南宮ng《保潔員培訓教材(共28頁(yè)).doc》由會(huì )員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《保潔員培訓教材(共28頁(yè)).doc（28頁(yè)珍藏版）》請在新文庫網(wǎng)上搜索。

　　1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上神東天隆集團物業(yè)管理有限責任公司 保潔員培訓教材 編制：職工教育培訓部 審核：劉偉 審批：高炯 2014年9月10日發(fā)布實(shí)施 2015年 4月 10日更新1、 保潔流程圖：上崗環(huán)外作業(yè)：室內作業(yè)：（辦公室、公寓、樓道）清潔時(shí)應先上后下，先里后外的順序進(jìn)行清潔現場(chǎng)作業(yè)工具：套箕、拖布、毛刷、潔廁劑、水桶、抹布、塵推拖把，清潔球，垃圾袋準備工作保潔員上崗前統一著(zhù)裝，佩戴工牌。整理工具，集中放置。保潔完畢定時(shí)保潔二、保潔員工作標準：1、 室內保潔員工作標準（1） 入室保潔時(shí)，不論業(yè)主是否在房?jì)?，都應先敲門(mén)3下，聲音不能刺耳，允許進(jìn)入后，然后進(jìn)入打掃。如沒(méi)有人應答，應靜等5秒

　　2、后，自行開(kāi)門(mén)進(jìn)入南宮ng。（2） 保潔時(shí)從左到右，從上到下、從里到外依次保潔。（3） 燈具、燈管、空調機、開(kāi)關(guān)目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬，燈罩內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔，清潔日光燈具時(shí)，應先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。保潔頻次：燈具、燈管、燈罩1次/半年 1 次/年/大掃除 （4） 天花板、墻壁、墻角目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡。（5） 門(mén)、窗戶(hù)、窗臺潔凈明亮，無(wú)污跡、手印、無(wú)水漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)浮灰。 保潔頻次：2次/每天 1次/周/大掃除（6）室內桌椅、文件柜、電腦、電視、沙發(fā)等設備設施擦拭干凈，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬，所有用品擺放整齊有序。煙灰缸、茶具及時(shí)清

　　3、洗，痰盂每日清洗，垃圾簍及時(shí)更換垃圾袋。 保潔頻次：2次/每天 1次/周/大掃除（7）室內地面每天進(jìn)行保潔，做到地面無(wú)積水、無(wú)死角衛生、無(wú)紙屑、果殼、碎末、煙頭等其他廢棄物。 保潔頻次：2次/每天 1次/周/大掃除（8）室內地毯表面目視無(wú)雜物、無(wú)掉色、無(wú)污漬，色澤鮮艷、。 保潔頻次：1次/周（9） 室內盆景、花卉及時(shí)澆灌、修剪、無(wú)枯枝死杈，花盆內無(wú)煙頭、雜物。 （10） 室內床單、被套、枕巾，并保證整潔干凈。 保潔頻次：1次/2周（11） 窗簾定期清洗，必要時(shí)隨臟隨洗。 （12） 及時(shí)更換破損燈具、開(kāi)關(guān)、換氣扇、門(mén)鎖、熱水器等，消除安全隱患，保證正常運行。（13） 室內及時(shí)通風(fēng)，保證室內無(wú)異味

　　4、、臭味、空氣暢通。2、 室外保潔員工作標準（1） 保潔員全天保潔，保證清掃責任區內無(wú)明顯污跡、污水、沙土、垃圾（2） 天花板、墻角、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、鞋印、無(wú)亂涂、亂畫(huà)、亂貼現象。（3） 燈具、燈管開(kāi)關(guān)目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬，燈罩內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。保潔頻次：1次/周 1次/月/大掃除（4）走廊、窗臺、門(mén)廳、樓梯無(wú)廢紙等雜物，無(wú)灰塵、污漬、水漬、無(wú)死角，樓梯扶手及欄桿無(wú)污漬及灰塵。保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（5）公共場(chǎng)所的玻璃及玻璃門(mén)干凈明亮，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印。保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（6） 保潔員每日需對樓內公用部位進(jìn)行保潔，不斷巡視以保持干凈整潔。（7） 各樓

