南宮ng制定方案之前，我們需要進(jìn)行充分的調研和分析，以便了解問(wèn)題的本質(zhì)和背景。制定方案之前，我們需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研和競爭分析，以獲取準確的信息和數據支持。方案的實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì )遇到一些挑戰和困難，需要及時(shí)解決。

　　衛生要求高，專(zhuān)業(yè)性強，這是醫院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰。醫院不同與一般住宅、寫(xiě)字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習醫院消毒隔離制度等知識。

　　1、醫院內公共場(chǎng)所、衛生間及欄桿設施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無(wú)灰塵。

　　7、醫院內不銹鋼設施專(zhuān)業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護理劑，定期擦試，保持光潔。

　　1.醫院項目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負責，每周計劃由環(huán)境管理部負責制定并報物業(yè)服務(wù)中心批準后實(shí)施；針對醫院保潔員普遍存在的責任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力等容易出現的問(wèn)題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標準，在規定時(shí)間內滿(mǎn)負荷工作。如我們將對每一張臺、每一張床、每個(gè)病房都設定明確的清潔時(shí)間標準，根據各清潔區總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調配人員，實(shí)行勞動(dòng)定額管理。

　　2.轄區安防員和樓層助理或其它管理人員對所轄區內的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監管、對作業(yè)規范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問(wèn)題。

　　3.物業(yè)服務(wù)中心負責客戶(hù)服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調度，物業(yè)服務(wù)中心督察負責對每日清潔作業(yè)情況進(jìn)行抽查考評。

　　4.清潔作業(yè)人員的責任區由環(huán)境管理部負責劃分，并按照各片區物業(yè)特點(diǎn)，明確每個(gè)清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標，作業(yè)要求與責任，編制《清潔責任區劃分表》，報分公司經(jīng)理審批后執行。

　　6.《采購計劃》報醫院領(lǐng)導審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購控制程序》實(shí)施采購，并定期對保潔用品開(kāi)展質(zhì)量評審，清潔作業(yè)材料實(shí)施定點(diǎn)、專(zhuān)項控制采購，環(huán)境管理部指定專(zhuān)人驗收保潔用品的質(zhì)量。

　　7.清潔服務(wù)工作實(shí)施專(zhuān)業(yè)化分工作業(yè)，嚴格資質(zhì)管理，未獲得相應操作資格證或未經(jīng)授權，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進(jìn)行作業(yè)，嚴格按照《崗位責權與操作程序》以及《清潔規程》進(jìn)行操作。嚴格按照《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》開(kāi)展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長(cháng)或轄區管理人員的確認，不得隨意更換作業(yè)內容影響醫院工作人員的工作。

　　9.高空清潔作業(yè)嚴格按照《高空作業(yè)規程》進(jìn)行操作，安全秩序部負責對高空作業(yè)的過(guò)程實(shí)施全程監控，并按照《標識樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標識工作，物業(yè)服務(wù)中心負責發(fā)布相關(guān)警示通知。

　　10.通信機房、變配電房、照明和其它機電設施設備的清潔作業(yè)，由機電工程部負責按排相關(guān)持有效證件的專(zhuān)業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請，報分公司經(jīng)理審批。清潔人員進(jìn)入通信機房、變配電房作業(yè)，或實(shí)施對照明和其它機電設備的清潔作業(yè)，需由機電工程部安排的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)監督和指導或確認無(wú)安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機房需由醫院工作人員部長(cháng)部門(mén)批準，并派專(zhuān)業(yè)管理人員現場(chǎng)監督。

　　11.清潔服務(wù)實(shí)行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門(mén)部長(cháng)與轄區安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結合的三級檢查制度。環(huán)境管理部部長(cháng)、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據《清潔作業(yè)規程》，分別對各個(gè)責任區的清潔工作進(jìn)行檢查和考核，并填寫(xiě)《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評表》。另外我們將倡導星級服務(wù)，并制訂和實(shí)施《清潔員星級服務(wù)規范細則》以適應醫院的發(fā)展。

