南宮ng保潔服務(wù)合同PAGE\*MERGEFORMAT#保潔服務(wù)合同清潔承包協(xié)議甲方：乙方：根據《中華人民共和國合同法》有關(guān)規定以及」XX^清潔現場(chǎng)的實(shí)際情況，為提供衛生、舒適的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，將」XX^物業(yè)管理中的清潔服務(wù)承包給XXXX有限公司，并達成以下協(xié)議：一、基本情況金地琥悅位于XXXXXX，屬XXXXX物業(yè)管理有限公司東莞分公司管理。二、清潔服務(wù)范圍：本合同的清潔服務(wù)范圍為：包括營(yíng)銷(xiāo)中心展示區域、樣板房展示區域與外圍展示區域、停車(chē)場(chǎng)、設施及相關(guān)場(chǎng)地的清潔保潔工作。三、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具...

　　清潔承包協(xié)議甲方：乙方：根據《中華人民共和國合同法》有關(guān)規定以及」XX^清潔現場(chǎng)的實(shí)際情況，為提供衛生、舒適的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，將」XX^物業(yè)管理中的清潔服務(wù)承包給XXXX有限公司，并達成以下協(xié)議：一、基本情況金地琥悅位于XXXXXX，屬XXXXX物業(yè)管理有限公司東莞分公司管理。二、清潔服務(wù)范圍：本合同的清潔服務(wù)范圍為：包括營(yíng)銷(xiāo)中心展示區域、樣板房展示區域與外圍展示區域、停車(chē)場(chǎng)、設施及相關(guān)場(chǎng)地的清潔保潔工作。三南宮ng、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包安全、包設備等整體承包小區清潔服務(wù)的方式，承包XXXX的清潔服務(wù)。四、協(xié)議時(shí)間：于XXXX年九月十二日至XXXX年九月三十日止。合同期滿(mǎn)如服務(wù)質(zhì)量達到或超出合同約定

　　則續約；合同期內，如服務(wù)質(zhì)量不能達約定標準，則不再續約。五、甲方責任：1、全面監督、指導、檢查、驗收乙方工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知乙方，要求乙方及時(shí)予以處理，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。2、如遇特殊清潔工作需求時(shí)（如開(kāi)發(fā)商舉行銷(xiāo)售活動(dòng)、外來(lái)人員參觀(guān)、檢查、火災等情況），有權要求乙方及時(shí)安排人員進(jìn)行清潔工作。3、有權制定相應之管理措施、監督檢查標準等，以保證乙方按照協(xié)議及其他雙方議定之要求運作。4、無(wú)償提供清潔工作所需之水電；但因乙方過(guò)錯或違反本合同約定浪費清潔用水的，甲方有權要求乙方賠償南宮ng。5、負責本合同約定清潔服務(wù)范圍內與清潔相關(guān)且為甲方所有或提供的清潔設備的修復及完善（乙方自行增加的衛生設施除外）。6、按合同約定為乙方辦理結算手續。六、乙方責任：1、嚴格按本合同約定及其投標書(shū)中的承諾為甲方受托管理的項目提供專(zhuān)業(yè)化的清潔服務(wù)；嚴格教育、培訓和管理派駐之清潔人員。遵守甲方制定的各項物業(yè)

　　，服從甲方的管理，愛(ài)護甲方及小區財物，維護甲方良好形象。2、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方的有關(guān)規定辦理相關(guān)手續并提交所有工作人員有效身份證明文件（驗原件、留存復印件）。工作時(shí)間，所有乙方清潔服務(wù)人員必須統一著(zhù)裝、佩帶工卡上崗，每日按要求到甲方指定位置簽到，工作時(shí)間不得擅離崗位。3、按照雙方協(xié)商人數，選擇素質(zhì)良好，服務(wù)熱情，形象健康的專(zhuān)業(yè)人員（至少每期有一名經(jīng)甲方認可的現場(chǎng)清潔主管，需24小時(shí)待命）進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。4、每月25日之前將下月清潔工作

　　以書(shū)面形式交甲方備案；每月25日之前以書(shū)面形式向甲方提交本月工作總結。調整的月度

