南宮ng1、*保潔工作流程及服務(wù)標準保潔工作流程及服務(wù)標準 1 范圍 本標準適用于*區域內的保潔服務(wù)。 2 基本要求 2.1 保潔人員應按公司規定統一著(zhù)裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端 莊。 2.2 為業(yè)戶(hù)、訪(fǎng)客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。 2.2 操作規范化、管理科學(xué)化。 2.3 適時(shí)、及時(shí)、準時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。 2.5 愛(ài)護物業(yè)各項設施及財物。 2.6 及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類(lèi)安放廢棄物。 2.7 節約用電、用水。 2.8 遵守安全條例和操作程序。 2.9 作業(yè)使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質(zhì)造成損害，維護建 筑物原貌。 2.10 文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周?chē)h(huán)境和業(yè)戶(hù)生活、 工作的影響。 3 保潔質(zhì)量要求 3.1 地面 1 / 7 材 質(zhì)要 求保潔頻次 樓內通道大理 石 無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡，晶面處理后 光澤均勻。晶面處理每半年 1 次，每月 一次拋光 每天巡回 推塵 衛生間瓷磚 無(wú)污垢、污漬。光亮、色澤均一，點(diǎn)、 線(xiàn)、面線(xiàn)條清晰 每天巡回 拖擦 地毯 色澤均一、圖案統一、纖維方向一致， 按委托合同要求保潔。 每周 2 次 吸塵 消防樓梯大理 石 無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡，晶

　　2、面處理后 光澤均勻。晶面處理每半年 1 次，定期 拋光 每天推塵 1 次 3.2 墻面、柱面 材 質(zhì)要 求保潔頻次 大理石目視無(wú)灰塵南宮ng、污漬，表面光滑、明亮 每天擦拭 1 次 涂料無(wú)黑色劃痕及其他各種污垢 每月擦拭 1 次 不銹鋼、黃銅 表面色澤均一，明亮、無(wú)劃痕印跡、有 金屬質(zhì)感 每天擦拭 1 次 鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈 每天擦拭 1 次 面磚 表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線(xiàn) 電梯 部位要求保潔頻次 轎廂內干凈，無(wú)垃圾雜物，門(mén)表面光亮 每天巡回拖 掃 轎廂四壁 顯 示屏 干凈，無(wú)灰塵、印跡、污漬、污垢、劃 痕 每天巡回擦 拭 2 / 7 轎廂內壁不同材質(zhì)立面按 3.2.2 規定 每天巡回擦 拭 內壁、門(mén)槽頂 部 無(wú)積灰 每天擦拭 1 次 不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光 每周擦拭 1 次 3.4 公共衛生間 地面干凈、干燥、無(wú)異味。 每天濕拖 2 次 臺面、鏡面無(wú)明顯水跡。每天巡回保 潔 小便斗、坐便器無(wú)黃漬。每天巡回保 潔 水龍頭干凈無(wú)污漬。每天巡回保 潔 隔屏板干凈無(wú)污跡、無(wú)涂畫(huà)。每天 1 次保 潔 墻面干凈、無(wú)浮塵。每周 2 次保 潔

