南宮ng規章制度可以幫助組織實(shí)現目標和使命，確保各個(gè)部門(mén)和成員都朝著(zhù)同一方向努力。以下是小編為大家整理的一些規章制度范例，供大家參考。希望這些范例能夠幫助到大家更好地制定和執行規章制度，提升組織管理水平，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
3.3管理處主任負責依照本規程進(jìn)行保潔班長(cháng)、清潔工的月檢，保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。
4.1.1保潔員工在進(jìn)行公共區域的衛生清潔時(shí)，應達到《室內公共區域清潔作業(yè)規程》、《室外公共區域清潔作業(yè)規程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。
4.1.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí)，應符合《清潔劑使用作業(yè)規程》、《地面清潔作業(yè)規程》、《地毯清潔作業(yè)規程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規程》、《墻面清潔作業(yè)規程》中的各項工作要求。
4.1.3清潔工在使用清潔設備時(shí)，應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程》的各項要求。
4.1.4當小區發(fā)生特殊情況時(shí)，清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程》進(jìn)行工作。
4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規范》、《管理人員行為舉止管理規范》、《管理人員語(yǔ)言管理規范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實(shí)施作業(yè)規程》的要求參加培訓和達到培訓要求，培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理作業(yè)規程》的要求進(jìn)行操作。
4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應當依照《高空作業(yè)規程》的各項要求進(jìn)行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務(wù)時(shí)，清潔工應當依照保潔中心《住戶(hù)有償清潔服務(wù)作業(yè)規程》進(jìn)行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長(cháng)應當依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規程》的質(zhì)量標準進(jìn)行檢查工作，提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規程進(jìn)行工作外，還需嚴格遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的要求。
4.2.1績(jì)效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成，各種檢查考評的要求詳見(jiàn)公司相關(guān)制度。
4.2.2保潔中心員工績(jì)效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行具體構成為:。
4.2.3保潔主管、副主管、班長(cháng)績(jì)效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行。
f)清潔工除應按本部門(mén)標準作業(yè)規程工作外，還應同時(shí)嚴格按公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程工作，否則每發(fā)現一項一般違規，扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的，視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
d)不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規程的，每次檢查每發(fā)現一項，視程度在相關(guān)規程欄目?jì)瓤蹨p相應項目分值(一般違規扣減1-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的，視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀(guān)因素，在相應欄目?jì)韧瑫r(shí)扣減相應項目分值。(一般程度扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的，或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀(guān)因素(需經(jīng)確認)，造成的程度輕微不合格。
造成不良后果是指引起連鎖反應，造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結果。
4.3.4其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規程所未包括，或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置，如果未發(fā)生或未出現，該欄目考評時(shí)應當給出滿(mǎn)分10分。
4.3.5檢查、考評時(shí)，如出現《行政獎罰標準作業(yè)規程》中所列明的應受嘉獎事件，則應視情節在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過(guò)100分)，另依據有關(guān)制度對受考人進(jìn)行獎勵。
4.3.6獎評時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度，所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應欄目?jì)瓤弁晗鄳种低?，另依據有關(guān)制度對受考人追加處罰。
垃圾箱位置設置合理、數量充足，無(wú)外溢現象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次；
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(4)門(mén)：門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印。
(6)地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔、明亮?？蛻?hù)驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
二、家政服務(wù)部倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損家政服務(wù)部利益、形象、聲譽(yù)或破壞發(fā)展的事情。
