南宮ng家政服務(wù)員培訓方案為進(jìn)一步推動(dòng)“家政服務(wù)工程”建設，促進(jìn)家政服務(wù)就業(yè)，擴大家政服務(wù)消費，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素養，職業(yè)技能，滿(mǎn)足家政服務(wù)市場(chǎng)需求，幫忙下崗工人，進(jìn)城農夫工實(shí)現就業(yè)，提高就業(yè)率，規范家政服務(wù)行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量；依據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)展家政服務(wù)業(yè)的指導看法》的要求，結合我區家政服務(wù)行業(yè)的進(jìn)展實(shí)際，特制訂本方案；一，指導思想隨著(zhù)人民生活水平日益提高，人們對家政服務(wù)的需求越來(lái)越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來(lái)越廣南宮ng，同時(shí)對家政服務(wù)員也提出了更高的要求；為了滿(mǎn)意市場(chǎng)的需求，開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓，可以為城鎮下崗職工，農村勞動(dòng)老師，失業(yè)青年，農村婦女再就業(yè)制造條件，也有利于提高勞動(dòng)者的整體素養，最大限度地滿(mǎn)意市場(chǎng)的需求和人們日益增長(cháng)的物資和文化的需求；二，培訓目標依據《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中對初級家政服務(wù)員的理論知識要求，通過(guò)培訓，使培訓對象把握制作家庭餐，洗燙保管衣物的基本學(xué)問(wèn)；同時(shí)有挑選性地把握照管孕，產(chǎn)婦與新生兒，照管嬰幼兒，照管老年人或護理病人的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)；通過(guò)培訓學(xué)習，使學(xué)員明白務(wù)工常識，法律常識及基本的禮貌道德，熟識家政服務(wù)等學(xué)問(wèn)，把握基本禮儀，家庭護理，衛生常識，家word編輯文檔電使用等服務(wù)技能；經(jīng)過(guò)培訓，使學(xué)員通過(guò)有關(guān)部門(mén)的考核，取得相應的上崗操作證，提高我縣下崗職工，失業(yè)青年，農村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素養，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域實(shí)現就業(yè)；三，培訓對象凡喜愛(ài)和情愿從事家政服務(wù)員的重慶籍城鎮登記失業(yè)人員，農村轉移就業(yè)勞動(dòng)者，畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，城鄉未連續升學(xué)的應屆初高中畢業(yè)生，且有良好的思想道德素養，有肯定的學(xué)習才能和領(lǐng)會(huì )才能，年齡男在16-59歲；女性16-54歲南宮ng南宮ng，身體健康者均可報名參與免費培四，培訓時(shí)間，地點(diǎn)，人數和老師，課時(shí)，培訓教材1，培訓時(shí)間：2，培訓地點(diǎn)：3，培訓人數：4，培訓老師：5，**學(xué)時(shí)：培訓總學(xué)時(shí)80，其中理論學(xué)問(wèn)培訓32學(xué)時(shí)（4實(shí)踐操作課學(xué)時(shí)486，培訓教材：《家政服務(wù)員》專(zhuān)業(yè)教材；五，培訓方式本期家政服務(wù)員培訓班將實(shí)行理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作，實(shí)際見(jiàn)習相結合的教學(xué)；依據學(xué)員的實(shí)際情形，在培訓中實(shí)行通俗易懂的教學(xué)方法，教學(xué)時(shí)穿插學(xué)問(wèn)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結合；經(jīng)理論考試和技能考核word編輯文檔合格者，由職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)《家政服務(wù)員初級職業(yè)資格證書(shū)》由學(xué)校負責舉薦就業(yè)；六，培訓內容（一）執業(yè)基礎1，外出務(wù)工常識：求職預備，交通法規及交通安全學(xué)問(wèn)，人身安全與自我愛(ài)護學(xué)問(wèn)；2，法律基礎學(xué)問(wèn)：憲法規定公民享有的權益和義務(wù)，公民享有的人身權益，勞動(dòng)法常識；（二）基本禮儀1，言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語(yǔ)；禁止使用粗話(huà)，臟話(huà)，人身攻擊，宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對象尷尬的語(yǔ)言；迎接和款待客人的禮節；運用微笑服務(wù)；2，儀容，儀態(tài)，外表，禮儀：外表美必需是內心美與外在美的和諧統一；要有美的外表，必需從提高個(gè)人的內在素養入手；一個(gè)人如果沒(méi)有道德情操南宮ng，文化修養，聰明才能這些內在素養做基礎，那么再好的先天條件，再細心地裝扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力；3，人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參與工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個(gè)家庭都會(huì )有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個(gè)成員和諧相處；家政服務(wù)員要留意自身的形象和修養，遵循禮儀規范；概括說(shuō)來(lái)應當是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫順，word編輯文檔但不脆弱；熱忱，但不失禮；虛心，但不自卑；機靈，但不狡猾；這樣的女性，無(wú)論在什么的公開(kāi)場(chǎng)合都是深受歡迎的；（三）家庭護理1，把握看護嬰幼兒的技能照管孕產(chǎn)婦；3，照管老年人的學(xué)問(wèn)；4，護理病人的常識和方法；（四）衛生常識1，個(gè)人衛生；2，飲食衛生；3，環(huán)境衛生；因此，在家政服務(wù)工作中要留意家庭的衛生；假如缺乏衛生學(xué)問(wèn)，沒(méi)有良好的衛生習慣南宮ng，就很難有一個(gè)健康的身體，也就談不上能適應現代化快節奏的生活和勞動(dòng)；飲食衛生與身體健康關(guān)系親密，飲食既能養身治病，亦能傷身致??；假如食物不符合衛生要求，或者烹飪方法不當，不僅降低其養分價(jià)值，仍嚴峻影響身體健康，引起消化不良，甚至會(huì )引發(fā)很多疾??；環(huán)境美麗，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情；（五）操持家務(wù)1，家居保潔的方法：怎樣對家具進(jìn)行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛生間的保潔和消毒；地面清潔等等；2，洗滌，晾曬，熨燙和保管衣物：明白洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，把握洗滌的方法；3，家庭環(huán)境美化學(xué)問(wèn)：學(xué)會(huì )必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識；word編輯文檔4，家庭采買(mǎi)與記賬：從事價(jià)值服務(wù)工作必不行少的會(huì )參與一些家庭日常生活用品的采買(mǎi)工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買(mǎi)的問(wèn)題；為了能夠買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，作為一名價(jià)值服務(wù)員有必要學(xué)習和把握采買(mǎi)的學(xué)問(wèn)和技能；（六）家用電器及燃氣具使用1，家用電器設備的使用與保養；2，吸油煙機及燃氣具的使用；把握必需的家用電器的使用與保養是家政服務(wù)中不行缺少的環(huán)節，也是家政服務(wù)人員必需把握的基本常識；（七）居家安全學(xué)問(wèn)1，家庭安全基本常識；2，防盜與處理家庭以外；3，緊急搶救常識；作為家政服務(wù)人員學(xué)會(huì )一些家庭安全常識和緊急搶救常識很有必要，加強人身愛(ài)護和防范；word編輯文檔

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