　　根據國家優(yōu)秀示范工業(yè)區、大廈物業(yè)管理標準，結合醫院項目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫院項目正常期清潔養護計劃及其作業(yè)標準，其實(shí)施效果將通過(guò)質(zhì)量評審進(jìn)行確認與完善，確保達到清潔服務(wù)與管理目標要求。

　　1、室外場(chǎng)地達到xxx六無(wú)xxx（無(wú)沙土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)塑料袋。）室內場(chǎng)所做到xxx三保xxx（地板保潔、天面保光、門(mén)窗保亮）。

　　xxxxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的`管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

　　在20_年下半年，伴隨著(zhù)二期收樓及小區的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在配合銷(xiāo)售、開(kāi)展各項服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jì)、存在不足、心得體會(huì )、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對20_年度的工作有了新的思路及定位?，F總結如下：

　　1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)計劃。對比20_年上半年，我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年（7月~12月）營(yíng)業(yè)總額為65萬(wàn)元，其中現金收入為28萬(wàn)元，簽單收入為37萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng )我部營(yíng)業(yè)新高，營(yíng)業(yè)額達到14.7萬(wàn)元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現金收入。

　　2、完善餐飲策劃和宣傳?？偨Y上半年的經(jīng)驗，以服務(wù)、出品、培訓為基本點(diǎn)，把各項工作做得更深更細，并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進(jìn)一步強化了出品衛生；并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對客戶(hù)的喜好對菜式進(jìn)行相應的調整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷(xiāo)售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認可，為會(huì )所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。

　　3、對比20_年上半年，康體設施得到進(jìn)一步的推廣。1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網(wǎng)球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛(ài)；2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售，提高康體設施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。

　　4、提高設施、進(jìn)行會(huì )所裝修。會(huì )所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間南宮ng，我部完成對物品、財產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì )所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。

　　5、完成小區內部新挖漁塘的開(kāi)發(fā)工作。首先對漁塘養魚(yú)進(jìn)行全面策劃，再展開(kāi)一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀(guān)察工作，確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。

　　6、完善員工培訓。通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項實(shí)操培訓，達到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。

　　1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強。在會(huì )所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強康體經(jīng)營(yíng)力度，我們推出了“一籃子”培訓班，并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售及部分項目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。

　　2、宴席服務(wù)需加強。下半年，世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席，在實(shí)際操作過(guò)程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開(kāi)始對員工進(jìn)行宴會(huì )接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準備。

　　1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng )新，把握時(shí)機促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節慶，推出節慶相應的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。

　　2、有效控制成本，節約費用開(kāi)支。我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì )比平時(shí)高30%左右，為避開(kāi)采購高峰期，決定提前在20_年10月采購了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的采購成本。

　　3、團結共進(jìn)，加強工作協(xié)調力。作為同一個(gè)部門(mén)員工，應該互相學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰能力。

　　利用20_年上半年的各個(gè)節日的到來(lái)，積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項目。如新年套、元宵燈迷夜南宮ng、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務(wù)，努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把飲食、娛樂(lè )做為文化的推廣，把會(huì )所朝著(zhù)高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。

　　為進(jìn)一步提高機場(chǎng)路環(huán)境衛生質(zhì)量，按照國家衛生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。

　　認真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導的有關(guān)要求，加強機場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機場(chǎng)路打造成“第一路”。

　?。ㄒ唬?、保潔范圍：負責機場(chǎng)路xx飯店至國際機場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車(chē)道衛生，機場(chǎng)路路口村至國際機場(chǎng)南北側人行道的的衛生，新機場(chǎng)路全長(cháng)公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。

　?。ǘ?、保潔標準：按照國家衛生城市的標準南宮ng，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監督到位，點(diǎn)撿人員要確保責任區無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。

　　點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛生。

　?。ǘ?、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現清掃人員當天沒(méi)有清掃路面的，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至曠工，管理人員沒(méi)有發(fā)現，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。