三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、家政服務(wù)部提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍南宮ng。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、家政服務(wù)部實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；并推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須遵守家政服務(wù)部紀律，對任何違反章程和各項規章制度的行為，都要予以追究
2、 馬軍寨社區家政服務(wù)部全體員工應著(zhù)裝整齊，熟悉各項收費標準。車(chē)輛應車(chē)貌鮮亮，體現完好形象。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守家政服務(wù)部的各項規章制度，有問(wèn)題應及早反映解決。
7、 干活過(guò)程中，在客戶(hù)家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車(chē)中不向車(chē)外拋棄廢物。愛(ài)護客戶(hù)財物，對客戶(hù)物品做到不丟、不損。
9、 工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象，嚴禁未經(jīng)公司統一私自丟活，降價(jià)。
11、希望家政人員以誠實(shí)守信待人，如說(shuō)假線(xiàn)、家政人員，如用工單位投訴一次，情況屬實(shí)，按工資的10%--20%罰款。
16、如發(fā)現家政人員私自與用工單位簽訂合同，家政罰家政員50元，同時(shí)與用工單位解除合同。
17、家政人員必須每月按約定時(shí)間給我家政匯報工作情況，否則一次按20元罰款。
第三條 江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )是全省家政服務(wù)業(yè)的省級社團組織，，對全省家政服務(wù)業(yè)進(jìn)行指導、監督、協(xié)調和服務(wù)，對行業(yè)自律進(jìn)行管理。
第四條 一切從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)，都應堅持以人為本的方向，注重社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，維護家政服務(wù)行業(yè)的聲譽(yù)，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
第六條 經(jīng)營(yíng)者應當依法與家政服務(wù)人員簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并在合同中約定家政服務(wù)人員的勞動(dòng)待遇、工資支付等方式。經(jīng)營(yíng)者不得扣押家政服務(wù)人員身份、學(xué)歷、資格證明等原件。
第七條 經(jīng)營(yíng)者與消費者應當簽訂家政服務(wù)合同，服務(wù)合同一般應以書(shū)面形式訂立。經(jīng)營(yíng)者提供一次性或計時(shí)家政服務(wù)的，也可采取電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )或雙方當事人認可的其他形式訂立。
第十條 經(jīng)營(yíng)者應當對家政服務(wù)人員進(jìn)行上崗前基本服務(wù)技能、心理素質(zhì)、法制、安全、衛生等方面的培訓。經(jīng)營(yíng)者應當建立家政服務(wù)人員工作經(jīng)歷及評價(jià)記錄制度。
第十一條 經(jīng)營(yíng)者應當了解家政服務(wù)人員的工作情況，接受消費者或家政服務(wù)人員的投訴，協(xié)調家政服務(wù)人員與消費者的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者了解家政服務(wù)人員工作情況時(shí)，不得給消費者帶來(lái)不必要的干擾。
第十二條 消費者有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者可以解除家政服務(wù)合同，并追究其相關(guān)責任：
第十三條 參加行業(yè)協(xié)會(huì )的經(jīng)營(yíng)者，應按協(xié)會(huì )章程規定行使會(huì )員權利，履行會(huì )員義務(wù)。
第十六條 家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書(shū)上崗。按照家政服務(wù)人員的技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報酬。
第十七條 家政服務(wù)人員有權要求經(jīng)營(yíng)者與其簽訂書(shū)面合同、了解服務(wù)合同內容，享有法律賦予勞動(dòng)者的權利。經(jīng)營(yíng)者和消費者變更家政服務(wù)內容或消費者要求提供約定之外家政服務(wù)的，應征得家政服務(wù)人員的同意。
第二十一條 消費者有第十三條所列行為之一的，家政服務(wù)人員應報告經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)同意后方可中止提供服務(wù)，嚴禁不通過(guò)經(jīng)營(yíng)者或法律途徑解決而采取報復行動(dòng)。
第二十二條 本規定所稱(chēng)家政服務(wù)消費者，是指聘用家政服務(wù)人員從事以家庭、企事業(yè)單位服務(wù)為主要內容的單位和個(gè)人。消費者到經(jīng)營(yíng)單位聘請家政服務(wù)人員時(shí)，應持有單位證明或家庭戶(hù)口簿、身份證及相關(guān)證件，并如實(shí)填寫(xiě)登記表，簽訂《服務(wù)合同》。
第二十三條 消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者按照合同約定提供服務(wù)，有權了解家政服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷和健康等個(gè)人情況。消費者要如實(shí)向經(jīng)營(yíng)者提供要求服務(wù)的相關(guān)內容。
第二十五條 家政服務(wù)人員有下列情形之一的，消費者可以要求經(jīng)營(yíng)者更換家政服務(wù)人員：
第二十六條 消費者對家政服務(wù)人員在家庭服務(wù)期間的人身和財產(chǎn)安全負責，不能讓家政服務(wù)人員違規作業(yè)。家政服務(wù)人員發(fā)生意外事故，要迅速通知經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)部門(mén)，并處理好善后事宜。
第二十九條 消費者不能無(wú)故違約。合同期內要求解除合同的應帶家政服務(wù)人員到相關(guān)家政服務(wù)法人單位辦理解除合同手續。合同期滿(mǎn)，若消費者還需續聘家政服務(wù)人員，應提前通知經(jīng)營(yíng)者，并辦理續簽合同手續。合同終止，應辦理終止合同手續。
