南宮ng愛(ài)問(wèn)共享資料保潔管理制度文檔免費下載，數萬(wàn)用戶(hù)每天上傳大量最新資料南宮ng，數量累計超一個(gè)億 ，保潔管理制度h1保潔管理制度h1p10目的pp明確員工的行為紀律和工作準則確保服務(wù)品質(zhì)的一致性pp20適用范圍pp適用于老街坊管理處保潔質(zhì)量控制pp30職責pp31保潔員負責實(shí)施保潔工作pp32保潔領(lǐng)班負責日常保潔工作監督pp33管理處負責保潔工作日常的抽查pp40管理內容pp41保潔員行為準則pp411遵守公司管理制度按公司《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己pp42保潔員工作準則pp421服從工作分配按照《清潔質(zhì)量標準》要求作業(yè)按時(shí)按量完成各項分配工作pp422熟悉并掌握各《作業(yè)指導書(shū)》規定的工作內容工作程序和工作質(zhì)量標準p...

　　保潔管理制度h1保潔管理制度h1p10目的pp明確員工的行為紀律和工作準則確保服務(wù)品質(zhì)的一致性pp20適用范圍pp適用于老街坊管理處保潔質(zhì)量控制pp30職責pp31保潔員負責實(shí)施保潔工作pp32保潔領(lǐng)班負責日常保潔工作監督pp33管理處負責保潔工作日常的抽查pp40管理內容pp41保潔員行為準則pp411遵守公司管理制度按公司《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己pp42保潔員工作準則pp421服從工作分配按照《清潔質(zhì)量標準》要求作業(yè)按時(shí)按量完成各項分配工作pp422熟悉并掌握各《作業(yè)指導書(shū)》規定的工作內容工作程序和工作質(zhì)量標準pp423熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑清潔工具的使用方法并注意愛(ài)護清潔工具節約能源及原材料pp424工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題須按程序逐級反映特殊情況不在此列對損害小區正常秩序破壞環(huán)境衛生和形象的行為人須及時(shí)勸阻和制止必要時(shí)可要求秩序維護員協(xié)助解決pp425若在工作期間發(fā)現突發(fā)案件火情或險情應即時(shí)報告主管并找保安人員協(xié)助處理pp426員工在小區內作業(yè)員工應注意走路輕說(shuō)話(huà)輕工作輕嚴禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧pp427員工工作時(shí)不得串崗和擅離職守不準隨意進(jìn)入非本職工作區域參觀(guān)或逗留pp428員工因工作原因需要進(jìn)入業(yè)主家須先敲

　　門(mén)或按門(mén)鈴說(shuō)明來(lái)意后經(jīng)業(yè)主許可下方可作業(yè)pp429清潔員工清潔工具使用存放規范pp4291電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方如吸塵器等pp4292軟水管使用后應整理盤(pán)轉好后保存pp4293清潔劑要標識明顯單獨存放于固定地方應避免容器受損或藥液泄漏盛裝清潔劑的容器要蓋緊保持清潔擺放整齊pp4294清潔拖把塑料掃帚須掛放于規定位置且用于地面和衛生間的拖把應有標識區分pp4295清潔抹布毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置pp4296清潔水桶撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置便于濾水pp4297清潔小鐵鏟雞毛撣子棕掃帚等應放置于干燥處棕掃帚不能用于清掃濕地面pp4298清潔垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里不準隨意擱置pp43保潔員紀律準則pp431進(jìn)行擦試玻璃窗作業(yè)時(shí)嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作以免引發(fā)安全事故pp432進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)須事先請示主管做好安全防護工作后方可作業(yè)pp433員工在作業(yè)時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主要熱情禮貌任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執pp434員工在作業(yè)時(shí)拾到錢(qián)物等應及時(shí)交到管理處客服中心或交給主管處理不得占為已有或隱瞞不報pp435員工不得借工作之便私拿他人物品據為已用不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區域的資料做到不該看的不看不該聽(tīng)的不聽(tīng)不該說(shuō)的不說(shuō)不得有偷盜等違法行為pp

　　436員工領(lǐng)用清潔用具或用品須先由班組長(cháng)填寫(xiě)領(lǐng)料單客服中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄其余的清潔工具均須以舊換新嚴禁弄虛作假pp437員工請假或辭職須按照國家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊》的相關(guān)規定辦理并完成相應手續pp50相關(guān)文件記錄pp51《保潔用品領(lǐng)用登記表》pp52《保潔員工簽到表》pp53《清潔日常檢查記錄表》pp54《員工手冊》pp55《員工百分制考核細則》pppppp10目的pp減少各保潔崗位工作的失誤保持或提高保潔工作質(zhì)量pp20適用范圍pp適用于湖天一色管理處保潔員工pp30職責pp31管理處各保潔領(lǐng)班負責每天對所轄區域各保潔崗位進(jìn)行一次全范圍檢查pp32管理處各客服代表負責保潔區域每天檢查并在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫(xiě)檢查記錄和處理意見(jiàn)pp33管理處主管負責每周保潔區域的檢查督促并在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫(xiě)檢查記錄和處理意見(jiàn)pp40檢查范圍及內容pp41樓宇內外pp411單元門(mén)內外排水溝周邊清潔工具是否隨意擺放有無(wú)積水和雜物等信報箱門(mén)框縫隙與上邊緣玻璃墻面與墻上標識牌按鈕盒座椅電梯門(mén)等有無(wú)灰塵污漬《保潔工作巡視表》上的簽注時(shí)間與記錄檢查人員的檢查記