　?。ㄈ?、管理人員應加強責任心，與周?chē)罕娊⒘己玫年P(guān)系，隨時(shí)準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。

　?。ㄋ模?、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現有遲到、早退、曠工的應及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。

　?。ㄎ澹?、上班時(shí)間管理人員發(fā)現保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對保潔人員進(jìn)行處罰。

　?。?、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應穿反光衣進(jìn)入快車(chē)道巡撿路面垃圾。

　?。ㄆ撸┱稳蝿?wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。

　?。ò耍?、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導發(fā)現一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導發(fā)現一次扣除全部獎金。

　?。ň牛?、建立信息聯(lián)絡(luò )關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機場(chǎng)路車(chē)流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門(mén)經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò )關(guān)系，當發(fā)現路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。

　?。ㄊ?、采取機掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結合的方式進(jìn)行保潔。當有重大政治任務(wù)時(shí)，根據公司政治任務(wù)預案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責至路口村快車(chē)道衛生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：至機場(chǎng)口慢車(chē)道和路口村至國際機場(chǎng)進(jìn)出口兩側人行道衛生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至國際機場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車(chē)道，路口村至國際機場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。

　　承包作業(yè)范圍為***主干道范圍內的道路、內街內巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機動(dòng)車(chē)道、人行道、綠化帶和各住宅小區街巷等，其中縣道部分不含機動(dòng)車(chē)道。環(huán)衛清掃保潔總面積為***平方米（詳見(jiàn)下表）。

　　負責所承包范圍內的清掃保潔工作、上門(mén)收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛設施和設備的清洗、車(chē)行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉站集中處理等工作。

　　4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成，中午12至14時(shí)前完成； 5、普掃作業(yè)要達到六凈六無(wú)一通標準。六凈：路面凈，路緣石凈，人行道凈，墻基凈，落水口凈，果皮箱凈。六無(wú)：無(wú)積水，無(wú)果皮，煙頭等廢棄物，無(wú)人畜糞便，無(wú)漏收垃圾堆，無(wú)往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物，無(wú)亂張貼廣告紙和亂涂畫(huà)。一通：下水道口通。

　　保潔率要達100%，保潔時(shí)間為18小時(shí)（即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分）；

　　8、果皮箱清掏應及時(shí)（每天不少于兩次），外殼及內膽每天擦洗一次，保持清潔；

　　10、對發(fā)現道路設施包括交通標志、公共汽車(chē)上落站、電箱、果皮箱、電話(huà)亭、花池、樹(shù)木、高壓電塔（桿）以及商鋪、住宅、小區建筑立面有亂張貼（城市“牛皮癬”）、涂寫(xiě)、刻畫(huà)筆跡及其他殘留物現象的，要及時(shí)做好清理工作。

　　3、保潔垃圾必須隨車(chē)運走，不得漏收，不得在路面中轉，嚴禁焚燒垃圾南宮ng，保潔車(chē)要整潔完好。

　　4、除每天完成普掃作業(yè)外，要全天巡回保潔，廢棄物一出現在路面馬上要清理干凈。

　　5、果皮箱應及時(shí)清掏、不得外溢；箱周?chē)暗孛鎽獰o(wú)拋撒及存留垃圾；箱體整潔衛生無(wú)污跡。

　　關(guān)工程建設等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決（污染面積50平方米以?xún)刃柙?0分鐘清理干凈，污染面積超過(guò)50平方米的酌情延長(cháng)清理時(shí)間）。

　　8、無(wú)條件服從鎮級組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛生清潔任務(wù)，按時(shí)、按標準、按要求完成所分配的工作。并在重要節假日做好應急預案，將工作落實(shí)到位。

　　9、垃圾手推車(chē)等無(wú)亂停亂放。 10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。 11、路段、人行道無(wú)雜草。 12、專(zhuān)人負責清理“牛皮癬”。

　　13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作（沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次），要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。