第三十條 消費者、經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員之間發(fā)生爭議時(shí)，依照國家有關(guān)法規先行協(xié)商解決，不能取得一致意見(jiàn)時(shí)，可提請仲裁或訴訟法律進(jìn)行解決。
第三十一條 因經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)人員、消費者的欺詐、惡意等損害行為造成對方損失的，受害方可依國家法規追究其法律責任，并有權要求對方賠償經(jīng)濟、精神等損失。
第三十二條 江蘇省家政服務(wù)協(xié)會(huì )行使行業(yè)管理職能，接受投訴，協(xié)調各種關(guān)系，維護經(jīng)營(yíng)者、消費者、家政服務(wù)人員的合法權益。
二、到客戶(hù)家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
?。?）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
?。?）門(mén)：門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印。
?。?）地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔、明亮?？蛻?hù)驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶(hù)檢查，如客戶(hù)有不滿(mǎn)意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶(hù)發(fā)生爭吵，如有糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅決不能將客戶(hù)所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶(hù)形象，不能將客戶(hù)的隱私（家庭、工作住址；手機、電話(huà)號碼）泄漏給他人。
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實(shí)處。
常保潔、定期保潔工作（詳見(jiàn)附表）。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的.衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告 。
標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心灑店的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證酒店內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視衛生區域，發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證酒店內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過(guò)失的處罰，每次處罰i0元。
4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發(fā)生爭執，違者處罰30元。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求著(zhù)裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。
6.保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現，分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交。
8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
3. 玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻、大理石柜臺、墻面、桌椅、電腦、箱柜、木隔斷、皮沙發(fā)的擦拭。
1. 作業(yè)安排要根據實(shí)際情況靈活掌握。當顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面;當顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。
2. 銀行客流量大，作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚、拖布等保潔工具不能觸碰到顧客，不要影響顧客惠顧，不要引起顧客反感。
3. 營(yíng)業(yè)廳地面的徹底清洗、拖擦，需在營(yíng)業(yè)前、后進(jìn)行，保潔人員要主動(dòng)與保安人員配合，不單獨行動(dòng)，不作令人懷疑的行為。
(1)開(kāi)業(yè)前銀行內無(wú)客戶(hù)和顧客，應抓緊清掃地面、玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻、大理石柜臺。
(2)開(kāi)業(yè)前營(yíng)業(yè)廳、辦公室、柜臺、桌椅、電腦、沙發(fā)等應在短時(shí)間內清掃、擦拭完畢， 迅速將垃圾收集清運到指定地點(diǎn)。
(1)定時(shí)巡回清掃地面。巡回保潔以保持地面無(wú)煙頭、紙屑、積水、污漬為主。 應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時(shí)，應及時(shí)處理。
銀行停業(yè)后需清掃地面和垃圾的收集清運，將營(yíng)業(yè)廳、辦公室及衛生間的保潔工作進(jìn)行合理安排。 對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，不留衛生死角。
1、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心客戶(hù)的利益，嚴格保潔區域保潔責任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現設施、設備有損壞或異常情況應及時(shí)向客戶(hù)或公司匯報。負責管理好保潔區域衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視，發(fā)現污物、雜物應及時(shí)處理，隨時(shí)保證客戶(hù)保潔區域內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導的工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向公司請假，得到的批準后，方能離開(kāi)，返回時(shí)應即時(shí)向公司消假。當班時(shí)不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。
3、客戶(hù)營(yíng)業(yè)大廳保潔工作應達到地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物，無(wú)污漬。玻璃幕墻、大理石營(yíng)業(yè)臺面、柜、架、桌、椅、辦公用具表面無(wú)明顯灰塵。樓梯扶手、護欄、地面目視干凈無(wú)污漬，有光澤，墻面干凈無(wú)污跡。衛生間無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑和蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈，便器無(wú)黃斑。保潔區域衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、直至辭退的處罰。
