南宮ng保潔外包管理規定及流程保潔外包管理規定及流程————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2滁州農產(chǎn)品物流園保潔外包管理規定1.管理目的：為了規范對保潔外包公司的管理，提高其日常保潔服務(wù)質(zhì)量，為滁州農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造干凈、整潔、靚麗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制定此規定。2.管理依據：依據雙方簽訂的保潔服務(wù)協(xié)議。3.適用范圍：本規定適用于參與保潔服務(wù)項目的單位及監督、檢查、考核其實(shí)施狀態(tài)的部門(mén)和人員。4.管理職責：4.1.安徽中合民生農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管...

　　保潔外包管理規定及流程————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2滁州農產(chǎn)品物流園保潔外包管理規定1.管理目的：為了

　　對保潔外包公司的管理，提高其日常保潔服務(wù)質(zhì)量，為滁州農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造干凈、整潔、靚麗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制定此規定。2.管理依據：依據雙方簽訂的保潔服務(wù)協(xié)議。3.適用范圍：本規定適用于參與保潔服務(wù)項目的單位及監督、檢查、考核其實(shí)施狀態(tài)的部門(mén)和人員。4.管理職責：4.1.安徽中合民生農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司（以下稱(chēng)考核單位）是市場(chǎng)保潔外包公司的歸口管理部門(mén)，對其有權依照

　　相關(guān)規定進(jìn)行監督檢查南宮ng、驗收整改和考核工作；4.2.安徽中合民生農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司負責所在區域及項目的日常保潔監督檢查和考核打分工作；4.3.保潔外包公司須遵守安徽中合民生農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司的各項規章

　　，負責協(xié)議中各責任區的日常保潔工作，在實(shí)施保潔過(guò)程中，必須遵守現場(chǎng)環(huán)境/職業(yè)健康安全要求。5.管理流程：5.1.保潔公司應根據所簽訂合同的保潔內容及

　　進(jìn)行日常保潔工3作；5.2.考核單位對各自區域的保潔服務(wù)質(zhì)量依照服務(wù)標準進(jìn)行日常監督檢查和月度打分工作；5.3.考核單位每月上報一份保潔服務(wù)質(zhì)量檢查評分表，并注明扣分原因；5.4.考核單位依據日常檢查情況及上報的日常保潔檢查匯總情況，對保潔外保公司下發(fā)整改