　　5、層消防器材、安全指示牌、垃圾桶，無(wú)灰塵、無(wú)污漬保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（8）對樓道，樓層內的設施設備、墻體標語(yǔ)進(jìn)行保潔，保證設施設備無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞，有破損應及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋。保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（9）地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬、無(wú)水漬；大理石及瓷磚地面目視干凈、無(wú)污漬、痰跡、水印、腳印，有光澤。保潔頻次：2次/天（必要時(shí)隨時(shí)保潔） 1次/周/大掃除（10）室外地毯表面目視無(wú)雜物和起皺現象，色澤鮮艷、無(wú)掉色和污漬。保潔頻次：2次/天（必要時(shí)隨時(shí)保潔） 1次/周/大掃除（11）負責責任區域內所有生活垃圾的收集、清運工作，垃圾箱（桶）有蓋，并進(jìn)行標

　　6、識，保證垃圾清運及時(shí)，垃圾桶（箱）外表無(wú)污跡、粘附物，無(wú)垃圾外溢等現象。保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（12）保證樓內空氣無(wú)異味、臭味、空氣暢通。 3、電梯保潔標準 （1）電梯內外不銹鋼門(mén)柜及門(mén)外側干凈光亮，無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)擦痕、光亮； （2）電梯內地毯上無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)掉色、無(wú)異味，及時(shí)清洗更換。地毯表面目視無(wú)雜物和起皺現象，色澤鮮艷、無(wú)掉色和污漬 保潔頻次：2次/天。 4、衛生間保潔標準 （1）地面無(wú)煙頭、積水、紙屑、果皮、灰塵、污漬。 （2）室內衛生間保證用品配備齊全，保證面盆無(wú)污漬、無(wú)水銹，干凈整潔；大理石臺面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)煤灰，有光澤；鏡面無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水跡

　　7、南宮ng，光潔明亮；拖把池內無(wú)污跡、無(wú)水銹、無(wú)堵塞；干手機、洗手液盒、抹布架上無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 （3）大小便器潔凈無(wú)黑漬、黃跡、水銹、污跡；大便池隔板上無(wú)污點(diǎn)煤灰、無(wú)涂寫(xiě)；手紙及其他雜物不超過(guò)紙簍容積的二分之一；下水管無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)。 （4）墻面無(wú)灰塵、灰跡、無(wú)涂寫(xiě)（如：手印、腳印、利器刮痕等）；窗臺窗戶(hù)、窗戶(hù)夾層及暖氣罩無(wú)灰塵污跡、夾縫內無(wú)雜物；玻璃無(wú)污點(diǎn)、保持窗明幾凈。 （5）門(mén)板、門(mén)框上無(wú)煤灰、污跡、無(wú)涂寫(xiě)；熱水器表面無(wú)灰塵污跡水漬水銹，定期清除水垢：天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積灰。 （6）清潔工具使用后嚴禁放置在衛生間內，衛生間內嚴禁存放任何雜物（廢紙、紙殼、飲料瓶）。 （7） 垃圾箱（桶）有蓋，箱（

　　8、桶）內垃圾及時(shí)清運，垃圾無(wú)外溢等現象，保證衛生間清新無(wú)異味。 （8）定期對樓內蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。 保潔頻次：2次/每天 1次/周/大掃除5、 樓內花卉保潔標準：（1） 綠植花卉葉面、葉莖、花盆（盆沿、盆底）缸，上邊、外面、花架全部可視可觸部位、干凈無(wú)塵土、無(wú)水漬、污漬，用面巾紙或干凈手擦拭后無(wú)任何痕跡。（2） 托盤(pán)（內）無(wú)積水，可視、可觸部位無(wú)塵土、無(wú)污漬、水漬，用紙巾或手擦拭無(wú)任何痕跡。 （3） 花卉綠植周邊養護作業(yè)后，無(wú)水跡、污漬、無(wú)廢棄物，達到原狀標準。（4） 花盆內無(wú)任何雜物。（雜物存留24小時(shí)為不達標）。（5） 不存在在客戶(hù)辦公家具、木地板、地毯上進(jìn)行養護作業(yè)現象。