4、保潔人員對客戶(hù)、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝。對客戶(hù)和顧客的投訴公司必須馬上處理，保潔人員嚴禁與客戶(hù)、顧客發(fā)生爭執，爭執一次扣發(fā)50元工資，爭執兩次返回公司學(xué)習直至辭退、開(kāi)除。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔，按規定要求穿著(zhù)工作裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、短裙、背心、拖鞋。
6、外派保潔人員在工作時(shí)要維護公司的名譽(yù)，要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事設立工作障礙，不準講不利于團結的話(huà)，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，如經(jīng)發(fā)現，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交客戶(hù)營(yíng)業(yè)大廳經(jīng)理或辦公室。
8、客戶(hù)保潔區域內的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送到指定地點(diǎn)。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理解決時(shí)應立即向外派員工領(lǐng)班、客戶(hù)營(yíng)業(yè)大廳經(jīng)理及向公司匯報。保潔人員有權提出工作中的一些合理化建議。
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1. 保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層(休閑區)、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2. 嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
(1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(cháng)指甲;不穿拖鞋上崗。
3. 工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電線(xiàn). 愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5. 按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫(huà))，5、6號小樓衛生。
*其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
*校內5、6號小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印?無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
?。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
?。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
?。ㄆ撸┊斣吕塾嬁?5分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。
為了規范公司保潔員管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛生環(huán)境清新、整潔，特作以下規定：
1. 保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層（休閑區）、校內5、6號小樓（辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2. 嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
?。ǎ保┍崋T上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(cháng)指甲；不穿拖鞋上崗。
3. 工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電線(xiàn). 愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5. 按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺南宮ng、走廊（掛畫(huà)），５、６號小樓衛生。
?。渲修k公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
?。龋?、６號小樓衛生包括：辦公室、走廊（地面、地角線(xiàn)）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。
清潔工即清潔工人，指那些負責清潔地方的工人，職務(wù)包括打掃、收集垃圾送到指定收集處等。一般專(zhuān)指清潔機構、公司、公眾地方的工人，清潔家庭的則依照工作時(shí)間稱(chēng)為傭人或鐘點(diǎn)工。清潔工工作要求執行標準如下：
一、設立完備的大樓清潔（環(huán)境清潔、廁所清潔、公共區域清潔等）崗位，在規定時(shí)間內，始終保持有崗、有人、有服務(wù)。
三、定崗、定人、定時(shí)進(jìn)行大堂、廁所、公共區域的清潔服務(wù)工作，服務(wù)規范、程序完善。
?。?）大理石、花崗石、pvc、木質(zhì)地面經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無(wú)污跡。
?。?）水泥地、地磚、地面經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無(wú)污跡，保持材料的本色。
?。?）地毯、地面清潔后表面無(wú)任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規模的污點(diǎn)及時(shí)清除，以保持其清潔度。
?。?）大理石、花崗巖墻面經(jīng)清洗、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無(wú)粗糙感。
?。?）面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無(wú)污跡無(wú)積灰（因材料損壞形成污斑不計在內）。
?。?）自動(dòng)扶梯臺階無(wú)積灰、無(wú)污跡；兩側玻璃光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡；擋板光亮無(wú)污跡、無(wú)積灰；自動(dòng)扶梯的不銹鋼光亮，無(wú)水印、手印和污跡；橡膠卷動(dòng)帶無(wú)積灰與污點(diǎn)。
