南宮ng摘要：Tharrington 女士談到成本和收益時(shí)是這么說(shuō)的，“寶潔公司在這一非常有發(fā)展前途的技術(shù)上投入了大量的時(shí)間和金錢(qián)。每個(gè)人都希望標簽和讀取器的成本會(huì )隨著(zhù)產(chǎn)量的增加而不斷降低。在RFID技術(shù)應用在貨盤(pán)和箱子上的掃描成本降至5美分，應用在個(gè)別產(chǎn)品上的掃描成本降至1美分以前，最好僅將此技術(shù)應用于高價(jià)值產(chǎn)品和有特殊安全要求的產(chǎn)品?！?/p>

　　采用RFID（射頻識別）技術(shù)是應用條形碼系統以來(lái)在產(chǎn)品身份識別方面取得的最重大的進(jìn)展。上世紀90年代后期，麻省理工學(xué)院開(kāi)始對將RFID技術(shù)應用于零售供應鏈進(jìn)行研究。幸運的是，研究工作得到了許多大公司以及美國統一代碼委員會(huì )UCC（負責建立條形碼機制）的資助。

　　寶潔公司是研究工作的發(fā)起者之一, 它是當今最大的跨國公司之一，銷(xiāo)售額接近500億美元，大約有100，000名雇員，在全球160個(gè)國家建立了約300個(gè)分支機構。

　　Jeannie Tharrington 女士是寶潔公司負責RFID技術(shù)研發(fā)的多功能團隊的成員，她解釋了寶潔公司是怎樣開(kāi)始參與RFID技術(shù)研發(fā)的?！拔覀儼l(fā)現當前的供應鏈不能完全滿(mǎn)足消費者的需求，于是我們對供應鏈有了完全不同的看法。將供應鏈建成所有合作者都能同時(shí)接收到信息的真正的網(wǎng)絡(luò )，會(huì )給我們帶來(lái)許多潛在的好處?！?/p>

　　寶潔公司對RFID技術(shù)的應用方式非常了解。早在第二次世界大戰之后它就開(kāi)始了RFID技術(shù)的研究，并且意識到此項技術(shù)的研發(fā)能夠提供所需的信息和管理辦法。當前的供應鏈系統被看成是到處充滿(mǎn)各種暗示的猜謎游戲，因此RFID技術(shù)的研究是非常必要的。隨著(zhù)研究工作的不斷深入，越來(lái)越多的公司加入其中。提及與RFID技術(shù)相關(guān)的各個(gè)公司，有一點(diǎn)十分明顯——其研發(fā)工作注重實(shí)用性南宮ng。在RFID研發(fā)過(guò)程中，光靠某個(gè)公司發(fā)號施令是不行的南宮ng，各個(gè)公司必須相互合作?？紤]到各方利益的時(shí)候，復雜的問(wèn)題只有通過(guò)相互協(xié)商和相互理解才能解決。

　　2003年9月，在芝加哥， Auto ID Center制定出一套全球性標準。各技術(shù)公司依據此標準制造出商業(yè)領(lǐng)域所接受的標簽和讀取器。Tharrington女士又繼續解釋道，“我們非常高興地看到全球標準化取得了進(jìn)展，這對于我們這樣一個(gè)跨國公司來(lái)說(shuō)非常重要。全球標準化使我們能夠將這一項目推進(jìn)到下一個(gè)階段，與我們的零售合作伙伴一起在實(shí)踐中檢測和學(xué)習這一技術(shù)?！?/p>

　　很顯然，無(wú)論是大公司還是小公司，在探尋RFID貼標和識讀的最佳方式時(shí)，會(huì )面對同樣復雜的任務(wù)！為了研究在供應鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節如何在貨盤(pán)和箱子上貼標和識讀，寶潔公司與大型零售商（如沃爾瑪和Target公司）緊密合作。首先，要在工廠(chǎng)裝卸貨物的月臺門(mén)口對標簽進(jìn)行識讀，然后要在貨物進(jìn)入以及離開(kāi)零售配送中心時(shí)對貨物標簽進(jìn)行識讀。當貨物進(jìn)入商店，搬離儲藏室擺上貨架時(shí)，以及在空箱運送回儲藏室時(shí)，都要對標簽進(jìn)行識讀。人們認識到在零售領(lǐng)域存在這樣的情況：產(chǎn)品多次被列入脫銷(xiāo)產(chǎn)品目錄，但是大量的箱子可能仍被放在儲藏室中而難以確定。更糟糕的是，需要花費大量時(shí)間來(lái)費力地尋找被記錄為貯存中的箱子，而事實(shí)上箱子并沒(méi)在那里！

　　在箱子、紙巾包裝上識讀標簽比較容易，而在洗發(fā)水瓶和襯有鋁箔的洗滌劑包裝盒上識讀標簽比較困難。此外，標簽識讀的有效性可能與其在箱子上的貼標位置有關(guān)，甚至還要考慮到傳送帶及傳輸輥的材料特性。

　　寶潔公司建立了一個(gè)RFID技術(shù)的研發(fā)團隊，其團隊成員的技能和業(yè)務(wù)背景全面涵蓋了公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到財務(wù)和IT部門(mén)。他們對現有的RFID的各組成部分進(jìn)行了測試，沒(méi)有與任何標簽和讀取器的供應商簽訂長(cháng)期合同。據估計，如果他們在零售領(lǐng)域擴展了其RFID技術(shù)的應用范圍，就會(huì )在明年的某個(gè)時(shí)候作出決策。

