯著(zhù)提升，危險廢物處置能力充分保障，縣級以上城市建成區醫療廢物全部實(shí)現無(wú)害化處置。

　　8月24日消息，為深入了解北京市物業(yè)行業(yè)人力資源發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢，總結優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗，加快推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型升級。北京物協(xié)決定開(kāi)展北京市物業(yè)行業(yè)人力資源發(fā)展情況調研工作。

　　調研范圍為：在北京市開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。包括：總部型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，總部設在北京的，填報的數據只需填報北京區域相關(guān)數據;總部未設在北京的，填報的數據只需填報北京區域相關(guān)數據。本次研究有關(guān)指標數據均截止到2022年12月31日。填報日期截止至8月31日。

　　本次調研針以物業(yè)企業(yè)填報數據為依據，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源相關(guān)的各項指標，如崗位構成、人員文化水平、年齡結構、薪資水平等進(jìn)行綜合研究分析，力求最大程度反映北京市物業(yè)行業(yè)人力資源發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢。

　　本次研究的工作成果主要以報告形式體現，根據調研搜集的數據為基礎，撰寫(xiě)《2022年北京市物業(yè)行業(yè)人力資源發(fā)展報告》。

　　8月23日，中山市公共資源交易平臺公布了石岐街道洪家基片區老舊小區改造工程項目PC+O的中標結果。公示顯示，中標的候選單位不僅需要按要求對片區內涉及1026戶(hù)住戶(hù)的片區進(jìn)行設計施工，還需要在施工后完成兩年的運營(yíng)服務(wù)期。

　　在運營(yíng)服務(wù)期內，設計施工單位需要繼續承擔對所建設施的管護責任。這意味著(zhù)在老舊小區完成改造后，小區內居民將免費享受由設計施工單位提供的2年物業(yè)管理服務(wù)。

　　據悉，這是中山首批采用EPC+O模式的老舊小區改造項目，中標單位將負責設計、施工、運營(yíng)全生命周期，做到“建管并重”。今年，中山將開(kāi)工改造不少于100個(gè)老舊小區，EPC+O模式將有利于為老舊小區建立物業(yè)長(cháng)效管理和運營(yíng)機制。

　　8月24日消息，深業(yè)運營(yíng)市場(chǎng)拓展傳來(lái)喜報，近日，企業(yè)順利中標深圳圖書(shū)館北館和深圳美術(shù)館新館2023年物業(yè)管理服務(wù)項目。

　　深圳圖書(shū)館北館和深圳美術(shù)館新館是由圖書(shū)館、美術(shù)館與公共廣場(chǎng)共同組成的建筑群。深圳圖書(shū)館北館設計藏書(shū)量800萬(wàn)冊，建設協(xié)同工作的智能立體書(shū)庫和全自動(dòng)分揀系統，承擔著(zhù)“一館一庫三中心”功能。美術(shù)館作為深圳市“新時(shí)代十大文化設施”首個(gè)開(kāi)工建設、首個(gè)完工的項目，將成為深圳新的文化地標。兩館毗鄰深圳地鐵四號線(xiàn)的紅山地鐵站，總用地面積3.98萬(wàn)㎡，總建筑面積13.76萬(wàn)㎡，總投資22.3億元，其中圖書(shū)館總建筑面積7.2萬(wàn)㎡（含地下），美術(shù)館總建筑面積6.57萬(wàn)㎡（含地下）。

　　此次物業(yè)管理服務(wù)項目主要內容含兩館大樓承接查驗、整體開(kāi)荒和試運營(yíng)期物業(yè)管理服務(wù)，深業(yè)運營(yíng)憑借高水平、高品質(zhì)、高要求的物業(yè)服務(wù)，在眾多競標單位中脫穎而出。

　　深業(yè)運營(yíng)將緊抓“雙區”發(fā)展契機，助力深圳圖書(shū)館北館打造集大型綜合性、智慧型圖書(shū)館，助力深圳美術(shù)館新館打造國際一流大型綜合性美術(shù)館，助力推動(dòng)深圳高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步完善深業(yè)集團的物業(yè)運營(yíng)“深享業(yè)”產(chǎn)品線(xiàn)。

　　8月24日，中標向江來(lái)苑前期物業(yè)管理服務(wù)項目南宮ng，和湖南建投·城市之光案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項目。