?。?）客梯與服務(wù)電梯的電梯門(mén)和內部不銹鋼要求光亮，無(wú)手印、污跡；門(mén)軌道無(wú)污跡，無(wú)積塵；地毯無(wú)污斑；鏡面光潔、無(wú)污印。
?。?）坐廁要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應注意出水口不能有水銹。
為了規范公司保潔員管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛生環(huán)境清新、整潔，特作以下規定：
1. 保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層（休閑區）、校內5、6號小樓（辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2. 嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
?。ǎ保┍崋T上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長(cháng)指甲；不穿拖鞋上崗。
3. 工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電線(xiàn). 愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5. 按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫(huà)），５、６號小樓衛生。
?。渲修k公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
?。龋?、６號小樓衛生包括：辦公室、走廊（地面、地角線(xiàn)）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。
清潔工即清潔工人，指那些負責清潔地方的工人，職務(wù)包括打掃、收集垃圾送到指定收集處等。一般專(zhuān)指清潔機構、公司、公眾地方的工人，清潔家庭的則依照工作時(shí)間稱(chēng)為傭人或鐘點(diǎn)工。清潔工工作要求執行標準如下：
一、設立完備的大樓清潔（環(huán)境清潔、廁所清潔、公共區域清潔等）崗位，在規定時(shí)間內，始終保持有崗、有人、有服務(wù)。
三、定崗、定人、定時(shí)進(jìn)行大堂、廁所、公共區域的清潔服務(wù)工作，服務(wù)規范、程序完善。
?。?）大理石、花崗石、pvc、木質(zhì)地面經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無(wú)污跡。
?。?）水泥地、地磚、地面經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無(wú)污跡，保持材料的本色。
?。?）地毯、地面清潔后表面無(wú)任何污跡，日常保潔做到每日吸塵一次，小規模的污點(diǎn)及時(shí)清除，以保持其清潔度。
?。?）大理石、花崗巖墻面經(jīng)清洗、打蠟、手工拋光后，保持表面光潔，無(wú)粗糙感。
?。?）面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無(wú)污跡無(wú)積灰（因材料損壞形成污斑不計在內）。
?。?）自動(dòng)扶梯臺階無(wú)積灰、無(wú)污跡；兩側玻璃光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡；擋板光亮無(wú)污跡、無(wú)積灰；自動(dòng)扶梯的不銹鋼光亮，無(wú)水印、手印和污跡；橡膠卷動(dòng)帶無(wú)積灰與污點(diǎn)。
?。?）客梯與服務(wù)電梯的電梯門(mén)和內部不銹鋼要求光亮，無(wú)手印、污跡；門(mén)軌道無(wú)污跡，無(wú)積塵；地毯無(wú)污斑；鏡面光潔、無(wú)污印。
?。?）坐廁要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應注意出水口不能有水銹。
為開(kāi)創(chuàng )環(huán)衛工作新局面，根據環(huán)衛行業(yè)的特殊性，結合沅陵鎮實(shí)際制定本制度。全鎮小區保潔員必須以本制度的要求規范自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，加強職業(yè)道德修養，遵守本制度。
一、服從沅陵鎮城建所和居委會(huì )管理,服從居委會(huì )的工作安排，按時(shí)到崗，在安排的保潔路段保潔，不準串崗、離崗。確因工作需要，應事先說(shuō)明，得到同意。上班時(shí)間必須穿保潔服。
二、保潔員必須服從城建所環(huán)衛組和居委會(huì )保潔專(zhuān)干的檢查，并接受批評、糾正錯誤。執行定崗、定時(shí)、定員的管理模式，完成自己的工作任務(wù)。
三、工作時(shí)不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的事，工作時(shí)間（含上班前用餐）不準喝酒，不允許在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，工作時(shí)，應保持良好的精神狀態(tài)。
四、小區巷道實(shí)行8小時(shí)保潔，保潔員必須8小時(shí)到崗及從事清掃保潔工作,具體上班時(shí)間夏季為早上6點(diǎn)－10點(diǎn)，下午3點(diǎn)-7點(diǎn)；冬季為上午7：30—11：30，下午2：30—6：30。
五、按時(shí)上班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工，有私事須提前向居委會(huì )請假，居委會(huì )上報鎮城建所，請假一天，扣當月工資15元，由居委會(huì )另請人代掃。保潔員每個(gè)月休假4天，居委會(huì )合理安排好保潔員上班及休假時(shí)間，作好休假期巷道衛生的交接和清掃保潔工作，原則上每個(gè)星期日為保潔員的休息日。申請病假須持縣級以上醫院證明，經(jīng)同意后方可休假，由居委會(huì )安排人員代掃；全年病假控制在40天以?xún)?，超過(guò)40天作辭退處理。
六、保潔員的勞動(dòng)工具（除掃把以外）由沅陵鎮城建服務(wù)所統一發(fā)放，勞動(dòng)工具必須妥善保管，不得無(wú)故損壞，因保管不當丟失或損壞的按原價(jià)賠償，鐵鏟必須交舊換新，使用期不得少于三個(gè)月，垃圾板車(chē)使用期不得少于三年，每季度每人統一發(fā)放口罩3個(gè)，肥皂3條，手套一雙。
七、保潔員上班時(shí)間必須穿保潔服，如發(fā)現一次未穿保潔服的罰款15元，從當月工資中扣除出。無(wú)故礦工一天的，扣當月工資20元，連續礦工三天的作清退處理。
八、環(huán)衛組和保潔專(zhuān)干要認真負責，要對保潔員的到崗、保潔等日常工作進(jìn)行管理，對缺崗或不正常上下班的情況進(jìn)行登記。城建所將根據環(huán)衛組和保潔專(zhuān)干對保潔員的日常檢查結果執行獎罰兌現，對居民反映良好、工作負責的保潔員年終實(shí)行獎勵，對無(wú)故缺崗或居民-意見(jiàn)反映不好、不能勝任工作的保潔員進(jìn)行重點(diǎn)管理及通報批評，對通報三次以上還不能勝任工作的，將由鎮政府作辭退處理。
為加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實(shí)工作責任，完成清掃保潔任務(wù)，結合我街道實(shí)際，特制定本制度。