　　9、 （6） 不存在因養護作業(yè)損壞、劃傷客戶(hù)用品（包括大理石地面、木地板、桌面等），破壞原有衛生環(huán)境現象。 6、 環(huán)衛工保潔標準（1） 每日需清掃大門(mén)前、停車(chē)場(chǎng)、道路、綠化帶等，全天保持公共場(chǎng)所地面無(wú)紙屑、煙頭、痰印、無(wú)石子、塑料袋、污跡、無(wú)死角衛生等。（2） 每天對外圍地面、圍欄、路燈柱、各種標識牌等公用設施進(jìn)行保潔，保證無(wú)灰塵，無(wú)缺失、損壞，樓外墻體禁止亂涂、亂畫(huà)和亂貼廣告。保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（3）其他輔助性設施、公共設施要做到物見(jiàn)本質(zhì)有光澤，無(wú)明顯污漬及附著(zhù)物等污漬.保潔頻次：2次/天 1次/周/大掃除（4）負責管理責任區域內所有生活垃圾的收集，清運室外垃圾桶（箱）的清潔、

　　10、清運工作，垃圾箱（桶）有蓋，并進(jìn)行標識，垃圾及時(shí)清運，垃圾桶（箱）外表無(wú)污跡、粘附物，無(wú)垃圾外溢。保潔頻次：2次/天（5） 全天保潔，保證清掃責任區內無(wú)明顯污跡、污水、沙土、垃圾。（6） 維護好外場(chǎng)衛生，勸阻、制止不衛生、不文明的行為。 7、外圍綠化養護標準（1） 草坪保持平整，按規定進(jìn)行修剪。（2） 草坪內長(cháng)年清除雜草，有效控制雜草孳生。（3） 花草樹(shù)木枯死，養護中發(fā)現的死樹(shù)，必須清除。（4） 綠籬每年應進(jìn)行修剪，及時(shí)清除修剪廢棄物。（5） 造型樹(shù)木應根據樹(shù)木品種和生長(cháng)情況，及時(shí)修剪整形。（6） 根據氣候情況和季節，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。三、保潔工作流程：1、套間辦公室保潔流程：（1）準

　　11、備:準備好清潔車(chē)、清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、拖把、掃把等及室內需要配備物品（如純凈水、衛生紙、洗漱用品等）。 （2）進(jìn):敲門(mén)、開(kāi)門(mén)、進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)，室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。（敲門(mén)時(shí)面帶微笑，用手指關(guān)節清晰敲門(mén)2次，再次3下（間隔2秒）1長(cháng)2短）。 （3）檢查:進(jìn)入辦公室后，開(kāi)窗通風(fēng)，整理窗簾。先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常（電燈壞了、水管漏水、電視打不開(kāi)、空調不制冷等等），應先記錄，根據情況向主管上級報告后再作業(yè)。（4）撤：撤床上布革（禁止放于地面）。（5）鋪：鋪床（避免跪床）。A、抬：彎腰，下蹲雙手將床墊抬高拉出。B、拉：床墊拉出來(lái)床頭板約

　　12、30。C、理：整理床墊上的毛發(fā)。D、鋪：鋪床折線(xiàn)居中，兩邊均勻，中線(xiàn)和床中吻合，E、推：彎腰將床墊推進(jìn)床頭板下。F、套：套枕套，平放床上，枕芯兩邊塞進(jìn)枕套內拍定枕，外形平整、枕芯不外露，床頭正中，四角飽滿(mǎn)。被子均勻的罩被套里，四角定位準確平整，左右兩邊和床尾自然下垂，鋪平整理，被子成角不拖地。G、查：整理床鋪是否到位。（6）整理辦公室花卉：室內綠化養護的衛生標準。（7）清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。（8）換：垃圾袋.（9）擦抹:從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左、由上到下、依次擦拭室內家具和墻壁等

