南宮ng日前，“宿管孃孃連續三年免費給學(xué)生縫衣服”的話(huà)題沖上了熱搜， 受到揚子晚報、中國藍新聞、成都日報、錦觀(guān)新聞等33家媒體關(guān)注報道。西南交通大學(xué)希望學(xué)院這位宿管阿姨的舉動(dòng)不僅讓學(xué)生感到暖心，還收獲了不少網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

　　縫補好的衣物、暖暖的熱湯、出門(mén)的叮囑……生活中，這些“小確幸”可能來(lái)自家人、朋友，但對于西南交通大學(xué)希望學(xué)院的莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō)，這樣的暖心瞬間卻與她們的宿管阿姨鄭艷梅息息相關(guān)。

　　故事要從三年前說(shuō)起，那時(shí)候鄭艷梅剛剛來(lái)到西南交通大學(xué)希望學(xué)院當宿管，一個(gè)衣服被掛壞了的學(xué)生到值班室來(lái)找她借針線(xiàn)?！爱敃r(shí)那個(gè)乖乖來(lái)借針線(xiàn)，我順嘴問(wèn)了一句你會(huì )縫嗎，她說(shuō)不會(huì )，我就順手接過(guò)來(lái)幫她縫了”。就這樣“宿管阿姨有針線(xiàn)，能幫忙縫衣服”的消息在學(xué)生之間傳開(kāi)了。袖套、被子、衣服、褲子……越來(lái)越多的學(xué)生來(lái)找鄭艷梅幫忙，值班間里的針線(xiàn)從最開(kāi)始的一卷黑色線(xiàn)團變成了兩盒五顏六色的針線(xiàn)盒南宮ng，什么款式的衣服都能縫。在采訪(fǎng)時(shí)問(wèn)到幫學(xué)生補衣服的事情，她擺擺手笑著(zhù)說(shuō)：“她們都是我的娃娃，這些都是小事情，不算啥子”。

　　忙完了手上的事情，鄭艷梅就會(huì )坐在值班室窗前，一針一線(xiàn)地幫學(xué)生們縫衣服南宮ng。偶爾忙得晚了，也會(huì )“挑燈夜戰”，在學(xué)生入睡后幫忙縫補。今年一年，鄭艷梅幫學(xué)生補過(guò)的衣服就有好幾十件。

　　由原來(lái)的五棟調到現在的三棟宿舍樓，鄭艷梅始終第一時(shí)間了解同學(xué)的需求，幫助同學(xué)解決問(wèn)題。學(xué)生外出時(shí)，她會(huì )提醒同學(xué)們注意安全南宮ng，早點(diǎn)回來(lái)；天氣降溫了，她會(huì )提醒同學(xué)添衣戴帽，預防感冒；刮風(fēng)下雨時(shí)，她會(huì )幫學(xué)生們收衣服；日常巡寢時(shí)，還會(huì )科普違禁用品隱患，關(guān)注學(xué)生各方面的安全問(wèn)題。她就這樣清晨為他們開(kāi)啟一扇門(mén)，深夜為他們亮起一盞燈，日復一日。

　　三棟宿舍樓正門(mén)對著(zhù)的就是鄭艷梅的值班室，在這間小小的屋子里，能滿(mǎn)足很多同學(xué)的需要，里間的微波爐熱過(guò)一份又一份冷掉的午飯；桌上放著(zhù)花露水、皮筋、紙筆、剪刀、印泥等常用物品更是與同學(xué)們的日常生活息息相關(guān)；墻角放著(zhù)火鉗還時(shí)不時(shí)借來(lái)夾起掉落陽(yáng)臺的衣物。不少同學(xué)直呼南宮ng，鄭媽是三棟的哆啦A夢(mèng)！此外，鄭艷梅還保持手機二十四小時(shí)在線(xiàn)，隨時(shí)回復同學(xué)們發(fā)過(guò)來(lái)的消息，類(lèi)似“鄭媽?zhuān)疫@次考試考得好差”“嬢嬢，剛剛樓上好吵”“鄭嬢，可以借一下備用鑰匙嗎？”無(wú)論是尋求幫助還是日常嘮嗑，她都放在心上，絕不敷衍對待，她像母親一樣關(guān)心著(zhù)每一個(gè)孩子的心理健康。