1、道路清掃保潔。全區一、二類(lèi)道路“兩掃全?！?，即早7時(shí)前、晚7時(shí)后各普掃一次；三類(lèi)道路“一掃全?！?，即早7時(shí)前普掃一次，各類(lèi)道路均實(shí)行全天候不間斷巡回保潔，達到駱見(jiàn)本色，無(wú)脫掃，無(wú)漏保，無(wú)雜物，無(wú)死角。
2、果皮箱管護。果皮箱隨滿(mǎn)隨掏，垃圾無(wú)爆滿(mǎn)落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔；加強管護，及時(shí)檢修增補，完好率達到90%以上。
3、“野廣告”清理。對道路兩側的“野廣告”，發(fā)現一處，清理一處，對小張貼及時(shí)鏟除，對亂寫(xiě)亂畫(huà)及時(shí)覆蓋，且與底色相一致。
1、定員。保潔員配備按以下標準執行。一、二類(lèi)道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員；三類(lèi)道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2、定崗。對每名保潔員劃線(xiàn)定位，實(shí)行實(shí)名標段，明確工作范圍和時(shí)段，落實(shí)工作職責。
2、補掃。普掃結束后即對道沿、隔離堆、樹(shù)坑、下水井口等重點(diǎn)區域，用小掃把進(jìn)行細掃，消除衛生死角。
3、日常保潔。普掃、補掃結束后即轉入全天保潔，實(shí)行“一定、二轉、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時(shí)清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長(cháng)、隊長(cháng)開(kāi)始不間斷巡檢，隨時(shí)揀拾發(fā)現的雜物；督查室人員及副處長(cháng)在轄區道路巡查，及時(shí)處理工作中發(fā)現的問(wèn)題，特別是安排好上下班、飯口等時(shí)段的保潔工作。
5、晚保潔。晚8時(shí)后重點(diǎn)加強人口密集區域及重點(diǎn)地段的保潔工作，及時(shí)清掏果皮箱及沿街門(mén)點(diǎn)小袋垃圾。
(二)嚴格安全作業(yè)。保潔員著(zhù)標志服上崗，保潔三輪車(chē)涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業(yè)時(shí)盡量實(shí)行分組作業(yè)，在作業(yè)區域50米外設置警示作業(yè)標志；環(huán)衛處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
(三)建立應急機制。制定應急預案，成立應急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應；建立晚間保潔隊伍，負責主要道路和區域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現問(wèn)題不過(guò)夜。
1、保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結合的管理辦法；保潔員必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2、街道辦事處負責環(huán)衛處負責人的選聘、考核和管理，環(huán)衛處負責保潔員的招聘、管理、培訓和考核。
3、清掃保潔人員必須按定員人數足額配備，按標準按時(shí)發(fā)放工資，為清掃保潔員購買(mǎi)“三險”。
4、采取崗位培訓和集中培訓相結合的方式，組織保潔員輪訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區情，在本職工作爭先創(chuàng )優(yōu)的同時(shí)，努力爭當創(chuàng )衛工作的宣傳員、環(huán)境衛生的監督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢(xún)員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。
5、創(chuàng )造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng )造條件建設保潔員工作環(huán)境，適時(shí)組織慰問(wèn)活動(dòng)，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂(yōu)解難。
1、上班時(shí)間：?jiǎn)伟啾崋T上班時(shí)間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30;冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30。雙班保潔員實(shí)行輪班制，上班時(shí)間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00、下午3：00倒班。
2、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責任區清掃一次，并將垃圾及時(shí)清運到指定地點(diǎn)(上午8：30，下午3：00前清運完畢)。然后到自己的責任區保潔，保持責任區24小時(shí)都清潔。
3、著(zhù)裝、簽到、簽退：保潔員在上班時(shí)間必須穿統一服裝，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到、簽退，簽到時(shí)間為上午8：00，下午3：00(冬季2:30);簽退時(shí)間為上午11：40，下午6:30(冬季5：30)。簽到、簽退指定專(zhuān)人負責，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個(gè)人原因不能到場(chǎng)簽到、簽退時(shí)，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個(gè)人原因臨時(shí)請假每月累計不超過(guò)3次，并且每次不超過(guò)1小時(shí)，超出3次視為一小時(shí)。
4、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30—100元扣罰。未經(jīng)批準提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會(huì )議過(guò)程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無(wú)故不到的參照本制度進(jìn)行處罰。保潔員一個(gè)月的罰款最多不超過(guò)50元。
5、考核考勤表統一填報，送副處長(cháng)審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴格兌現。
1、環(huán)衛處每月結合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當數額進(jìn)行獎勵。
2、每年度結合年終總結，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會(huì )議上進(jìn)行表彰獎勵。
