南宮ng保潔員培訓內容 一、崗位職責 1、負責所轄地區的衛生（園區的公共地區）。 2、聽(tīng)從上級領(lǐng)導的工作安排并準時(shí)按量達成。 3、積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。 4、輔助工程、客服工作問(wèn)題的發(fā)現，立刻匯報。 5、阻止、勸阻所負責轄區內發(fā)現的破壞行為或亂仍垃圾行為。 6、達成上級交辦的其他工作任務(wù)。 二、規章制度： （一）上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝，要求儀表齊整，服飾潔凈，佩戴工號牌。員工上崗時(shí)，應精 神飽滿(mǎn)，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨； （二）當班時(shí)間不得在工作地區內大聲講話(huà)、吵鬧、打鬧、唱歌南宮ng、吃零食等； （三）當班時(shí)不準長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)，不會(huì )客，不辦理私事。如遇特殊情況，應向本部門(mén) 主管請示批準后方可走開(kāi)； （四）嚴于律已，自覺(jué)恪守園區的各項規章制度，做到不遲到，不早退，不曠工； （五）用餐的時(shí)間一律為1小時(shí)，11點(diǎn)開(kāi)始—12點(diǎn)結束； （六）請事假、病假必須按相關(guān)規定辦理請假手續，未經(jīng)批準，不得私自走開(kāi)崗位； （七）當班時(shí)不得長(cháng)時(shí)間與他人討論與工作無(wú)關(guān)的事； （八）當班時(shí)間不得依墻、靠背、依附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺(jué)維護場(chǎng)館形象； （九）撿拾物品要實(shí)時(shí)上繳并登記入冊，不得私藏南宮ng，否則按盜竊辦理； 精品文庫 （十）保潔員必須按部門(mén)所規定的標準和操作程序盡責盡責地去達成自己的本員工作，并接 受上級主管的檢查； （十一）工作期間不得看書(shū)、看報、聊天等； （十二）愛(ài)惜園區設備設備，節儉水南宮ng、電和易耗品，破壞工具和場(chǎng)館財產(chǎn)按照相關(guān)規定進(jìn)行 補償； （十三）下班前將清潔工具、清潔設備、物品情況，擦拭潔凈后，擺放齊整，方可下班； （十四）工作期間發(fā)現疑難問(wèn)題應實(shí)時(shí)向主管人員報告； （十五）加強安全意識，如發(fā)現不安全隱患，立刻匯報。 三、一般作業(yè)的操作程序和原則 總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。 1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。 2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。 3、垃圾袋的改換：室內、室外垃圾不能高出2/3滿(mǎn)，白天出現異味、較臟、破壞現象要及 時(shí)改換垃圾袋。 四、保潔過(guò)程中應注意的事項及儀表儀容 1、表情和藹、熱情、永遠保持微笑；在公共地區清潔工作時(shí)應臉部帶微笑，眼光不能呆板、 東張西望或垂頭喪氣。 2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲吵鬧、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班前不食用 有異味的食物，不論是業(yè)主仍是訪(fǎng)客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不要一問(wèn)三不知。 3、禮貌禮儀：上班時(shí)應與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主實(shí)時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩， 不要跑跑跳跳，不得大聲吵鬧，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話(huà)，與顧客同乘電梯時(shí)，應 主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。 2 精品文庫 4、儀容儀表：每日保持較好精神相貌和快樂(lè )心情工作，臉部要保持潔凈，頭發(fā)梳理齊整， 著(zhù)裝應按照企業(yè)規定進(jìn)行著(zhù)裝，且必須著(zhù)工衣，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持潔凈、整潔、不 得有異味、損壞或掉扣現象；佩戴工號牌，不留長(cháng)指甲。 5、在公共地區清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適合放慢，有3人以上同行的情況下，必須 停下手中工作等行人經(jīng)過(guò)再開(kāi)始清潔。 6、清潔時(shí)應注意保持現場(chǎng)衛生，一定不要忘記放提示牌。 7、清潔后應沖洗工具，送還到指定地址。工具擺放應注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共 工具應放回固定工具房，所有工具不得任意亂擺放。 六、常用清潔劑的認識與使用 1、清潔劑按慣例可區分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。 2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì )對任何物品及人身造成任何的反 應和傷害。 3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過(guò)程中不當，將會(huì )影響物品損害或人 身傷害，使用時(shí)應注意做好防備舉措。 4、中性清潔劑有： ①全能清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。 ②洗潔精：用于消除物品表面、地面油跡多現象。 5、酸性清潔劑有： ①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬牢固的地面污漬。使用后實(shí)時(shí)沖水。（屬強酸性，使 用時(shí)要注意安全，開(kāi)荒時(shí)要大量使用。） ②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或辦理黃色污漬。 ③紅水（洗廁靈）：用于刷洗衛生間便池及硬牢固材質(zhì)物品污漬。 3 精品文庫 6、堿性清潔劑： ①洗手液：用于衛生間洗手。 ②洗衣粉：用于沖洗較臟毛巾、拖把、洗地等。 ③燒堿：用于硬牢固地面。 7、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項： ①使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防備舉措,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及 時(shí)用清水沖刷潔凈。 ②使用前必須查察現場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑南宮ng，容易腐化。 ③所有強腐化性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比率的濃度。 ④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混淆使用，會(huì )發(fā)生中和反響，沒(méi)有清潔效果且會(huì )產(chǎn)生新的污 垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混淆使用。 ⑤如清潔劑使用量大，必須在主管的指導下操作。石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不 要將藥水濺到周邊理石地面，免得腐化地面。 五、常用工具的認識與使用 1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把， 掃地應從里到外次序。（豬毛掃不能沾水） 2、簸箕：用于放垃圾，在使用時(shí)，應一手拿掃把，一手拿簸箕同時(shí)進(jìn)行。 3、拖把、水桶：用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防備水分過(guò)多容易滑倒行人， 并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能高出2/3滿(mǎn)，在洗拖把時(shí)， 使勁輕些，并注意前后行人,防備水溢出影響行人及拖把桿遇到行人。根據物品臟的程度及 時(shí)改換清水并放中性清潔劑一同使用。 4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵，干透后再使用。 4 精品文庫 5、刮水器：用于洗地、雨天刮水。 6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的次序操作，在涂水 時(shí)，扭去多余水分，防備水分多在地面影響行人，工具用完后實(shí)時(shí)用毛巾擦干，防備生銹。 7、刀片、鏟刀：用于消除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香 膠及水泥污漬。 8、馬桶刷：用于沖洗衛生間馬桶及便池。 9、膠手套：用于衛生間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防備作用。 10、抹布：用于擦拭物品表面塵埃、污漬。 11、百潔布：用于茶水間沖洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。 12、伸縮桿：同玻璃刮一同使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。 13、鋁梯：用于清潔高位處的清潔工作。 14、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。 六、保潔工作的基本操作 1、掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿垃圾袋，邊掃邊往垃圾袋內裝；拖，拖地退后著(zhù)拖， 按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m進(jìn)行沖洗一次拖把。 2、不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面塵埃，把不銹鋼水噴 灑在另一條毛巾上，順著(zhù)條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。 5、玻璃門(mén)的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門(mén)進(jìn)行擦洗；②每塊擦洗后 應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮 刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；④沖洗工作達成后 應將工具放回指定地址。 6、公用煙灰缸的清潔：①將煙灰缸內煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內再進(jìn)行煙灰缸的清潔， 5 精品文庫 洗凈擦干后換上潔凈的石米；②將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；③將洗去煙 灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行頻頻搓洗；④將洗好的石米曬于指定地址， 曬干后實(shí)時(shí)收回放于指定地址，以備后用。 7、便池的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。 8、馬桶的清潔：首先倒入清潔劑進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用拖把將馬桶周邊 的水跡擦干。 七、清潔的內容與標準 （一）外圍 地面：目視無(wú)垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。 垃圾桶：垃圾容量不能高出2/3滿(mǎn)，外部目視無(wú)塵埃、污漬、油跡，鄰近地面、墻面無(wú)油漬。 休閑桌椅：無(wú)塵埃、無(wú)污漬，發(fā)現破壞實(shí)時(shí)匯報南宮ng。 表記牌：目視無(wú)塵埃、污漬。 燈具：目視無(wú)塵埃。 污水、排水渠：無(wú)顯然雜物、無(wú)大量積水。 綠化帶：目視無(wú)垃圾。 （二）樓層 樓道：地面無(wú)顯然塵埃、無(wú)污跡、門(mén)面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。 電梯箱：電梯門(mén)無(wú)手印，地面無(wú)腳跡、嬌箱無(wú)塵埃、手印，天花無(wú)塵埃、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、門(mén)槽無(wú)積碎物。 電梯間：地面無(wú)塵埃、顯然腳跡。 十、安全事故 1、物損事故 損害建材 ①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面； ②將黃銅錯當作不銹鋼，用藥水研摩材料破壞； ③將透明膠貼到墻壁上，揭下時(shí)將涂料剝下； 2、人身事故:由于我們的工作引發(fā)的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時(shí)的跌倒事故為多。①地面作業(yè)時(shí)滑倒；（立作業(yè)標示板，穿防滑鞋。） ②赤手使用強酸、強堿；（一定要戴橡皮手套。） ③酸性洗劑和漂白水混淆產(chǎn)生有毒氣體； ⑤辦理垃圾時(shí)，被瓶、罐的破片、刀片劃傷； 防止舉措： 1）嚴格執行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。 6 精品文庫 2）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用； 配套清潔劑的使用比率及注意事項，并檢查配件是否完好，在確認其正常完好的情況下方可 使用。 3）工作時(shí)應時(shí)刻注意其他不安全因素。如：工作地址光芒不足，插座脫落、漏電、操作異 常等，如發(fā)現情況應實(shí)時(shí)向上級匯報。 4）工作過(guò)程中，嚴禁嬉戲打鬧，操作時(shí)應集中精神，免得造成事故，使用設備應雙手操作， 絕對禁止非指定人員操作。 5）高空作業(yè)或工作時(shí)應使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時(shí)1個(gè)人工作，1個(gè)人扶梯 或輔助。 6）用高壓水槍時(shí)，切勿對著(zhù)他人噴射，高壓水槍不能在脫水情況下操作； 7）工作地區有水或油時(shí)應立刻抹去，免得滑傷人員。 8）發(fā)現玻璃、鏡子破碎，物體表面有尖利物，應小心辦理，免得劃傷。 10）走廊或公共地區需放各類(lèi)工具時(shí)應靠邊或一個(gè)角落，免得絆人。 12）各樣清潔用具、用品用完后應立刻用清水洗凈。 13）使用清潔劑時(shí)要嚴禁打鬧，若不慎沾上皮膚應快速用水沖刷。 14）用酸性或堿性清潔劑時(shí)，應先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過(guò)的物體，都要用清水 過(guò)凈、擦干，免得清潔劑長(cháng)久粘附而破壞物體表面。 7

