南宮ng每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們怎樣才能寫(xiě)好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
寶潔公司始創(chuàng )于1837年,是世界上最大的日用消費品公司之一。每天,在世界各地,寶潔公司的產(chǎn)品與全世界一百六十多個(gè)國家和地區消費者發(fā)生著(zhù)四十億次親密接觸。
1988年寶潔公司在廣州設立了在中國的第一家合資企業(yè),廣州寶潔有限公司。從此開(kāi)始了其在中國業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程。寶潔大中華區總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津等地設有多家分公司及工廠(chǎng),員工總數超過(guò)七千人。在華投資超過(guò)十七億美元。
二十多年以來(lái),寶潔在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了飛速的發(fā)展。1988年,寶潔公司來(lái)到中國,目前在大中華區年銷(xiāo)售額超過(guò)二十億美元。在中國,寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、佳潔士、幫寶適和護舒寶等已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌。
中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)速度增長(cháng)最快的區域市場(chǎng)之一。目前,寶潔大中華區的銷(xiāo)售量已位居寶潔全球區域市場(chǎng)的第二位。銷(xiāo)售額也已位居第四位。
伴隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,寶潔的中國員工得到了迅速的成長(cháng)。如今,在寶潔大中華區,越來(lái)越多的中國籍員工擔任起重要的管理職位。中國籍的員工占員工總數的98%以上,寶潔大中華區已成為向寶潔其他市場(chǎng)的人才輸出地。
& Gamble),簡(jiǎn)稱(chēng)P&G,是一家美國消費日用品生產(chǎn)商,也是目前全球最大的日用品公司之一??偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?,全球員工近110,000人。2008年,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤第14大公司。他同時(shí)是財富500強中第十大最受贊譽(yù)的公司。
柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒藥、胃藥,橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運作資金,以日化聯(lián)合體的形式來(lái)統一策劃和統一運作,等品牌約300個(gè)。
?。?、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標和定位:公司的遠景目標是成為并被公認為提供世界一流消費品和服務(wù)的公司。
寶潔的宗旨是在現在和未來(lái)的世世代代確保每個(gè)人有更高的生活質(zhì)量。宗旨是引領(lǐng),為我們公司的抉擇及行動(dòng)帶來(lái)了靈感與指導。
解寶潔公司,此外寶潔公司在各大購物網(wǎng)站播放廣告,占了許多的私人放松時(shí)間,其他產(chǎn)品公告漸漸被寶潔公司收復并填飽肚子。常在網(wǎng)上付運費。
球最優(yōu)秀的日用消費品公司。寶潔將以“親近生活,美化生活”為本,努力向中國的消費者提供更多、更好的品牌產(chǎn)品及服務(wù),使他們的生活日臻完美。單一品牌延伸策略便于企業(yè)形象的統一,資金、技術(shù)的集中,減少營(yíng)銷(xiāo)成本,易于被顧客接受。也進(jìn)行定位策略、訴求策略、表現策略、媒體策略、投放策略、差異化營(yíng)銷(xiāo)、增強廣告針對性等。品牌戰略不僅使得該公司在社會(huì )上有著(zhù)良好的形象、較高的聲譽(yù),而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿(mǎn)意度,為該公司的可持續發(fā)展贏(yíng)得了競爭優(yōu)勢。
產(chǎn)品供應部是寶潔公司最大的綜合部門(mén),擁有公司50%的員工,在全球40多個(gè)國家擁有超過(guò)
有一些同學(xué)很好奇寶潔市場(chǎng)部的工作內容以及與其他部門(mén)的工作關(guān)系,有一些同學(xué)詢(xún)問(wèn)寶潔的市場(chǎng)部是不是跟其它一些公司一樣僅僅負責廣告制作和促銷(xiāo)活動(dòng),還有一些同學(xué)有些迷惑市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部門(mén)之間的區別與聯(lián)系。正好有這么一個(gè)機會(huì )和大家聊聊,就具體談?wù)剬殱嵤袌?chǎng)部的具體職能和公司各個(gè)部門(mén)運營(yíng)方式,幫助大家更好的了解寶潔的體系構架和各部門(mén)的工作特點(diǎn),以便更好的選擇符合自己的興趣性格的部門(mén)。
寶潔公司作為世界500強企業(yè)中的佼佼者,持續不斷的培養著(zhù)頂尖的商業(yè)人才,并且創(chuàng )造了許多商業(yè)發(fā)展的奇跡。寶潔公司就像一個(gè)大學(xué)校,據不完全統計世界500強的歷任CEO中,有大約60%的人在他們的成長(cháng)歷程中有在寶潔公司任職的經(jīng)歷;寶潔公司更是一個(gè)自由實(shí)現夢(mèng)想的地方,有更多杰出的商業(yè)俊杰愿意以寶潔為家,持續造就出乎意料的成功。寶潔公司市場(chǎng)部是寶潔整體構架的驕傲(1984年,寶潔首創(chuàng )品牌經(jīng)理制),聚集了最為精英的商業(yè)人才,也成為公司內部晉升最快的部門(mén)之一。
寶潔的市場(chǎng)部和很多其它公司的市場(chǎng)部有一定差異:寶潔的市場(chǎng)部全面領(lǐng)導生意的運營(yíng)策略,為成果的好壞負責,所以更像”司令部”,是一個(gè)戰略研究制定與統籌執行的領(lǐng)導部門(mén),而并非像很多其它公司的市場(chǎng)部?jì)H僅負責廣告制作與促銷(xiāo)活動(dòng)。也是因為如此,寶潔市場(chǎng)部就成為培養全面商業(yè)素質(zhì)的極佳之處:不僅僅可以接受正規的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)訓練(品牌經(jīng)理的看家本領(lǐng))還可以在職業(yè)生涯的早期就全面接觸到商業(yè)運營(yíng)的實(shí)質(zhì),最大可能的培養成為商業(yè)領(lǐng)導人(發(fā)展成為品類(lèi)總經(jīng)理和首席執行官)。相比較,很多公司的市場(chǎng)部?jì)H僅負責廣告制作和促銷(xiāo)活動(dòng),連市場(chǎng)推廣計劃都是公司總部和銷(xiāo)售部門(mén)制定的,這樣就難免成為銷(xiāo)售部門(mén)的支持性機構。同為”市場(chǎng)部”,其工作職能,所能提供的工作機遇,均有天壤之別。
另一方面,寶潔專(zhuān)注于快速消費品類(lèi),在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中,技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)組織壁壘都相對較低,如何作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就成為快銷(xiāo)行業(yè)公司的核心競爭能力。這樣就不難理解在寶潔為什么市場(chǎng)部在公司的戰略層面成為公司的核心中堅。與此相應,如果有志于成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才,也應該在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展最為成熟的快銷(xiāo)行業(yè)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)的技能經(jīng)驗,在快銷(xiāo)行業(yè)最優(yōu)秀的公司學(xué)習成長(cháng)。這就是為什么寶潔公司市場(chǎng)部被稱(chēng)為”CEO的搖籃”和”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的黃埔軍?!?,成為全世界屈指可數的幾個(gè)可以最快成長(cháng)個(gè)人商業(yè)能力和價(jià)值的職業(yè)選擇。寶潔內部的競升
制度也體現了相應的重視,市場(chǎng)部新入職的同事,起點(diǎn)就是第二級經(jīng)理(Band II Manager),三年到四年升職為第三級經(jīng)理(Band III Manager),這意味著(zhù)不同的薪金增長(cháng)速度,更核心的工作機遇和職責,更加資深優(yōu)秀的上級經(jīng)理帶領(lǐng)以及更加快速的成長(cháng)通路。) 具體說(shuō)來(lái),在商業(yè)運營(yíng)中,市場(chǎng)部(MKT, marketing)起到了”大腦”和”心臟”的作用。如果將寶潔比作一個(gè)人,消費者和市場(chǎng)研究部門(mén)(CMK, consumer & marketing knowledge)就像雙眼雙耳,感知周?chē)h(huán)境,運用科學(xué)方法,深入調查,客觀(guān)分析,將所獲得的商業(yè)信息和分析結果交給市場(chǎng)部門(mén)。市場(chǎng)部門(mén)根據消費者的需求,公司長(cháng)遠發(fā)展和可行性,進(jìn)行綜合判斷,類(lèi)似大腦的理性分析;同時(shí),市場(chǎng)部還要將長(cháng)遠預期充分闡述給公司各個(gè)部門(mén),激勵起大家的熱情和成功的渴望一同協(xié)作,類(lèi)似心臟的跳動(dòng)。然后,根據制定好的戰略,研發(fā)部門(mén)(R&D)開(kāi)發(fā)盡可能好的產(chǎn)品,生產(chǎn)部門(mén)(PS)多快好省的生產(chǎn)出來(lái),銷(xiāo)售部門(mén)(CBD)根據客戶(hù)(零售商)的需求協(xié)調戰略伙伴關(guān)系,將產(chǎn)品快速完善的分銷(xiāo)出去。在這個(gè)過(guò)程中,財務(wù)部門(mén)(F&A)不斷地分析檢測所有的戰略和執行是否可以正確規避風(fēng)險,確保財務(wù)健康,以便持續得給公司的公眾股東們應得的回報。這個(gè)過(guò)程就像內臟,四肢的協(xié)調運作一般。當然,還有很多部門(mén)在支持工作流程,比如信息系統(IDS),人力資源(HR),法律(Legal),公眾關(guān)系(PR)等等,就不一一介紹了。
MKT 深入調查,深入思考之后,提出了一個(gè)十年的愿景,大聲說(shuō):兄弟們,咱們應該打打兔子??!這個(gè)兔子看似是一個(gè)好生意,搞好了,咱們未來(lái)十年吃香的喝辣的?? 于是大家都很激動(dòng)很興奮,摩拳擦掌,準備吃香的喝辣的。于是,首先找來(lái)狗頭軍師CMK研究了一番,深入兔子,做訪(fǎng)談,搞測試,非?;?,非??茖W(xué)。搞定了,提供分析報,曰:”關(guān)于where to play,西山兔子多,因為有很多兔子洞,有很多兔子毛,有很多兔子草,有很多兔子屎??那個(gè)然后,關(guān)于how to win,我們測試過(guò)了,兔子都喜歡糖衣炮彈,而且要綠色的才好用。那些個(gè)大體肥的公兔子,一槍撩不倒得兩槍。那些個(gè)小兔子不要打,要給他們吃上癮日后就好捉了,這叫POME (point of market entry)??總之怎么收拾兔子們,搞得清清楚楚。最后CMK繼續說(shuō),幫主,按照西山兔子談戀愛(ài)/走婚的方式,應該還有30%的增長(cháng)率,這些兔子可以打很多很多年,咱們發(fā)啦,咱們不用當土匪咯??(作吳孟達狀) 于是MKT就跟科學(xué)家R&D說(shuō),打兔子,咱們現在的大炮不好使阿,哥們想想招兒,咱們需要一個(gè)啥啥啥的東東,專(zhuān)門(mén)發(fā)射糖衣炮彈,還要綠色的。于是R&D用一個(gè)星期造了一桿好槍?zhuān)诨ò肽甑臅r(shí)間證明白兔子黑兔子黃兔子男兔子女兔子老兔子小兔子長(cháng)兔子短兔子,反正什么兔子都很享受這個(gè)槍。那感覺(jué)就跟007的軍火庫似的。說(shuō)實(shí)在的,咱們這個(gè)科學(xué)家研發(fā)還挺牛的,除了造出來(lái)的子彈阿槍阿總是比別人的貴不經(jīng)濟之外,性能還真沒(méi)說(shuō)的,剩下全是優(yōu)點(diǎn)了。
所以就找到了PS工匠工程師技師們,哥們們造槍阿,造子彈阿,熱火朝天啊,精益求精啊,一分鐘都不浪費,大量的各種各樣的子彈準確地制造出來(lái)便宜還精確的分布到各個(gè)陣地??要說(shuō)起來(lái),PS哥們是最夠意思了,吃苦在前,生意越好越辛苦;享樂(lè )在后,每天精密定時(shí)定點(diǎn),絲毫不差。雖然躲在大后方安全,但是總是當幕后英雄也是辛苦人家了。好哥們?。ㄗ髋D鯛睿?/p>
拿著(zhù)狗頭軍師CMK畫(huà)的地圖,拿著(zhù)R&D研發(fā)的,PS制造的彈藥咱們最可愛(ài)的人CBD就出發(fā)上陣了?;旧螩BD同學(xué)負責地面進(jìn)攻,MKT同學(xué)也不能閑著(zhù)阿,開(kāi)著(zhù)飛機當空軍,后座上還拉上狗頭軍師CMK搞實(shí)施偵察。地面,CBD的同學(xué)們就開(kāi)火兒了,打兔子啊,天上,MKT同學(xué)也開(kāi)火了,打兔子啊??R&D同學(xué)在緊張的觀(guān)察他們的槍彈性能如何,F&A同學(xué)在緊張的研究打出去的子彈和收回來(lái)的兔子是否有的賺??另外還沒(méi)忘算上槍的損耗和大家吃的面餅口糧。突然聽(tīng)到CMK一聲慘叫:”居然有人跟我們搶兔子??!”聽(tīng)到前面MKT一
基本上,兔子的生意就是這樣了,今后這十幾年,吃香的喝辣得??過(guò)了幾天,不甘寂寞的MKT又找到了狗頭軍師CMK說(shuō):”呃,兄弟啊,我琢磨著(zhù)這個(gè)貂皮黃鼠狼皮,這個(gè)生意有點(diǎn)意思,你琢磨著(zhù),這后山有多少???”