1、凡多次出現問(wèn)題或指出問(wèn)題整改不力、不及時(shí)的，組長(cháng)予以訓誡談話(huà)，責任人予以經(jīng)濟處罰。
2、凡同一路段重復出現問(wèn)題兩次以上造成影響的，組長(cháng)予以請辭，對具體責任人進(jìn)行批評和經(jīng)濟處罰。
3、凡在市級檢查評比中，丟分或出現較問(wèn)題的，以及罰款超過(guò)50遠的，對組長(cháng)予以免職，具體責任人予以懲處直至辭退。
1、清掃保潔員要樹(shù)立為居民、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
2、清掃保潔員要語(yǔ)言文明，以理服人，不準辱罵過(guò)往行人和經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報告領(lǐng)導，進(jìn)行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
7南宮ng、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。?
1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干區整潔衛生。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。?
5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。?
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。?
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵南宮ng、無(wú)水跡南宮ng。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
?。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
?。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。
?。ㄆ撸┊斣吕塾嬁?5分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。
愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有責任心。認真做好責任區的`各項清潔工作，不留死角，堅持規范化服務(wù)，堅守工作崗位，有事請假。
總體要求“五面光”：地面光亮、門(mén)窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面（包括桌椅、日光燈、空調、柜子、水池、衛生間等設備）光亮。
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水；欄桿、窗戶(hù)等要隨時(shí)保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會(huì )議室、接待室、健身房?jì)?、?chē)間衛生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門(mén)窗、沙發(fā)等無(wú)灰塵，墻壁光潔、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)明顯班跡、無(wú)破損、無(wú)亂貼亂掛；地面干凈、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑、果皮、無(wú)煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池無(wú)黃垢，地磚、瓷片無(wú)污物。地面無(wú)積水，并隨時(shí)保持清潔，潔具室保持潔凈。
5、車(chē)間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)；車(chē)間、辦公室內墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積；
為了創(chuàng )建一個(gè)良好的衛生環(huán)境，防止環(huán)境污染，確保村民有個(gè)舒適的生活環(huán)境，結合我村實(shí)際，特制定如下制度，希各村民自覺(jué)遵守。
一、村民委員會(huì )成立環(huán)境衛生保潔領(lǐng)導小組，落實(shí)一名分管干部，同時(shí)聘請4名專(zhuān)職保潔員，分片區負責衛生的打掃及垃圾的清理工作。
二、專(zhuān)職保潔員每天上午進(jìn)行1次衛生打掃，并將各垃圾箱內及其他垃圾搬運到垃圾中轉站或填理場(chǎng)，做到日產(chǎn)日清，并對村民進(jìn)行衛生宣傳和監督管理。
三、村民自己房屋四周衛生包干區要經(jīng)常打掃，保持清潔無(wú)污染物，保持房前房院干凈整潔，無(wú)陰溝積水，無(wú)污泥惡臭，不亂堆亂放。
六、綠化管理：按照道路保潔責任區的劃區，由各屋場(chǎng)將責任落實(shí)到戶(hù)，對責任范圍內的樹(shù)木花草澆水施肥，確保生長(cháng)。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、接待大廳、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
5、接待大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
6、接待大廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
?。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
?。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發(fā)現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務(wù)中心記事本內，向上級報告。
四、如發(fā)現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續干凈，定時(shí)清運樓內垃圾。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補充或申領(lǐng)保潔工具。
七、對樓內外來(lái)訪(fǎng)人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。九、完成保潔組長(cháng)交辦的其他工作。
第一條持續辦公室門(mén)窗完好，破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。
第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔，做到門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次，雨后要及時(shí)擦拭，要持續表面無(wú)污漬。
第六條每一天務(wù)必注意每半小時(shí)巡視一次，保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣清香劑，使衛生間無(wú)異味。