　　15、果皮箱的養護做到擺放到位，及時(shí)清掏（每天不少于一次），外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無(wú)異味。

　　16、定期清洗、保養車(chē)輛，保持車(chē)輛外觀(guān)清潔。 17、司機必須有相應的駕駛證。

　　18、符合國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、建設部《城鎮市容環(huán)境衛生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標準》，的要求，如上級部門(mén)對環(huán)境衛生質(zhì)量標準要求提高，本項目質(zhì)量標準也隨之提高。

　　應按《全國城市市容環(huán)境衛生統一勞動(dòng)定額》的有關(guān)標準安排清掃保潔人員，保潔時(shí)間內每段道路和每個(gè)小區分工負責的保潔人員必須在崗。

　　冬季來(lái)臨，除雪保障工作是我物業(yè)項目冬季養護工作重要工作之一，為做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：

　　本著(zhù)統一調度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據校園區路面實(shí)際情況，確立20xx—20xx年冬季除雪保暢目標為：響應及時(shí)、打掃迅速，停雪2-3小時(shí)內清理干凈，道路冬季除雪方案。

　?。ㄎ澹┱{度人員負責協(xié)調掃雪工作，及時(shí)通知相關(guān)人員參加掃雪，檢查督促掃雪工作，并參與掃雪，以保證掃雪工作正常進(jìn)行。

　　召開(kāi)除雪保暢工作動(dòng)員會(huì )（11月23日），要求所有相關(guān)人員高度重視，明確分工，建立責任制，務(wù)必保證降雪時(shí)預案能夠順利啟動(dòng)。同時(shí)制定相應除雪安全作業(yè)規程，確保除雪工作順利進(jìn)行。

　　按照大雪的標準準備工具，現有灑水車(chē)1輛（專(zhuān)人負責），鹽500斤、除雪鏟20把、大掃帚42把、鐵鍬23把，小掃帚17把。指定專(zhuān)人負責除雪物資的管理、調配，保證除雪期間物資供應連續、可靠。

　　所有除雪設備、物資均由專(zhuān)人（韓蕾）負責統一調配、使用。一旦開(kāi)始降雪，物業(yè)全體人員即根據各自保暢工作分工，絕對服從帶隊人員統一安排，雪停后及時(shí)上路清理，根據不同雪情，采用以下應對措施：

　　3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里，所有掃雪人員應盡可能的在師生上學(xué)、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作，規劃方案《道路冬季除雪方案》。

　　4、不管何時(shí)都要做到下雪就是命令，見(jiàn)雪就要見(jiàn)行動(dòng)。保證清理后的路面干凈，無(wú)積雪，不濕滑，不影響行走。掃雪負責人準備好掃雪工具，提前把工具發(fā)放到各個(gè)區域負責人手中，做好規定區域的掃雪準備工作，確保掃雪工作順利進(jìn)行。

　　教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準備室3人，圖書(shū)館保潔2人工程人員4人共計17人（組長(cháng)：于梅）

　　負責區域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門(mén)前及北側小路、圖書(shū)館南邊小路（含林蔭小路）。

　　負責區域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號公寓后面東西大道，包括8號東門(mén)南北大道。

　　負責區域：從一號公寓北頭直達8號公寓南頭，4號，5號中間去垃圾場(chǎng)東西大道。

　　灑水車(chē)1輛、鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。

　　1.同意在甲方指定地點(diǎn)從事清潔工作，遵守指定地點(diǎn)的規章制度和作息時(shí)間，以認真負責的態(tài)度作好清潔工作。

　　2.甲方不可無(wú)故拖欠、苛扣乙方工資，按時(shí)支付乙方的勞動(dòng)相應所得工資、報酬。

　　3.如乙方違反勞動(dòng)紀律給甲方造成直接經(jīng)濟損失，甲方有權終止本合同并追究其賠償責任。

　　4.甲、乙雙方如單方面解除合同，需提前15天在本合同截止日期前通知對方。

　　5.甲方提供的清潔工具及清潔藥劑，乙方應妥善使用保管，如有人為損壞須照價(jià)賠償。

　　8.本合同期限從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。

　　甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衛生環(huán)境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：