當然,消費者可不是兔子,所有的生意都是在全心重視消費者需求,滿(mǎn)足消費者意愿的基礎上進(jìn)行的。用兔子作比喻,只是想說(shuō)明這樣的一個(gè)激烈而精彩的工作過(guò)程。這樣的故事,每天都在寶潔發(fā)生著(zhù),等著(zhù)你的創(chuàng )意,等著(zhù)你的出色!
這就是為什么我們說(shuō)每一個(gè)ABM (aistant brand manager),從招進(jìn)來(lái)第一天開(kāi)始,就是朝著(zhù)總經(jīng)理(General Manager,公司的生意領(lǐng)導人)進(jìn)行培養,而不是所謂”招工”;這就是為什么,寶潔在每一個(gè)ABM身上投入每年近百萬(wàn)的資源培養,為了未來(lái)公司的領(lǐng)導人不惜代價(jià)。這就是為什么一個(gè)新人,即使從零開(kāi)始,在市場(chǎng)部的培養和機遇之下,依然可以以最快的速度成長(cháng),積累自身市場(chǎng)價(jià)值,成為年輕有為的商業(yè)精英。這也是為什么大家講MKT稱(chēng)為:marketing university,而不是marketing department,甚至很多人認為在這里的知識積累,要超過(guò)國際頂尖的商學(xué)院的原因。
同樣,其實(shí)寶潔沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的司令部部門(mén),而MKT要負責最后的生意責任。生意不好沒(méi)有人比MKT更著(zhù)急,更睡不著(zhù)覺(jué)。 從當ABM的第一天起,就身負了這樣的責任。能夠提供給新人如此機會(huì )的職位,的確是不太多。
寶潔公司財務(wù)部崗位:崗位的選擇通常是生意需要和個(gè)人興趣的結合,你可以通過(guò)年度發(fā)展計劃(WDP – Work & Development Plan)提出你短期和長(cháng)期的興趣方向。寶潔公司財務(wù)部主要有: 銷(xiāo)售部財務(wù)經(jīng)理、供應鏈財務(wù)經(jīng)理、核心生意部財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)/資金運營(yíng)財務(wù)經(jīng)理、會(huì )計部等。
Busine Development Finance (銷(xiāo)售部財務(wù)經(jīng)理)銷(xiāo)售部,生意的最前線(xiàn),是個(gè)斗志昂揚,也是個(gè)血雨腥風(fēng)的地方-稍微有點(diǎn)夸張,哈?不過(guò),真的,“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”,我們每一個(gè)銷(xiāo)售部的同事都是勇敢的戰士,奮斗在生意的第一線(xiàn)。那么,財務(wù)部呢?我們就是重要的智囊團。通過(guò)了解每一個(gè)客戶(hù)的生意狀況/銷(xiāo)售瓶頸,來(lái)幫助銷(xiāo)售部建立生意計劃,發(fā)展客戶(hù)關(guān)系。當然,除了咱們財務(wù)部,智囊團里還有供應鏈經(jīng)理、市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)理、IT經(jīng)理等。這樣,就你個(gè)人而言,就可以更加充分的了解生意方方面面的影響因素。
供應鏈/工廠(chǎng)是生意的大后方,既然是大后方,就要做到穩定高效。財務(wù)經(jīng)理可謂重擔在肩,成本控制會(huì )直接決定產(chǎn)品經(jīng)濟結構的合理性。從供應商的選擇策略,到機器設備投資方式,從人員效率最大化到運輸成本最小化,在這里,你可以學(xué)習到整條供應鏈的生意細節。并且,你的聰明才智一定能夠幫助公司實(shí)現利潤最大化的。
核心生意部,就是“核心”,從產(chǎn)品促銷(xiāo)到新品開(kāi)發(fā),從三年計劃到十年規劃,與各路生意伙伴切磋策略,大家各有高招-市場(chǎng)部新概念層出不窮,消費者研究部發(fā)現新的購物習慣,研發(fā)部的科學(xué)家新配方又研制成功,當然,也少不了財務(wù)部的利潤最新預測,- 既有合作成功的樂(lè )趣,也有各執己見(jiàn)的爭論,但總體目標是一致的:實(shí)現股東利益最大化。在這里,智慧的火花每天碰撞,來(lái)體驗一下做busine man的樂(lè )趣吧。
可別以為稅務(wù)管理,只會(huì )背稅法就行了。在這里,你需要清楚的了解生意具體結構。公司形
這可是咱們財務(wù)部的大本營(yíng),應收帳款、應付帳款、資產(chǎn)負債表會(huì )使你樣樣精通。寶潔公司大中國區的帳務(wù)盡在你的掌握之中,不僅如此,和全球寶潔公司的帳務(wù)接口更是給你機會(huì )去了解全球的財務(wù)狀況。世界之大,你會(huì )感同身受;世界之近,又線(xiàn)信息決策方案部,
IDS – Information Decisions & Solution, 全稱(chēng)信息決策方案部, 是通過(guò)為寶潔公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供信息分析, 決策系統與解決方案從而實(shí)現領(lǐng)導公司業(yè)務(wù)流程的變革.IDS 是一個(gè)最為國際化的部門(mén)組織結構, 實(shí)現全球無(wú)邊界的信息共享與方案支持, 為中國畢業(yè)生提供了非常好的國際IT職業(yè)經(jīng)理人成長(cháng)環(huán)境.
寶潔公司IDS部門(mén)在同行業(yè)中占有領(lǐng)先優(yōu)勢, 它不僅向所在企業(yè)提供傳統IT部門(mén)的基礎設施軟硬件服務(wù), 更重要的在于它貼近和了解各個(gè)商業(yè)部門(mén)的實(shí)際運作流程, 從而提供最為科學(xué)有效的商業(yè)應用解決方案, 包括商業(yè)分析, 業(yè)務(wù)咨詢(xún), 電子商務(wù), 渠道銷(xiāo)售支持系統, 企業(yè)供應鏈系統(ERP) , 等等.同時(shí)寶潔與全球眾多IT廠(chǎng)商都是戰略聯(lián)盟, 將他們強勁的技術(shù)力量轉化為促進(jìn)寶潔公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)商業(yè)流程優(yōu)化的無(wú)限動(dòng)力.比如, 寶潔是SAP在全球最大的商業(yè)客戶(hù)之一, 與思科, HP, IBM, 埃森哲, 施樂(lè )等公司全球簽署了IT領(lǐng)域廣泛的合作協(xié)議, 共同探索最為先進(jìn)的信息技術(shù)商業(yè)應用的成功范例.
寶潔公司IDS部門(mén)在公司統一招聘篩選人才的基礎上, 歡迎對以下一些能力具備一定程度或有濃厚興趣的本科以上學(xué)歷的應往屆畢業(yè)生踴躍報名: 項目管理, 商業(yè)流程變革, 商業(yè)分析, 服務(wù)及運營(yíng)管理, 企業(yè)架構管理, 等等.公司將會(huì )提供相關(guān)的培訓和業(yè)界認可的資質(zhì)考試, 比如PMP,ITIL, SAP Certified等。
寶潔公司IDS部門(mén)是CIO的搖籃, 為員工提供了一個(gè)在專(zhuān)業(yè)技術(shù), 商業(yè)應用和領(lǐng)導力方面快速成長(cháng)的環(huán)境, 領(lǐng)導和推動(dòng)寶潔全球商業(yè)流程變革.具體的成長(cháng)經(jīng)歷大致為:
系統分析員/系統經(jīng)理: 負責在一定商業(yè)領(lǐng)域IDS解決方案的建立, 執行和維護, 比如銷(xiāo)售, 市場(chǎng), 供應鏈, 財務(wù)領(lǐng)域等等.
區域經(jīng)理:負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立戰略工作規劃, 確保所領(lǐng)導的組織能夠高效運作完成
副總監/總監: 領(lǐng)導IDS部門(mén)制定遠景, 目標, 與公司高層和全球其它市場(chǎng)的IDS部門(mén)管理者緊密聯(lián)系實(shí)現IDS部門(mén)價(jià)值的最大化.
