南宮ng保潔公司經(jīng)營(yíng)心得體會(huì )是莊臣品牌商學(xué)院的首席品牌管呂總為大家分享的，自己在開(kāi)保潔公司的過(guò)程中的一些心得和體會(huì )。今天帶來(lái)第八篇：《以客戶(hù)為本必須以員工為本》。

　　莊臣的企業(yè)文化是員工第一，客戶(hù)第二南宮ng，股東第三南宮ng南宮ng。這句話(huà)有些老板不理解，感覺(jué)我是老板，干嘛要員工第一呢，客戶(hù)才是上帝啊。有時(shí)候就是這一念天堂，一念地獄。從老板心里如果只想著(zhù)你自己發(fā)財致富，而不考慮員工的晉升，只想著(zhù)你自己風(fēng)光體面，而不給員工綻放的舞臺和足夠的尊重南宮ng，那你的客戶(hù)能得到上帝般的服務(wù)體驗嗎？

　　尤其是服務(wù)行業(yè)，員工的內心世界都可以被客戶(hù)感知到。做的好，人財兩旺，做的不好，人財兩空。為什么很多人開(kāi)保潔公司很多年之后，依然很吃力，就是在這個(gè)點(diǎn)上沒(méi)有真正的想明白，沒(méi)有做好。莊臣在這十年里也走過(guò)同樣的彎路，真心希望莊臣直營(yíng)店及加盟商好好服務(wù)好自己的員工，把員工當上帝南宮ng，不僅讓員工賺到錢(qián)，更要讓員工得到足夠的尊重和幸福感。

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