　　13、。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、開(kāi)關(guān)、插座盒、門(mén)窗、臺面等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行。毛巾應按規定折疊、翻面，一濕、一干、一半干不濕（墻、洗手間）分開(kāi)，鹿皮擦拭桌子鏡面等。注意：有布藝沙發(fā)時(shí)，用掃床刷輕掃即可。（10）整理:臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。（11）補：（衛生紙、及洗漱用品）標準擺放.（12）拖：地板掃干凈再用塵推（根據具體情況使用大小塵推），再有污點(diǎn) 再用半干濕拖把擦。拖地的方式：由里到外的拖。（13）查：環(huán)視檢查遺漏工具、

　　14、物品擺放、清潔狀態(tài)、窗戶(hù)要開(kāi)啟通風(fēng)、電器關(guān)閉燈光設置：下雨、風(fēng)天季節及時(shí)保持關(guān)閉門(mén)窗。（14）出:清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 2、辦公室保潔流程：（同上，缺少（4）、（5）環(huán)節）（1）準備:準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、地拖、掃把等及室內需要配備物品。 （2）進(jìn):敲門(mén)、開(kāi)門(mén)、進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)，室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。（敲門(mén)時(shí)面帶微笑，用手指關(guān)節清晰敲門(mén)2次，再次3下（間隔2秒）1長(cháng)2短）。 （3）檢查:進(jìn)入辦公室后，開(kāi)窗通風(fēng)，整理窗簾。先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先記錄，根據情況向主管上級報告

　　15、后再作業(yè)。（4）整理辦公室花卉：室內綠化養護的衛生標準。（5）清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。（6）換：垃圾袋.（7）擦抹:從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左、由上到下、依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、開(kāi)關(guān)、插座盒、門(mén)窗、臺面等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行。一濕、一干、一半干不濕（墻、洗手間）分開(kāi)。有布藝沙發(fā)時(shí)，用掃床刷輕掃即可。（8）整理:臺面、桌面上的主要用品，如電線(xiàn)、、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污仍需及時(shí)處理。（9）補：（衛生紙、及洗漱用品）標準擺放.（10）拖：地板掃干凈再用油托，再有污點(diǎn) 再用半干濕拖把擦。（11）查：環(huán)視檢查遺漏工具、物品擺放、清潔狀態(tài)南宮ng、窗戶(hù)要關(guān)閉、電器關(guān)閉燈光設置：下雨、風(fēng)天季節及時(shí)保持關(guān)閉門(mén)窗。（12）出:清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 3、員工公寓保潔流程：（同上，缺（4）環(huán)節）（1）準備:準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、地拖、掃把等及室內需要配備物品。 （2）進(jìn):敲門(mén)、開(kāi)門(mén)、進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)，室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。（敲門(mén)時(shí)面

　　17、帶微笑，用手指關(guān)節清晰敲門(mén)2次，再次3下（間隔2秒）1長(cháng)2短）。 （3）檢查:進(jìn)入房間后，開(kāi)窗通風(fēng)，整理窗簾。先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先記錄，根據情況向主管上級報告后再作業(yè)。（4）整理：清掃床鋪，被子鋪平整理不拖地。（5）清倒:清倒煙灰缸、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒垃圾桶時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。（6）擦抹:從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左、由上到下、依次擦拭室內家具。（7）拖：地板掃干凈，有污點(diǎn)濕拖把擦干凈。（8）查：環(huán)視檢查遺漏工具、物品擺放、清潔狀態(tài)、窗戶(hù)要關(guān)閉、電器關(guān)閉燈光設置：下雨、風(fēng)天季節及時(shí)保持關(guān)閉門(mén)窗。（9）出:清潔

　　18、結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 4、樓道保潔流程：（1） 準備:準備好清潔車(chē)、清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、拖把、掃把、衛生紙等。（2） 公共衛生間：以公共衛生間清潔保養操作標準為準。（3） 傾倒垃圾：垃圾分類(lèi)標準及收集與處理。（4） 樓道內以順時(shí)針從上到下擦拭。（ 清潔樓道墻面、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(cháng)柄掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘留紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘留紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣宣傳上過(guò)期的和通知，用濕布擦拭干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)板。）（5） 樓道的花卉管理：室內