寶潔公司(Procter&Gamble)創(chuàng )立于1837年,是世界上規模最大、歷史最悠久的日用消費品公司。寶潔公司2001年全年銷(xiāo)售額達400億美元,在世界500強企業(yè)中名列前茅。公司全球雇員超過(guò)10萬(wàn)人,在北美、拉美、歐洲、亞洲的80多個(gè)國家設有工廠(chǎng)及分公司,所經(jīng)營(yíng)的包括美容美發(fā)、婦幼保健、食品與飲料、紙品、家居護理、洗滌、醫藥等300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國家和地區。
一九八八年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)-廣州寶潔有限公司,從此開(kāi)始了寶潔投資于中國市場(chǎng)的歷程。為了積極參與中國市場(chǎng)經(jīng)濟的建設與發(fā)展,寶潔公司已陸續在廣州、北京、成都、天津等地設有十余家合資、獨資企業(yè)。寶潔公司大中華區總部及主要生產(chǎn)基地均設在廣州。迄今為止,寶潔公司在中國的投資額已達10億美元以上。
十四年來(lái),寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品,以美化消費者的生活”的企業(yè)宗旨,在華生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、家喻戶(hù)曉的產(chǎn)品,其中包括洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品,洗滌用品,婦女衛生用品及口腔保健用品等。自一九九三年起,寶潔公司連續八年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)。僅去年一年,寶潔公司通過(guò)廣東省向國家上繳的稅收就達15億8千萬(wàn)元,雄居廣東省利稅榜首。
寶潔公司在中國的發(fā)展一直受到了中國政府的極大關(guān)懷與支持。國務(wù)院總理朱钅容基先生曾先后于1998年及今年年初接見(jiàn)了寶潔公司董事長(cháng)白波先生。黨和國家領(lǐng)導人、、等也曾分別參觀(guān)過(guò)寶潔公司位于廣州黃埔經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的生產(chǎn)廠(chǎng),并給予了高度的評價(jià)。
多年來(lái)寶潔公司一貫恪守“取諸社會(huì ),用諸社會(huì )”的原則,做有高度社會(huì )責任感的企業(yè)公民。近幾年,寶潔公司在中國已累計向社會(huì )捐助五千多萬(wàn)元人民幣,用于支持發(fā)展教育、健康、城建、環(huán)保、助殘及賑災救濟等各項社會(huì )公益事業(yè)。
寶潔1996-1998年向希望工程累計捐款1,200萬(wàn)元,在全國27個(gè)省、自治區興建了75所希望小學(xué)。1997年還向春蕾計劃捐款50萬(wàn)元,支持女童教育,幫助她們重返課堂。寶潔公司多次為廣州市教育基金捐款以資助貧困的學(xué)生。
1998年,寶潔向清華大學(xué)捐款1,070萬(wàn)元人民幣,引進(jìn)目前世界上最先進(jìn)的實(shí)驗儀器,幫助完善學(xué)校的實(shí)驗設施及用于承擔寶潔與清華大學(xué)共同合作的科研項目。同時(shí)向教育部捐款700萬(wàn)元人民幣,用于支持中、小學(xué)青春期健康教育。此外,寶潔公司還將向野生動(dòng)物保護基金會(huì )捐款150萬(wàn)元人民幣,以保護國寶大熊貓。2001年,為配合政府開(kāi)發(fā)大西部的戰略,寶潔公司還向教育部捐款200萬(wàn)元人民幣以支持“健康教育西部行”的學(xué)校健康教育項目。
寶潔公司目前在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品有:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護發(fā)系列,舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露,玉蘭油護膚系列、SKII,護舒寶衛生巾,佳潔士牙膏、佳潔士牙刷,碧浪、汰漬洗衣粉,幫寶適紙尿片,品客薯片,得寶紙巾等。
1980年,寶潔已發(fā)展成為全美最大的跨國公司之一。通過(guò)收購Norwich Eaton制藥公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè);通過(guò)80年代末,90年代初收購了Noxell,Max Factor,Ellen Betrix公司,寶潔在化妝品和香料行業(yè)扮演著(zhù)重要角色。這些收購項目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國公司的優(yōu)勢,寶潔建立了全球性的研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò ),研究中心遍布美國、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌,是市場(chǎng)上的佼佼者。
2001年,寶潔公司從施貴寶公司收購了全球染發(fā)、護發(fā)領(lǐng)導品牌伊卡露系列。2003年,寶潔收購了德國威娜公司。
1988年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司,從此開(kāi)始了寶潔投資中國市場(chǎng)的歷程。目前,寶潔公司已陸續在廣州、北京、上海、成都、天津等地設有十幾家合資、獨資企業(yè)。寶潔在華投資總額已逾10億美元,擁有約4000名員工。
寶潔公司一直崇尚消費者至上的原則,在中國也不例外。為了深入了解中國消費者,寶潔公司在中國建立了完善的市場(chǎng)調研系統。開(kāi)展消費者追蹤并嘗試與消費者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國的市場(chǎng)研究部建立了龐大的數據庫,把消費者意見(jiàn)及時(shí)分析、反饋給生產(chǎn)部門(mén),以生產(chǎn)出更適合中國消費者使用的產(chǎn)品。
寶潔公司在中國獲得巨大發(fā)展的同時(shí)也造就了一大批高素質(zhì)的本地人才。公司把人才的現代化本地化作為公司發(fā)展的重要策略,公司高度重視人才培養關(guān)心每個(gè)員工的成長(cháng)并提供獨具特色的培訓計劃,使每個(gè)員工的潛能得到最大限度的發(fā)揮。公司的目標是盡快實(shí)現員工本地化,計劃在不遠的將來(lái),逐漸由國內員工取代外籍人員擔當公司的高級領(lǐng)導職位。
在爭取盡早實(shí)現原材料本地化的進(jìn)程中,寶潔公司積極幫助中國吸引外資,加速原材料工業(yè)的發(fā)展。在寶潔的影響下,已有眾多國際原材料供應商來(lái)華投資,寶潔與羅納普朗克公司的合作就是其中的一例。寶潔公司每年在國內市場(chǎng)所購原材料已超過(guò)45億人民幣。
在中國的市場(chǎng)經(jīng)濟改革中,寶潔公司與國家政府部門(mén)合作,先后為國營(yíng)企業(yè)管理人員多次舉辦了全面質(zhì)量管理及廣告經(jīng)營(yíng)策略的培訓。
寶潔公司積極參與促進(jìn)中美關(guān)系正?;墓ぷ?。寶潔公司深信中美關(guān)系的盡快發(fā)展對人類(lèi)和平與進(jìn)步有著(zhù)重大意義。在是否延長(cháng)對華最惠國待遇及中國重返世界貿易組織的問(wèn)題上,寶潔公司積極與美國政界、商界合作,為推動(dòng)這一問(wèn)題的早日解決發(fā)揮了巨大的作用。寶潔堅信,只有徹底解決這一問(wèn)題,才能給美中貿易帶來(lái)勃勃生機,也是實(shí)現政治、文化、經(jīng)濟發(fā)展的最佳途jing.
使用效果:含專(zhuān)業(yè)PPT多肽水養保濕因子,相似于發(fā)絲內含元素,特有水分運動(dòng)技術(shù)能自動(dòng)補充頭發(fā)表面缺水部分。滲透性水滋潤配方,能滲透干枯脆弱的發(fā)絲,提供充分保濕和額外水養效果,令直發(fā)垂順?lè )N,即使被打亂后也能輕松回復原來(lái)的型態(tài)。
其他想說(shuō)的:蠻喜歡VS沙宣的這款洗發(fā)產(chǎn)品——深層水養洗發(fā)露。一是因為性?xún)r(jià)比高南宮ng,這款洗發(fā)露是大眾牌子,超市里就能買(mǎi)得到,性?xún)r(jià)比比較高。二是效果不錯,我的頭發(fā)到了秋天特別容易起靜電,有時(shí)候都能聽(tīng)到噼啪的響聲,最外邊的幾根還會(huì )飄起來(lái),很難打理,后來(lái)用了這款深層水養洗發(fā)露,我發(fā)現效果真是很不錯呢,洗完之后即使沒(méi)有用護發(fā)素,頭發(fā)也沒(méi)有起靜電,也不會(huì )到處飄。三是手感好,洗完之后頭發(fā)很順滑,不打結,摸上去覺(jué)得頭發(fā)上有一層保護膜。四是深層水養,覺(jué)得頭發(fā)也需要保濕啊,這款洗發(fā)水讓頭發(fā)得到水潤,卻不會(huì )油膩,在南方也不需要天天洗頭,2-3天剛剛好。五是用了這款洗發(fā)水之后,掉發(fā)的現象沒(méi)那么嚴重了,以前頭發(fā)掉的很多,但是梳頭的時(shí)候也會(huì )掉很多,現在梳頭只掉四五根了。綜上,在大眾品牌里,還是非常推薦這款洗發(fā)水的呢,大家可以試試。
OLAY的誕生源于意外。二戰時(shí),一位軍醫精制了一種治療灼傷的藥,軍醫太太誤當作乳液使用,沒(méi)想到幾個(gè)月后皮膚竟然變得有彈性,皺紋也減少了,OLAY保養品便誕生了。 這位杰出的化學(xué)家就是Graham Wulff,一直致力于護膚方面的研究。終于他調配出一種可以恢復滋潤、保濕、保護皮膚,而且在使用后十分鐘內就會(huì )讓皮膚看起來(lái)柔嫩而不泛油光的產(chǎn)品,這就是第一款OLAY的產(chǎn)品——OLAY滋潤霜,從此開(kāi)啟了這個(gè)品牌超過(guò)半世紀的美麗傳奇。
在之后的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,Wulff的妻子Dinah一直在旁邊協(xié)助他,提供讓配方更完美的建議,她不斷試用他所發(fā)明的產(chǎn)品,直到達到最佳的功效為止。他們不但一起修改產(chǎn)品的特性,例如吸收性與油脂,也選擇了女性化的粉紅色及香味。等到他們對配方感到滿(mǎn)意,才開(kāi)始制造首批產(chǎn)品。
煥然一新的潘婷所變化的不僅僅是包裝給人的感覺(jué),產(chǎn)品系列也進(jìn)行了重組。潘婷Pro-V維他命原作為潘婷產(chǎn)品的核心成分,全系列的新潘婷更加升級了護發(fā)科技。將產(chǎn)品分為“深層修復”系列和“健康美發(fā)”系列,針對基礎護理需求和風(fēng)格美發(fā)提供更有針對性的解決方案。幫助修復各種秀發(fā)損傷問(wèn)題,同時(shí)提供完美風(fēng)格的秀發(fā)打造方案。
潘婷攜手心理學(xué)家,研究證明秀發(fā)與肌膚的健康和美麗,會(huì )影響到人的認知能力與心理印象。一個(gè)美麗健康的外在形象,能夠影響心情及生活的諸多層面?;谶@一理論,潘婷的轉變就是要從美麗健康的頭發(fā)開(kāi)始,幫助所有女性獲得更多。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的秀發(fā)護理科技,讓人們享受專(zhuān)業(yè)護發(fā)專(zhuān)家的呵護,在增加頭發(fā)的健康感與活力光澤的同時(shí),每個(gè)人的自信與內在美麗感受自然綻放!
保潔潘婷相信,每一個(gè)你都是最獨特的自己,擁有無(wú)限的美麗潛能。那么,從現在開(kāi)始和全球頂級護發(fā)科技與閃亮新主張同行,相信每一個(gè)女人由內而外的轉變可能,與新潘婷一起,綻放屬于你的獨特光彩.
