南宮ng前一期，筆者談到了那些讓老板們焦頭爛額的爛環(huán)衛項目是如何產(chǎn)生的，（相關(guān)閱讀：）也建議在前期的項目調研風(fēng)險評估及成本測算中將這樣的誤事、誤人、誤公司的爛項目扼死在搖籃中。
現實(shí)中，幾乎每家環(huán)衛公司都會(huì )有一兩個(gè)負利潤、回款難南宮ng、安全事故頻發(fā)的爛項目。為了把虧損降到最低，老板們會(huì )將公司內有手段、有魄力南宮ng、能吃苦的資深項目經(jīng)理臨危受命，盡快給爛項目止血。
這些爛項目像剛生下來(lái)的多病孩子，公司和甲方就是他們的父母，孩子都生下來(lái)了，得努力的把他們撫養成人，棄標好比把孩子扔掉、放棄治療、拔管，不到萬(wàn)不得已公司不會(huì )走這一步棋！爛項目的運營(yíng)也很像兩個(gè)人結婚過(guò)日子，公司與甲方好比夫妻倆人，不會(huì )因為項目不好做，馬上離婚（解除合同），分道揚鑣……
我們都說(shuō)態(tài)度決定命運，故項目經(jīng)理的態(tài)度不僅能影響到自己在公司的命運，也能影響到項目是否能存活，在接手這些爛項目需要有什么的態(tài)度呢？
我們都知道“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”小不忍則亂大謀，沒(méi)有忍的心態(tài)，搞不定爛項目，需要忍哪些呢？筆者作如下的總結。
◎ 心態(tài)1：要能忍受來(lái)自老板的壓力南宮ng。爛項目，利潤低、成本高、無(wú)回款，就像一只吸血鬼，每月還讓公司從其他優(yōu)質(zhì)項目源源不斷的為其輸血，為了推卸責任，“小姨子”、“表妹”們會(huì )賴(lài)項目經(jīng)理無(wú)能，大會(huì )、小會(huì )被“批斗”是常有的事。
壯志未酬身先死，無(wú)可奈何花落去，許多項目經(jīng)理受不了來(lái)自公司的壓力打包走人！溫馨提示：這個(gè)時(shí)候作為項目經(jīng)理除了忍，別無(wú)他法，只能通過(guò)現場(chǎng)的整改提升品質(zhì)與效益，用時(shí)間來(lái)證明自己的能力。
很多有機會(huì )第一次拿到環(huán)衛項目的公司都會(huì )犯同樣的毛病，即為了占領(lǐng)市場(chǎng)，拿到項目，拓展部門(mén)會(huì )“喪心病狂”的承諾甲方，把投標文件寫(xiě)得堪稱(chēng)完美，如：把甲方自營(yíng)時(shí)每天的灑水次數從10次提升到每日20次；把實(shí)際運營(yíng)很難做到的事情具體量化，如：全城的垃圾桶每日清洗一遍；為了配合甲方指定供應商，把“工作服的款式必須由甲方指定，否則按每人次扣1分”，諸如此類(lèi)的霸王條款也寫(xiě)進(jìn)了招標文件和合同模板中。
項目市場(chǎng)化之后，甲方的身份從運營(yíng)轉為監管考核，通常會(huì )拿這些可具體量化的考核指標做文章，逼項目經(jīng)理就范。要么叫你清理陳年垃圾、要么清點(diǎn)項目人數、要么嚴格落實(shí)招標文件的車(chē)輛配置……每一項整改都會(huì )導致成本飆升南宮ng。
項目沒(méi)利潤、甲方欠款、公司卡費用、甲方三天兩頭約談項目經(jīng)理、揚言廢標、每月十幾萬(wàn)的巨額罰單……沒(méi)有忍受力的項目經(jīng)理往往主動(dòng)辭職謝罪！
溫馨提示：項目的運營(yíng)好比結婚過(guò)日子，總有不停吵架的磨合期，老板（公司）——項目經(jīng)理（項目）——甲方（監管單位），需要彼此不停的磨合需求平衡點(diǎn)，項目經(jīng)理夾在中間最難熬，這個(gè)時(shí)候一定要忍，不要搞“閃婚閃離”，堅持下去，一切都會(huì )好起來(lái)。