　　8月24日，江蘇今日物業(yè)服務(wù)有限公司，中標張家港市第六人民醫院物業(yè)管理項目，中標金額561.54萬(wàn)元。

　　8月23日，遼寧藍程物業(yè)服務(wù)有限公司，中標2023-2024年省環(huán)?？茖W(xué)園物業(yè)服務(wù)項目，中標金額289.22萬(wàn)元。

　　8月24日南宮ng，廈門(mén)市社會(huì )福利中心物業(yè)管理服務(wù)項目公布招標結果，廈門(mén)住總物業(yè)管理有限公司中標包1，中標金額509.65萬(wàn)元；廈門(mén)晟洲物業(yè)管理有限公司中標包2，中標金額131.18萬(wàn)元。

　　8月24日消息，中國證券監督管理委員會(huì )國際部例行發(fā)布境外發(fā)行上市備案補充材料要求（2023年8月11日—2023年8月17日）。

　　本次，國際部共對8家企業(yè)出具補充材料要求，擬赴港交所IPO的深業(yè)物業(yè)也在名單中。

　　國際部要求深業(yè)物業(yè)說(shuō)明，是否存在被控股股東或其他關(guān)聯(lián)方資金占用的情形，是否存在對外擔保及為控股股東提供擔保的情形，相關(guān)防止關(guān)聯(lián)方資金占用和避免為控股股東提供擔保的內控制度和保障措施，以及加強募集資金使用管理，細化募集資金用途所采取的保障措施和相關(guān)安排；并就本次發(fā)行上市募集資金不會(huì )直接或間接流入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域出具專(zhuān)門(mén)承諾等。

　　據悉，今年2月24日，深業(yè)物業(yè)在港交所提交招股書(shū)。其最早于1985年起開(kāi)始提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋城市及產(chǎn)業(yè)園服務(wù)、住宅物業(yè)管理服務(wù)和商業(yè)物業(yè)運營(yíng)及管理服務(wù)。

　　8月24日，中奧到家集團有限公司發(fā)布盈利警告。該公司預計2023年上半年的盈利較2022年同期減少約20%。

　　中奧到家表示，利潤減少主要由于(i)宏觀(guān)經(jīng)濟狀況以及房地產(chǎn)及物業(yè)管理行業(yè)低迷，限制了集團的毛利率，導致貿易及其他應收款的預期信用損失撥備增加；及(ii)2022年上半年出售子公司的非經(jīng)常性收益約為840萬(wàn)元。

　　常州牡丹物業(yè)服務(wù)有限公司，于2023年8月23日披露2023年半年度重要財務(wù)指標，2023年上半年凈利潤35.97萬(wàn)元，同比下降55.29%；總資產(chǎn)為4985.43萬(wàn)元，上年同期總資產(chǎn)為5483.97萬(wàn)元；凈資產(chǎn)為944.99萬(wàn)元，上年同期凈資產(chǎn)為751.84萬(wàn)元。

　　根據公告，公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1.45億元，同比增長(cháng)17.93%；歸屬于掛牌公司股東的凈利潤889.97萬(wàn)元，同比增長(cháng)251.29%。

　　報告期末，公司應收賬款金額為2514.83萬(wàn)元，比去年期末減少21413,6萬(wàn)元，下降45.99%。主要因為報告期內收回前期空置房的物業(yè)費。

　　8月24日，恒生港股通物業(yè)服務(wù)及管理指數收盤(pán)2217.14點(diǎn)，較上一交易日在上升3.84%，高于恒生指數漲跌幅（上升2.05%）1.79個(gè)百分點(diǎn)。

　　物業(yè)股整體下滑，截至收盤(pán)，64只物業(yè)股均值5.02港元，整體上升2.18%。34只上漲，10只下跌，15只平收，5只停牌。其中，眾安智慧生活領(lǐng)漲，較上一交易日股價(jià)上漲14.10%，碧桂園服務(wù)和新城悅服務(wù)則分別上漲10.44%和7.98%。

　　從市值上看，64只物業(yè)股總市值達3228.57億港元，較上一交易日上升3.05%。7只物業(yè)股市值超過(guò)百億港元。華潤萬(wàn)象生活市值上升2.11%至772.63億港元，仍為行業(yè)市值首位。萬(wàn)物云上升7.29%至312.29億港元；中海物業(yè)市值上升0.11%至296.80億港元。

