南宮ng浙江溫州市聚焦家政服務(wù)行業(yè)，堅持精神扶貧、就業(yè)扶貧、技術(shù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧，增強貧困群體自身“造血”能力

　　近年來(lái)，浙江省溫州市錨定攻堅精準脫貧，以精神扶貧為落腳點(diǎn)、以就業(yè)扶貧為主心骨、以技術(shù)扶貧與產(chǎn)業(yè)扶貧為輔助手段，多措并舉開(kāi)辟了家政服務(wù)行業(yè)這一具有巨大潛力的扶貧方向。實(shí)現四川、江西、陜西等地家政技能扶持“零就業(yè)”家庭1600多人次，其中近200人來(lái)溫州市就業(yè)，收入實(shí)現跨越式提升。同時(shí)，組織家政服務(wù)企業(yè)建立職業(yè)技能“愛(ài)心學(xué)?！?，就業(yè)率達95%，幫助永嘉縣、洞頭區等溫州市內區縣500余戶(hù)次“零就業(yè)”家庭實(shí)現就業(yè)增收。

　　溫州市深入貫徹習關(guān)于“扶貧先扶志”系列講話(huà)精神，走入村口大門(mén)、家戶(hù)小門(mén)、群眾心門(mén)。

　　進(jìn)入村鎮實(shí)行摸查走訪(fǎng)，了解致貧原因。組織家政企業(yè)與當地有關(guān)部門(mén)積極對接當地勞動(dòng)人民、家庭婦女，總結導致貧困的多種內因與外因，堅持問(wèn)題導向，幫助貧困群眾走出困境，共出動(dòng)人員5000多人次。

　　走入家門(mén)進(jìn)行脫貧宣傳，講解脫貧政策。采取“接地氣”的宣傳形式，依托村務(wù)公示欄等公共平臺向貧困村民宣傳國家關(guān)于扶貧的各項補貼、政策，開(kāi)展村民集中宣講會(huì )，邀請人員分享脫貧經(jīng)驗，廣泛宣傳脫貧致富典型人物和先進(jìn)事跡，幫助他們樹(shù)立脫貧信心。

　　主動(dòng)擔當，企業(yè)負責人親自出馬。各家政企業(yè)負責人深入一線(xiàn)，親自給承諾南宮ng、擺方向，談待遇，為貧困人員打好堅實(shí)的信心基礎。值得一提的是，溫州家服行業(yè)極具社會(huì )責任感，積極參與社會(huì )工作，如2008年曾前往四川開(kāi)展家服抗災救災工作。

　　面對貧困人群實(shí)現就業(yè)面臨的“信息渠道閉塞”“交通條件匱乏”“技能水準不足”三座大山，溫州市梳理出相應的解決辦法，初步搭建貧困富余勞動(dòng)力公共就業(yè)平臺。

　　發(fā)揮專(zhuān)業(yè)示范市場(chǎng)效能。溫州市家庭服務(wù)市場(chǎng)作為全國領(lǐng)先的示范性家政服務(wù)市場(chǎng)，不僅為溫州市民提供安全、放心的家政服務(wù)，還作為一個(gè)堅實(shí)的堡壘，為全市內外有意愿從事家政工作的貧困人員提供各項從業(yè)支持，如公安審核、技能培訓、身體體檢和補貼政策等，目前接待貧困的求職人員2000人次。只要有意愿從事家政工作的人員均能在示范市場(chǎng)內享受一條龍的就業(yè)服務(wù)。

　　供需接洽“傳信息”。積極動(dòng)員溫州市家政服務(wù)企業(yè)提供招聘信息，為有意愿成為家政服務(wù)人員且具備一定技能水平的農村婦女聯(lián)絡(luò )接洽雇主，建立起“一對一”的雇傭關(guān)系。同時(shí)，依托與當地建立的跨省勞務(wù)協(xié)作機制和溫州市設立的家政機構，發(fā)布各類(lèi)企業(yè)用工信息，指導貧困地區求職人員通過(guò)電話(huà)、視頻和網(wǎng)上遠程招聘等方式進(jìn)行人崗匹配，共幫扶對接人員200人次；組織家政機構8批次30余家，提供崗位信息2萬(wàn)余個(gè)。