溫和潔凈秀發(fā),特有的垂順配方-直順因子,提升蓬亂毛燥頭發(fā)至筆直順滑,顯著(zhù)增加秀發(fā)垂感,回復秀發(fā)順直
寶潔公司創(chuàng )立于1837年,總部位于美國俄亥俄州辛辛那提市,經(jīng)營(yíng)范圍為美容美發(fā)、居家護理家庭健康用品,公司口號為“寶潔公司,優(yōu)質(zhì)出品”,在2012年世界500強企業(yè)排行榜中寶潔公司位列第86位,營(yíng)業(yè)額達到82559百萬(wàn)美元,利潤也有很可觀(guān)的11797百萬(wàn)美元,緊跟中國農業(yè)銀行和法國標致的腳步,且領(lǐng)先于日本索尼公司。
1915年,寶潔首次在美國以外(加拿大的安大略?。┙⑸a(chǎn)設施:加拿大生產(chǎn)廠(chǎng)擁有75名員工,生產(chǎn)象牙香皂及Crisco烘焙油。
有利于加強子公司領(lǐng)導者的領(lǐng)導權威和反應能力,使子公司的管理具有較好的穩定性和較高的工作效率。
母公司總經(jīng)理依靠個(gè)人能力控制和出國察訪(fǎng)的做法,當公司規模很大時(shí),勢必難以做到對所有國外子公司進(jìn)行有效的指導,這就增大了失控和失誤的風(fēng)險。
1948年,寶潔在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一家公司。公司成立了國際分部,管理公司日益壯大的國際業(yè)務(wù)。
1998年,寶潔Olean新廠(chǎng)落成投產(chǎn)。寶潔公司2005機構改革方案開(kāi)始實(shí)施。寶潔公司已經(jīng)成為一家真真正正的跨國企業(yè),在全世界70多個(gè)國家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),產(chǎn)品暢銷(xiāo)140多個(gè)國家和地區。
整合主要的業(yè)務(wù)流程,如財會(huì )、訂單管理、人力資源系統、員工福利以及全球IT服務(wù)等,由該部統一向各全球業(yè)務(wù)運作部提供服務(wù)。
寶潔的組織架構更有效地處理了“中央”與“地方”之間權力分配問(wèn)題,既有利于在全球范圍內實(shí)現規模效益,又避免了寶潔在全球化早期不注重本土化的弊病。
是全球產(chǎn)品結構 與全球區域結構的混合。這種結構包括了對全球化的經(jīng)濟與產(chǎn)品發(fā)展利益的考慮,又具有了適應地區的靈活性,地區分部注重國別的反應能力而產(chǎn)品分部強調全球效率。
所設各部門(mén)之間差異很大,不利于協(xié)調與合作,也不利于在全球樹(shù)立完整的公司形象
如上所述,企業(yè)在國際化過(guò)程中可以采用的基本組織結構主要有多**子公司結構(出口部或國際事業(yè)部)、全球功能結構(全球地區結構、全球產(chǎn)品結構、全球矩陣結構)和跨國網(wǎng)絡(luò )織模式。并且,這幾種組織結構各有不同的特點(diǎn)和適用條件??鐕镜母鞣N組織模式不同利弊不同的適用條件和范圍,企業(yè)在設計其組織結構中需要綜合考慮各種影響因素。 總結
多**子結構比較適合于國際化經(jīng)營(yíng)的初期對 全球戰略和當地戰略的強調都不高時(shí)全球地區結構能夠有效滿(mǎn)足“思維全球化,行 動(dòng)當地化”戰略的要求
結合信息技術(shù)和知識管理的發(fā)展,企業(yè)對全球 戰略和當地戰略要求都很高時(shí),跨國網(wǎng)絡(luò )結構往往成為了理想選擇??鐕W(wǎng)絡(luò )組織具有更強的靈活性、適應性和競爭力,它同時(shí)也代表著(zhù) 跨國公司組織設計的未來(lái)發(fā)展方向
我國目前的跨國公司具有發(fā)展中國家企業(yè)國際化初級階段的明顯特征:對外投資以合資企業(yè)為主、海外經(jīng)營(yíng)集中在貿易領(lǐng)域、海外投資規模小、技術(shù)水平低,并且面臨著(zhù)發(fā)達國家跨國公司強有力的競爭。因此.我國跨國公司在其組織結構模式選擇時(shí)必須充分考慮到戰略、規模、經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境等影響因素,并根據企業(yè)內外環(huán)境的變化不斷加以變革和調整。
相對于國外跨國公司,中國企業(yè)規模明顯偏小,實(shí)力差距很大。以兼并方式展開(kāi)重組以及組建企業(yè)集團是獲取競爭能力的重要源泉,同時(shí)也是打造我國跨國公司的重要途徑。寶潔等公司的發(fā)展過(guò)程中都有通過(guò)兼并重構等方式來(lái)發(fā)展自己。
戰略聯(lián)盟作為現代企業(yè)組織制度的一種創(chuàng )新形式.具有靈活、快速、經(jīng)濟等優(yōu)勢,應成為我國企業(yè)增強競爭力的重要方式之一我國跨國公司在戰略上應主動(dòng)尋找合適的戰略合作伙伴,要有與世界知名大跨國公司結盟的戰略意識,以便降低風(fēng)險、分享大跨國公司在國外的資源優(yōu)勢和特殊優(yōu)惠。
【摘要】本文主要分析寶潔公司在中國經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中體現的營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略,包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。其中通過(guò)產(chǎn)品策略體現寶潔產(chǎn)品的多樣化及精細化;通過(guò)價(jià)格策略表現了寶潔在商業(yè)上獨有的地位以及靈活的定價(jià)方法、系統地運籌產(chǎn)品價(jià)格;通過(guò)渠道策略說(shuō)明了寶潔在發(fā)展過(guò)程中的改變戰略,其發(fā)展歷程指明了一條如何做到最好的路徑;而促銷(xiāo)策略則把寶潔的產(chǎn)品推廣到中國的每一片土地, 讓每一位消費者都滿(mǎn)意。
一九八八年,寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)-廣州寶潔有限公司,從此開(kāi)始了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設有多家分公司及工廠(chǎng),員工總數超過(guò)七千人,在華投資總額超過(guò)十七億美元。二十多年來(lái),寶潔在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了飛速的發(fā)展,主要表現在:建立了領(lǐng)先的大品牌,保持了業(yè)務(wù)強勁的增長(cháng),建立了出色的組織結構,承諾做模范企業(yè)公民等。公司宗旨是:為現在和未來(lái)的世世代代,提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),在全世界更多的地方,更全面的,親近和美化更多消費者的生活。寶潔公司通過(guò)自己對營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略的實(shí)現及研究,得出適合自己公司的各種營(yíng)銷(xiāo)策略,包擴產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。
關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類(lèi)的市場(chǎng)還有空間,最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中都擁有極高的市場(chǎng)占有率。寶潔的產(chǎn)品在各個(gè)領(lǐng)域均有涉及,產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目。洗護發(fā)用品有:飄柔、潘婷、海飛絲和潤妍洗發(fā)護發(fā)系列;個(gè)人清潔用品有:舒膚佳香皂、玉蘭油香皂等;護膚用品有:玉蘭油護膚系列、SKII等;口腔護理用品有:佳潔士牙膏、佳潔士牙刷;家居護理產(chǎn)品有:碧浪、汰漬洗衣粉,速易潔,紡必適;嬰兒護理用品:幫寶適紙尿片。
在中國市場(chǎng)上,寶潔有8種洗衣粉品牌、8種肥皂品牌、5種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,然而每種品牌的訴求都不一樣。其中洗發(fā)類(lèi)產(chǎn)品品牌訴求均不一樣,例如海飛絲與潘婷,作為國際的去屑美發(fā)護理專(zhuān)家,寶潔公司的海飛絲品牌于1963年帶來(lái)了全球第一支含有活性去屑成分,可有效去除頭屑的洗發(fā)露。自此,有效去除頭屑成為海飛絲品牌深受全球消費者喜愛(ài)的最出色的功效。而作為寶潔公司旗下的秀發(fā)護理專(zhuān)家,潘婷品牌在全球一貫致力于健康頭發(fā)的護理,相信美麗源自健康,提供各種秀發(fā)問(wèn)題的解決方案。
首先,通過(guò)持續的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),寶潔公司致力于開(kāi)發(fā)和制造特別為中國市場(chǎng)設計的產(chǎn)品。
寶潔公司重視產(chǎn)品質(zhì)量和本地化。1998年,寶潔與清華大學(xué)在北京合作建立了一個(gè)技術(shù)中心根據中國消費者的需求設計產(chǎn)品,為中國市場(chǎng)服務(wù)。
寶潔在中國推出的第一個(gè)產(chǎn)品是海飛絲。當時(shí),經(jīng)過(guò)詳細的市場(chǎng)調查,寶潔發(fā)現許多中國人有頭屑,而且,沒(méi)有一家中國公司生產(chǎn)含有祛頭屑技術(shù)的洗發(fā)水。因此,寶潔 1
決定推出海飛絲進(jìn)入中國市場(chǎng),很快成為中國頭發(fā)護理生產(chǎn)商中祛頭屑洗發(fā)水的代表。2010年海飛絲又推出新產(chǎn)品海飛絲·思源復活組合,海飛絲·思源復活組合靈感來(lái)自深海和礦物元素高純度水漾精華,結合礦物質(zhì)配方研制而成。能有助改善發(fā)絲鎖水能力,提升保濕效果,讓秀發(fā)順滑有活力秀發(fā)盈潤順滑,充滿(mǎn)生機。
2011年全新升級后的碧浪擁有更加杰出的衣物潔凈功效,碧浪“污漬自溶技術(shù)”可以將污漬結構打碎分解,使其自動(dòng)溶解,不需要用力搓洗便可以幫助消費者對抗塵漬,油漬,食物漬等任何頑固污漬,帶來(lái)堪稱(chēng)完美的星級潔凈體驗。與此同時(shí),碧浪最大限度的保護衣物纖維,帶來(lái)“潔凈如新”衣物洗護效果, 讓每一位中國女性每天享受“潔凈如新”的時(shí)尚生活,幫助她們實(shí)現美麗夢(mèng)想,展現自信風(fēng)采。
寶潔公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中聯(lián)合兩股最強的力量—對消費者的理解和科技,以實(shí)現可持續發(fā)展的創(chuàng )新,而不需要從表現或價(jià)值方面作取舍。同時(shí)時(shí)刻牢記創(chuàng )新的追求,根據可持續發(fā)展的標準以多種形式,從產(chǎn)品配方到包裝將創(chuàng )新應用到產(chǎn)品中。在產(chǎn)品包裝上,采取改善包裝,減少材料的措施,實(shí)現產(chǎn)品的可持續創(chuàng )新。
寶潔進(jìn)入中國以來(lái)一直采取的是市場(chǎng)撇脂的價(jià)格策略,也就是高價(jià)策略,這對寶潔迅速實(shí)現在中國的盈利以及十多年的高速發(fā)展居功至偉。但在進(jìn)入1990年代中后期以后,面對殘酷的競爭局勢,為了有效的回應對手,挽留顧客,寶潔陸續對自己各類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行了與競爭者競爭的價(jià)格戰略。
2007年初,聯(lián)合利華在中國市場(chǎng)推出去屑洗發(fā)水品牌清揚,目標直指寶潔的海飛絲。隨后,兩大日化巨頭針?shù)h相對,一系列價(jià)格殺伐手段讓人眼花繚亂。同年4月,戰幕拉開(kāi),在各大零售賣(mài)場(chǎng),200ml清揚定價(jià)19.70元,有意識地與相同容量和品質(zhì)的寶潔產(chǎn)品海飛絲(價(jià)格17.90元)拉開(kāi)距離,以標榜高端身份。針對清揚撇脂定價(jià)法的挑戰,強悍的寶潔并沒(méi)跟隨拉高,而是借勢逆向而行,把價(jià)格降得更低,以孤立、化解清揚的高端策略:首先將原有400ml海飛絲洗發(fā)水從34.90元降為30.50元,買(mǎi)400ml送200ml;其次,寶潔主動(dòng)擴大重點(diǎn)零售終端的自然陳列和付費陳列位置,刻意加大了終端促銷(xiāo)力度。面對寶潔“買(mǎi)贈+促銷(xiāo)”的低價(jià)戰術(shù),聯(lián)合利華的高價(jià)策略顯然失效。
