南宮ng本報3月3日訊(記者 張汝樹(shù)) 商務(wù)部2012年第11號《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》自今年2月1日實(shí)施起,已有月余。3日,記者調查淄博多家家政公司發(fā)現,目前,雖然不少家政公司已經(jīng)開(kāi)始將各項服務(wù)項目明碼標價(jià),并制作了價(jià)目表擺放在店內明顯位置,但仍有部分家政公司只是在網(wǎng)站上公布了標價(jià),未按要求執行《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》。
根據新實(shí)施的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》第九條規定,家庭服務(wù)機構應在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛有關(guān)證照,公開(kāi)服務(wù)項目、收費標準和投訴監督電話(huà)。
在張店人民東路的一家家政公司里記者看到,該公司的家政人員工資標準、費用標準價(jià)目表已經(jīng)重新制作,掛在了墻上。據工作人員介紹,原來(lái)的時(shí)候,公司只懸掛了月嫂價(jià)目表,而現在除了月嫂價(jià)格外,還標明了家務(wù)服務(wù)、幼兒看護、廚嫂南宮ng、定期保潔等工資標準和家政服務(wù)費用標準,對單位用工和個(gè)人用工的費用標準進(jìn)行了劃分。
“家政公司將各收費項目明碼標價(jià),擺放在店內明顯位置,這將有利于消費者了解真實(shí)而詳細的收費情況,杜絕亂收費、中途加價(jià)等現象發(fā)生,避免引起不必要的糾紛?!痹摷艺矩撠熑苏f(shuō)南宮ng。
采訪(fǎng)中,記者發(fā)現,新規實(shí)施月余,雖然不少家政公司已按要求執行新規,但仍有部分公司對相關(guān)具體價(jià)目表未予店內公示,只張貼在了網(wǎng)上南宮ng。
張店金晶大道某家政公司的服務(wù)項目是育嬰和月嫂,該公司服務(wù)項目的價(jià)格僅在網(wǎng)站上進(jìn)行了公布?!叭绻腥藖?lái)咨詢(xún)價(jià)格,我們會(huì )詳細介紹,顧客也可以上網(wǎng)站查看?!痹摴窘?jīng)理說(shuō),至于新規的要求,他則表示并沒(méi)有收到相關(guān)通知南宮ng。
張店柳泉路上的一家政公司也是類(lèi)似的情況,各類(lèi)服務(wù)收費僅在網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。
張店區商務(wù)局執法大隊工作人員表示,對于沒(méi)有按規定執行的家政公司,執法大隊會(huì )根據情況,給予口頭通知或者責令整改。據大隊工作人員介紹,可能是因為新規剛實(shí)行不久,才會(huì )出現部分店面落實(shí)不到位的情況,他們會(huì )根據群眾舉報和日常檢查情況,及時(shí)整改那些未按新規執行的公司南宮ng。
根據新實(shí)施的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》規定,從事家庭服務(wù)活動(dòng),家庭服務(wù)機構或家庭服務(wù)員應當與消費者以書(shū)面形式簽訂家庭服務(wù)合同。未按要求訂立家庭服務(wù)合同的,拒絕家庭服務(wù)員獲取家庭服務(wù)合同的,由商務(wù)主管部門(mén)或有關(guān)部門(mén)責令改正;拒不改正的,可處3萬(wàn)元以下罰款。
“現在一些家政公司就三五個(gè)人,別說(shuō)簽合同,連固定的員工都沒(méi)有?!睆埖炅x烏小商品城附近一家家政公司馬經(jīng)理介紹說(shuō),新規定的出臺,在一定程度上對于那些黑家政是一種打擊,將有利于凈化家政市場(chǎng),減少無(wú)照經(jīng)營(yíng)和不規范的家政公司,促進(jìn)家政行業(yè)的規范發(fā)展。
張店區商務(wù)局執法大隊工作人員表示,如果消費者遇到黑家政或者未按新規要求執行的家政公司,可以撥打12312電話(huà)進(jìn)行投訴,維護自身合法權益。
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