南宮ng資料整理 PAGE 頁(yè)碼頁(yè)碼/NUMPAGES 總頁(yè)數總頁(yè)數 資料整理不易，僅供學(xué)習參考 日常保潔服務(wù)內容及清潔標準(后勤區域) 清潔區域 清潔內容 次數 清潔標準 大廳 日常清潔 地面(推塵) 不斷巡視 地面光亮、無(wú)塵 墻壁（擦拭） 1次/日 無(wú)手印、塵土、污跡 玻璃門(mén)（擦拭） 不斷巡視 潔凈光亮無(wú)手印污跡 地墊（吸塵） 2次/日 無(wú)雜物、污跡 指示牌、金屬件（擦拭） 不斷巡視 無(wú)手印、塵土、污跡 煙灰缸、垃圾箱 不斷巡視 無(wú)手印、污跡、垃圾不能超過(guò)2/3 沙發(fā) 不斷巡視 無(wú)污跡、雜物 定期清洗 空調口 2次/月 無(wú)積塵 清潔指示牌 2次/周 無(wú)塵、無(wú)污漬 防塵墊（清洗） 1次/周 無(wú)塵、無(wú)污漬 地面洗地打蠟 2個(gè)月/次 光亮、無(wú)塵 內墻清潔（徹底） 3個(gè)月/次 無(wú)塵、無(wú)污漬 沙發(fā)（清洗） 1次/月 無(wú)塵、無(wú)污漬 垃圾筒內（清洗） 1次/周 無(wú)污漬、無(wú)塵 電梯間走廊 地面（牽塵） 不斷巡視 地面光亮南宮ng、無(wú)塵 墻面（擦拭） 2次/日 無(wú)污跡、無(wú)塵 地面拋光 1次/日 光亮均勻無(wú)劃跡 墻燈擦塵 1次/日 無(wú)塵、照明良好 電梯門(mén)（清潔劑擦拭） 1次/周 光亮無(wú)塵、無(wú)污跡 衛 生 間 地面（掃） 不斷巡視 無(wú)雜物、污跡 地面（擦） 不斷巡視 無(wú)水跡、污染 小便池（刷洗） 不斷巡視 無(wú)水跡、污染 恭桶（刷洗） 不斷巡視 無(wú)水跡、污染 臺面（清洗） 不斷巡視 光亮、無(wú)水跡、污跡 鏡子（擦拭） 不斷巡視 光亮、無(wú)水跡、污跡 垃圾筒（沖刷）（洗刷） 2次/日 無(wú)雜物、污跡 衛生紙、洗手液補充 不斷巡視 不缺少 電鍍件 不斷巡視 光亮、無(wú)手印、污跡 隔斷板及門(mén) 不斷巡視 無(wú)污跡、塵土 地面清洗 1次/月 無(wú)污跡、塵土 墻壁（清潔劑清洗） 1次/月 光亮、無(wú)塵 照明燈具（擦拭） 1次/月 無(wú)塵、照明良好 通風(fēng)口（清潔劑擦拭） 1次/月 無(wú)塵、無(wú)污漬 樓 梯 扶手（清潔劑擦拭） 2次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 窗臺（擦拭） 不斷巡視 無(wú)塵、無(wú)污漬 門(mén)及電鍍件 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 墻面（除塵） 2-3次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 燈具（除塵） 1次/日 無(wú)塵、照明良好 地面（掃、擦） 不斷巡視 無(wú)污跡 墻壁、按鍵盤(pán)（擦拭） 不斷巡視 無(wú)污跡 門(mén)（擦拭） 不斷巡視 無(wú)手印、無(wú)污跡 地毯、電梯槽（吸塵） 2次/日 無(wú)塵、無(wú)雜物 電梯內地面（清洗） 1次/周 光亮、無(wú)污漬 空調口天花 1次/周 無(wú)塵、無(wú)污漬 轎廂西壁（用清潔劑擦拭） 1次/2周 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 辦 公 室 地面（掃、擦） 1次/日 無(wú)雜物、污跡 地毯（吸塵） 1次/日 污跡及時(shí)清潔 地板（拖擦） 1次/日 污跡及時(shí)清潔 倒垃圾 1次/日 無(wú)塵、無(wú)雜物 桌椅擦塵 1次/日 無(wú)污跡、塵土 各種標志牌清理 1次/日 無(wú)手印、塵土 煙灰缸、垃圾筒 1次/日 無(wú)雜物、手印、污跡 燈具（擦塵） 1次/月 無(wú)塵、照明良好 門(mén)（擦塵） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 墻（擦拭） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 外 圍 及 停 車(chē) 場(chǎng) 屋頂（清掃） 1次/日 無(wú)積塵 地面（清掃） 不斷巡視 無(wú)雜物、無(wú)積塵 地面沖洗 1次/月 無(wú)雜物、無(wú)積塵 地面除雪鏟冰 巡視 雪停后2小時(shí)地面無(wú)積雪 燈柱（擦拭） 1次/日 無(wú)積塵、污跡 各種標志牌（擦拭） 1次/日 無(wú)污跡南宮ng、塵土 垃圾桶 不斷巡視 垃圾不得超過(guò)2/3 領(lǐng) 導 辦 公 室 地毯（吸塵） 1次/日 污跡及時(shí)清潔 地板（拖擦） 1次/日 污跡及時(shí)清潔 倒垃圾 1次/日 無(wú)塵、無(wú)雜物 桌椅擦塵 1次/日 無(wú)污跡、塵土 煙灰缸、垃圾筒 1次/日 無(wú)雜物、手印、污跡 燈具（擦塵） 1次/月 無(wú)塵、照明良好 門(mén)（擦塵） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 墻（擦拭） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 休 息 室 地面（掃、擦） 1次/日 無(wú)雜物、污跡 地板（拖擦） 1次/日 污跡及時(shí)清潔 燈具（擦塵） 1次/月 無(wú)塵、照明良好 門(mén)（擦塵） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 墻（擦拭） 1次/日 無(wú)塵、無(wú)污漬 床單、枕巾 1次/日 更換 態(tài)度與行為要求 場(chǎng) 景 要 求 應當 不可 員工迎面而來(lái) 1.面帶笑容； 2.眼神溫和； 3.立即起立； 4.點(diǎn)頭、舉手或握手。 表情僵硬、視而不見(jiàn) 通道上同員工相遇 1.靠邊相讓?zhuān)?2.主動(dòng)招呼； 3.握手但不與員工身體接觸。 不理睬 為員工引路 1.熱情、主動(dòng)； 2.緊合手指，手掌向上指示方向； 3.吐詞清楚、信息明確。 冷漠、單指指引

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