　　3.甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內。

　　1.甲方對乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書(shū)面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。

　　2.甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

　　2.乙方應遵循安全生產(chǎn)規定，在保潔過(guò)程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

　　甲乙雙方無(wú)正當理由不得無(wú)故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

　　甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　3、如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準。

　　本次保潔服務(wù)費用共計人民幣：_________元，（大寫(xiě)）：_________。

　　1、甲方在合同生效后，如未發(fā)現保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉賬支票方式于每月_________日前（如遇休息日或節假日，付款日期順延）全額向乙方支付當月的日常保潔服務(wù)費人民幣_________元整。如發(fā)現保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費的________%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

　　2、甲方于每月_________日（如遇休息日或節假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客戶(hù)有償特約服務(wù)費用的_________%；扣除的_________%作為甲方應收的管理費。

　　3、合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時(shí)間內獲得服務(wù)費用的權利。乙方有責任向甲方開(kāi)具有償特約服務(wù)的發(fā)票和收據。（注：發(fā)票和收據由乙方提供）。

　　1、日常清潔：辦公樓內科室衛生、樓內衛生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區域，門(mén)窗玻璃，_________等。

　　2、定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。

　　2、乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)，甲方應協(xié)助乙方將工程區域內所有物品現狀點(diǎn)驗清楚，特別強調物品有無(wú)損壞，貴重物品有無(wú)保管好等因素。

　　3、乙方進(jìn)場(chǎng)后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工；提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間；提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話(huà)一部，電線(xiàn)、協(xié)助乙方解決工作現場(chǎng)遇到的特殊問(wèn)題。

　　乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書(shū)面形式報告甲方。

　　1、乙方在本區域內服務(wù)總人員不少于_________人，非公共區域內日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。

　　3、乙方員工要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現場(chǎng)的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

　　4、乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進(jìn)行檢查。

　　乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進(jìn)行中，如發(fā)現甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應及時(shí)保護現場(chǎng)，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶(hù)、物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

　　1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費用每逾_________天，按交付金額的`_________%支付滯納金。

　　2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權向乙方收取剩余合同款_________%違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。

　　3、雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________%的違約金。

　　除合同中另有規定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書(shū)面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓?zhuān)唇?jīng)另一方書(shū)面明確同意，均屬無(wú)效。

　　2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解；協(xié)商或調解不成的，提交______________委員會(huì )_____。

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。

　　2、本協(xié)議一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規規定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的基礎上，簽訂本合同。

　　1.用工期限：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，無(wú)特殊情況（因疾病、重大事故等）用工期限一年，期滿(mǎn)后雙方無(wú)異議自動(dòng)續簽。

　　2.乙方在每月5日前支付甲方上月核算工資，每月每人按___元（大寫(xiě)：___）核算（存在扣分情況，按照相關(guān)標準從工資中扣?。?。

　　2.清運垃圾桶、垃圾圍等垃圾集中定點(diǎn)堆放處垃圾，每日清運垃圾不少于1次，及時(shí)送到垃圾中轉站。

　　1.清運、保潔人員上崗不穿黃馬甲、不戴帽子、不戴工作牌者，發(fā)現一項扣5元。

　　2.清運員每日上午10點(diǎn)垃圾必須清運完畢，若沒(méi)有清運到位的，檢查發(fā)現第一次扣10元，第二次扣20元，第三次停發(fā)工資。

　　3.清掃保潔員必須按時(shí)間要求在崗，檢查時(shí)若發(fā)現人員不在崗時(shí)第一次扣10元，第二次扣20元，第三次停發(fā)工資。

　　7.在街道環(huán)衛保潔工作每月考核中連續2次對獲得前3名每人給予100元；對當月考核排名后3名扣除當月工資100元，連續三次排名最后的清運、清掃保潔人員予以辭退。在年度街道環(huán)衛保潔工作考核中獲得優(yōu)秀社區，每人獎勵300元；因落后受到批評，每人扣除500元并予以開(kāi)除，解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　為營(yíng)造整潔、衛生的醫療環(huán)境，甲方委托乙方對其所屬范圍內環(huán)境衛生保潔工作實(shí)行托管。乙方承諾保證以滿(mǎn)意的服務(wù)及雙方約定的衛生質(zhì)量標準為甲方做好環(huán)境衛生保潔工作。

