南宮ng寶潔公司稱(chēng)，到目前為止，尚未收到任何與此次召回相關(guān)的不良事件報告。每天接觸產(chǎn)品中檢測到的苯的含量預計不會(huì )對健康造成負面影響。但出于謹慎考慮，正在進(jìn)行此次召回。

　　據悉南宮ng，苯是一種有機化合物，人和動(dòng)物通過(guò)呼吸、口服和皮膚接觸到苯，會(huì )導致癌癥，被世界衛生組織國際癌癥研究機構列為一類(lèi)致癌物。

　　12月19日，中國在其官方微博發(fā)布關(guān)于寶潔公司北美區召回部分干發(fā)噴霧類(lèi)產(chǎn)品的聲明稱(chēng)，此次召回僅僅涉及北美地區的部分干發(fā)噴霧類(lèi)產(chǎn)品，不涉及中國市場(chǎng)，并未進(jìn)口到中國。在中國市場(chǎng)銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品都是符合國家相關(guān)法規標準。

　　然而，據路透社報道，這些被召回的產(chǎn)品也在加拿大銷(xiāo)售，將同步進(jìn)行召回。北京商報搜索發(fā)現，在電商平臺有多個(gè)店鋪出售相關(guān)跨境代購產(chǎn)品，每月均有成交，且下單后不支持退換。

　　此外，上個(gè)月23日，因產(chǎn)品中檢測出苯，寶潔公司還宣布召回在美出售的部分止汗噴霧。

　　寶潔集團可能對于新生代來(lái)說(shuō)有些陌生南宮ng，但它卻可以說(shuō)是全球最大的日化企業(yè)，有超181年的歷史，全球員工超10萬(wàn)人，旗下經(jīng)營(yíng)300多個(gè)品牌，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球160多個(gè)國家南宮ng。

　　寶潔在2021財年（2020年7月1日-2021年6月30日）營(yíng)收761億美元（約4852億元人民幣），而凈利潤為143億美元（約911億人民幣）。

　　在2022財年，寶潔第一季度凈銷(xiāo)售額為203.38億美元（約1296億人民幣），同比增長(cháng)5%；凈利潤為41.26億美元（約263億人民幣），同比下滑4%。

　　12月，寶潔股價(jià)以161.72美元/股再刷新高，目前總市值3810億美元（約24287億人民幣）。

　　19日，#寶潔公司潘婷等產(chǎn)品檢出一級致癌物#話(huà)題沖上熱搜第一，引起網(wǎng)友熱議。從評論來(lái)看，大部分網(wǎng)友或多或少都曾經(jīng)使用或者正在使用寶潔旗下的產(chǎn)品。

　　除此之外，今年“雙11”期間，寶潔曾被曝出現不發(fā)貨、到貨無(wú)期、不退款等問(wèn)題。消費者花了錢(qián)卻收不到商品，各投訴平臺上相關(guān)投訴量猛增南宮ng。有大量用戶(hù)在其官方直播間評論中不斷反映快遞停滯、不退款等問(wèn)題。在黑貓投訴、微博等平臺上，也有不少消費者投訴寶潔官方旗艦店“雙11”商品“虛假發(fā)貨”“到貨無(wú)期”。有的消費者直到訂單被自動(dòng)簽收也未見(jiàn)到貨物，結果“財貨兩空”；有的消費者疲于客服間的推諉敷衍，遲遲未得到解決處理。

　　據北京商報記者不完全統計，投訴涉及的產(chǎn)品包含寶潔官方旗艦店下的潘婷、汰漬南宮ng、丹碧絲、護舒寶等多個(gè)品牌。