南宮ng沒(méi)有在深夜痛哭過(guò)的人,不足以談人生;沒(méi)有被“黑中介”坑過(guò)的人,都不好意思稱(chēng)自己是“北漂兒”南宮ng。很多在北上廣深租過(guò)房子的人都知道,過(guò)去的租房市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,十分凌亂,“黑中介”遍地開(kāi)花,房屋質(zhì)量參差不齊,這些都是每一個(gè)在城市打拼的年輕人遇到的窘境。
2011年南宮ng,自如友家走進(jìn)了人們的視線(xiàn),深耕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)租房O2O行業(yè),把自如友家線(xiàn)下強大的房源或者公寓當做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)做,不斷升級迭代,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準,致力于為千千萬(wàn)萬(wàn)租房者提供高品質(zhì)的租房產(chǎn)品和超出客戶(hù)需求的服務(wù),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,兢兢業(yè)業(yè)對細節的把握,都在解決租房者痛點(diǎn)的道路上不斷前行。
2015年,4年過(guò)去了,自如友家在北京管理7萬(wàn)間房子,擁有自如寓6棟,20萬(wàn)自如客,構建了800名保潔人員,650位維修人員的服務(wù)團隊,同時(shí)700個(gè)自如管家每一天都在北京的大街小巷,胡同街口與業(yè)主,與客戶(hù)溝通交流,提供精細化的服務(wù)。這一個(gè)又一個(gè)數字證明了自如友家商業(yè)模式的成功以及社會(huì ),市場(chǎng),消費者對自如友家品質(zhì)的信賴(lài)和認可。
自如友家CEO熊林介紹說(shuō),自如友家每一步的發(fā)展都離不開(kāi)對O2O三個(gè)最核心的要素的重視,不解決這三個(gè)核心要素,O2O根本玩不轉,這三個(gè)要素就是產(chǎn)品、服務(wù)、自如客。同時(shí),自如友家通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的有機互動(dòng),相互配合,形成完美的自如友家產(chǎn)品—自如友家服務(wù)—自如客閉環(huán)。
自如友家依托線(xiàn)下房源的優(yōu)勢,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,不斷升級產(chǎn)品品質(zhì),推出了自如友家1.0,自如友家2.0,自如友家3.0,閨宿,自如寓等創(chuàng )新產(chǎn)品。每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)自如專(zhuān)屬設計,風(fēng)格多樣,每一間房子都是品牌家電,Wi-Fi全覆蓋?,F在自如友家的產(chǎn)品已經(jīng)升級到3.0,包括拿鐵風(fēng)格,布丁風(fēng)格,木棉風(fēng)格,Misssu(米蘇)風(fēng)格。無(wú)論是文藝青年,小清新,高冷傲嬌小鮮肉,甜甜蜜蜜小情侶,單身貴族,畢業(yè)創(chuàng )業(yè)學(xué)生黨,總有一款適合你,滿(mǎn)足了追求高品質(zhì)群體的租住需求,締造了令人滿(mǎn)意滿(mǎn)意更滿(mǎn)意的租住體驗。
自如友家在線(xiàn)上,自如客可以通過(guò)自如友家官網(wǎng),官方微信,微博,自如APP,在線(xiàn)找房,看房,網(wǎng)上交房租南宮ng,網(wǎng)上預訂維修和保潔服務(wù)。10年前,我們還是通過(guò)街邊的小廣告打電線(xiàn)年前,我們會(huì )上各種網(wǎng)站,花很多代價(jià),結果很多房源和價(jià)格都是假的;現在,在自如,100%真房源,一房一價(jià),三年不漲房租,三天不滿(mǎn)意,全額退款,這些所有的服務(wù)和承若都解除您租房不滿(mǎn)意的后顧之憂(yōu)。你只需一個(gè)電話(huà),一條微信,在自如友家APP上預約看房服務(wù),自如友家高品質(zhì)的租住環(huán)境便近在咫尺。通過(guò)線(xiàn)上各個(gè)渠道的互聯(lián)互通,帶來(lái)的結果是什么呢?傳統行業(yè)里面一個(gè)經(jīng)紀人一個(gè)月可以成交1.5單,自如友家的管家一個(gè)月可以成交15單南宮ng,這就是好的互聯(lián)網(wǎng)模式給行業(yè)帶來(lái)的變化。
熊林介紹說(shuō),自如友家已經(jīng)實(shí)現了99%的線(xiàn)上租房,整個(gè)的客戶(hù)服務(wù)都可以在網(wǎng)上完成,所以整個(gè)找房的體驗完全變了。通過(guò)APP、微信包括自如網(wǎng)來(lái)提供維修、保潔等任何服務(wù)的升級,這個(gè)比例上升的速度遠遠超過(guò)了大家的想象。自如友家今天的維修人員、保潔阿姨都用小米手機接單子,做完保潔以后讓客戶(hù)來(lái)評價(jià),如果這些事情沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)技術(shù)的應用,他們根本沒(méi)有辦法實(shí)現。
現在,97%的自如客是網(wǎng)上交房租的。他們最近上線(xiàn)了一個(gè)自如商城,這個(gè)商城不賣(mài)東西,只針對所有的自如客,可以用積分換商品南宮ng,短短幾個(gè)月內兌換商品超過(guò)一百萬(wàn)分。自如一直在努力做一個(gè)全中國最大的O2O居住社區,未來(lái)的愿景是希望在全世界建立一個(gè)全世界的青年居住社區。
自如友家,高品質(zhì)租房行業(yè)一顆冉冉升起的新星,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮迅猛發(fā)展的過(guò)程中,綻放著(zhù),閃耀著(zhù),自己獨一無(wú)二的光芒,自如友家和自如人一直都在提供高品質(zhì)租住環(huán)境的路上不斷奮進(jìn)!