清揚不得不放棄撇脂定價(jià)策略,為了搶占市場(chǎng)份額,采取相同的折扣策略,在推出加量不加價(jià)的洗發(fā)水特惠裝(400ml加送200ml裝量)的同時(shí),又將聯(lián)合利華旗下的旁氏、力士等,悉數拖入戰火,與寶潔展開(kāi)了貼身肉搏戰。
雙方正打得如火如荼之際,2007年8月,寶潔明修棧道,暗度陳倉,適時(shí)采取了產(chǎn)品的差異化策略,用全新包裝的海飛絲產(chǎn)品(系列套盒包裝,內含400ml洗發(fā)水+200ml護發(fā)素),海飛絲的月牙彎刀新套盒裝一經(jīng)面市,市場(chǎng)好評如潮。面對對手的突然變陣,此時(shí)的清揚顯然有些不適應了南宮ng。
2007年9月,海飛絲與清揚的對決最終以前者勝出落下帷幕。而縱觀(guān)整個(gè)過(guò)程,寶潔成功的定價(jià)策略無(wú)疑發(fā)揮了巨大的作用。
寶潔與納愛(ài)斯的另一場(chǎng)名為“射雕”的戰爭,更是驗證了這個(gè)老牌企業(yè)運用價(jià)格策略的老道手法。
1999年,納愛(ài)斯的莊啟傳引進(jìn)了全世界第四臺全自動(dòng)噴粉設備,雕牌洗衣粉價(jià)格因此一舉降至29元/箱,突破了30元的心理防線(xiàn)。與價(jià)格相對應,雕牌的親情廣告在1.5億元廣告費的支撐下開(kāi)始狂轟亂炸。2001年以后,高舉低價(jià)策略的雕牌,已直接威脅到了行業(yè)老大寶潔的江湖地位。隨后,寶潔打了一場(chǎng)漂亮的“市場(chǎng)保衛戰”,目標直指最大的出頭鳥(niǎo)—“雕牌”。
2003年底,一向在央視出手“拮據”的寶潔以1.7億元的廣告額成為了當年的標王,一個(gè)家喻戶(hù)曉的光頭明星郭冬臨在電視上拿著(zhù)汰漬洗衣粉走家串戶(hù),訴求點(diǎn)是:價(jià)格便宜。與之相配合,寶潔宣布旗下汰漬、碧浪洗衣粉全線(xiàn)元多的洗衣粉,一步到位降到1元多,比以低價(jià)出名的雕牌還要便宜。
寶潔洗衣粉全線(xiàn)降價(jià),無(wú)疑對雕牌構成了嚴重的沖擊。此時(shí),雕牌的低價(jià)已到谷底,不可能再針?shù)h相對地大打價(jià)格戰,原先在洗衣粉上的強勁攻勢,因此受阻。
寶潔變相漲價(jià)早就悄悄進(jìn)行,在2007年,寶潔就將洗衣粉規格進(jìn)行了調整,實(shí)行“減量不加價(jià)”的方式,比如520g的包裝改成了508g等。而這種試探性的漲價(jià)方式并沒(méi)有引起消費者的過(guò)多注意,因此寶潔而后才敢大膽地宣布提價(jià)。在洗衣粉直接提價(jià)的同時(shí),潘婷也進(jìn)入了提價(jià)行列,這是寶潔公司在全球市場(chǎng)銷(xiāo)售量最大的品牌,價(jià)格敏感度相對較低而銷(xiāo)量卻比較剛性。這一次,寶潔將潘婷洗發(fā)水直接提價(jià)5%,護發(fā)素提價(jià)25%。而對于寶潔旗下的另外兩大品牌飄柔和海飛絲,價(jià)格卻絲毫沒(méi)動(dòng)。飄柔家庭護理400ml裝,依然還保持著(zhù)當年震撼的9.9元。之所以不提價(jià),就在于海飛絲貨架旁,總是競爭對手聯(lián)合利華的新產(chǎn)品——清揚。海飛絲不提價(jià),清揚也不敢輕舉妄動(dòng),聯(lián)合利華主推的這一新品牌就被牢牢地拖住。
通過(guò)以上的案例,可見(jiàn)靈活地定價(jià)、系統地運籌,不僅僅關(guān)乎一個(gè)產(chǎn)品的好賣(mài)與否,而是一項系統的復雜工程。
在寶潔進(jìn)入中國的最初五年時(shí)間里,寶潔選擇的代理商大多是廣州肥皂廠(chǎng)在全國各地的商業(yè)客戶(hù)。這些傳統的貿易企業(yè)在多年的計劃體制中,建立了層層的商業(yè)輻射網(wǎng)絡(luò ),自省級站,市級站,縣級站一直到村級供銷(xiāo)社。然而,這個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò )卻幫助了寶潔公司最初的業(yè)務(wù)發(fā)展,海飛絲,飄柔就是靠這個(gè)網(wǎng)絡(luò )被成功的推廣。
隨著(zhù)寶潔生意的初步成功,寶潔加快了各種產(chǎn)品的推出步伐,并提出了全新的分銷(xiāo)理念,強調市場(chǎng)工作的4P。爾后寶潔公司下定決心在中國培養具有先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念的,可以承擔分銷(xiāo)職能的分銷(xiāo)商。
在之后的幾年中,分銷(xiāo)商之間“打”得非常厲害,因為當時(shí)寶潔給分銷(xiāo)商的價(jià)格都是統一的,為了爭取更多的市場(chǎng)份額,供銷(xiāo)商之間的競爭更多的是通過(guò)特價(jià)和促銷(xiāo)的手段來(lái)完成的,導致寶潔的市場(chǎng)價(jià)格相當混亂,這無(wú)疑影響了寶潔的品牌形象。在最混亂的時(shí)候,寶潔公司的北京市場(chǎng)銷(xiāo)售總監召集了北京的分銷(xiāo)商簽訂了一份的“君子協(xié)定”,該協(xié)定不僅為各分銷(xiāo)商劃分了固定的分銷(xiāo)區域,而且規定,不能跨地區經(jīng)銷(xiāo),在代理的范圍內不能打價(jià)格戰等等。
在市場(chǎng)經(jīng)濟比較充分的今天,這份現在看起來(lái)頗有些滑稽的“君子協(xié)定”,在當時(shí)其實(shí)也沒(méi)有發(fā)揮多大的作用。
在1993年至1998年期間,寶潔發(fā)展了大量的經(jīng)銷(xiāo)商,依靠傳統的“人海戰術(shù)”,其產(chǎn)品分銷(xiāo)率得到了極大提高。但是大量的問(wèn)題也接踵而至:當時(shí)寶潔在全國有300多家分銷(xiāo)商,但各家生意規模都比較小,而且競爭激烈,“串貨”現象嚴重。零售市場(chǎng)由于連鎖零售終端大量出現,他們希望和寶潔公司進(jìn)行直接合作,這無(wú)疑擠壓了分銷(xiāo)渠道的生存空間。這些都促使寶潔公司的渠道改革勢在必行。
但是由于寶潔分銷(xiāo)商的生意規模小,競爭很激烈,加上寶潔給的毛利點(diǎn)很低,經(jīng)銷(xiāo)商的獲利能力并不是很高,在這種情況下,經(jīng)銷(xiāo)商之間拼的就是規模、資金實(shí)力和內部的管理。在這場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商之間的較量中,一些沒(méi)有競爭能力的經(jīng)銷(xiāo)商逐漸淡出寶潔的經(jīng)銷(xiāo)
與此同時(shí)南宮ng,寶潔也開(kāi)始考慮對經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的分銷(xiāo)商隊伍再進(jìn)行一次重新的識別和定位。1999年寶潔公司從現有的300多家分銷(xiāo)商中尋找出樂(lè )意并有實(shí)力和寶潔公司發(fā)展戰略伙伴關(guān)系的100多家分銷(xiāo)商進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展,而與余下的分銷(xiāo)商中止了合作關(guān)系。
寶潔公司在采用先進(jìn)的理念和信息系統鞏固分銷(xiāo)商競爭優(yōu)勢的同時(shí),其實(shí)自己也在其中不斷的獲取收益。通過(guò)IDS等先進(jìn)信息系統的使用,經(jīng)銷(xiāo)商的庫存大大降低了,快了,也就意味著(zhù)銷(xiāo)售額大大增加了。按照利潤來(lái)自提高銷(xiāo)售額和降低成本的說(shuō)法,寶潔的經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)疑獲得了最大的發(fā)展機會(huì )。這不僅使寶潔自身受益匪淺, 而且在互利互惠的商業(yè)操作中,寶潔公司和經(jīng)銷(xiāo)商之間形成的戰略關(guān)系也得到了進(jìn)一步的強化。
首先,寶潔公司為了掌握中國市場(chǎng)的第一手資料,組織了兩批市場(chǎng)調研隊伍,一批采用“洋辦法”,即西方公司拿手的市場(chǎng)預測、定量研究、定性分析、座談會(huì )、研討會(huì )以及商店調查等方式,另一批則采用人盯人的“土辦法”,即派出非專(zhuān)業(yè)調研人員深入大江南北、窮鄉僻壤,研究中國百姓的衣、食、住、行。
寶潔公司的中國特色也體現在產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式上,例如,積極參與中國衛生部推動(dòng)的“全國牙病防治新長(cháng)征活動(dòng)”,沿著(zhù)當年中國工農紅軍的長(cháng)征路線(xiàn),在廣大的“老、少、邊、窮”地區開(kāi)展口腔衛生宣傳,并贈送大量牙科醫療器械和口腔保護用品??此外,寶潔公司還推出抗衰老潔面產(chǎn)品“玉蘭油活膚潔面乳”,向世界最大的老年人口群發(fā)動(dòng)了強大的促銷(xiāo)攻勢。由于中國電視的普及率已經(jīng)很高,寶潔公司的電視廣告在其促銷(xiāo)組合中占有重要地位,不過(guò)電視廣告中的主人公已由西方國家標準化的“洋才子佳人”換上了中國民眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的華人影星和球星,把標準化和差異化廣告策略天衣無(wú)縫地結合起來(lái)。
所謂“無(wú)縫分銷(xiāo)策略”,是指90年代以來(lái)跨國公司與中間商或批發(fā)及零售商之間為降低分銷(xiāo)渠道成本與提高分銷(xiāo)效率而采用的一系列團隊式長(cháng)期互信合作模式。寶潔公司在中國運用無(wú)縫分銷(xiāo)策略,具有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,寶潔公司根據中國市場(chǎng)的特殊分銷(xiāo)結構,從規模、客戶(hù)分布、資金實(shí)力、銷(xiāo)售額、儲運能力、市場(chǎng)信譽(yù)等方面精心挑選中間商、批發(fā)及零售商,并培養他們成為寶潔公司穩定的長(cháng)期團隊式合作伙伴。第二,寶潔公司在確定中間商、批發(fā)及零售商之后,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)整合計劃協(xié)助中間商、批發(fā)及零售商進(jìn)行寶潔式的組織與運作方式改造,并在此基礎上進(jìn)行互補式的分工。
廣告是打響知名度的重要手段,寶潔的每一個(gè)新產(chǎn)品上市,都會(huì )依靠廣告開(kāi)路。廣告在電視上熱播時(shí),馬上帶動(dòng)一陣消費熱潮。但打響知名度之后,寶潔便將廣告維持在一個(gè)合理的水平,起到品牌提示作用,決不會(huì )無(wú)休無(wú)止地,如腦白金式的狂轟濫炸,造成曝光過(guò)度,以至引起反彈。寶潔的品牌非常多,但這并沒(méi)有影響他們在同一個(gè)貨架上的相互競爭。究其原因,就在于寶潔對其旗下各品牌的廣告策略各不相同。以洗發(fā)水為例,海飛絲宣揚的是去頭屑,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”;飄柔突出的“飄逸柔順”;而潘婷則強調“營(yíng)養頭發(fā),更健康更亮澤”,這樣三種產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)非常清晰,滿(mǎn)足了不同人群的需要,最大限度地瓜分了市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)以上對中國寶潔公司的營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略的研究,我們可以得出寶潔公司的優(yōu)勢有:良好的企業(yè)形象而且寶潔知道把自己強的地方做得更強,而不盲目比拼,使強勢品牌獲得更多的政策支持,向國內消費者提供更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。與此同時(shí),中國寶潔對消費者需求進(jìn)行了科學(xué)了解,重視科研技術(shù)開(kāi)發(fā),加速原材料本地化的進(jìn)程,用制度的力量聚集協(xié)調動(dòng)作合力,以個(gè)性化拉長(cháng)產(chǎn)品的生命周期,以目標管理豐富顧客的價(jià)值,從而得到消費者的一致好評。同樣寶潔也存在相應的問(wèn)題:寶潔對國內日化市場(chǎng)價(jià)格戰,主要依賴(lài)成本控制,寶潔的銷(xiāo)售隊伍是在短缺經(jīng)濟下發(fā)展起來(lái)的,缺乏面臨產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)的管理經(jīng)驗,寶潔公司的文化對新思想非常抵觸,并且只從內部提拔員工。伴隨優(yōu)勢與劣勢,寶潔一定會(huì )走出屬于自己的一條特色路線(xiàn)]于陽(yáng)明,楊芳平.品牌學(xué)教程[M].上海:復旦大學(xué)出版社,2005.(注:書(shū)籍)