　　需要報甲方備案。5、乙方不得因其它樓宇的需要等任何原因，隨意將本小區的清潔服務(wù)人員調離；確需調離的，應征得甲方同意并需制定人員補充計劃，經(jīng)甲方批準后方可實(shí)施。6、如遇有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，乙方必須保證環(huán)境衛生能達標，如因乙方原因未能通過(guò)有關(guān)檢查，乙方將負責全部違約責任，甲方有權視具體情況對乙方采取相應處罰。7、日常工作中，乙方派駐清潔服務(wù)人員若發(fā)現小區公共設施、設備被損壞時(shí)，應及時(shí)通知甲方。8、乙方現場(chǎng)主管應與甲方進(jìn)行每日聯(lián)檢及月度評審，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內的清潔衛生情況，并積極征詢(xún)甲方意見(jiàn)，加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。9、乙方應科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現場(chǎng)之清潔服務(wù)人員的工作時(shí)間和計劃，負責承擔乙方派駐甲方工作現場(chǎng)之清潔服務(wù)人員的工資、住宿、福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動(dòng)爭議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應及時(shí)做出相應調整以保證本合同項下清潔服務(wù)質(zhì)量。10、乙方應積極聽(tīng)取甲方對清潔工作的意見(jiàn)，認真配合并完成其他特殊清潔事項。如舉行銷(xiāo)售活動(dòng)、水浸、火災等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)配合甲方的工作。11、垃圾中轉站的專(zhuān)用垃圾桶由甲方協(xié)調安排。12、乙方承諾自行辦理公共責任保險。七、工作人數、時(shí)間安排和工作要求、工作質(zhì)量標準：1、XXXX保潔員定崗5人。乙方保證從XXXX年九月十二日起總即安排互人進(jìn)入」Xd現場(chǎng)進(jìn)行清潔服務(wù)；并設置相關(guān)管理崗位。2、工作時(shí)間：由甲方單獨決定，甲方有權根據現場(chǎng)實(shí)際情況及開(kāi)發(fā)商要求進(jìn)行調整。3、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現場(chǎng)的清潔服務(wù)人員不得向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔服務(wù)。4、工作質(zhì)量標準：乙方應當按照附件二《清潔質(zhì)量檢查標準》和附件三《清潔作業(yè)頻率標準》規定的標準執行南宮ng。5、在清潔用水用電管理方面，乙方承諾采取措施以盡可能節約用水用電以維護甲方合法權益：A、不使用破損的水管；B、在沖洗作業(yè)時(shí)使用高壓水槍?zhuān)籆南宮ng、教育培養員工節水意識；D、及時(shí)提交月度用水計劃；E、其它節水措施。八、承包費用標準：日常清潔服務(wù)費用按XXXX元/月?人結算。九、付款方式：每月10日前，乙方按在現場(chǎng)服務(wù)的保潔員人數結算費用，持其開(kāi)具的服務(wù)發(fā)票交給甲方結算上月的清潔承包費，甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內通過(guò)銀行轉賬或支票付款。開(kāi)戶(hù)單位：開(kāi)戶(hù)銀行：銀行賬戶(hù)：十、協(xié)議履行保證金：乙方需向甲方交納協(xié)議履行保證壹萬(wàn)元整（RMB：10000元），在本協(xié)議到期后的一周內，返還協(xié)議履行保證金。如發(fā)生下列情況，協(xié)議履行保證金不予返還或相應扣減。1、乙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)；2、因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失。十一、違約責任：1、甲方每月開(kāi)展的清潔評審主要以日檢的不合格項為依據，并采取每日聯(lián)合檢查的形式。不合格項分為一般不合格項和嚴重不合格項兩類(lèi)。一般不合格：一般不符合清潔質(zhì)量檢查標準的情況；嚴重不合格：A、在同一天的檢査中，發(fā)現同一區域（指同一單元或方圓10平方米，下同）出現嚴重臟污或同一區域有三個(gè)以上的清潔項目不到位。B、在同一天的檢查中，發(fā)現三處或以上區域出現相同項目的不合格。C、連續三日檢查中，同一區域出現兩次及以上相同項目不合格。D、在規定的整改時(shí)間內未完成整改項目（因不可抗力原因而無(wú)法完成的除外）。E、員工離崗時(shí)間超過(guò)半小時(shí)或當值時(shí)間內發(fā)生與工作明顯無(wú)關(guān)的行為。