　　2023年09月江蘇省靖江市下半年醫療衛生事業(yè)單位公開(kāi)招聘11名衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月廣東廣州市番禺區衛生系統事業(yè)單位公開(kāi)招聘250人筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月海南省公路管理局51名事業(yè)編制人員筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年09月貴州省開(kāi)陽(yáng)縣衛健系統簡(jiǎn)化程序擇優(yōu)公開(kāi)招聘18名鄉鎮衛生院工作人員筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月河南安陽(yáng)湯陰縣引進(jìn)6名高層次人才筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年11月安徽宿州市教育科學(xué)研究所招考聘用體育學(xué)科教研員筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月寧夏石嘴山市民政局所屬市精神康復中心公開(kāi)招聘編外人員13人筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年陜西佛坪國家級自然保護區管理局（大熊貓國家公園佛坪管理分局）招考聘用筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月浙江省東陽(yáng)市教育系統華東師范大學(xué)南京師范大學(xué)專(zhuān)場(chǎng)引進(jìn)39名人才筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　2023年10月下半年戰略支援部隊直接選拔招錄軍官筆試歷年高頻考點(diǎn)（難、易錯點(diǎn)薈萃）附帶答案詳解.docx

　　初中掌控板創(chuàng )意編程校本課程 第5課 掌控板模擬制作感應燈 課件.pptx

　　人教版pep小學(xué)五年級下冊英語(yǔ)-unit 2 part a說(shuō)課稿.pdf

　　民法典第217條“不動(dòng)產(chǎn)登記簿與不動(dòng)產(chǎn)權屬證書(shū)的關(guān)系”的規定解讀.doc

　　梅鋼煉鋼廠(chǎng)區域設備常規協(xié)力檢修工程二煉鋼精煉區域2018年設備檢修勞務(wù)分包合同.docx

　　原創(chuàng )力文檔創(chuàng )建于2008年，本站為文檔C2C交易模式，即用戶(hù)上傳的文檔直接分享給其他用戶(hù)（可下載、閱讀），本站只是中間服務(wù)平臺，本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人所有。原創(chuàng )力文檔是網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺方，若您的權利被侵害，請發(fā)鏈接和相關(guān)訴求至 電線(xiàn)) ，上傳者