　　對于自己的工作鄭艷梅有很強的自豪感和獲得感。她常常驕傲地說(shuō)“我這里走出去的娃娃，在大學(xué)里就養成了好習慣，出去之后不管到哪里都能把自己收拾得干干凈凈”。她認真完成自己工作的同時(shí)，也積極幫助同學(xué)們建立健康的生活習慣，督促他們關(guān)注個(gè)人衛生和環(huán)境衛生，培養整潔和有序的生活習慣。當了三年的宿管，鄭艷梅和學(xué)生結下了深厚的情誼。很多學(xué)生雖然離開(kāi)了學(xué)校卻并沒(méi)有斷掉和鄭媽的聯(lián)系，許多畢業(yè)后在金堂就業(yè)的同學(xué)，有空就回到學(xué)校，陪她說(shuō)說(shuō)話(huà)，聊聊天。鄭艷梅說(shuō)：“我覺(jué)得最有成就感的事情就是看到學(xué)生們在我們的關(guān)心和幫助下，逐漸成長(cháng)為有責任心、有擔當的人。每當看到他們能夠獨立解決生活中的問(wèn)題，或者在遇到困難時(shí)能夠勇敢面對，我就覺(jué)得再繁瑣的工作是有意義的?！?/p>

　　“宿管”工作看似輕松，想要做好卻有著(zhù)大學(xué)問(wèn)。宿舍的日常管理，包括清潔衛生、安全檢查、學(xué)生出入登記等等，工作時(shí)間長(cháng)、強度大，內容瑣碎而重復，但鄭艷梅從不抱怨，始終以最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。她每天的日常工作主要是查寢和巡樓，查寢每次抽查一層，上午下午各一次；而巡樓每次走完整棟宿舍，時(shí)間分為上午九點(diǎn)、下午兩點(diǎn)、晚上七點(diǎn)和晚上十點(diǎn)半，共四次。宿舍樓有六層，每樓有近九十間寢室，一組查寢巡樓就要花費近兩個(gè)小時(shí)?！懊刻炀蛧@三棟宿舍樓轉，結果晚上到家一看運動(dòng)步數2萬(wàn)多！”鄭曉梅打趣似的說(shuō)道，但并沒(méi)有停下腳步，向著(zhù)下一個(gè)寢室走去。

　　鄭曉梅有一個(gè)大嗓門(mén)，常常說(shuō)一聲，半層樓都能聽(tīng)見(jiàn)，同學(xué)們一聽(tīng)到那句“有人沒(méi)得，查寢”就知道鄭媽來(lái)了 。通常鄭曉梅進(jìn)入寢室，會(huì )例行檢查環(huán)境衛生、空氣異味、物品擺放、水電隱患等常規問(wèn)題南宮ng。有時(shí)下午查寢遇到同學(xué)還在吃外賣(mài)、泡面，她會(huì )親切地詢(xún)問(wèn)怎么才吃上飯，需不需要拿去值班室加熱一下；遇到梳妝打扮的學(xué)生，她也會(huì )玩笑般問(wèn)“打扮這么漂亮，是要去哪里啊”??；看到埋頭苦讀，認真學(xué)習的學(xué)生，她會(huì )放緩腳步，欣慰地悄悄關(guān)上門(mén)......偶爾遇到活潑的學(xué)生，她們會(huì )熱情地抱住鄭曉梅，撒嬌說(shuō)著(zhù)“鄭媽?zhuān)罱鞖饫淞?，你要記得多穿衣服，照顧好自己?jiǎn)选?！在巡樓過(guò)程中，鄭曉梅每次都要到頂樓仔細檢查四個(gè)天臺的門(mén)是否鎖嚴，在每層樓的露臺她也會(huì )重點(diǎn)關(guān)注，看看有沒(méi)有躲在那里情緒低落悄悄哭鼻子的同學(xué)。巡查寢室過(guò)道衛生狀況的同時(shí)，她還會(huì )進(jìn)行消防設施檢查，時(shí)刻將同學(xué)們的安全放在第一位。每天鄭曉梅都要及時(shí)向木馬課堂上傳寢室整改進(jìn)度，以及登記每日巡寢記錄，科學(xué)系統地管理寢室事務(wù)。

　　春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲。在希望教育集團各院校有許多像鄭艷梅一樣恪盡職守、細致耐心的后勤工作人員。他們是無(wú)聲的英雄，沒(méi)有夸張的言辭，只有默默地付出，他們的存在為學(xué)校正常開(kāi)展教育工作，培育高素質(zhì)人才提供了堅強的后盾。正如鄭媽所言，她做的事確實(shí)都是看似微不足道的小事，但溫暖的卻是無(wú)數學(xué)生的心。