南宮ng公司的每一個(gè)崗位,為規范員工的工作行為,都會(huì )制定規章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規章制度的資料,僅供參考。
二、到客戶(hù)家要出示個(gè)人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(4)門(mén):門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無(wú)灰塵、水印。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕,光潔、明亮??蛻?hù)驗收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶(hù)檢查,如客戶(hù)有不滿(mǎn)意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶(hù)發(fā)生爭吵,如有糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價(jià)賠償。堅決不能將客戶(hù)所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶(hù)形象,不能將客戶(hù)的隱私(家庭、工作住址;手機、電話(huà)號碼)泄漏給他人。
2、每天上午7點(diǎn)前到達規定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集,每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時(shí)間,不得缺席,有事必須請假,否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元,二次扣發(fā)10元,三次扣發(fā)20元,四次責令退崗。
3、保持無(wú)衛生死角,清除小廣告、牛皮癬等,發(fā)現衛生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線(xiàn)垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清潔,發(fā)現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。
5、工作被鎮級部門(mén)督察不合格者,扣發(fā)當月補助10元/次,被市級以上部門(mén)督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元,二次責令退崗。
6、按時(shí)參加會(huì )議,有事須請假,遲到扣發(fā)當月補助5元/次,缺席扣發(fā)當月補助10元/次。
公司行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責任區域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì )議室、各衛生間、接待室、會(huì )客室、文印室、茶水間三樓敞開(kāi)式辦公區域地毯的清掃保潔。
7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂(lè )康體設備的清潔打掃。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報、掛畫(huà)、公告欄等)的定期擦洗工作。
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。
1、辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作,每月需對地毯進(jìn)行一次清洗工作,在對地毯進(jìn)行清洗前要對三樓辦公區域進(jìn)行清場(chǎng)工作,必要時(shí)由部門(mén)領(lǐng)導出面協(xié)調解決。先對整個(gè)地毯上大型垃圾和堅銳物品進(jìn)行清掃(以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動(dòng)吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過(guò)一次水后可根據公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
6南宮ng、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進(jìn)行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡南宮ng。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每周至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、公共區域內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每周至少擦拭3次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議南宮ng、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線(xiàn)次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1南宮ng、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡南宮ng、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
1、我們雖不是一線(xiàn)工人,但要與一線(xiàn)工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
6、保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
行政部物業(yè)管理員每周組織衛生檢查小組進(jìn)行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1(附表我將盡快出臺),抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要保持小區環(huán)境衛生整潔。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),責任區內如有建筑垃圾要及時(shí)清理。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守,如有業(yè)主反映衛生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責任人罰款20元,累計3次,自動(dòng)離崗。
一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要保持小區環(huán)境衛生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門(mén)、樓道燈、窗臺等)。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),責任區內如有建筑垃圾要及時(shí)清理。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守,如有業(yè)主反映衛生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責任人罰款20元,累計3次,自動(dòng)離崗。
為明確管理責任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛生,培養良好的衛生習慣,創(chuàng )建環(huán)境一流的環(huán)境衛生,特制定本制度。
1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心灑店的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證酒店內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視衛生區域,發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證酒店內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守酒店工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
3、崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、過(guò)失的處罰,每次處罰i0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭執,違者處罰30元。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。
6.保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備造成障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
公司行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
3、 愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、 遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、 發(fā)揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責任區域保潔任務(wù)的命令。
6、 清潔過(guò)程若發(fā)現異?,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
2、 負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì )議室、各衛生間、接待室、會(huì )客室、文印室、茶水間三樓敞開(kāi)式辦公區域地毯的清掃保潔。
二、 三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂(lè )康體設備的清潔打掃。
10、 負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報、掛畫(huà)、公告欄等)的定期擦洗工作。