　　19、綠化養護的衛生標準。（6） 地面清潔：每天用拖把對各樓層走道地面和后樓梯臺階打掃或吸塵一次。從底層至高層自上而下清理樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收信于垃圾袋中，然后倒入垃圾車(chē)。（7） 清掃完畢后，將所有清潔工具收好放入庫房。（8） 每半小時(shí)保潔一回。5、環(huán)外保潔流程：（1） 準備:準備好清潔工具，包括抹布、拖把、掃把、等。（2） 清掃外圍路面并將垃圾裝入指定的垃圾箱內（3） 處理地面的污漬、污跡（4） 抹塵（休閑椅、所有大理石臺面、垃圾桶、標識標牌、草坪燈及所有的建筑小品和附屬設施）、巡視保潔（5） 環(huán)外綠化管理（6） 將所有清潔工具收好放入庫房（7） 崗位全面巡視清檢垃圾一遍（8） 隨時(shí)巡回

　　20、檢查、發(fā)現衛生不合格及時(shí)清理四、保潔工具使用保養標準： 1、抹布的分類(lèi)白色（擦杯子、茶具、茶壺）紫色（所有辦公場(chǎng)所家具、各類(lèi)設施設備等）綠色：設為干抹布（擦拭所有挨墻面家具及各類(lèi)設施設備）藍色（門(mén)、窗、標識牌、墻面、面盆、臺面）棕色（馬桶、衛生間死角）鹿皮（辦公桌面、鏡子、玻璃、不銹鋼制品）注：（1）室內保潔：白、紫、綠、藍、棕、鹿皮共6塊（2）樓道保潔：紫、綠、藍、棕、鹿皮共5塊（3）會(huì )議接待：白、紫、綠、藍、鹿皮共5塊2、抹布的使用 (1)抹布應折疊起來(lái),可多面使用,以提高工作效率,保證清潔質(zhì)量。 (2)抹布最好由洗衣場(chǎng)負責洗滌與消毒,以確保抹布的清潔質(zhì)

　　21、量。 (3)抹布的使用、周轉和淘汰率都很高,應多準備一些,以保證員工都能使用上符合標準的各類(lèi)抹布。 (4)清潔玻璃的抹布與普通抹布不可混用。 (5)被污染后的抹布應立即更換。 (6)濕、干抹布應分別放入員工的兩只衣袋里，或者分別拿在兩只手里，切記不能干、濕不分，使得建筑物裝飾材料表面越擦越臟。 (7)被污染的抹布應及時(shí)清洗，用洗滌劑除垢后，漂洗干凈，晾干待用。3、鋼絲球使用與注意事項如下： （1）鋼絲球浸入清潔保養劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養劑，擦拭建筑物裝飾材料的硬表面； （2）將清潔保養劑灑在被清潔保養的建筑物裝飾材料的硬表面上，用鋼絲球直接擦拭； （3）

　　22、擦拭時(shí)不可用力太大，以免損傷被清潔保養的建筑物裝飾材料的硬表面，同時(shí)也避免鋼絲球失去彈性，影響使用壽命； （4）使用鋼絲球時(shí)，應戴有橡皮手套，以免損傷操作人員的手 （5）使用后，及時(shí)清洗，晾干待用。4、掃帚使用 （1） 塑料合成絲壓制的掃帚。為彩色塑料柄或鋁合金柄。掃帚的合成絲也是彩色的，造型較好看?？捎糜诮ㄖ飪韧鈬砻娴那鍧嵄ｐB，因為外圍的贓物，雜物梯級、重量都較室內的大。單排絲的掃帚可在建筑物內大堂等裝飾高雅的環(huán)境中使用。 （2）清掃時(shí)，要穩、沉、重、慢，不能將灰塵揚起，更不能使垃圾飛撒。要使掃出的垃圾、灰塵、雜物始終居于一堆，便于用簸箕撮出。 （3）清掃完畢，掃帚應放在簸箕中拿走，不得