　　錄情況pp412單元內樓道欄桿扶手消火栓內外有否灰塵窗框窗臺有否灰塵與玻璃的明凈程度地面梯步側立面有否灰塵或污漬天花有無(wú)蛛網(wǎng)燈罩內有無(wú)蚊蟲(chóng)殘骸保潔工具間的衛生狀況及物品擺放是否整潔樓道內燈具損壞或長(cháng)明設施設備如標識牌消火栓損壞門(mén)窗異常等出現故障是否及時(shí)報修或向上級反映是否對報事進(jìn)行追蹤等pp413電梯瓷磚或?；u墻面樓層標識電梯門(mén)滑槽地面有無(wú)灰塵或污漬電梯門(mén)及轎廂壁有否污漬手印電梯地墊有無(wú)破損及地墊的清潔狀況等pp414屋頂平臺屋面與排水溝內有否雜物和積塵排水溝是否造成堵塞pp415庭院地面人行通道無(wú)雜物煙頭紙屑泥土石子污物油漬奶漬寵物糞便痰跡嘔吐物等雨后無(wú)積水pp416排水溝無(wú)污物雜物排水通暢有消殺處理pp417綠化帶無(wú)雜物與枯枝爛葉等pp418垃圾桶外部無(wú)塵有消毒處理垃圾袋內的容物不超過(guò)三分之二pp42公共區域pp421座椅無(wú)灰塵污漬若有破損是否報事報修pp422綠化帶無(wú)雜物及枯枝爛葉等pp423路燈庭院燈具無(wú)污漬無(wú)積塵燈罩內無(wú)蚊蟲(chóng)殘骸pp424雕塑與標識牌無(wú)塵無(wú)銹跡若有損壞是否向客服服務(wù)中心報修pp425信息欄宣傳欄無(wú)污漬無(wú)手跡印無(wú)水跡pp426小區單元門(mén)大門(mén)有否蛛網(wǎng)積塵pp427垃圾桶垃圾及時(shí)收集與清運是否進(jìn)行消毒處理pp428衛生間無(wú)異味簍內雜物及時(shí)清理進(jìn)行

　　消毒處理情況隔斷無(wú)蛛網(wǎng)洗手臺鏡面的光潔無(wú)水漬pp429玻璃與玻璃窗無(wú)灰塵污漬斑點(diǎn)pp4210其他天花墻面無(wú)蛛網(wǎng)墻面無(wú)污漬等pp43員工禮儀服飾pp431按時(shí)上下班按時(shí)簽到著(zhù)工作裝工作牌及到崗pp432言行舉止參照公司《員工手冊》和《保潔部管理制度》執行pp50相關(guān)文件記錄pp51《保潔工作巡視表》pp52《工作抽檢記錄表》pp53《清潔質(zhì)量標準》pp54《百分制考核》pppp10目的pp規范消殺工作程序減少消殺過(guò)程對業(yè)主的影響pp20適用范圍pp適用于湖天一色管理處的室內外公共區域含綠化帶消殺工作pp30職責pp31管理處保潔員負責消殺的實(shí)施工作pp32管理處客服中心負責消殺的通知通告張貼pp33管理處主任助理負責消殺過(guò)程跟蹤及監督pp40管理程序pp41工作準備pp411物品pp4111藥物低濃度敵敵畏滅蚊蠅增效劑溴氰菊酯三氯殺蟲(chóng)酯等pp4112測量器具水杯水桶水瓢等pp4113機具高壓噴藥機背負式機動(dòng)噴藥機機油汽油等pp4114其他物品毛巾口罩手套草帽肥皂等pp412人員參加施藥人員須經(jīng)過(guò)除四害專(zhuān)業(yè)培訓會(huì )正確使用機具設備并熟悉藥物的配比濃度和正確的施藥方法pp413施藥通知或告示須提前1個(gè)工作日張貼在施藥區域的告示欄上pp414工作流程pp4141施藥工作人員須檢

　　查所領(lǐng)用借用機具設備與配件是否完好機油汽油是否充足并做好領(lǐng)用借用登記pp4142施藥工作人員主動(dòng)了解計劃施藥的區域用藥名稱(chēng)配比濃度注意事項等pp4143施藥工作人員先將藥液按比例倒入水桶內再將清水徐徐倒入水桶至配比的刻度用竹棍攪拌均勻最后用水瓢將兌好的藥液盛進(jìn)機具的盛藥容器內pp4144施藥工作人員發(fā)動(dòng)機器對計劃施藥的公共區域進(jìn)行全面消殺處理pp41441較開(kāi)闊的綠化帶將槍頭伸進(jìn)綠籬叢中噴灑對草坪進(jìn)行均勻地不遺漏地全面噴灑在樹(shù)叢下用槍頭由低向高進(jìn)行均勻噴灑pp41442對排水溝雨水口排水溝縫隙及電纜溝縫隙等應將槍頭伸近進(jìn)行噴灑pp4145將每次的施藥情況記錄在《保潔消殺施藥記錄》上pp42施藥頻率pp421每月一次每年11月至次年2月不在此列pp422每月第2周的周五下午14001900施藥若遇雨則施藥日期順延pp423雨后天晴一至二日后在下午14001900組織施藥pp43注意事項pp431節日前開(kāi)展社區活動(dòng)前對活動(dòng)場(chǎng)所的周邊及等公共區域進(jìn)行消殺施藥處理pp4311施藥工作的實(shí)施避免在周六周日進(jìn)行pp4312對垃圾桶果皮箱垃圾站的消殺處理須進(jìn)行清洗后方可實(shí)施pp43121噴藥時(shí)嚴禁將槍頭對向業(yè)主的窗戶(hù)或有人群的地方當有行人經(jīng)過(guò)時(shí)應將槍頭移往他處或壓低待行人過(guò)去后再繼續噴灑p

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