[3]倪子銀.新編市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2011.(注:書(shū)籍)
[4]汪繼峰.寶潔:品牌的文化底蘊.中外企業(yè)文化,2002(11).(注:期刊)
[5]Richard Lynch著(zhù),周烜等譯.公司戰略[M].昆明:云南大學(xué)出版社,2001.(注:書(shū)籍)
[6]金彥龍.知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析[J].商業(yè)時(shí)代,2003(20).(注:期刊)
[7]趙曉飛.營(yíng)銷(xiāo)決策與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的適配研究[J].市場(chǎng)研究,2007(4).(注:期刊)
[8]呂巍,周穎.戰略營(yíng)銷(xiāo)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2008.(注:書(shū)籍)
[9]菲利普˙科特勒著(zhù),梅清豪譯.營(yíng)銷(xiāo)管理[M].上海:上海人民出版社,2003.(注:書(shū)籍)
[10]錢(qián)鍇,楊春富.營(yíng)銷(xiāo)渠道管理[M].南京:東南大學(xué)出版社,2006.(注:書(shū)籍)
[11]丁曉彬.基于演化博弈論的營(yíng)銷(xiāo)渠道合作競爭關(guān)系[J].商業(yè)時(shí)代,2010(2).(注:期刊)
國寶潔公司(P&G,Procter & Gamble)是世界最大的日用消費品公司之一,全球雇員近10萬(wàn),在全球80多個(gè)國家設有工廠(chǎng)及分公司,所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國家和地區,其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個(gè)人清潔用品。在中國,寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌。
英格蘭移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)在美國辛辛那提市(Cincinnati)從事制造蠟燭的生意。與此同時(shí),愛(ài)爾蘭移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)也在該市學(xué)習制造蠟燭。后來(lái)他們湊巧娶了兩姐妹,他們的岳父說(shuō)服兩個(gè)女婿成為合伙人。1837年4月12日,他們開(kāi)始共同生產(chǎn)銷(xiāo)售肥皂和蠟燭。8月22日,兩方各出資3,596.47美元,正式確立合作關(guān)系,并于10月31日簽訂合伙契約,在辛辛那提市成立寶潔公司(Procter & Gamble,以?xún)蓚€(gè)合伙人的名字命名)。
“星月?tīng)庉x”標志在19世紀50年代成為公司非正式的商標。到了60年代,星月標志出現在所有公司產(chǎn)品以及來(lái)往文件上。1859年,寶潔年銷(xiāo)售額首次超過(guò)1百萬(wàn)美元,公司員工發(fā)展為八十人。
20世紀初期,為了滿(mǎn)足日益增長(cháng)的國內市場(chǎng)需求,寶潔開(kāi)始在辛辛那提以外設廠(chǎng)。1915年,寶潔首次在美國以外的加拿大建立生產(chǎn)廠(chǎng)。1930年,寶潔在英國購買(mǎi)了Thomas Hedley有限公司,建立第一個(gè)海外分支機構。
到1931年,寶潔公司創(chuàng )立了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構,由一組專(zhuān)門(mén)人員負責某一品牌的管理,而品牌之間存在競爭。這一系統使每一品牌都具有獨立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,寶潔的品牌管理系統也正式誕生。
1933年,由寶潔贊助播出的電臺系列劇“Ma Perkins”在全美播出,大受歡迎,“肥皂劇”也因此得名。
1946年,寶潔推出被稱(chēng)做“洗衣奇跡”的Tide(汰漬)。汰漬采用了新的配方,洗滌效果比當時(shí)市場(chǎng)上所有其它產(chǎn)品都好。卓越的洗滌效果及合理的價(jià)格使汰漬于1950年成為美國第一的洗衣粉品牌。它的成功為公司積累了進(jìn)軍新產(chǎn)品系列以及新市場(chǎng)所需的資金。在汰漬推出后的幾年里,寶潔開(kāi)拓了很多新的產(chǎn)品領(lǐng)域。第一支含氟牙膏佳潔士得到美國牙防協(xié)會(huì )首例認證,很快就成為首屈一指的牙膏品牌。公司的紙漿制造工藝促進(jìn)了紙巾等紙制品的發(fā)展。寶潔發(fā)明了可拋棄性的嬰兒紙尿片,在1961年推出幫寶適。公司原有業(yè)務(wù)的實(shí)力不斷加強,同時(shí)開(kāi)始進(jìn)軍食品和飲料市場(chǎng)-最重要的舉措是于1961收購了Folgers咖啡,推出第一種織物柔順劑-Downy。為拓展全球業(yè)務(wù),寶潔開(kāi)始在墨西哥,歐洲和日本設立分公司。到1980年,寶潔公司在全世界23個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù),銷(xiāo)售額直逼110億美金,利潤比1945年增長(cháng)了35倍。
1980年,寶潔已發(fā)展成為全美最大的跨國公司之一。通過(guò)收購Norwich Eaton制藥公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè);通過(guò)80年代末,90年代初收購了Noxell,Max Factor,Ellen Betrix公司,寶潔在化妝品和香料行業(yè)扮演著(zhù)重要角色。這些收購項目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國公司的優(yōu)勢,寶潔建立了全球性的研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò ),研究中心遍布美國、歐洲、日本、拉美等地。寶潔的幫寶適、護舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、Vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌,是市場(chǎng)上的佼佼者。
2001年,寶潔公司從施貴寶公司收購了全球染發(fā)、護發(fā)領(lǐng)導品牌伊卡露系列。2003年,寶潔收購了德國威娜公司。
1988年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司,從此開(kāi)始了寶潔投資中國市場(chǎng)的歷程。目前,寶潔公司已陸續在廣州、北京、上海、成都、天津等地設有十幾家合資、獨資企業(yè)。寶潔在華投資總額已逾10億美元,擁有約4000名員工。
寶潔公司目前在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品有:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護發(fā)系列,舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露,玉蘭油護膚系列、SKII,護舒寶衛生巾,佳潔士牙膏、佳潔士牙刷,碧浪、汰漬洗衣粉,幫寶適紙尿片,品客薯片,得寶紙巾等。
寶潔公司現在的董事長(cháng)兼首席執行官是雷富禮ley)南宮ng,公司總部所在地美國俄亥俄州辛辛那提市。目前,寶潔公司有十三個(gè)品牌年銷(xiāo)售超過(guò)10億美元。2002-2003財政年度,寶潔公司全年銷(xiāo)售額為434億美元,在2003年度《財富》雜志全球五百家最大公司中,排名第86位。
寶潔公司(Procter & Gamble),簡(jiǎn)稱(chēng)P&G,是一家美國消費日用品生產(chǎn)商,也是目前全球最大的日用品公司之一??偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?,全球員工近110,000人。2008年,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤第14大公司。他同時(shí)是財富500強中第十大最受贊譽(yù)的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和寶潔,雙方簽署了一項最終協(xié)議,寶潔股東將以免稅換股并購方式取得 Smucker 約53.5%的股權。
摘要:銷(xiāo)售是跨國公司經(jīng)營(yíng)管理戰略的核心內容,是跨國公司經(jīng)營(yíng)管理中最重要的職能之一。營(yíng)銷(xiāo)是跨國公司對于商品和服務(wù)的構想,定價(jià),促銷(xiāo)的計劃和執行過(guò)程。20世紀九十年代以來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展,跨國公司營(yíng)銷(xiāo)戰略也發(fā)生了重大變化。寶潔公司自進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),根據中國的具體國情,不斷調整其營(yíng)銷(xiāo)戰略,營(yíng)銷(xiāo)策略越來(lái)越帶有入鄉隨俗的新特點(diǎn)。
引言:寶潔公司從1988年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)已有20多年,寶潔每年至少推出一個(gè)新品牌,盡管推出的產(chǎn)品價(jià)格為當地同類(lèi)產(chǎn)品的3~5倍,但并不影響其成為暢銷(xiāo)品,可以說(shuō),只要有寶潔公司品牌銷(xiāo)售的地方,該產(chǎn)品就是市場(chǎng)的領(lǐng)導者。本文沿著(zhù)寶潔公司全方位營(yíng)銷(xiāo)方式看起,從多品牌,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),廣告等多方面分析了寶潔公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,并對寶潔公司的成功與不足給我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的啟示談了自己的看法。
寶潔公司名稱(chēng)——p&g寶潔沒(méi)有成為任何一種產(chǎn)品的商標,而根據市場(chǎng)細分洗發(fā)、護膚、口腔等幾大類(lèi),以各自的品牌為中心運作。在中國市場(chǎng)上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”,衛生貼用的是“護舒寶”,洗發(fā)水就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“沙宣”、“伊卡璐”5種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“碧浪”等品牌。要問(wèn)世界上哪個(gè)公司的牌子最多,恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹(shù)立起實(shí)力雄厚的形象。多品牌戰略單一品牌延伸策略便于企業(yè)形象的統一,資金、技術(shù)的集中,減少營(yíng)銷(xiāo)成本,易于被顧客接受,但單一品牌不利于產(chǎn)品的延伸和擴大,且單一品牌一榮俱榮,一損俱損。而多品牌雖營(yíng)運成本高、風(fēng)險大,但靈活,也利于市場(chǎng)細分。
寶潔公司經(jīng)營(yíng)的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡(jiǎn)單地貼上幾種商標,而是追求同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣,每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間,市場(chǎng)就不會(huì )重疊。