　　從市盈率來(lái)看，56只物業(yè)股（剔除異常值）市盈率均值為11.83倍，較上一交易日上升1.42%。10只物業(yè)股市盈率超過(guò)20倍。

　　8月21日，廣東宏德科技物業(yè)有限公司亮相CCTV《創(chuàng )新之路》節目，公司法人代表兼執行董事張敏先生獲節目組邀請接受獨家采訪(fǎng)，與央視著(zhù)名主持人朱迅展開(kāi)深度對話(huà)，以《張敏：讓生活更美好》為主題，共同探討物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程及行業(yè)前景。

　　CCTV《創(chuàng )新之路》秉承“創(chuàng )業(yè)先鋒路，品牌新未來(lái)”節目宗旨，甄選勇于突破的商業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)精英、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新者，為新時(shí)代發(fā)展中企業(yè)提供展示企業(yè)家精神的舞臺。節目全方位、深層次、多角度講述中國企業(yè)創(chuàng )新和品牌成長(cháng)的故事，深度解讀企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展路上的方向與戰略, 展現企業(yè)家的創(chuàng )業(yè)理念和情懷。

　　8月24日消息，由麗島物業(yè)數字化中心整體規劃設計、技術(shù)整合、協(xié)同內外部合作供應商部署搭建的數字化應用產(chǎn)品--“麗島物業(yè)云”正式發(fā)布并上線(xiàn)運行，基于PKS體系的技術(shù)平臺底座，以客戶(hù)需求為導向，綜合運營(yíng)為核心，協(xié)同整合多種專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，融入新技術(shù)，通過(guò)創(chuàng )新驅動(dòng)、數字引領(lǐng)，成為新一代綜合運營(yíng)數字化應用服務(wù)商。

　　麗島物業(yè)于2015年開(kāi)始著(zhù)手布局智慧物業(yè)，由最開(kāi)始的物業(yè)綜合服務(wù)平臺到IBMS、FM系統到2017年上線(xiàn)的麗島智慧物業(yè)云平臺到現在的“麗島物業(yè)云”，歷經(jīng)8年的數字化實(shí)踐沉淀，迭代打磨、整合筑就“五化合一”的數字化應用服務(wù)能力，現上線(xiàn)萬(wàn)方服務(wù)面積，覆蓋行業(yè)20余種、就業(yè)人群超40萬(wàn)。

　　整體框架由“園區建設云”“軟件服務(wù)云”“數字方案云”構成，具備“園區建設能力+軟件賦能服務(wù)能力+數字化應用能力”，十大方向產(chǎn)品支持自由組合對外輸出，為綜合運營(yíng)管理應用而生，面向企業(yè)、員工、客戶(hù)提供項目規劃、產(chǎn)業(yè)運營(yíng)、物業(yè)管理、企業(yè)服務(wù)、生活配套、財務(wù)收費、商城等內外控管理運營(yíng)閉環(huán)服務(wù)。

　　8月23日，寧波銀億物業(yè)管理有限公司新增一則對外投資南宮ng。投資企業(yè)為寧波山子銀服物業(yè)管理有限公司，投資比例為100%。

　　寧波山子銀服物業(yè)管理有限公司，法定代表人為屠賽利，注冊資本為100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；會(huì )議及展覽服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)等。

　　8月17-18日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第一屆第三次全體委員會(huì )議暨第三屆物業(yè)管理產(chǎn)學(xué)研論壇在杭州舉辦。會(huì )議公布了中國物協(xié)產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第一屆第三次副主任、秘書(shū)長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)、委員等名單。寶石花物業(yè)當選中國物協(xié)產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員單位，公司副總裁麥坤儀當選委員。

　　8月24日消息，世茂服務(wù)旗下世路源環(huán)境，以標準化、精細化的服務(wù)品質(zhì)服務(wù)于深圳市多個(gè)軌道交通樞紐項目（深圳5號線(xiàn)車(chē)站、深鐵物業(yè)大運樞紐等），贏(yíng)得了市民的認可。

　　其中，大運綜合交通樞紐是深圳東部最大的綜合交通樞紐，建筑面積約17.32萬(wàn)㎡，達到相當于17個(gè)標準車(chē)站的建設體量，同時(shí)大運綜合交通樞紐也將在未來(lái)成為深圳東部中心唯一一個(gè)集城際、快線(xiàn)、普線(xiàn)于一體的四線(xiàn)交會(huì )的交通樞紐。