做爛項目的項目經(jīng)理，其一因回款不及時(shí)，項目經(jīng)理的工資自然無(wú)法按時(shí)發(fā)放。無(wú)積蓄的家庭，老婆不高興成了家常便飯，嚴重點(diǎn)的會(huì )懷疑項目經(jīng)理在外有家；其二因項目爛，利潤低，無(wú)回款，公司把項目的日常開(kāi)支報銷(xiāo)卡得很死，幾個(gè)月才報一次賬，日常與甲方的人情往來(lái)、應急物料采購、私車(chē)公用油費等，得由項目經(jīng)理先掏腰包墊付，打工掙錢(qián)領(lǐng)工資過(guò)日子變成了“墊資入股”，“犧牲小我，成就大我”，難怪老婆有意見(jiàn)。
溫馨提示：準備個(gè)信用卡吧，男人在外手里得有點(diǎn)錢(qián)，是時(shí)候考驗我們是否能與公司共進(jìn)退了。
忍與狠只能解決態(tài)度問(wèn)題，還得從以下幾個(gè)方面提升自己的管理能力，搞定爛項目。
不勤快的人，干不好環(huán)衛項目。只有勤快的，幾乎泡在馬路上的項目經(jīng)理，才能發(fā)現最真實(shí)的情況，如：工人是否在崗？司機是否偷懶？垃圾是否及時(shí)清理？主管與車(chē)隊長(cháng)是否在巡查？工人崗位是否合理？車(chē)輛是否飽和作業(yè)？等等；勤快的環(huán)衛項目經(jīng)理經(jīng)常在路上巡查，知道領(lǐng)導經(jīng)常走的路線(xiàn)存在什么樣的問(wèn)題，且有針對性的整改，他們才能夠快速得到甲方的認可南宮ng。
快就是以最快的速度響應的甲方的要求。比如局長(cháng)提出的問(wèn)題，馬上整改！領(lǐng)導說(shuō)路面有漂浮垃圾，2分鐘內馬上安排人員到現場(chǎng)巡回保潔，同時(shí)回復圖片！領(lǐng)導說(shuō)某路段路牙積沙，10分鐘內安排洗掃車(chē)清洗，并回復圖片！甲方要求提報的臺賬資料等，馬上安排落實(shí)提報，絕不拖拉！
細節決定成敗。環(huán)衛看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)要求還是很細的，優(yōu)秀的項目經(jīng)理都是粗中有細的領(lǐng)導者。細主要體現在日常與甲方匯報的材料要做到準確無(wú)誤，細致的研究各級領(lǐng)導每天相對固定的行駛路線(xiàn)，有針對性的安排機械化作業(yè)及人工保潔！細到留意路牙縫隙長(cháng)出來(lái)的小草與綠化帶根部的小垃圾，要求工人鏟除與清理！
摳門(mén)是必須的，對于利潤超低的爛項目，必須摳門(mén)才能確保扭虧為盈。月度保潔物料如掃把、洗衣粉、垃圾鏟、除草劑、四害藥品等能省則省，按量發(fā)放、以舊換新！車(chē)輛的維修配件、輪胎、保險購買(mǎi)、年審費用等，要貨比三家，找性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品及供應商！對項目不合理的費用，堅決砍掉，大膽說(shuō)不！
忍住來(lái)自老板的壓力、忍住來(lái)自甲方的壓力、忍住來(lái)自老婆的壓力，對自己狠，對下屬狠，做到了勤、快、細、摳！盡快獲得甲方的認可及公司支持，保持足夠的定力，時(shí)間會(huì )證明沒(méi)有搞不定的爛項目，只有搞不定爛項目的項目經(jīng)理！
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