以洗發(fā)水為例,寶潔公司在中國市場(chǎng)上共有5大洗發(fā)品牌:海飛絲宣揚的是去頭屑,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”;飄柔突出“飄逸柔順”;潘婷則強調“營(yíng)養頭發(fā),更健康更亮澤”;“沙宣”是專(zhuān)業(yè)美發(fā);“伊卡露”則注重草本精華;于是寶潔構筑了一條完整的美發(fā)護法染發(fā)的產(chǎn)品線(xiàn),最大限度地瓜分了市場(chǎng)。
寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類(lèi)的市場(chǎng)還有空間,最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此不僅在不同種類(lèi)產(chǎn)品中設立品牌,在相同的產(chǎn)品類(lèi)型中,也大打品牌戰。洗發(fā)水在中國銷(xiāo)售的就有“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡璐”、“沙宣”等?!帮h柔”、“海飛絲”、“潘婷”使用效果和功能相近,廣告的訴求和價(jià)位也基本相同,普通消費者除顏色外根本無(wú)法區分,如果從細分市場(chǎng)考慮,根本沒(méi)有必要。但幾大品牌競爭激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本為招牌,其廣告并未強調是寶潔的產(chǎn)品,并不利用寶潔品牌優(yōu)勢,因所針對的市場(chǎng)寶潔從未介入,一有閃失即可丟棄不會(huì )影響寶潔整體。
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個(gè)貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產(chǎn)品被消費者認知的阻力,能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴(lài)感,并可大大節省產(chǎn)品推廣的費用。寶潔公司通過(guò)對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來(lái)給產(chǎn)品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調貼切地配合。準確地體現了產(chǎn)品的特點(diǎn)和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象。如飄柔(rejoice)、潘婷(pantene)、海飛絲(head&shoulders)、沙宣(saoon)、舒膚佳(safeguard)、玉蘭油(olay)等。
知識營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質(zhì),從而達到銷(xiāo)售商品,開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。寶潔的知識營(yíng)銷(xiāo)是很典型的,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中打造一系列的概念。每個(gè)品牌都賦予了一定的知識,打造一個(gè)概念,從而給每個(gè)品牌賦予個(gè)性。例如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫學(xué)會(huì )推廣健康、殺菌、護膚”的理念;洗發(fā)水的“去屑、健康、柔順”理念等。在廣告宣傳上,知識概念的運用也表現得淋漓盡致??纯春ow絲的廣告:海飛絲洗發(fā)水,海藍色的包裝,首先讓人聯(lián)想到蔚藍色的大海,帶來(lái)清新涼爽的視覺(jué)效果,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語(yǔ),更進(jìn)一步在消費者心目中樹(shù)立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷:“含豐富的維他命原b5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補充養份,使頭發(fā)健康、亮澤”,突出了潘婷的營(yíng)養型個(gè)性;飄柔:“含絲質(zhì)潤發(fā),洗發(fā)護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ)配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過(guò)準確的市場(chǎng)細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進(jìn)入,而實(shí)施知識營(yíng)銷(xiāo),則使品牌具有了鮮明的個(gè)性,增強了品牌的核心價(jià)值。
寶潔公司自2004年后,廣告投入呈“爆炸式”增長(cháng),借助其強大的規模攻勢搶占國內日化市場(chǎng)。過(guò)去中國廣告投放前十名中多半為國產(chǎn)品牌,而2004年寶潔公司獨占四席:玉蘭油第一位南宮ng、飄柔第三位、佳潔士第四位、海飛絲第八位。2005年央視黃金段位廣告招標會(huì )上,寶潔更以3.85億元人民幣成為新一屆標王。 寶潔采用無(wú)間斷廣告策略和“波形遞加式投放法”,消費者幾乎每隔一段時(shí)間就要采購一次日用洗潔品。反復廣告會(huì )引起消費者嘗試購買(mǎi)的欲望,加之遞加式的投放也有助于強化消費者對產(chǎn)品的認知和認同感,逐漸使消費者成為其固定消費群。
寶潔的廣告最常用的兩個(gè)典型公式是“專(zhuān)家法”與“比較法”?!皩?zhuān)家法”是用專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行具有說(shuō)服力的宣傳:首先寶潔會(huì )指出你面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意;接著(zhù)便有一個(gè)權威的專(zhuān)家來(lái)告訴你,寶潔就是解決方案,最后你聽(tīng)從專(zhuān)家的建議,你的問(wèn)題就得到了解決;“比較法”是寶潔將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相比,通過(guò)電視畫(huà)面的“效果圖”,你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。汰漬洗衣粉的廣告就是“比較法”最具代表性的一個(gè)。
寶潔形象代言人與眾不同。寶潔的競爭產(chǎn)品,比如聯(lián)合利華一直聘請國際大腕級女名人做形象代言人,絲寶邀請香港巨星如鄭伊健、謝霆鋒作風(fēng)影的廣告代言人,而寶潔代言人通常是符合寶潔產(chǎn)品個(gè)性、氣質(zhì)定位的平民化廣告新人。這類(lèi)廣告讓廣大消費者耳目一新,給他們帶來(lái)了平和、親近的感受。此外,平民化廣告也起到了很好的暗示作用,使消費者對號入座,不知不覺(jué)中成了寶潔產(chǎn)品的俘虜。比如飄柔廣告代言人,通常是公司的白領(lǐng),而平常注重形象、愿意頭發(fā)更柔順的消費者也常是受過(guò)教育的白領(lǐng)階層,自然飄柔廣告深受他們的歡迎。
當然寶潔公司也有明星代言人,現在海飛絲的廣告代言人一直是香港著(zhù)名影帝梁朝偉,他在香港和內地都是大家普遍認可的最具魅力男藝人,享有很高的聲譽(yù);潘婷洗發(fā)水最近選擇了臺灣被譽(yù)為“美容大王”的大s徐熙媛作代言人,她擁有一頭烏黑美麗令人羨慕的長(cháng)發(fā),從而增加廣告可信度;2006年,佳潔士啟用人氣天后李宇春代言。寶潔討巧地選擇廣為大眾接受的人氣王,使得產(chǎn)品更容易被大眾所認可。
眾所周知,寶潔是世界上品牌最多的公司之一,這源自于寶潔的市場(chǎng)細分理念。它認為,一千個(gè)消費者有一千個(gè)哈姆雷特,歸結出一些不同點(diǎn),用琳瑯滿(mǎn)目的品牌逐一擊破。于是寶潔洗發(fā)水麾下有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐五大品牌,洗衣粉系列有汰漬、碧浪,香皂市場(chǎng)有舒服佳、玉蘭油。然而,寶潔并不擔心各種品牌在同一貨架上的相互競爭,因為寶潔廣告已經(jīng)明白無(wú)誤地告訴了消費者,該使用哪種品牌。以洗發(fā)水為例,海飛絲個(gè)性在于去頭屑,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更出眾”,飄柔突出“飄逸柔順”,潘婷則強調“營(yíng)養頭發(fā),更健康更亮澤”,三種品牌個(gè)性一目了然。消費者想去頭屑自然選擇海飛絲而不是飄柔,從而避開(kāi)了二者的競爭。寶潔的廣告細分,達到了把中國消費者一網(wǎng)打盡的目的。1999年中國洗發(fā)水市場(chǎng),寶潔產(chǎn)品占市場(chǎng)份額的60%以上,其中飄柔以25.43%份額高居榜首,潘婷和海飛絲分別以18.55%和15.11%的市場(chǎng)份額緊隨其后。
寶潔是一家有半個(gè)世紀以上歷史的老牌企業(yè),以對高質(zhì)量產(chǎn)品的不懈追求聞名于世,在管理上更是精明練達,獨具風(fēng)格.在眾多的企業(yè)網(wǎng)站中,寶潔始終是搶眼奪目的。
建立網(wǎng)站就是要向全球民眾做屏幕廣告,寶潔的首頁(yè)整體布局嚴謹,層次分明,且只有公司名稱(chēng),網(wǎng)站目錄,沒(méi)有任何背景,旗標,按鈕等花花技法,整幅畫(huà)面簡(jiǎn)潔明快.“一幅畫(huà)面,一個(gè)主題,一種產(chǎn)品”是寶潔網(wǎng)站的設計原則,除非萬(wàn)不得已,決不用長(cháng)篇大論,充分體現寶潔一張紙的企業(yè)精神。
寶潔的首頁(yè)堅持畫(huà)面簡(jiǎn)潔,重點(diǎn)突出的原則,每幀頁(yè)面均按照平面廣告的要求設計制作.在頁(yè)面設計上,每幀首頁(yè)只有一個(gè)興趣中心,且按照經(jīng)典平面廣告技法使之位于黃金分割處,興趣中心一般都是與產(chǎn)品相關(guān)的人物特寫(xiě),它們或是表情歡娛,或是親情四溢,使人一目之瞥,便能神注其間,這種著(zhù)重從視覺(jué)效果出發(fā),將網(wǎng)站做成系統屏幕廣告的做法,在眾多網(wǎng)站中獨具特色.寶潔產(chǎn)品分為日用品和食品兩大類(lèi),與人們的生活直接相關(guān),所以在網(wǎng)頁(yè)上沿用其在傳統廣告中的營(yíng)銷(xiāo)主題:親情至上,關(guān)愛(ài)生活.畫(huà)面上總洋溢著(zhù)歡樂(lè )與親情,直沁人心。這種無(wú)聲的歡樂(lè )頌是能夠跨越任何民族,國家,年齡,語(yǔ)種和宗教的,在訪(fǎng)問(wèn)者心中激起愛(ài)心和快樂(lè )的共鳴,因而是商家營(yíng)銷(xiāo)的利器。
在大中華寶潔網(wǎng)上,設有“關(guān)于寶潔”,“產(chǎn)品介紹”,“新聞中心”,“寶潔招聘”,“如何聯(lián)系寶潔”等欄目,同時(shí)還有關(guān)于世界各地寶潔網(wǎng)站的鏈接。在導航結構中,我們可以清楚的了解到各欄目下的具體內容,在產(chǎn)品介紹中,設有洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品,健康用品,織物家居用品,嬰兒護理產(chǎn)品,婦女保健產(chǎn)品等欄目,這些欄目均貫徹了“一張紙”原則,以“一幀屏,一幅畫(huà),一段文”為基本表達手法。以寶潔的拳頭產(chǎn)品之一玉蘭油為例,1989年玉蘭油以“給您青春肌膚”的口號進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),一直受到愛(ài)美女性的喜愛(ài)。
在對玉蘭油介紹的網(wǎng)頁(yè)中,不僅可以了解各款玉蘭油護膚品的不同功效,還可以了解到玉蘭油自進(jìn)入中國以來(lái)的發(fā)展過(guò)程。除了在產(chǎn)品介紹中羅列了寶潔出品的產(chǎn)品,此外還有專(zhuān)門(mén)的品牌網(wǎng)站,具體介紹了寶潔的產(chǎn)品。
首先是寶潔生產(chǎn)了高品質(zhì)的適合中國消費者的產(chǎn)品,令消費者滿(mǎn)意。消費者樂(lè )于習慣購買(mǎi)寶潔的產(chǎn)品,這樣才能形成寶潔穩定的市場(chǎng)。
其次,寶潔堅持正確且科學(xué)的廣告策略。如我們前文提到的,寶潔在堅持國際化的廣告策略的同時(shí),在中國進(jìn)行適當的調整。值得一提的是寶潔使用的廣告策略都是經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究得出的。
