南宮ng“家有萌娃，玩具凌亂遍地”“網(wǎng)購一時(shí)爽，東西堆得半山高”“打開(kāi)衣柜，四季衣物混成一團亂麻”……隨著(zhù)大眾生活富足、購物方便，家里物品越積越多，整理收納師作為新興職業(yè)應運而生。今年年初，人社部在“家政服務(wù)員”職業(yè)下增設“整理收納師”工種。隨著(zhù)家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、細分化，新需求孕育新職業(yè)，不斷為家政服務(wù)業(yè)注入新的競爭力。

　　家政服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，既是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是愛(ài)心工程，大有可為。近年來(lái)，我國新型城鎮化加速推進(jìn)，居民消費能力在不斷增強南宮ng，社會(huì )分工日益細化，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務(wù)需求呈現剛性增長(cháng)，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)總規模保持20%左右的增速。2018年家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規模達到5762億元，同比增長(cháng)27.9%，從業(yè)人員總量超過(guò)3000萬(wàn)人南宮ng。不斷擴大的市場(chǎng)規模南宮ng，日益提高的家政薪資，讓越來(lái)越多的人看好家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景。

　　然而，與人們消費的新需求相比，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展還存在供需矛盾。家政從業(yè)人員數量與市場(chǎng)需求之間的缺口，家政服務(wù)質(zhì)量與美好生活需要之間的差距，制約了家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。究其原因，在觀(guān)念層面上，家政服務(wù)業(yè)“不夠體面”，社會(huì )地位、技術(shù)含量不高，無(wú)形中對有意從事家政服務(wù)業(yè)的人員造成壓力；在職業(yè)層面上，家政服務(wù)在工作時(shí)間、雇用形式、服務(wù)形態(tài)上都比較靈活，容易給求職者帶來(lái)穩定性方面的顧慮，其中職業(yè)晉升空間小、行業(yè)專(zhuān)業(yè)化規范化程度有限是重要影響因素；在法律層面上，從業(yè)者的權益保障也有待完善。在發(fā)展中解決好這些問(wèn)題，才能更好地推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

　　補齊家政服務(wù)業(yè)發(fā)展短板，離不開(kāi)制度的不斷發(fā)力。從國辦出臺《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》，到五部門(mén)印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作的通知》，再到建立由國家發(fā)改委、商務(wù)部牽頭的促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會(huì )議制度，頂層設計的不斷完善讓家政服務(wù)業(yè)行得更穩、走得更遠。與此同時(shí)，多地已經(jīng)出臺相應管理辦法，探索保障靈活用工人員的合法權益，消除從業(yè)者的后顧之憂(yōu)。打好制度組合拳，走好政策落實(shí)“最后一公里”，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)必然會(huì )得到妥善解決。

　　補齊家政服務(wù)業(yè)發(fā)展短板，離不開(kāi)雇用雙方南宮ng、家政中介的共同合力。家政服務(wù)業(yè)的特殊之處在于，這項工作在業(yè)務(wù)能力之外，需要付出更多責任與愛(ài)心。因為家政服務(wù)者需要直接進(jìn)入家庭，保姆和月嫂還要和雇主一起生活，雇用雙方需要建立高度信任的緊密關(guān)系。這就需要雇用雙方真心付出、以誠相待，更需要家政公司扭轉急功近利的心態(tài)，將雇用雙方信任關(guān)系涵養在行業(yè)標準、主體責任以及家政人員上崗培訓與信用記錄之中。唯有如此，才能促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現專(zhuān)業(yè)化、規?；?、品牌化發(fā)展。

　　面向未來(lái)，“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出“持續推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，與智慧社區、養老托育等融合發(fā)展”，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)業(yè)發(fā)展舞臺。多措并舉，不斷推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展南宮ng，就能持續釋放內需潛力，拓寬經(jīng)濟增長(cháng)新藍海，不斷實(shí)現人民對美好生活的向往。

　　《 人民日報 》（ 2021年07月08日 05 版）(責編：牛鏞、袁勃)