　　建立基地“送崗位”。溫州市引導企業(yè)在培訓、就業(yè)基地建設方面做出積極探索，鼓勵溫州家政機構前往當地開(kāi)設培訓學(xué)校，為來(lái)自貧困地區的家政服務(wù)人員提供先進(jìn)的家政知識技能和良好的學(xué)習、工作條件。例如，溫州貴寶貝母嬰護理服務(wù)有限公司前往四川、江西設立專(zhuān)業(yè)的培訓學(xué)校，自主研發(fā)適應當地情況的教材和家政服務(wù)就業(yè)平臺，發(fā)布專(zhuān)屬的招工信息，提供更多就業(yè)崗位，擴大市場(chǎng)容量的同時(shí)增強人員穩定性，幫助低收入婦女8000多人，實(shí)現當地家政人員收入增長(cháng)翻三番。

　　為加強脫貧攻堅精準度、持續性和有效性，溫州市將扶貧與扶智結合起來(lái)，通過(guò)職業(yè)技能培訓，增強貧困群體自身的“造血”能力，提高脫貧致富的本領(lǐng)。

　　組織專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。成立有責任擔當、能吃苦耐勞、高職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)性家政服務(wù)業(yè)培訓教師團，上至高山、下至海島，在邊遠山區和靠海漁村等地開(kāi)展多場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，傳授家政服務(wù)行業(yè)簡(jiǎn)單易學(xué)的技能知識，共組織公益家政教學(xué)培訓會(huì )200余場(chǎng)，幫扶各類(lèi)婦女9000多人次。

　　建立溫州市獨有的家服驛站。為幫助在溫務(wù)工的貧困家政人員解決臨時(shí)住宿難題，溫州市積極布點(diǎn)，設立了100個(gè)家服驛站，為經(jīng)市場(chǎng)登記又無(wú)住宿條件的貧困地區來(lái)溫家政從業(yè)人員提供免費臨時(shí)住宿，為其創(chuàng )造暖心、便利、安全的住宿環(huán)境，目前接待521人次。

　　保障后續人文關(guān)懷。對于從溫州蓓蕾家政職業(yè)培訓學(xué)校畢業(yè)的勞動(dòng)者們，該集團給予充分的后續關(guān)懷。一方面，以當面交流和電話(huà)咨詢(xún)的方式，實(shí)時(shí)為其解答工作過(guò)程中遇到的難題；另一方面，建立“勞動(dòng)者權益保護小組”和家政聯(lián)合工會(huì )建設，隨時(shí)為家政從業(yè)人員提供維權服務(wù)，保障其合法勞動(dòng)權益，共幫扶家政人員5000人次。

　　溫州市全力支持家政企業(yè)打造獨具溫州特色的家政產(chǎn)業(yè)和品牌，溫州市蓓蕾家政服務(wù)有限公司以“幫萬(wàn)人就業(yè)、助萬(wàn)家脫貧，幫萬(wàn)名用戶(hù)、助萬(wàn)家幸?！睘榧喝?，以打造“紅色家政”、做行業(yè)領(lǐng)航者為愿景，于2018年與永嘉縣婦聯(lián)、人社局聯(lián)系合作南宮ng，共同打造出永嘉縣“楠溪保姆”品牌。

　　大力開(kāi)拓本土資源。借助方言的優(yōu)勢進(jìn)入溫州市區家庭服務(wù)與醫院陪護方向的家政市場(chǎng)，讓整個(gè)溫州市的家政服務(wù)業(yè)消費者認識到這一優(yōu)質(zhì)、可靠南宮ng、放心的貧困地區家政服務(wù)從業(yè)人員群體，為貧困地區更多求職人員輸出鋪平道路。