最后應該歸功于寶潔營(yíng)銷(xiāo)和管理策略。管理上的嚴謹,多品牌策略中強調品牌個(gè)性,合理的usp策略的運用,以及公司的“顧客至上”的原則。這一切造就了寶潔的成功。
縱觀(guān)寶潔產(chǎn)品的廣告,幾乎是一個(gè)過(guò)程,好像同一條生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)出來(lái)的不同產(chǎn)品。在廣告的表現上更是雷同,每一個(gè)產(chǎn)品都牢牢把握一個(gè)usp在大做文章。寶潔的廣告創(chuàng )意上更是得不到廣告界的認可,因為實(shí)在沒(méi)有什么特別之處,幾乎都是在向消費者直接陳述產(chǎn)品的功能。不過(guò)我們也不得不承認的是,寶潔正是依靠這種廣告策略在美國、中國以及全世界取得了巨大的成功??梢哉f(shuō)這樣的廣告策略體現了寶潔的智慧和固執。
多品牌、大量廣告造成很大的廣告投入,寶潔在廣告宣傳上一向是不惜重金的。每一個(gè)產(chǎn)品常年的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)都是一筆不小的開(kāi)支。在新產(chǎn)品上市之際投入之大更是其他公司無(wú)法比擬的。另外其多品牌戰略,各品牌之間的相互競爭,更造成較大的廣告投入。由此我們可以看出如果你想學(xué)習寶潔在宣傳方面的成功經(jīng)驗,沒(méi)有雄厚的資金還是有一定困難的。 結論:寶潔公司進(jìn)軍中國僅三年即實(shí)現盈利,創(chuàng )下世界500強之最。此后其銷(xiāo)售額以平均每年50%的速度遞增。寶潔公司在中國市場(chǎng)的巨大成功,一方面與他的全球市場(chǎng)優(yōu)勢地位有關(guān),另一方面更得益于它獨具中國特色的營(yíng)銷(xiāo)策略,因此看來(lái),有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機會(huì ),有利于企業(yè)針對目標市場(chǎng)采取適當的營(yíng)銷(xiāo)管理策略,更有利于企業(yè)揚長(cháng)避短,獲得競爭優(yōu)勢。
目前,寶潔在中國銷(xiāo)售的品牌主要有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護舒寶、、幫寶適、佳潔士、歐樂(lè )-B、汰漬、碧浪、品客、吉列、鋒速
在當今消費者選擇商品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一理性觀(guān)念,而是基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀(guān)念的情景下,有著(zhù)100多年歷史的寶潔公司,已經(jīng)成為在中國市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域占有量最大和最受中國老百姓喜愛(ài)的企業(yè)。寶潔成功的關(guān)鍵在于其營(yíng)銷(xiāo)策略,如品牌經(jīng)理制,以情入手、循循善誘地“教育”消費者等。筆者通過(guò)對寶潔的跟蹤研究和分析,認為國內許多企業(yè)都可以向寶潔學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理念。
產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足需求,更要培育和引導需求,如“你洗頭了嗎?”----我來(lái)幫你洗?!澳銜?huì )洗頭嗎?”----我來(lái)教你洗?!澳阆吹煤脝??”----我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經(jīng)濟效益的同時(shí),獲得的社會(huì )效益也是空前的。從倡導洗發(fā)新觀(guān)念到引導多洗發(fā),從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等,寶潔引導了中國消費者生活觀(guān)念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一起送給消費者。
寶潔公司對品牌的命名非常講究。他們深諳一個(gè)貼切而絕妙的品牌名字,能大大地減小產(chǎn)品被消費者認知的阻力,能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的信賴(lài)感,并可大大節省產(chǎn)品推廣的費用。寶潔公司通過(guò)對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來(lái)給產(chǎn)品品牌命名,使產(chǎn)品的中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很貼切地結合在一起,準確地體現了產(chǎn)品的特點(diǎn)和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等。當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷(xiāo)售總額的八分之一。一方面,寶潔在電視、網(wǎng)絡(luò )、雜志上做廣告;另一方面,寶潔通過(guò)在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學(xué)金、與國家相關(guān)部門(mén)搞公益活動(dòng)等來(lái)提高品牌的認知度。與此同時(shí),為了占領(lǐng)終端消費市場(chǎng),在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動(dòng);在城市,寶潔公司的產(chǎn)品在超市、商場(chǎng)中的陳列非常講究,占據很大的商超空間,容易吸引消費者的注意。通過(guò)廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。
知識營(yíng)銷(xiāo) 知識營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品認知,提高消費者素質(zhì),從而達到銷(xiāo)售商品、開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。寶潔的知識營(yíng)銷(xiāo)是很典型的,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中打造了一系列的概念。在洗發(fā)、護發(fā)類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)理念被應用到了極致,每個(gè)品牌都被賦予了一定的概念,從而使每個(gè)品牌都具有了個(gè)性?!昂ow絲”的個(gè)性在于去頭屑;“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營(yíng)養和保??;“飄柔”的個(gè)性是使頭發(fā)光滑、柔順;“沙宣”則定位于調節頭發(fā)的水分與營(yíng)養;“潤妍”定位于使頭發(fā)更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,概念的運用也表現得淋漓盡致。讓我們一起來(lái)看看海飛絲洗發(fā)水的廣告:海藍色的包裝,讓人聯(lián)想到蔚藍的大海,給人們帶來(lái)清新、涼爽的視覺(jué)效果,“頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語(yǔ),更進(jìn)一步在消費者心目中樹(shù)立起“海飛絲”去頭屑的信念;再看看潘婷的廣告語(yǔ):“含豐富的維他命原B5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補充養分,使頭發(fā)健康、亮澤”,突出了“潘婷”對頭發(fā)營(yíng)養和保健的個(gè)性;而飄柔“含絲質(zhì)潤發(fā)乳,洗發(fā)、護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ),配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面,深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過(guò)準確的市場(chǎng)細分與定位,寶潔有效地阻擊了競爭對手的進(jìn)入;而實(shí)施知識營(yíng)銷(xiāo),則使品牌具有了鮮明的個(gè)性,增強了品牌的核心價(jià)值。
利益訴求是從品牌的功效來(lái)演繹概念;情感訴求則是從與消費者的情感聯(lián)系中來(lái)演繹概念。寶潔的廣告很注重利益訴求,如“佳潔士”與有關(guān)組織推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與有關(guān)組織推廣“健康、殺菌、護膚”的理念等。這無(wú)一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現在的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無(wú)不以自信作為品牌的訴求點(diǎn)。此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場(chǎng)新人”、“說(shuō)出你的自信”等系列活動(dòng),將“自信”的概念充分進(jìn)行了演繹。在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。寶潔會(huì )先指出你所面臨的一個(gè)問(wèn)題吸引你的注意,然后,廣告會(huì )迅速告訴你有個(gè)解決方案,就是使用寶潔的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì )在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點(diǎn)是強調寶潔可以為你帶來(lái)什么好處。通過(guò)利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會(huì )上有著(zhù)良好的形象和較好的聲譽(yù),而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿(mǎn)意度,為該公司的可持續發(fā)展贏(yíng)得了競爭優(yōu)勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經(jīng)理制,即“一個(gè)人負責一個(gè)品牌”。品牌經(jīng)理對于自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過(guò)實(shí)行一品多牌、類(lèi)別經(jīng)營(yíng)的策略,寶潔在內部形成了競爭,使得產(chǎn)品在日用消費品市場(chǎng)中占有絕對的領(lǐng)導地位。
多年來(lái),寶潔一直在中國扮演一個(gè)合格企業(yè)公民的角色,向中國的各項公益事業(yè)捐款總額已超過(guò)6000多萬(wàn)人民幣。其中,在1996年~2005年間向希望工程累計捐款2400萬(wàn)元,在全國27個(gè)省、市、自治區興建了100所希望小學(xué)。它是在華跨國公司中建設希望小學(xué)數目最多的公司。1998年4月,寶潔向清華大學(xué)捐款1070萬(wàn)元,完善清華大學(xué)的教學(xué)實(shí)驗設施,引進(jìn)了當時(shí)世界上最先進(jìn)的實(shí)驗儀器。同年,寶潔還向教育部捐款700萬(wàn)元,用于支持中、小學(xué)青春期健康教育。通過(guò)公益活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)等,寶潔在不斷努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時(shí),履行了相應的社會(huì )責任,關(guān)注利益相關(guān)者的滿(mǎn)意度,進(jìn)而獲得了更高的美譽(yù)度和知名度。
總之,成功的企業(yè)都有自己的核心競爭力,作為日化用品的著(zhù)名企業(yè),寶潔通過(guò)創(chuàng )新本土化營(yíng)銷(xiāo)策略,塑造卓越的形象和引導、培育市場(chǎng)需求,在中國獲得了快速的發(fā)展。隨著(zhù)競爭的日趨激烈,寶潔正在與時(shí)俱進(jìn),以贏(yíng)得更大的市場(chǎng)與發(fā)展空間。