南宮ng“想找一位會(huì )做飯的住家阿姨”、“誰(shuí)家有不錯的月嫂推薦”、“可以幫忙介紹英語(yǔ)比較流利的掃地阿姨”......社區群常有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)家政服務(wù)的帖子。

　　今年以來(lái)，國內多地疫情散發(fā)，這給占據國民經(jīng)濟半壁江山的服務(wù)業(yè)帶來(lái)了不小的波動(dòng)。受疫情影響，7月份服務(wù)業(yè)整體上保持恢復態(tài)勢，但勢頭有所減緩。自2020年以來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為了當下的“吃香”行業(yè)之一！

　　從國內的大環(huán)境來(lái)看，由于中國社會(huì )的家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潛在的家政服務(wù)需求被創(chuàng )造。尤其是在“養老”和“育幼”兩個(gè)方面需求強烈，未來(lái)還將呈現需求規模不斷走高的趨勢。

　　調研數據顯示，2022年有93.8%中國消費者使用過(guò)家政服務(wù)。其中，女性占比較高，達到65.2%；27-39歲的中年群體與已婚已育人群是家政服務(wù)消費的主力軍，占比分別高達百分之六七十。

　　據調查，我國家政服務(wù)從業(yè)人員已達3000萬(wàn)人，仍存在2000萬(wàn)人左右的缺口。在人社部發(fā)布的《2022年最缺人的100個(gè)職業(yè)》調查中，家政服務(wù)員位居前十。家政行業(yè)“供大于求”，已經(jīng)成為一個(gè)顯著(zhù)的趨勢。

　　在此，小編歸結為以下兩個(gè)原因：第一，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口生活壓力與日俱增。家政服務(wù)的到來(lái)讓那些越來(lái)越忙碌的年輕人從日常家務(wù)、育兒陪護、教育、養老看護中短暫地脫離出來(lái)南宮ng。第二，進(jìn)入家政行業(yè)的門(mén)檻低、條件寬松，尤其是在年齡和學(xué)歷方面要求不高，為那些學(xué)歷受限但想取得高薪的人提供了更多的選擇。

　　于此，為了刺激家政服務(wù)的就業(yè)需求、提升家政人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，國家發(fā)展改革委同有關(guān)部門(mén)，研究起草了《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2022年工作要點(diǎn)》，小編這里為大家整理了部分內容，具體如下：

　　一是提高社區家政服務(wù)便利高效性，大力推動(dòng)家政行業(yè)職業(yè)化發(fā)展。在社區服務(wù)（商業(yè)）中心、城鄉社區綜合服務(wù)設施中嵌入家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)南宮ng，以購買(mǎi)服務(wù)等方式為社區重點(diǎn)人群提供必要的家政服務(wù)。

　　二是以信用建設為主要抓手，大力推動(dòng)家政行業(yè)規范化、標準化發(fā)展。按季度更新家政企業(yè)信用修復和受獎勵情況，實(shí)現省級家政領(lǐng)域問(wèn)題企業(yè)臺賬退出率達到80%，推動(dòng)政府部門(mén)和金融機構對受獎勵的家政企業(yè)給予優(yōu)惠支持政策。

　　三是持續提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，大力推動(dòng)家政行業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。繼續鼓勵支持具備條件的普通本科高校和職業(yè)院校新設家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　四是強化科學(xué)技術(shù)蓄勢增能作用，大力推進(jìn)家政行業(yè)數字化發(fā)展。在智慧家政等領(lǐng)域組織實(shí)施雙創(chuàng )帶動(dòng)就業(yè)示范項目。梳理推廣家政數字化轉型發(fā)展典型案例和經(jīng)驗。

　　五是聚焦重點(diǎn)人群加大服務(wù)供給，大力推動(dòng)家政行業(yè)多元精準發(fā)展。發(fā)展居家育幼服務(wù)，鼓勵嬰幼兒照護機構與家政企業(yè)合作，提供符合社區家庭需求的上門(mén)居家嬰幼兒照護服務(wù)。

　　要點(diǎn)提出，在需求市場(chǎng)逐步打開(kāi)的背景之下，家政行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展、規范化南宮ng、精細化發(fā)展等需要重點(diǎn)關(guān)注，提高家政行業(yè)的人員素質(zhì)也是關(guān)鍵的一環(huán)！

　　家政公司需要擁有一支專(zhuān)業(yè)的團隊，輸出的家政服務(wù)人員更加專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們服務(wù)的宗旨。馬克水印相機作為一款專(zhuān)業(yè)的工作效率APP，有許多功能都能普遍運用在家政行業(yè)中，像日常的考勤打卡、工作留痕、團隊協(xié)作管理，都能幫助家政公司提高團隊服務(wù)質(zhì)量南宮ng。

　　好的家政公司為什么會(huì )受大家的歡迎?客戶(hù)需要月嫂南宮ng，家政公司要推薦合適的月嫂，客戶(hù)需要陪護老人的家庭，家政公司要推薦專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)人員。這里，家政公司可以在馬克水印相機中發(fā)起團隊派單，針對不同員工的專(zhuān)攻方向，派單指定給合適的人選，大大地提升了工作效率。

　　正規的家政公司定期采取家政人員的培訓和管理，并有嚴格的考核制度，保持每一位阿姨的“持證上崗”，如果想提高家政人員的專(zhuān)業(yè)性，就要不斷地對他們進(jìn)行培訓，同時(shí)制定一套嚴格的管理制度。

　　其中，家政人員與雇主搭建起“信任橋梁”是非常關(guān)鍵的?？蛻?hù)有時(shí)候不在家中監督，又想及時(shí)了解服務(wù)人員的工作進(jìn)展，家政公司也需要實(shí)時(shí)掌握，怎么辦？不妨用馬克水印相機，照片水印真實(shí)可靠，時(shí)間地點(diǎn)明確，還能一鍵發(fā)送團隊查看，非常方便了。

　　家政公司要及時(shí)地和客戶(hù)溝通，處理客戶(hù)的反饋和投訴。服務(wù)過(guò)程中只有認真聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對家政人員的工作情況予以詳細的了解，才是一種負責任的態(tài)度，這也是贏(yíng)得客戶(hù)好評的關(guān)鍵。

　　如今，家政服務(wù)的熱度高漲不下，養老、育兒、陪護等各方需求五花八門(mén)，家政公司要想在行業(yè)中占據一席之地，應當傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，培養服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，這才是打響品牌名號的關(guān)鍵之處！返回搜狐，查看更多