　　3、目視天花、燈具、墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每月 2 次保 潔 衛生紙架、干手機表面無(wú)塵灰，衛生用品不短缺。每天巡回保 潔 3.5 門(mén)、窗 部 位要 求保潔頻次 窗臺、門(mén)框、門(mén)套、 窗框、窗套及其上下 部的縫隙處 無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等 每天擦拭 1 次 3 / 7 玻璃與門(mén)框四只角的 結合處、鉸鏈、旋轉 門(mén) 中軸處等 無(wú)灰塵、印跡、污垢、污漬等 每天擦拭 1 次 金屬框架拉手潔凈、無(wú)氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。 每天擦拭 1 次 玻璃干凈，無(wú)浮塵、無(wú)印跡、明亮 每周擦拭 1 次 幕墻玻璃干凈，無(wú)浮塵、無(wú)印跡、明亮 每季擦拭 1 次 門(mén)底無(wú)污跡 每天擦拭 1 次 3.6 標識宣傳牌 表面無(wú)灰塵、污跡、無(wú)亂張貼。每天 1 次保 潔 3.7 錄像監控探頭 外殼無(wú)灰塵、污漬、水跡。每周 1 次保 潔 3.8 花盆 盆體表面無(wú)積灰，盆內無(wú)煙蒂、雜物。每天巡回保 潔 3.9 裝飾樹(shù) 樹(shù)上無(wú)積灰、無(wú)墜掛物。每天巡回保 潔 3.10 垃圾箱、不銹鋼痰盂 表面干凈，無(wú)污跡。每天 1 次保 潔 垃圾箱內、不銹鋼痰盂內的水保持干凈（痰盂內煙蒂不超過(guò) 2 只） 。每天巡回保 潔 3.11 消防設施 4 / 7 滅火機

　　4、箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無(wú)灰塵、污 漬。每天 1 次保 潔 箱內無(wú)積灰。每周 1 次保 潔 3.12 排風(fēng)口 無(wú)積灰、無(wú)污跡，空調進(jìn)出風(fēng)口網(wǎng)面無(wú)積灰。每周 1 次保 潔 3.13 消防通道 扶手、欄桿及底部、根部干凈無(wú)灰塵。每天 1 次保 潔 臺階、平臺干凈無(wú)雜物、無(wú)泥土。每天 1 次保 潔 墻面、天頂干凈無(wú)積灰、污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每月 1 次保 潔 照明及附屬設備無(wú)明顯灰塵、污跡。每周 1 次保 潔 通道門(mén)、門(mén)玻璃南宮ng、門(mén)框按 3.2 規定。每周 2 次保 潔 3.14 地下停車(chē)庫 目視地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水。每天巡回保 潔 目視標識、指示牌無(wú)浮塵。每周 2 次保 潔 撣墻面灰塵、清除管道表面臟物每月 1 次保 潔 3.15 雨蓬 頂部無(wú)積灰、雜物。每周 1 次保 潔 內側框架干凈，無(wú)印跡。每周 1 次保 5 / 7 潔 3.16 外墻 外立面二米以下無(wú)污垢。每 2 天 1 次 保潔 建筑物外立面按委托合同要求清洗。定期保潔 外側面無(wú)污水跡。每周 1 次保 潔 3.17 道路 地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)油漬污漬、干燥不積水南宮ng。每天巡回保 潔 3.18 天臺、平臺 無(wú)垃圾雜物，排水口暢通南宮ng。每月 1 次保 潔 3.19 排水溝 目視干凈，無(wú)雜草、雜物。每周 1 次保 潔 排水溝暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、無(wú)臭味。每周 1 次保 潔 疏通下水道每季 1 次保 潔 3.20 綠化帶 目視無(wú)明顯垃圾、雜物、枯葉。每天巡回保 潔 花壇外表無(wú)積灰。每天 1 次保 潔 3.21 照明設施 燈桿無(wú)明顯污跡，無(wú)亂張貼。每周 1 次保 潔 燈箱、燈罩外殼無(wú)明顯灰塵、污跡。每周 1 次保 潔 燈罩內無(wú)死蚊、蠅、蟲(chóng)。每周 1 次保 6 / 7 潔 3.22 垃圾房 地面干凈干燥、無(wú)臭味。每天 1 次保 潔 墻身無(wú)污跡、無(wú)粘附物。每天 1 次保 潔 垃圾桶表面無(wú)積灰南宮ng、箱內垃圾不滿(mǎn)溢。每天 1 次保 潔 垃圾袋裝化，垃圾桶蓋子蓋好。每天 1 次保 潔 在垃圾房周?chē)?5 米內進(jìn)行消毒、滅蟲(chóng)。不定期保 潔 7 / 7

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