南宮ng家政服務(wù)人員培訓 （一）培訓對象 男性，年齡16周歲以上，45周歲以下，女性，年齡16周歲以上，40周歲以下，身體健康，準備從事家政服務(wù)工作的中國公民。 （二）培訓目標 目前烹調、洗滌、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦南宮ng、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂(lè )等都屬于家政服務(wù)的內容。據了解，大多家政公司普遍存在從業(yè)人員文化低、年齡大、本地居民 少、外地人員多等情況南宮ng。目前不少家政員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統培訓，服務(wù)全靠家政員的日常經(jīng)驗和習慣。職業(yè)化是未來(lái)發(fā)展方向，家政服務(wù)雖然存在著(zhù)一些問(wèn)題南宮ng，但其逐漸發(fā)展壯大的趨勢不變。由于目前家政服務(wù)業(yè)越來(lái)越細分，“高端服務(wù)”的需求與日俱增，所以相關(guān)部門(mén)應該盡快建立一套很好的家政服務(wù)培訓機制，以適應社會(huì )進(jìn)步發(fā)展的需要。一個(gè)好的家政服務(wù)員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，同時(shí)也需要家政服務(wù)員不斷提高自己的家政服務(wù)技能，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)化，與此同時(shí)，也要擺正心態(tài)南宮ng，以一個(gè)職業(yè)化的眼光去有高度地看待這一工作。 （三）培訓目的 增強家政服務(wù)意識南宮ng，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)技能技巧；較快勝任一般家庭的家政服務(wù)工作。 （四）培訓內容 訓前準備 1、了解培訓對象、進(jìn)行需求家庭及崗位調研，確定培訓需求 2、根據培訓需求及家庭要求，制定可行的整體培訓方案 3、根據培訓需求，結合培訓計劃，甄選培訓管理員 4、根據培訓需求，結合培訓計劃，甄選培訓講師 5、組織培訓管理員及培訓講師對家庭及崗位再次開(kāi)展調研 6、組織培訓講師備課，進(jìn)行培訓指導 7、組織培訓講師根據職業(yè)需求，開(kāi)發(fā)針對性較強的培訓課題 8、檢查培訓講師的課研工作及授課水平，最后確定培訓師 9、制訂學(xué)員培訓手冊及相關(guān)學(xué)習資料管理制度等 10、向家政服務(wù)企業(yè)提交培訓手冊及培訓管理制度 11、準備學(xué)員牌、筆、筆記本等培訓用品以及各種培訓用表格 12、根據培訓需求準備培訓場(chǎng)地及培訓設施 13、落實(shí)培訓學(xué)員的食宿等
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