　　1)遵紀守法、服從領(lǐng)導;統一著(zhù)裝，儀表整潔;配證上崗，文明用語(yǔ);行為規范，服務(wù)熱情。

　　2)保持醫院范圍內的清潔，病室及陽(yáng)臺地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無(wú)塵;衛生清潔過(guò)程中應避免灰塵飛揚。

　　3)墻壁、門(mén)窗玻璃：潔凈、光亮，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫(huà)，墻壁、門(mén)窗玻璃每周至少全面保潔3次。

　　5)衛生間：每天進(jìn)行全面保潔，加強巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛生間無(wú)積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無(wú)水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝滿(mǎn)及時(shí)傾倒并更換垃圾袋。

　　6)走廊、門(mén)廳、樓梯全面保潔每天至少4次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門(mén)牌、櫥窗等。

　　7)辦公室、值班室、醫生辦公室：會(huì )議室每日保潔2次，確保室內桌柜面、地面光亮無(wú)塵、衛生間潔凈，室內徹底全面保潔至少1次/周。

　　9)在院方的各種重大活動(dòng)中，做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛生工作(確保合格，院方單方面有權決定酌情獎勵)。

　　1)負責對乙方保潔服務(wù)工作的內容、范圍和標準，進(jìn)行全面監督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項保潔服務(wù)工作。

　　8)甲方任何人員沒(méi)有權利安排乙方工作人員進(jìn)行合同以外和具有危險性的工作。

　　9)如果在處理生活垃圾的過(guò)程中出現衛生和城管部門(mén)的罰款和其他的付費項目，均有甲方出面解決和付費。

　　1)負責合同規定工作范圍及內容的全面組織實(shí)施工作，員工一律統一著(zhù)裝，定崗位，持證上崗。

　　5)負責對所屬工作人員依法進(jìn)行管理以及員工的培訓，如造成與甲方員工或乙方內部員工之間發(fā)生糾紛，給予處理。

　　6)文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方工作人員上班時(shí)間不能大聲喧嘩，使用文明用語(yǔ)，嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。

　　甲方應付服務(wù)費，每年大寫(xiě) 人民幣，每月一個(gè)結帳周期，每月 日前甲方以 形式支付乙方上月保潔費用。

　　2、甲方未能按本合同規定時(shí)間支付乙方酬金，則逾期付款之日起南宮ng，按應付款額每日承擔乙方1%的滯納金。

　　1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個(gè)月前以書(shū)面形式通知另一方，另一方在15日內予以答復，任何一方不能按時(shí)答復，都要賠償另一方壹月服務(wù)費作為違約金。

　　2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外，需要乙方承擔其他的額外工作，要提前通知乙方負責人，并協(xié)商這項工作的費用。

　　3、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著(zhù)互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向法院申請仲裁。

　　4、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價(jià)和成本的提高，可雙方協(xié)商適當增加保潔費用，另外簽定補充協(xié)議，和本合同有同樣的法律效應。

　　甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。

　　2.合同期間雙方都有權利提出終止合同，但需提前一個(gè)月通知對方，否則視為違約。

　　1.雙方中途變更或終止合同未及時(shí)通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________％的違約金。

　　2.逾期不付款，應當承擔違約責任，并按照中國人民銀行的有關(guān)過(guò)期付款的規定向乙方支付滯納金。

　　1.按月付款：甲方于每月底以支票或現金的形式支付清潔費用，乙方在收款后應開(kāi)列發(fā)票。

　　第九條合同履行期間，發(fā)生不可抗力事件（如地震、火災、水災、颶風(fēng)等）按照國家有關(guān)規定處理；發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　甲方委托乙方對_________進(jìn)行__________作業(yè)，并簽訂以下合同。