　　23、將掃帚懸空提走或拖在地面上拖走，以避免掃帚上留存的垃圾、灰塵再次污染環(huán)境。5、簸箕使用 在物業(yè)清潔保養中簸箕是一種盛垃圾的工具，與掃帚配合使用。在物業(yè)清潔保養工作中大都選用塑料簸箕，其操作要求時(shí)： （1）清掃完畢后，應及時(shí)將簸箕中盛有的垃圾倒掉； （2）盛有垃圾的簸箕移動(dòng)時(shí)，簸箕的敞口處不得低垂，以防止簸箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染； （3）簸箕中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時(shí)，要用掃帚抵住垃圾，避免垃圾和灰塵再揚起、撒落，污染地板；簸箕使用后，應及時(shí)清洗，晾干待用。6、拖布使用 &#

　　24、160; 拖布又稱(chēng)拖把、墩布，是常用的擦地板的工具。清潔保養工作中以棉紗條制作的拖布頭效果最好。拖布頭的大小，根據需要，按質(zhì)量而定。使用時(shí)，拖布又有干拖布、濕拖布之分，其作用分別是：濕拖布用以在笤帚清掃之后的地板上再一次除去浮動(dòng)的灰塵和污漬；而干拖布則將地板上濕拖布留下的水漬拖干，以利于下一清潔保養程序的進(jìn)行。 （1）濕、干拖布的要求：A、濕拖布清掃前應擰干，不滴水；B、干拖布使用前應不沾帶灰塵、贓物。 （2）拖布施拖時(shí)，拖布頭不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地板時(shí)，應用力擦去地板上的污漬、污垢。 （3）清掃完畢，拖布（干、濕）應放入水桶拎走，不得將臟拖布懸空拎走，以免臟拖布的污

　　25、水、垃圾再次污染地面。 （4）清掃完畢，及時(shí)清洗拖布頭，擦拭拖布柄。受油污等贓物污染的拖布應用熱水浸泡，用清潔劑清洗后，再漂洗干凈，晾干后待用。7、 馬桶刷的清潔及保養（1）清潔：每次刷完污垢，刷子上難免會(huì )沾上臟物，最好隨手再沖一次水，將其沖洗干凈，把水瀝干，噴灑消毒液，或定期用消毒液浸泡，并放在合適的地方。（2）保養：A、最好把馬桶刷掛起來(lái)，不要隨便放在角落里，也不要放在不透風(fēng)的容器里。B、每次使用完馬桶刷，應及時(shí)用清水沖凈，然后掛起來(lái)，把水瀝干，最后放在通風(fēng)干燥處。C、切記不要把帶水的馬桶刷放在不透風(fēng)的容器里，或衛生間陰暗潮濕的角落，這種環(huán)境最容易滋生細菌。根據使用程度不同。8、雞毛撣使用

　　26、 雞毛撣是清除高處或立面灰塵的工具，確切地說(shuō)，是轉移灰塵的工具，即建筑物天花板、墻面及較難觸及之處的灰塵、污垢用雞毛撣撣下來(lái)，由其他清潔保養工具再進(jìn)行徹底清除。 雞毛撣因用雞毛扎制在細竹竿上故稱(chēng)之。雞毛撣有長(cháng)柄與短柄之分。長(cháng)柄可長(cháng)達2m，短柄約60cm長(cháng)。 （1）雞毛撣的材質(zhì)要求如下：A、雞毛撣的扎制要結實(shí)，不得有掉毛現象；B、雞毛撣選用的羽毛要柔軟、蓬松，不得用雞翅膀的硬毛；C、選用的竹竿強度要高，且有彈性。 （2）操作雞毛撣時(shí)有如下要求：A、撣灰塵時(shí)，應盡量貼著(zhù)被清掃的表面，不使灰塵揚起；B、應及時(shí)抖落粘附在雞毛撣

　　27、上的灰塵，粘有灰塵的雞毛撣不可用水清洗；C、發(fā)現雞毛撣的羽毛脫落，僅剩羽毛梗時(shí)，應將其拔除，以免劃傷建筑物裝飾材料表面；D、雞毛撣頂部的羽毛脫落過(guò)多，露出細竹竿時(shí)，此時(shí)雞毛撣不可再用；E、發(fā)現被污染的羽毛，應及時(shí)拔除；F、雞毛撣多用于空氣中浮塵等污物的清潔。9、塵推使用 （1）使用推塵前的準備和檢查工作有哪些？ A、 使用前將極少量的牽塵油滲入拖布。（最少半小時(shí)）B、 檢查塵推纖維是否干凈；C、 檢查塵的滲入情況；D、 檢查塵推桿的卡頭位置及方向是否正確； （2）使用塵推時(shí)，操作的基本要領(lǐng)是什么？A、 沿直線(xiàn)推塵，先從一側開(kāi)始，塵推不可離地， 不可來(lái)回拖拽。B、 推塵時(shí)，塵推罩每行要重疊1

