南宮ng《家政保潔員工作職責》由會(huì )員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《家政保潔員工作職責（10頁(yè)珍藏版）》請在快文庫上搜索。

　　1、研業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 2也是保潔員必備的品質(zhì) 過(guò)硬的保潔技能是在實(shí)踐中練就出來(lái)的，所以需要保潔員在實(shí)踐中不斷學(xué)習，認真鉆潔工作的重要條件如果只有做好工作的良好愿望，而沒(méi)有過(guò)硬的技能，是不能勝任此項工作的當然優(yōu)秀的心理素質(zhì)南宮ng，在工作中不偷奸?；?，踏踏實(shí)實(shí)地做好保潔工作 練就嫻熟的保潔技能熟練和過(guò)硬的保潔技能是從事家庭保往往是不潔、臟亂或受到污染的環(huán)境或物品，雇主的要求一般也很高這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準備守法，不為金錢(qián)所透惑 具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動(dòng)強度大、瑣碎，而且工作對象客戶(hù)信任的很重要的條件 保潔人員還要克服世人的偏見(jiàn)，自尊、自愛(ài)、自強，靠自己絲辛勤勞2、動(dòng)致富，遵紀工作環(huán)境千變萬(wàn)化，這就要求保潔員在工作過(guò)程中講文明，講禮貌，遵守與客戶(hù)的時(shí)間約定南宮ng，守時(shí)守信，這是取得導 6職業(yè)道德 講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀守法家庭保潔是一項流動(dòng)性比較較大的服務(wù)性工作，報修2能操作常識3電控知識 公共衛生間設備，供正常使用 指導 能對初、中級員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指教學(xué)方法的知識 1能監控公共衛生間設備的工作狀1太陽(yáng)能設備常識2水處理工藝態(tài)，發(fā)現異常及時(shí)狀3能向維修人員提出維修建議 五培訓指培導 訓 能對初、中級員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓 培訓的設備進(jìn)行維護1設備維護知識2設備故障常識 設2能向專(zhuān)業(yè)維修人員準確描述事故施維護 癥常保養的方法及流程 保養質(zhì)量進(jìn)行自檢 日四、公共常3、管理 衛生間設施管理1能對公共衛生間養 1 能使用相關(guān)的設備、工具、藥劑1日常保養的計劃和安排2日常對晶面進(jìn)行日常保養2 能對日面處使用護理劑拋光地面 理質(zhì)量標準3研磨工藝的制定和調整4晶面處理的亮度檢測方法 日常保、晶面處理作選） 業(yè)實(shí)施 1能使用研磨機進(jìn)行晶面處理2能1晶面處理的操作規程2晶晶業(yè)準備 標識牌3能布置作業(yè)現場(chǎng)4能使面處理作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn) 用清洗機器清洗地面 三能1晶面處理工具、藥劑種類(lèi)和適用作選擇晶面處理的設備工具南宮ng、藥劑和特性2晶面處理的原理常識3使用方蠟面質(zhì)量2能對地面蠟面養護質(zhì)法2補蠟的方法 量進(jìn)行自檢 1能識別需要晶面處理的材質(zhì)2質(zhì)量 蠟面養護 使用方法 1能對地面進(jìn)4、行補蠟、拋光，達到1補蠟設備、藥劑的選擇和蠟、拋光的方法3剝保潔 面打蠟 打蠟、封蠟、拋光4能檢驗作業(yè)離蠟層的方法4打蠟工具、藥劑的離原蠟層2能1地面打蠟操作流程的技術(shù)要求二、地面地清洗并干燥地面3能對地面進(jìn)行2打蠟、封類(lèi)和適用特點(diǎn)工具、藥劑3能布置作業(yè)現場(chǎng) 