南宮ng前不久，“武漢90后會(huì )計轉行做家政月入4萬(wàn)”的消息讓家政賽道再次火出圈。臨近臘月，不少太原市民都將家庭大掃除提上日程，做辭舊迎新的準備。與此同時(shí)，家政行業(yè)已開(kāi)啟“春節模式”，不管是鐘點(diǎn)工、保姆、月嫂都“一工難求”，家政服務(wù)進(jìn)入了一年中最忙的“旺季”。

　　1月10日，記者對太原家政市場(chǎng)進(jìn)行調查采訪(fǎng)，發(fā)現我省家政行業(yè)發(fā)展迅速，從業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)化、多元化。

　　據相關(guān)媒體報道，由于不少家政人員提前返鄉過(guò)年，多數鐘點(diǎn)服務(wù)人員春節前所有工作時(shí)間基本被預訂完。1月10日，記者在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現，臨近春節，許多家政公司開(kāi)始了“趕工模式”。

　　在太原市小店區，某家政公司家政部負責人告訴記者：“每年春節前20天最忙，預約電話(huà)接個(gè)不停，都來(lái)不及分配人手。今年還沒(méi)進(jìn)臘月，預約訂單就已經(jīng)開(kāi)始了?！?/p>

　　在太原尖草坪區某樓盤(pán)，剛做完一套新房開(kāi)荒的安心家政工作人員告訴記者南宮ng，“118平方米新房的精細開(kāi)荒保潔，三個(gè)人干了10個(gè)小時(shí)，總收費900元。過(guò)幾天都沒(méi)有時(shí)間做開(kāi)荒了，短期工訂單都忙不過(guò)來(lái)?！?/p>

　　據了解，目前位于太原市區內的家政保潔費用大約在每小時(shí)40-60元，一般是兩名工作人員同時(shí)工作。如果按面積算，平時(shí)每平方米價(jià)格在6-8元，進(jìn)入臘月至春節前，要漲到平方米8-11元。

　　“大多數家政公司今年春節前夕的保潔價(jià)格與去年基本持平?！毙』⒐芗壹艺ぷ魅藛T表示，“根據不同的區域，或工作時(shí)間不同，保潔價(jià)格會(huì )有所區別。比如8-10時(shí)、13-16時(shí)南宮ng，價(jià)格會(huì )稍微便宜一些。但臨近春節訂單激增，也便宜不了多少，甚至臘月還會(huì )漲價(jià)?！?/p>

　　隨著(zhù)訂單量增大，不少家政公司感到，客戶(hù)對清潔服務(wù)的要求越來(lái)越精細化、個(gè)性化。

　　從事家居美容、家政服務(wù)的齊先生告訴記者，“之前我只做家具美容南宮ng，比如皮質(zhì)、木質(zhì)、瓷磚等家具破損后的修復。不論修幾處破損，上門(mén)一次的價(jià)格通常是100150元，最終收費根據修復破損的數量及難度，略有些不同。而現在不少客戶(hù)要求家具整體護理，我也慢慢開(kāi)始接家政的訂單，這也算‘跨界’發(fā)展了?！?/p>

　　1月9日，齊先生剛接了這樣一單：客戶(hù)家中要護理皮沙發(fā)，順便對掉皮、磨損的基礎損傷進(jìn)行修復。齊先生不僅完成了沙發(fā)護理和修復，還把家中窗簾、家具等一并進(jìn)行清潔、上油保養?！皩蛻?hù)來(lái)說(shuō)，既完成了保潔，還完成了專(zhuān)業(yè)的家居美容，省了不少錢(qián)?！饼R先生說(shuō)。

　　部分客戶(hù)還希望有收納、整理等更精細的服務(wù)，這對家政服務(wù)人員的能力及素質(zhì)要求更高。市民胡女士預約了1月底的上門(mén)清潔服務(wù)。她說(shuō)，“每年過(guò)年前家里會(huì )做徹底大掃除，以前請的保潔人員圖快，干活時(shí)如果不看著(zhù)點(diǎn)兒，他們幾下就弄完了，死角做不到徹底清潔。今年特地要求保潔人員仔細清理廚房死角和抽油煙機南宮ng?！?/p>

　　還有家政人員表示，整理、收納的訂單需求也在與日俱增?！昂芏嗾埣艺募彝?，平時(shí)也請鐘點(diǎn)工進(jìn)行保潔，家里不是很臟，但是收納、整理等方面會(huì )顯得亂。有的客戶(hù)就會(huì )要求推薦整理師整理、收納整個(gè)家里的物品，這就對家政人員的專(zhuān)業(yè)能力提出了更高要求?！?/p>