　　28、/4，以防漏擦。C、 塵推沾滿(mǎn)塵土時(shí)，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。 D、 塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。 E南宮ng、 地面上有水滴或痰，要先用毛巾或衛生紙清潔干凈再用塵推推塵。 （3）塵推的持拿：A、 手拿塵推行走時(shí)，要注意將塵推罩的一端提起，臟的一面向外B、 行走時(shí)，注意塵推桿不可碰到門(mén)框或頂棚燈具。C、 在門(mén)口、樓梯轉彎處注意不可碰到他人。 （4）如何判斷塵推應該清洗了？A、 塵推纖維很臟，多次噴塵后沒(méi)有粘附性南宮ng，推塵后塵罩下地面依然有遺漏的灰塵。B、 被水浸濕。 (5）如何清洗塵推罩？A、 塵推罩用臟后，可用堿水洗凈，即用洗衣粉溶液浸泡

　　29、，最好同時(shí)用40左右的熱水浸泡后清洗。B、 塵推罩洗后最好用洗衣機甩干，將纖維抖開(kāi)后再晾曬。C、 干后重新噴上塵推處理液使用。噴灑塵推處理液時(shí)，最好配合刷子，將塵推罩的纖維理順，塵推處理液才會(huì )均勻滲透。10、布草車(chē)的使用 （1）布草車(chē)的布置應該按部門(mén)的規定進(jìn)行,不能在車(chē)上隨便堆放雜物。 (2)推拉布草車(chē)時(shí)應注意萬(wàn)向輪在前,定向輪靠后,避免由于硬拉而損壞工作車(chē)。 (3)布草車(chē)應裝有緩沖器或其他彈性防護裝置,推拉時(shí)應掌握行進(jìn)方向,以免撞傷墻面或其他物件。 (4)布草車(chē)應經(jīng)常擦拭,以保持清潔。 (5)定期對布草車(chē)車(chē)輪加油,進(jìn)行潤滑和消聲。11、告示牌使用 

　　30、0; 在物業(yè)清潔保養時(shí)，會(huì )影響其他人的正常工作或生活，有時(shí)還會(huì )發(fā)生意想不到的上海，因此在做清潔保養工作時(shí)，要對可能受到影響的人們給予告示，提醒注意并請求得到支持、幫助和諒解。 “人字形”告示牌由黃色塑料制成，配有黑色和紅色的字樣，上面提示性文字為“工作進(jìn)行中”、“路滑請當心”、“不準進(jìn)入”、“暫停使用”等?！皯覓煨巍备媸九埔园咨芰匣蜾X合金制成，懸掛在門(mén)的把手上，配以紅色或黑色字樣，上面的提示性文字為“正在清潔，請稍侯”或“暫停使用”等?！白钄r形”是由兩個(gè)立柱之間拉上專(zhuān)用繩索或鏈條組成，并在繩索、鏈條上懸掛白色、紅色三角旗或警示語(yǔ)，也有活動(dòng)式的鐵欄柵。 在物業(yè)清潔保養工作中，凡是在影響他人正常生活、工作和會(huì )產(chǎn)生意外傷害的環(huán)境中，必須按規定要求擺放、懸掛告示牌。 告示牌的顏色要醒目，文字要清洗可見(jiàn)，擺放、懸掛位置要適當。使用完畢，立即收回，擦拭干凈待用。 注：所有工具使用完畢，清洗干凈放回工具房，工具要擺放整齊、有序。五、保潔設備操作保養標準：1、海爾雙缸洗衣機（1） 洗衣機的脫水缸的轉速很高，所以應該在衣服放入且關(guān)好蓋子后再打開(kāi)

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