1、 辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印__ 無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
5、 辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
8、 辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。
1、 辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作,每月需對地毯進(jìn)行一次清洗工作,在對地毯進(jìn)行清洗前要對三樓辦公區域進(jìn)行清場(chǎng)工作,必要時(shí)由部門(mén)領(lǐng)導出面協(xié)調解決。先對整個(gè)地毯上大型垃圾和堅銳物品進(jìn)行清掃(以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。
2、 對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進(jìn)行局部清除
3、 清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動(dòng)吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、 地毯吸過(guò)一次水后可根據公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
6、 所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進(jìn)行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。
1、 一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、 走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、 走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、 走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每周至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、 走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、 走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、 公共區域內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
3、 衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
8、 衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1、 會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每周至少擦拭3次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、 會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、 會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、 下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否 ,最后將門(mén)、窗 、鎖好。
5、 會(huì )議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、 會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線(xiàn)次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、 會(huì )議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
1、 樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、 樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、 樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
1、 我們雖不是一線(xiàn)工人,但要與一線(xiàn)工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、 在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
6、 保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
六、 監督、檢查辦法行政部物業(yè)管理員每周組織衛生檢查小組進(jìn)行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1(附表我將盡快出臺),抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
6. 工作中不慎毀壞物品時(shí),應及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。
1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞線(xiàn). 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時(shí)對工具進(jìn)行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
1、保潔員由村聘用,服從鎮與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶(hù)和低保戶(hù)中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務(wù),做到每天及時(shí)收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動(dòng),努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。
1、通過(guò)檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,每年評選先進(jìn)保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規定時(shí)間收集的一次扣款5元,問(wèn)題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問(wèn)題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
1、保潔員要樹(shù)立為村民、為社會(huì )服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語(yǔ)言文明,以理服人,不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動(dòng)清掃,對蠻不講理者,及時(shí)報告村主要干部,進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
(1)保潔員必須嚴格客戶(hù)服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進(jìn)行操作,遵守大廈的各項規章制度。
(3)班前會(huì )在上崗前規定時(shí)間內召開(kāi),當班主管將當天工作重點(diǎn)和昨天出現問(wèn)題傳達大家,并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生,旨在為客戶(hù)提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規范著(zhù)裝上崗,微笑面對每一位客戶(hù),見(jiàn)到客戶(hù)要主動(dòng)熱情的打招呼。
(8)保潔員在樓層巡視時(shí)必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好對閑雜人員的攔截和詢(xún)問(wèn)工作,必要時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,以維護大廈及客戶(hù)的利益。
(10)保潔員在接打電話(huà)時(shí),站立姿勢要規范,在規定兩聲內接起,超過(guò)三聲的說(shuō):對不起,讓您久等了,等禮貌用語(yǔ)。
(11)保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作,在提供報務(wù)的過(guò)程中認真做好質(zhì)量記錄,做到有據可依。
(14)保潔服務(wù)員負責對保潔綠化全過(guò)程進(jìn)行監督,并填寫(xiě)“綠擺服務(wù)檢查表”
(15)保潔員負責按照要求的時(shí)間控制本樓層,樓道、景觀(guān)臺、衛生間燈的開(kāi)啟與關(guān)閉,杜絕浪費。
(20)每天下班前,保潔員負責該樓層設施檢查,做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管,落實(shí)后寫(xiě)在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶(hù)丟棄的東西、物品據為己有,要如實(shí)上報按照大廈的規定處理。
(22)不許保潔員私自進(jìn)入客戶(hù)房間,如客戶(hù)要求保潔員進(jìn)入房間清潔的,保潔員必須上報主管或經(jīng)理,在得到同意后才能進(jìn)入。
一.自我行為規范1.工作時(shí)間需佩戴工卡,著(zhù)工作服、工作鞋,保持著(zhù)裝整潔。2.女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長(cháng)發(fā)、胡須。3.準時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工…
一. 自我行為規范1. 工作時(shí)間需佩戴工卡,著(zhù)工作服、工作鞋,保持著(zhù)裝整潔。2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長(cháng)發(fā)、胡須。3. 準時(shí)上下班,不遲到 ...