　　1.甲方無(wú)償提供保潔人員工作期間的水、電、存放工具、清潔劑的庫房等必要的工作條件。

　　1、乙方應派政治可靠，身體健康，遵守紀律的人員來(lái)完成保潔工作，同時(shí)做好員工相對穩定。

　　2、乙方保潔人員統一著(zhù)裝，佩戴胸卡，工作服干凈整潔，工作積極主動(dòng)，認真負責，文明禮貌，保持良好的形象。

　　3、乙方保潔人員應遵守甲方規章制度，并做到不影響甲方辦公秩序，不違法違紀，不得在樓內干私活、會(huì )客。

　　4、乙方保潔人員負有關(guān)愛(ài)護建筑和各種設施、設備、備品責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報，以便維修。

　　5、按照作業(yè)標準隨時(shí)保證保潔區域內衛生質(zhì)量，給甲方創(chuàng )造一個(gè)良好的衛生環(huán)境。

　　甲方向乙方付款方式采取季度付款，甲方每季度應承付乙方保潔費貳仟柒佰元整。

　　乙方為巴中市工商局批準的家政服務(wù)實(shí)體?，F應甲方需要，乙方為甲方提供清潔服務(wù)。為了明確雙方的權利、義務(wù)，特訂立如下合同，供雙方共同遵守。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量應及時(shí)監督檢查，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。

　　4、若乙方清潔工作達不到合同要求，甲方有權要求更換家政服務(wù)員，但應尊重乙方工作人員及其勞動(dòng)成果，不得鄙視或譏諷清潔人員。

　　5、甲方不得隨意擅自增加合同約定事項以外的工作。如需增加，應得到乙方的同意，并適當增加報酬。

　　根據《xxx合同法》甲、乙、雙方本著(zhù)自愿合作，友好協(xié)商的原則，同意簽訂本服務(wù)協(xié)議。甲、乙、雙方須嚴格遵守本協(xié)議的條款。

　　4、甲方每月支付乙方服務(wù)費____元作息時(shí)間____每月休假天，工作地點(diǎn)________，在簽訂服務(wù)協(xié)議同時(shí)交納服務(wù)費，計甲、乙雙方各自按首月工資20%支付家政中介服務(wù)費。

　　1、甲方應尊重乙方的人格及勞動(dòng)，不得歧視虐待乙方。乙方在甲方服務(wù)期間，甲方負有安全責任。如因乙方責任造成甲方損失的，需通知家政協(xié)調處理，不能私自采取搜身、扣押身份證等行為，否則，乙方有權起訴甲方的違法行為。

　　2、甲方應對初次上崗的乙方具體說(shuō)明家政服務(wù)要求和進(jìn)行相應指導，甲方應妥善保管家中的現金和貴重物品，避免發(fā)生糾紛。

　　3、乙方在服務(wù)期間，甲方不得將乙方轉給第三方服務(wù)。甲方對服務(wù)不滿(mǎn)意可以協(xié)商更換乙方。

　　4、甲方不得讓一方從事高、危作業(yè)，如清洗吊燈、抽油煙機、室外玻璃等，應聘請專(zhuān)業(yè)人員工作，負責造成后果甲方自負。

　　7、乙方在服務(wù)期間應尊重甲方的生活習慣，服從甲方指導，工作認真負責。如因乙方過(guò)失導致甲方損失的，根據情況進(jìn)行協(xié)調賠償。（如有盜竊）甲方報警，交予公安依法處理。

　　3、乙方離開(kāi)甲方家外出，未按時(shí)返回或發(fā)生意外，甲方應在24小時(shí)內通知家政，并向當地派出所報案。

　　2、本合同一式三份，甲方持一份，乙方持一份，家政方持一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。