南宮ng隨著(zhù)人們消費水平的不斷提高，越來(lái)越多家庭具備了購買(mǎi)家政服務(wù)的能力，家政服務(wù)領(lǐng)域積累了巨大的市場(chǎng)需求。日前，58同城發(fā)布《中國家政市場(chǎng)就業(yè)及消費報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家政市場(chǎng)報告”），從家政服務(wù)人員及消費者畫(huà)像、家政服務(wù)使用行為等方面，對家政市場(chǎng)的就業(yè)及消費情況深入刻畫(huà)。

　　58同城家政市場(chǎng)報告顯示，消費人群主要集中在80后和90后，其中7成以上消費者為本科學(xué)歷，“工作忙沒(méi)時(shí)間”成為消費者雇傭家政服務(wù)的主要原因。在選擇家政服務(wù)渠道上，6成以上消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家政信息平臺尋找、雇傭家政服務(wù)人員，報告指出“互聯(lián)網(wǎng)+家政”將是家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

　　58同城家政市場(chǎng)報告數據顯示，雇傭家政服務(wù)消費者的年齡主要為80后、90后，其中80后占比最高，達到36.5%。此外，消費者以本科學(xué)歷為主，占比達到74.6%，其次是研究生學(xué)歷。報告分析認為，本科及以上學(xué)歷者的經(jīng)濟能力普遍高于其他學(xué)歷人群，同時(shí)，對生活品質(zhì)有較高追求，因此購買(mǎi)家政服務(wù)的消費者也更多。

　　從消費者的婚姻狀況來(lái)看，已婚有孩消費者占比遠高于單身、未婚有男女朋友及已婚無(wú)孩的消費者。分析認為，已婚有孩家庭的新生兒需要月嫂、育兒嫂照顧，同時(shí)，有孩家庭的保潔、飲食等家務(wù)活更重，因此大部分家庭傾向于購買(mǎi)家政服務(wù)。

　　報告對消費者薪資調研顯示南宮ng，5成以上的消費者個(gè)人月薪在10000元以上，主要從事計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信、生產(chǎn)管理/研發(fā)、高級管理等工作，其中有7成以上的消費者家庭月收入在10000-30000元。這表明，雇傭家政服務(wù)消費者的個(gè)人和家庭月收入較高，同時(shí)工作較忙、業(yè)余時(shí)間較少，家政服務(wù)能讓消費者從家務(wù)中解脫出來(lái)，更好地專(zhuān)注本職工作。

　　58同城家政市場(chǎng)報告指出，當代人年輕人更懂得釋放自己，近1年來(lái)，消費者平均會(huì )雇傭3類(lèi)家政服務(wù)，保潔、保姆、月嫂是消費者選擇最多的家政服務(wù)品類(lèi)。其中，90后雇傭的家政服務(wù)品類(lèi)最多，喜提“最懶、最會(huì )享受”稱(chēng)號。

　　在雇傭家政服務(wù)因素上，88.4%的消費者雇傭保潔的原因是“工作忙沒(méi)時(shí)間”，女性會(huì )因為“保潔任務(wù)積攢太多，自己不愿、不會(huì )清理”而請人打掃，而男性則愿意“花錢(qián)買(mǎi)省事”。此外，不少年輕消費者注重科學(xué)育兒，也會(huì )雇請育兒嫂、保育員等專(zhuān)業(yè)人士照顧幼兒南宮ng。報告顯示，大部分消費者都因“快速的工作節奏和稀缺的業(yè)余時(shí)間”而聘請家政服務(wù)人員。

　　58同城家政市場(chǎng)報告還對消費者雇傭家政人員的渠道、原因南宮ng，選擇家政服務(wù)的主要考慮因素進(jìn)行了分析。61.9%的消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家政信息平臺尋找、雇傭家政服務(wù)人員，其中，80后、70后消費者選擇家政公司門(mén)店的比例較高，而90后更傾向通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家政信息服務(wù)平臺購買(mǎi)家政服務(wù)。與新一線(xiàn)城市相比，一線(xiàn)城市消費者更愿意在網(wǎng)絡(luò )平臺尋找、雇傭家政服務(wù)人員。而與女性相比，男性消費者更愿意通過(guò)社區介紹獲得家政服務(wù)。

　　消費者選擇家政服務(wù)最主要的考慮因素是服務(wù)人員經(jīng)過(guò)系統學(xué)習和培訓，有專(zhuān)業(yè)證書(shū)。從性別層面看南宮ng，男性比女性更注重互聯(lián)網(wǎng)家政信息服務(wù)平臺的規模、響應速度等因素。從年齡層面看，80后消費者比90后、70后更注重服務(wù)人員好評多、平臺知名度高等因素。

　　除此之外，58同城的內容社區“58部落”也有“家政交流圈”等同行部落，家政行業(yè)從業(yè)人員可以在其中進(jìn)行同業(yè)交流，分享工作、生活日常。有“如何給滿(mǎn)月的孩子包連襟”的經(jīng)驗分享，也有“新房開(kāi)荒保潔怎么收費”這樣的行業(yè)規則，消費者也可從中了解行業(yè)現狀，以便更好地做出消費決策。

　　以為消費者提供品質(zhì)生活服務(wù)為己任，58同城通過(guò)《中國家政市場(chǎng)就業(yè)及消費報告》進(jìn)一步明確了家政服務(wù)需求，為商家提供了業(yè)務(wù)發(fā)展指引南宮ng。同時(shí)，58同城打造“到家精選”業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多元生活場(chǎng)景需求，并從服務(wù)的內容、標準、價(jià)格和售后等環(huán)節，使消費者獲得優(yōu)質(zhì)便捷的家政服務(wù)體驗。