F、其他有違職業(yè)操守或顧客意見(jiàn)較大，經(jīng)查證屬實(shí)的行為或結果等。G、乙方未經(jīng)甲方同意私自調換員工的。2、在檢查中發(fā)現的一般不合格項南宮ng，每項扣0.2分，并記錄在甲方《巡視檢查記錄表》中。3、日考核采取百分制，滿(mǎn)分為一百分。日考核分達到95分者，不扣減協(xié)議款；日考核分低于95分者，扣減月協(xié)議款的0.1%；周考核分低于95分者，扣減月協(xié)議款的0.2%；月考核分低于95分者，扣減月協(xié)議款的0.4%。4、每月一般不合格項總數不能超過(guò)450項。5、在檢查中每發(fā)現一處嚴重不合格項，直接扣除月協(xié)議款的0.3%，但不計入一般不合格項的總數中。6、無(wú)論任何原因，乙方員工與甲方、開(kāi)發(fā)商、施工方每發(fā)生1次爭吵，甲方有權扣除乙方月協(xié)議款的1%；與甲方、開(kāi)發(fā)商、施工方每發(fā)生1次打架斗毆行為的，甲方有權扣除乙方月協(xié)議款的2%并可要求乙方立即調換清潔服務(wù)人員，乙方員工多次發(fā)生爭吵、打架斗毆事件的，甲方有權參照前述標準扣減合同款項。7、工作期內如有清潔服務(wù)人員短缺，甲方有權按協(xié)議約定酬金之平均每人每日費用的兩倍扣除作為違約金。8、工作期內清潔物料、機器設備、工具由開(kāi)發(fā)商提供場(chǎng)地保管，乙方必須本著(zhù)安全、節能的原則使用。9、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書(shū)面形式通知后十二小時(shí)仍未改善，甲方有權雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而所需一切費用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如暴雪等，而乙方未能及時(shí)清理，甲方有權雇傭工人進(jìn)行有關(guān)工作，一切費用從協(xié)議款中扣除，但因不可抗力原因所致除外。10、因甲方未能如期付款而影響乙方開(kāi)展工作，甲方不得在未付款期間對乙方給予有關(guān)罰款。11、協(xié)議履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權或因開(kāi)發(fā)商反對而導致本協(xié)議無(wú)法履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔違約責任。12、合同履行有效期內，由乙方原因造成的終止合同履行，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式告知甲方，協(xié)商終止事宜，給甲方造成損失的，承擔違約責任。十二、合同自動(dòng)終止情形：1、乙方嚴重違反協(xié)議約定，影響整體環(huán)境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經(jīng)甲方書(shū)面警告仍無(wú)效果的；甲方有權解除協(xié)議并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失；2、日考核分低于95分的，甲方有權解除協(xié)議并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失；3、乙方將本合同權利義務(wù)分包或變相分包的，甲方有權解除協(xié)議并可要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失；4、甲方連續三個(gè)月未能支付乙方清潔服務(wù)費，乙方有權解除合同、要求甲方償付拖欠的清潔服務(wù)費用及賠償因逾期付款所產(chǎn)生的利息損失。5、如果乙方在合同期服務(wù)達不到標準，或配合不好影響甲方年度滿(mǎn)意度調查，甲方有權終止此協(xié)議。十三、賠償責任：1、乙方負責承擔其派駐人員的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，前述乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負責；2、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，乙方須負完全法律責任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費用時(shí)，甲方有權從支付給乙方的協(xié)議款項中扣除上述費用，不足之數由乙方另行賠付；十四、其它事項：（一）雙方本著(zhù)友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