　　最好將RFID稱(chēng)作“EPC”——電子產(chǎn)品編碼，因為RFID實(shí)際上指的是EPC系統的技術(shù)。在芝加哥舉辦的專(zhuān)題研討會(huì )上公布了EPCglobal的組織結構，如今它由條碼協(xié)議的管理人UCC和EAN來(lái)管理。

　　Tharrington 女士談到成本和收益時(shí)是這么說(shuō)的，“寶潔公司在這一非常有發(fā)展前途的技術(shù)上投入了大量的時(shí)間和金錢(qián)。每個(gè)人都希望標簽和讀取器的成本會(huì )隨著(zhù)產(chǎn)量的增加而不斷降低。在RFID技術(shù)應用在貨盤(pán)和箱子上的掃描成本降至5美分，應用在個(gè)別產(chǎn)品上的掃描成本降至1美分以前，最好僅將此技術(shù)應用于高價(jià)值產(chǎn)品和有特殊安全要求的產(chǎn)品?！?/p>

　　對參與RFID技術(shù)研發(fā)的生產(chǎn)商們來(lái)說(shuō)，他們關(guān)心的是在何處可以降低成本，又在何處能夠獲取最大利益。Bud Babcock先生，寶潔公司用于B2B供應鏈革新的包裝與產(chǎn)品身份識別項目的經(jīng)理，在為最近召開(kāi)的AICC和FBA聯(lián)席會(huì )議準備的文件中談到了這樣一種狀況：如果只有供應鏈中的一個(gè)成員獲取了全部利益，而卻要由其他成員來(lái)承擔成本，RFID技術(shù)就不能順利而有效地應用。

　　如果考慮到某些廣為人知的數字，你就很容易理解這種狀況。似乎每個(gè)人都贊同，如果貨架上的產(chǎn)品脫銷(xiāo)，就會(huì )導致全年的銷(xiāo)售額下降7～8％南宮ng。如果能夠證明，RFID技術(shù)確實(shí)能為保持貨架上在任何時(shí)候都存有商品作出重要貢獻，就能使各大零售商增加數十億美元的收入，而大型制造商也會(huì )增加數億美元的收入。

　　在以前的關(guān)于EPC和RFID的文章中，提出了關(guān)于消費者隱私的問(wèn)題。正如人們所料想的那樣南宮ng，寶潔公司將此看作一個(gè)非常重要的問(wèn)題?！拔覀儽仨毐ＷC消費者的隱私受到保護，”Tharrington 女士說(shuō)，“我們的全球隱私執行委員會(huì )（Global Privacy Executive）在幫助創(chuàng )立一套行業(yè)準則方面發(fā)揮了作用。這些準則已經(jīng)被EPCglobal 采用，所有成員都必須遵守。準則的兩個(gè)關(guān)鍵因素是知情權和選擇權。我們認為南宮ng，如果這一技術(shù)被使用了，消費者應當被告知并且他們應當擁有要求取下標簽的選擇權。我們完全理解需要向消費者宣傳EPC技術(shù)的好處和功能，EPCglobal正在尋求向消費者提供這一信息的最好方式?！?/p>

　　與參與EPC項目的公司討論的越多，所計劃的內容（指RFID技術(shù)的研發(fā)）的重要性就越明顯。使用“革命性”一詞雖然不恰當，但是毫無(wú)疑問(wèn)，任何人都會(huì )認為，EPIC或EPC（隨你怎樣稱(chēng)呼）將會(huì )是零售供應鏈組織方式上的最大創(chuàng )新。如果所有這一切都能實(shí)現，顧客在貨架上找到自己想要的商品的可能性就會(huì )大大增加，就不會(huì )因看到空空的貨架而感到沮喪。此外，任何一個(gè)要花費很長(cháng)時(shí)間在收款人員不足的付款臺前等待付款的顧客，都一定會(huì )期待著(zhù)在將來(lái)的某一天，他們能夠推著(zhù)購物車(chē)走出商店，不需要打開(kāi)和重新包裝每一樣商品，就能得到一張打印有內裝物和價(jià)格的購物票據。

　　第五屆-并且是最大的一屆- IDTechEx“RFID智能標簽-美國”會(huì )議，吸引了來(lái)自31個(gè)國家的500名代表-與2005年相比增加了20%。這次會(huì )議討論了在種類(lèi)繁多的工業(yè)領(lǐng)域中應該如何應用RFID，以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。

　　戴定一在研討會(huì )上綜述了中國RFID應用的最新進(jìn)展及其良好收效，包括上海港的集裝箱貨車(chē)、上海市的危險化學(xué)品氣瓶管理、上海市動(dòng)物產(chǎn)品的監控管理、全國海關(guān)的智能卡口系統、廣東的粵通卡等等。當前的應用呈現出集中在發(fā)達地區、相對封閉、政府項目好于商務(wù)項目以及與EPC體系分離等特點(diǎn)。

　　Chris Adcock闡述了EPC全球一致的標準的重要性，并介紹了EPC在標準、應用、芯片價(jià)格等方面的最新進(jìn)展情況，指出中國是全球供應鏈中的重要伙伴，中國在EPC中存在巨大的機會(huì )，EPCglobal對中國物品編碼中心在EPC方面所做的大量工作表示感謝，并說(shuō)將給予中國物品編碼中心更多更大的支持。