　　責令限期整改；5.5.保潔外包公司整改完畢后，將經(jīng)打分單位驗收簽字的整改結果報安徽中合民生農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司進(jìn)行確認，考核單位依照保潔合同填寫(xiě)考核結果；5.6.如遇重大參觀(guān)活動(dòng)，考核單位可根據工作需要，協(xié)調保潔公司之間相互進(jìn)行協(xié)助保潔工作。6.保潔服務(wù)日常檢查及處罰標準說(shuō)明：a.清潔頻次，保潔公司可以根據實(shí)際情況增加，但不得減少清潔頻次；b.每月依據考核辦法及清潔要求和標準對保潔公司進(jìn)行考核；c.考核部門(mén)有權調整和提高保潔服務(wù)標準。8.考核辦法：8.1.日?？己耍焊鶕嵎?wù)日常檢查和處罰標準對日常保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核。8.1.1.考核單位在日常檢查過(guò)程中有權根據保潔服務(wù)標準和處罰標準對保潔公司直接開(kāi)具罰單；48.1.2.每周由考核單位將處罰結果進(jìn)行匯總，以備在每月保潔費用支付時(shí)扣除，并進(jìn)行通報。8.2.月度考核：月度考核作為支付月度保潔服務(wù)費用的主要依據，由考核方根據保潔公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行綜評打分，按考核打分支付保潔費用。8.2.1.1、考核方、被考核方雙方各派2人依據《服務(wù)質(zhì)量檢查考評表》及相關(guān)合同約定內容，對市場(chǎng)內環(huán)境衛生、安全保衛工作狀況進(jìn)行不定期抽查，每月不少于4次。雙方事后在評分表上共同簽字，以對檢查結果加以確認。8.2.1.2、經(jīng)考核連續兩個(gè)月服務(wù)質(zhì)量仍不能達到所簽合同中要求和標準的，或連續兩個(gè)月每月考核評分低于80分的，考核方有權要求受被考核方方及時(shí)整改，整改不合格的，考核方有權解除合同。8.2.1.3、如考核方三次通知被考核方安排人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量抽查，被考核方無(wú)正當理由不派人參加，視為被考核方認可考核方檢查結果。8.2.1.4、對被考核方服務(wù)工作檢查實(shí)行平時(shí)檢查分占60%，每月抽查分占40%，另外每半年通過(guò)考核方全方位測評1次，如檢查不合格或達不到檢查要求的以及客戶(hù)對衛生狀況務(wù)質(zhì)量方面反映強烈、遭媒體曝光的，有權給予1000-20000元的經(jīng)濟處罰情節嚴重、造成重大損失的委托方有權中止本合同。8.2.1.5南宮ng、經(jīng)考核連續兩個(gè)月仍不能達到委托方要求和標準的，或連續兩個(gè)月每月考核評分低于80分的，考核方有權單方面解除合同。58.2.2針對保潔費用的支付由安技環(huán)保辦公室根據每月日?？己撕驮露瓤己私Y果進(jìn)行匯總，匯總完成后通知保潔公司開(kāi)具支付發(fā)票報公司財務(wù)部支付；8.3.此規定解釋權歸安徽中合民生滁州農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司。此規定自雙方簽訂合同之日起即時(shí)生效安徽中合民生滁州農產(chǎn)品物流園運營(yíng)管理公司2014年6月2日附1、滁州農批市場(chǎng)日常衛生保潔質(zhì)量要求及服務(wù)標準附2：服務(wù)質(zhì)量評分表附3：業(yè)主滿(mǎn)意率調查附4：保潔日常檢查表附件1、日常衛生保潔質(zhì)量要求及服務(wù)標準61.市場(chǎng)內生活、生產(chǎn)垃圾必須每日定點(diǎn)堆放、且須按時(shí)運送至相關(guān)垃圾處理站予以處理；業(yè)主裝修垃圾由外包保潔公司負責清運；2、必須保證市場(chǎng)每個(gè)公共衛生間每天清掃至少四次（上下午至少各兩次）確保無(wú)污漬、無(wú)積灰、無(wú)雜物、無(wú)嚴重臭味、地面無(wú)積水、蹲坑無(wú)堆積物、無(wú)尿漬；3、市場(chǎng)內的主干道、支道、走廊每天巡回清掃南宮ng，確保無(wú)成堆垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水。業(yè)主建筑材料及時(shí)清理。生活、建筑垃圾必須日產(chǎn)日清，可視范圍之內無(wú)漂浮物，白色垃圾；4、廣場(chǎng)、停車(chē)位及垃圾死角每天巡回清掃，確保整潔、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)建筑材料堆積；5南宮ng、草坪、綠化帶每天至少清掃2次，確保綠化帶、草坪內無(wú)白色污染物、無(wú)明顯果殼紙屑、無(wú)大片枯死落葉、雜物；6、確保每周至少清掃2次市場(chǎng)標識牌、廣告牌、座椅、花壇、旗臺無(wú)積灰、無(wú)污漬。公共區域無(wú)亂張貼、亂涂亂畫(huà)現象；7南宮ng、市場(chǎng)垃圾筒根據季節性每三天或每星期必須保證清洗一次。筒外須用抹布擦洗干凈，確保垃圾桶外觀(guān)清潔、內無(wú)異味。市場(chǎng)取水點(diǎn)必須保證每周至少清理三次，必須保證下水暢通無(wú)雜物堵塞；8、樓梯道梯階每天巡回清掃，確保無(wú)垃圾雜物、無(wú)明顯積灰、無(wú)明顯紙屑；79、樓梯扶手每天抹擦一次，確保無(wú)灰塵。玻璃確保每周至少擦拭兩次，確保無(wú)灰塵、無(wú)亂張貼物；10、室外自動(dòng)扶梯每周至少清掃、擦拭一次，確保市場(chǎng)整體形象。確保電梯運行時(shí)避免因雜物堵塞造成電梯使用事故的發(fā)生；11、市場(chǎng)雨水管道、散水及排水溝根據季節性變化每周至少清淤、疏通一次，確保市場(chǎng)排水暢通；12、夏季及時(shí)進(jìn)行滅四害工作；同時(shí)必須保證食品安全無(wú)污染；13、垃圾清掃、收集、運輸及時(shí)，必須保證垃圾池及時(shí)清運，垃圾不過(guò)夜；14、必須積極配合完成好市場(chǎng)內各項突擊檢查活動(dòng)附件2服務(wù)質(zhì)量評分表附件3、業(yè)主滿(mǎn)意率調查表附件4、保潔日常檢查表8

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