　　堅持市場(chǎng)運作與政府引導相結合。促進(jìn)“楠溪保姆”市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì )化發(fā)展，切實(shí)提高“楠溪保姆”的思想政治素質(zhì)南宮ng、業(yè)務(wù)工作能力。例如南宮ng，在永嘉縣廣場(chǎng)舉辦戶(hù)外“2018永嘉金牌月嫂技能大賽”，以賽促練，以此為契機宣傳“楠溪保姆”品牌，展示就業(yè)平臺、開(kāi)辟脫貧致富路，并將50余名低收入家政人員納入到品牌培養計劃中。

　　該公司打破了城市家政服務(wù)消費群體對貧困地區家政服務(wù)人員的陳舊認知，用以人為本、誠信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念，打出高素質(zhì)、高技能、高理念的家政品牌，保障扶貧工作始終具有充沛動(dòng)力。

　　剖析人口結構，因人制宜決定扶貧方向。溫州市發(fā)展貧困地區家政服務(wù)業(yè)的努力基于當地人口結構的剖析，由于青壯年勞動(dòng)力流失，留在當地的貧困人群年齡以中老年為主，性別比例失衡，婦女遠多于男性。經(jīng)調研，這些婦女具有一定勞動(dòng)能力，且有從事家政工作的意愿，因此家政服務(wù)業(yè)成為最適宜的脫貧攻堅方向。

　　做好市場(chǎng)調研，適應社會(huì )制定扶貧戰略。溫州市常住人口有930萬(wàn)人，家政行業(yè)需求與發(fā)展空間潛力十分巨大。據測算，全市家政服務(wù)市場(chǎng)需求量為29萬(wàn)人，緊密型家政服務(wù)人員需求量為6.8萬(wàn)人，家政服務(wù)領(lǐng)域存在供不應求、供不適求的情況。招引勞動(dòng)婦女進(jìn)入溫州就業(yè)，既能提高貧困地區人員就業(yè)率和生活水平，又能緩解城市家政服務(wù)業(yè)供需失衡問(wèn)題，更好滿(mǎn)足市區家政服務(wù)消費者生活需要。據不完全統計，2018年至今已招引外地低收入家政人員2000人。

　　強化政策導向，開(kāi)放福利增添扶貧動(dòng)能。近年來(lái)，溫州市大力開(kāi)展技能提升行動(dòng)，將家政技能提升作為技能培訓的重要板塊。2020年溫州市出臺《溫州市區職業(yè)技能提升行動(dòng)培訓補貼管理辦法》，為家政從業(yè)人員培訓提供充足的經(jīng)費支持，且家政服務(wù)人員參加職業(yè)技能大賽通過(guò)后不僅能獲得資質(zhì)還能申領(lǐng)補貼。為吸引更多人員投入到家政行業(yè)中，根據家政行業(yè)人員特征，溫州市還將為家政人員提供來(lái)溫路費、臨時(shí)住宿、免費體檢和商業(yè)保險等各項補，提供家政人員就業(yè)“一件事”服務(wù)。

　　深化政企聯(lián)動(dòng)，各取所長(cháng)提高扶貧效率。溫州市政府有關(guān)部門(mén)與溫州市家政服務(wù)“領(lǐng)跑企業(yè)”勠力同心，加強聯(lián)動(dòng)合作，建立家政便民服務(wù)點(diǎn)，受理求職登記與需求登記，簡(jiǎn)化求職流程。同時(shí)，由人社部門(mén)給予資金支持并進(jìn)行資質(zhì)審核后，企業(yè)創(chuàng )辦正規家政培訓學(xué)校、培訓基地，進(jìn)行集中手把手培訓、面對面引導就業(yè)。據不完全統計，每年經(jīng)溫州市培訓的學(xué)員不下10,000人次。溫州市人社部門(mén)還免去了家政服務(wù)人員的體檢費用，企業(yè)可帶隊組織人員進(jìn)行免費體檢。