南宮ng環(huán)境的清潔、舒適、安全,進(jìn)一步提升保潔人員的服務(wù)技能,規范環(huán)境衛生清理各項工作,
此次培訓目的是提高保潔員清潔技能,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。主要進(jìn)行了兩個(gè)方面內容的培訓:一、道德禮儀,包括職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止等;二、技能培訓,包括清潔設備使用、七步洗手法、衛生間打掃流程、玻璃的擦拭方法等。
本次培訓由后勤管理科統一組織,物業(yè)公司具體實(shí)施,邀請經(jīng)驗豐富的保潔業(yè)務(wù)骨干授課,結合醫院工作中的實(shí)際情況,采用理論講解、現場(chǎng)示范南宮ng、技能考核等方法,讓每一位保潔員都親身感受、親自參與,不斷改進(jìn)南宮ng南宮ng、切實(shí)提高。
通過(guò)此次培訓,保潔員清潔技能得到了有效提升,能熟練掌握各類(lèi)清潔工具的使用,更加熟悉清潔程序,現場(chǎng)技能考核合格率達到了100%。保潔員保障病區清潔、服務(wù)患者的意識得到了進(jìn)一步提升南宮ng,能夠做到著(zhù)裝整潔和文明用語(yǔ)規范,使我院的保潔工作更加扎實(shí)南宮ng、全面。