　　面對大運樞紐場(chǎng)地如此之大的開(kāi)荒保潔，服務(wù)團隊第一時(shí)間定制開(kāi)荒方案，從多個(gè)方面著(zhù)手，以專(zhuān)項行動(dòng)針對性提升服務(wù)品質(zhì)，以多方聯(lián)動(dòng)形式確保開(kāi)荒的順利進(jìn)行。

　　一方面，根據服務(wù)項目補充專(zhuān)項人員，并將清潔工具的標準化運用、安全用電相關(guān)知識等服務(wù)標準以培訓方式植入到服務(wù)動(dòng)作當中，讓團隊在高標準、高質(zhì)量的服務(wù)中，安全有序地順利完成開(kāi)荒工作。另一方面，多方聯(lián)動(dòng)后勤保障組、業(yè)務(wù)組、安全組，準備充足的清潔工具、清潔設備和清潔劑，明確開(kāi)荒保潔的監控人員及危險清潔藥品的管理、調試人員及相關(guān)培訓，為開(kāi)荒工作的順利進(jìn)行添加保障。

　　完成開(kāi)荒，后續的維護過(guò)程中，服務(wù)團隊通過(guò)引入新型設備，規范作業(yè)標準，確保服務(wù)品質(zhì)的標準化、精細化。面積大，需要效率高的保潔方式，駕駛式洗地機、無(wú)人駕駛洗地機器人等新型環(huán)衛設備的加入，不僅能適應長(cháng)時(shí)間的保潔需求，同時(shí)能大范圍潔凈路面，使得樞紐清潔效率得到顯著(zhù)提升。

　　8月24日消息，2023領(lǐng)悅服務(wù)領(lǐng)將計劃結營(yíng)?！邦I(lǐng)將計劃”是領(lǐng)悅服務(wù)人才成長(cháng)體系中重要一環(huán)，旨在通過(guò)針對性全方位培訓，輸出“善服務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、能管理”的復合型人才。該培訓計劃圍繞項目經(jīng)理核心經(jīng)營(yíng)能力，采用短期集訓南宮ng、定向深入提升、定期考核等方式進(jìn)行，系統提高中層管理者的綜合實(shí)力，為領(lǐng)悅服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　本次集訓以實(shí)戰式情景教學(xué)為主，更注重項目經(jīng)理系統思維鑄造。全新設計的沙盤(pán)課程《老楊管理日志》，通過(guò)工作坊模式，融合多元化學(xué)習模式，輸出項目經(jīng)理全生命周期業(yè)務(wù)地圖。每一位學(xué)員都在挑戰自己的極限，磨練技能，完成業(yè)務(wù)地圖，真正做到知識賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　同時(shí)，匹配《管理實(shí)驗室》《管理加分站》系列管理課程、《法之刃》系列學(xué)習活動(dòng)，全面助力項目經(jīng)理能力提升。

　　另外，本次共設置3個(gè)業(yè)內標桿項目及1個(gè)內部項目交流，學(xué)員們圍繞過(guò)程中的所見(jiàn)所學(xué)，深入討論交流，如何去取長(cháng)補短、兼收并蓄，讓自己的項目蒸蒸日上。

　　8月23日，軌交站務(wù)員手語(yǔ)培訓班開(kāi)班。在主題教育民生實(shí)事項目落實(shí)過(guò)程中，上實(shí)服務(wù)持續推進(jìn)聽(tīng)障人群地鐵出行保障，提升線(xiàn)路服務(wù)感受度。為全面實(shí)現站務(wù)員與聽(tīng)障人士進(jìn)行無(wú)障礙溝通，同時(shí)結合青年文明號的創(chuàng )建，公司與上海市黃浦商業(yè)人才培訓中心聯(lián)合舉辦了手語(yǔ)培訓班。

　　上實(shí)發(fā)展物業(yè)黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記何偉祺表示，作為一家城市服務(wù)企業(yè)，上實(shí)服務(wù)一直以來(lái)對民生保障的重要性有充分的認識，而軌交項目是上實(shí)服務(wù)當前重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)之一，在了解到站務(wù)員工作中存在與聽(tīng)障人士溝通不暢的問(wèn)題后，結合17號線(xiàn)路管理服務(wù)中心對青年文明號的建設需求，公司加強了站務(wù)服務(wù)人員相關(guān)技能培訓。未來(lái)公司還將繼續推動(dòng)員工深入學(xué)習手語(yǔ)及其他相關(guān)服務(wù)技能。