南宮ng小城市的消費者由于常住人口少、經(jīng)濟基礎、觀(guān)念守舊等問(wèn)題,對家政服務(wù)的需求可能并不那么強烈,導致很多小城市的家政公司運作起來(lái)比較困難。
通過(guò)對當地的家政市場(chǎng)做個(gè)調研,觀(guān)察周?chē)蠖鄶稻用竦纳顥l件能負擔得起什么層次的家政服務(wù)。當地做家政服務(wù)的人有多少?市場(chǎng)供過(guò)于求,還是供不應求?
通過(guò)這些調查結果,來(lái)分析自身優(yōu)勢南宮ng、劣勢,核心競爭力。比如:你有哪些資源、身邊有請家政阿姨或者想從事家政行業(yè)的朋友嗎、家政服務(wù)報價(jià)占優(yōu)勢嗎……
對自身要有一定的認識,把自身、對手、消費者研究透徹,再動(dòng)手去做。最后決定是否需要加盟,無(wú)論加盟與否,都得有自己的品牌,自己的公司,這是未來(lái)能否走遠的關(guān)鍵。
一般小城市利用網(wǎng)絡(luò )找工作的人可能并不多,所以首先可以嘗試到一些附近的居民區貼招聘廣告,或者找身邊的親朋好友介紹適合,還發(fā)朋友圈詢(xún)問(wèn)一下,之后可以慢慢發(fā)展線(xiàn)上。
剛開(kāi)始建議不要招太多人,等業(yè)務(wù)有起色之后之后再去招更多的人,防止出現有阿姨但沒(méi)單子的情況。等公司業(yè)務(wù)穩定之后南宮ng,不愁招不到家政員,因為這個(gè)時(shí)候還可以讓那些熟悉的家政員轉介紹。
家政業(yè)務(wù)的推廣也是一個(gè)非常重要的環(huán)節,同樣地,首先考慮線(xiàn)下,比如:可以和小區的超市,水果店,理發(fā)店等人流量大的店鋪進(jìn)行“店中店”推廣等。
后續可以做線(xiàn)上,比如可以投放廣告到本地頭條號、微信公眾號等,還可以利用新媒體進(jìn)行宣傳推廣,比如公眾號、抖音等,把服務(wù)報價(jià)和公司介紹信息放到上面即可。
小城市的很多家政公司都存在一個(gè)問(wèn)題:技術(shù)不過(guò)關(guān),如果你想在眾多家政公司中脫穎而出,一定要強化培訓環(huán)節,讓入職員工真正明白服務(wù)質(zhì)量在企業(yè)乃至自身生存中的重要性。
扎實(shí)的技術(shù)也是和“游擊隊”阿姨競爭的有力武器,所謂“游擊隊”就是兼職去客戶(hù)家里做家政的家政阿姨,收費一般較低。只要技術(shù)專(zhuān)業(yè),外在形象正規,把服務(wù)做好,自然而然的就和這些“游擊隊”區別開(kāi)了。
任何行業(yè)都有價(jià)格戰,由于家政行業(yè)門(mén)檻相對較低南宮ng,導致“游擊隊阿姨”很多,只有用扎實(shí)的技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度和模式,才能在市場(chǎng)占據主導地位。
想要建立良好的口碑,除了要求員工技術(shù)要過(guò)關(guān)之外,回訪(fǎng)、也非常有必要,回訪(fǎng)不但可以了解家政人員的業(yè)績(jì)、表現情況等,還可以通過(guò)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)發(fā)現自身問(wèn)題并及時(shí)加以改進(jìn)南宮ng。
如果客戶(hù)對公司員工的表現比較滿(mǎn)意,還可以讓客戶(hù)轉介紹給其他有需要的親戚和朋友,這樣就可以在留住老客戶(hù)的同時(shí)拓展新客戶(hù)了。
當家政公司穩步發(fā)展后,在維持現有的口碑和品牌形象的基礎上,各位家政人還要敢于擴展創(chuàng )新,不斷學(xué)習同行的優(yōu)勢南宮ng,敢于承接大型業(yè)務(wù),使自己的公司走上更高的臺階!返回搜狐,查看更多