南宮ng在快速變化和不斷變革的今天,很多地方都會(huì )使用到制度,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編幫大家整理的保潔的管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、清潔人員實(shí)行每周串休1天休息,作息時(shí)間:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;
二、不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假;當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事;
三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準;連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰;
四、保潔人員對住戶(hù)服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把業(yè)主當作上帝,對業(yè)主的`投訴必須馬上處理,不得與業(yè)主發(fā)生爭執;
五、上班時(shí)必須穿著(zhù)整潔,按規定要求著(zhù)裝;不管在任何時(shí)候,任何場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
六、保潔人員對工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設置工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序;
七、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償;拾到物品,應及時(shí)上交主管;
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的`辦公環(huán)境。
?。?)清掃人員在超過(guò)2m高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;
?。?)清掃人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機器,以免發(fā)生意處事故;
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會(huì )議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。
一、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心公司的利益,嚴格片區保潔責任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì )服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司的工作紀律,不遲到、早退,不擅離崗位,如有急事須向直屬上級請假,經(jīng)批準后方可離崗南宮ng。當值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著(zhù)裝,不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不得以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事、設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,一經(jīng)查實(shí),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交,不得私吞南宮ng。嚴令禁止偷竊行為南宮ng。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的`一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職,轉崗等人事問(wèn)題,參照公司人資部的相關(guān)規定執行。離職員工離崗時(shí)應做到“上不清下不接”南宮ng,離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后南宮ng,直屬主管簽字確認,在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的,需自己找人替班,并向公司請假,經(jīng)批準后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批,擅自休假,則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導反映,并積極配合領(lǐng)導進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒,高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護措施的情況下方可操作,避免造成安全事故。