現場(chǎng)后，若因清潔范圍擴大/縮小，需增加/減少費用時(shí)，由雙方另行協(xié)商議定；（二）為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好；（三）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露協(xié)議相關(guān)內容；（四）本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行訂立補充協(xié)議；若協(xié)商不成，交由當地人民法院裁決；（五）下列附件是本協(xié)議的不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；1、清潔外包質(zhì)量監控要求2、清潔質(zhì)量檢查標準3、清潔作業(yè)頻率標準（六）本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執貳份，并具同等法律效力，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：代表簽名：乙方（蓋章）代表簽名：年月日附件一清潔外包質(zhì)量監控要求1、清潔公司的員工上下班必須在管理處打卡/簽到，作為結算費用時(shí)的依據之一，沒(méi)有打卡/簽到的視為缺崗；2、現場(chǎng)主管或經(jīng)理的任職，及員工的辭退須征詢(xún)甲方意見(jiàn)，違約一次罰款200元；3、節假日，現場(chǎng)保潔員的數量保證在70%以上應正常上崗，否則視為缺崗；4、派往甲方現場(chǎng)的管理人員，五官端正，形象好；5、乙方保潔員年流動(dòng)率不超過(guò)30%；6、乙方員工培訓，其培訓計劃報甲方公司/管理處備查，甲方公司/管理處有權提出培訓計劃修改建議，已方無(wú)條件執行；拒絕執行一次扣款100元；甲方有權按培訓內容對乙方員工進(jìn)行培訓抽查，不合格扣款50元/人/次。7、乙方在特殊情況下，如臺風(fēng)暴雨，應及時(shí)增加人員協(xié)助甲方管理處處理突發(fā)事件；8、乙方有權抽查乙方每月發(fā)放給在甲方小區服務(wù)的員工工資。乙方在甲方小區服務(wù)的員工工資表應報甲方相應的管理處備查，工資表上還應有員工聯(lián)系電話(huà)，供甲方抽查核實(shí)，如抽查時(shí)發(fā)現實(shí)發(fā)工資少于表上工資的，處以差額3倍的罰款；9、乙方員工應主動(dòng)有禮貌與甲方客戶(hù)打招呼；10、乙方應統一為員工在甲方服務(wù)現場(chǎng)附近安排住宿；11、甲方所管理區域客戶(hù)對乙方清潔服務(wù)進(jìn)行的有效投訴，甲方有權處罰，投訴到公司的每次罰款100元，投訴到管理處的每次罰款50元；12、乙方保潔員的年齡在45歲以下，無(wú)殘疾。13、乙方員工工衣的款式必須符合甲方要求。14、甲方現場(chǎng)清潔服務(wù)時(shí)間為10小時(shí)(07:00-17:00)，具體時(shí)間以甲方管理處確定，且甲方管理處有權單獨變更清潔作業(yè)時(shí)間。15、乙方清潔物料在甲方現場(chǎng)的入庫，須有甲方管理處監管人員的簽字確認，否則視為物料消耗不足或沒(méi)有。16、甲方每月有權將費用的1%，用于獎勵乙方現場(chǎng)管理人員及優(yōu)秀員工，如當月質(zhì)量很差，甲方直接扣留；甲方對乙方現場(chǎng)服務(wù)人員的獎勵或扣留，由甲方管理處報甲方公司項目管理部審批后執行；17、附清潔服務(wù)評分及扣款表XXXX管理公司管理處年月清潔服務(wù)評分表外包清潔服務(wù)公司：一、日?？己嗽u分日期得分一般不合格項數嚴重不合格項數日期得分一般不合格項數嚴重不合格項數116217318419520621722823924102511261227132814291530二、月扣款明細扣款項目扣款比率扣款次數應扣月合同款額日考核分低于99分天數0.1%日考核分低于98分天數0.2%嚴重不合格項數0.3%日考核分低于97分天數0.4%乙方員工與甲方、施工方、開(kāi)發(fā)商爭吵2%乙方員工與甲方、施工方、開(kāi)發(fā)商打架10%缺崗平均日費用的2倍員工辭退及調動(dòng)未與甲方協(xié)商200元/次拖欠及克扣員工工資/福利差額的3倍業(yè)主投訴到公司的次數100元/次業(yè)主投訴到管理處的次數50元/次不執行甲方培訓建議100元/次培訓效果不合格50元/人/次其它（合同約定的其它扣罰）.總計清—管理處經(jīng)理:上級管理部門(mén)：—岸血——-——BBRi坤miWH-?——一—.S——一--

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