　　據統計，目前家居保潔是我省消費者最常使用家政服務(wù)的場(chǎng)景，占比超過(guò)6成。此外，家居保潔、家庭收納整理、搬家、家裝保養、母嬰護理或月嫂服務(wù)也是家政服務(wù)消費的熱門(mén)項目。家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護理等之外的又一熱門(mén)項目，而整理收納師作為一種新興職業(yè)，負責以更合理、更有效的方式打理家政事務(wù)，推動(dòng)著(zhù)行業(yè)在細分領(lǐng)域的創(chuàng )新與升級。

　　在采訪(fǎng)中，記者也發(fā)現，有不少市民在請家政做保潔時(shí)產(chǎn)生糾紛。如何選擇靠譜家政，出現糾紛責任該如何界定？

　　業(yè)內人士提醒，找家政之前一定要查看該公司或平臺是否有工商部門(mén)發(fā)放的營(yíng)業(yè)執照，是否有注冊資本，是否有稅務(wù)部門(mén)頒發(fā)的稅務(wù)登記證。同時(shí)，不要圖便宜找接私單的家政人員，避免出現糾紛維權困難；上門(mén)之前要與家政人員充分溝通，說(shuō)明自己的需求、工作內容、清潔標準等。在工作中，若家政人員損壞財物，誰(shuí)承擔責任呢？記者了解到，家政服務(wù)人員為家政服務(wù)機構的員工，一般情況下，因家政服務(wù)人員實(shí)施的行為系履職行為，由家政服務(wù)機構承擔賠償責任。若家政服務(wù)人員在侵權過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，家政服務(wù)機構在承擔賠償責任后可向該家政服務(wù)人員追償。

　　若家政服務(wù)機構僅提供中介服務(wù)，家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中造成雇主人身或財物受到損害的，由家政服務(wù)人員承擔侵權責任；家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中造成他人受到損害的，由雇主承擔侵權責任。雇主承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的家政服務(wù)人員追償。

　　若對家政服務(wù)人員工作不滿(mǎn)意，根據《民法典》合同編相關(guān)規定，在達成法定解除條件或者協(xié)商一致時(shí)，合同當事人可將合同解除，此外，合同當事人亦可對合同解除情形進(jìn)行約定。因此，當家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量或者身體健康不符合雙方約定的，雇主可以解除合同并要求家政服務(wù)人員或家政服務(wù)機構賠償其遭受的損失。

　　與之相對，若雇主要求家政服務(wù)人員實(shí)施的服務(wù)內容遠超雙方約定的服務(wù)范圍與事項，雙方對服務(wù)內容變更未能達成一致意見(jiàn)的，家政服務(wù)人員也有權解除合同。合同因違約解除的，解除權人可以請求違約方承擔違約責任，但當事人另有約定的除外。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷提高，居民收入的顯著(zhù)提升，人們對生活質(zhì)量的追求日益提高，母嬰服務(wù)、養老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)規模持續保持兩位數增長(cháng)。巨大的市場(chǎng)空間蘊含著(zhù)更大的市場(chǎng)潛力，許多企業(yè)因此涌入賽道。

　　“呂梁山護工”特色勞務(wù)品牌相關(guān)人士表示，隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高，市場(chǎng)對家政服務(wù)人員的需求將呈現“井噴式”增長(cháng)。

　　根據企查查數據顯示，山西省現存6.09萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)。近十年，山西省家政相關(guān)企業(yè)注冊量呈逐年遞增態(tài)勢。2019-2023年山西省分別新增家政相關(guān)企業(yè)0.71萬(wàn)家、0.81萬(wàn)家、1.08萬(wàn)家、1.53萬(wàn)家、1.65萬(wàn)家，同比增長(cháng)36.92%、13.76%、33.12%、41.76%、7.93%。從城市來(lái)看，太原現存1.8萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)，位居省內第一，遠遠領(lǐng)跑省內其他城市。臨汾、運城分別現存0.66萬(wàn)家、0.58萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)，位居前三。此后是長(cháng)治、晉城、大同等地。

　　業(yè)內人士表示，市場(chǎng)對家政服務(wù)的需求越來(lái)越大，客戶(hù)的要求越來(lái)越高，這就需要新型的家政人員，不僅掌握清潔技巧，還要懂禮儀、會(huì )衣櫥整理、熟知營(yíng)養學(xué)，能運用美學(xué)裝扮家居等，建議家政人員不斷提高技能、豐富外延知識南宮ng，給客戶(hù)帶來(lái)增值服務(wù)。與此同時(shí)，行業(yè)內無(wú)具體標準，“價(jià)格戰”擾亂行業(yè)生態(tài)，出現劣幣驅逐良幣情況。家政企業(yè)如何健康發(fā)展，成為現階段需要思考的問(wèn)題。

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