3地面打蠟作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn) 1能選擇剝離劑剝要打蠟地面的材質(zhì)2能1常見(jiàn)地面材質(zhì)識別種類(lèi)2地面根據地面材質(zhì)，選擇打蠟的設備、打蠟工具、藥劑種行自檢 護藥劑的使用方法3地毯養護的操作規程4地毯養護的質(zhì)量標準 打蠟準備 1能識別需地1能使用設備梳化、保養地毯2能1養護設備、工具的使用方法2養毯養護 對地毯養護質(zhì)量進(jìn)干地毯3能對地毯法2各種污漬5、的種類(lèi)3去除各種局部除污 污漬的方法4地毯清洗的質(zhì)量標準 劑 清洗的方法 1能使用機器設備清洗地毯2能1各種地毯清洗機的使用和保養方使用吹干機吹作業(yè)要求，備齊清洗污漬的種類(lèi)與成因知識4常用地毯一、地毯保潔 地毯清洗 設備工具、清潔劑的種類(lèi)和適清毯污漬3能根據污漬選擇清洗方用特點(diǎn)2地毯的種類(lèi)知識3地毯洗準備 法4能根據職業(yè)功能 工作內容 技能要求 相關(guān)知識 1能識別地毯的種類(lèi)2能識別地1物品養護工具、藥規定 防護 防護用具3能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑 保潔員高級職業(yè)職業(yè)標準基礎要求 緊1人、畜誤服滅殺蟲(chóng)藥的緊急救護安全急應對方法2能選擇、佩戴安全知識2滅殺有害生物安全操作2布藥、補藥操作6、流程3害蟲(chóng)滅殺有害生物的尸體 尸體處理流程 1能實(shí)施人、畜誤服殺蟲(chóng)藥的點(diǎn)2有害生物的習性和控制方法 1蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥劑種類(lèi)和特2能定期更換藥餌3能處理被點(diǎn)劑種類(lèi)和特有害生物 控方案 布餌四、滅殺有害生物 補餌 1能根據藥品配比度施藥作業(yè)及時(shí)報修，并采取應急措施，防止損失擴大 識別1能辨認有害生物2能實(shí)施蟲(chóng)1蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥情、匪情等緊急情況時(shí)，1地理方位常識2緊急情況應對能及時(shí)報警2遇跑水、設備故障知識 等情況，能能做標準常識2水表、電表等儀表讀數交接班記錄 知識3公共衛生間內各種設施常識 1遇火情況處理 1能識別廁內各種設施運行狀態(tài)1公共衛生間日常管理規范和衛生2能統計每日水電用量3對7、老人、孕婦、兒的護理知識 童、殘疾人如廁提供服務(wù) 三、公共、日衛生間服常 管理 務(wù) 、緊急 提供如廁服務(wù) 1能指導如廁人員正確使用廁內1廁內各種設施使用知識2簡(jiǎn)單各種設施2能洗地面藥劑的使用方法3清洗地面機吹干地面4能自檢地面洗刷質(zhì)操作規程4洗刷地面的質(zhì)量標準 量能使用洗地機洗地2能使用1清洗地面工具的使用方法2清地面 吸水機收集地面水3能使用吹干作業(yè)現場(chǎng)3能識別地面受污情況 洗地面藥劑的種類(lèi)和特點(diǎn)3清洗地面作業(yè)的現場(chǎng)布置要點(diǎn) 洗刷1、1清洗地面工具的種類(lèi)和特點(diǎn)2清 洗二、清洗地面 刷 準備 工具、藥劑2能布置作流程4物品養護的質(zhì)標準3能采取防護措施防止物品量標準 被污染 1能準備清洗地面所需8、的設備和操作2物品養護的經(jīng)濟價(jià)值常識3物 物品 養護 方法對物品進(jìn)行養護，達到養護的品養護的操操作規程 1能判斷被養護對象材質(zhì)2能1養護工具、養護藥劑的使用常識選擇適當的養護工具、藥劑除污的化學(xué)方法和物理方法3除污的一、除污漬 清除 污質(zhì)量 養護 質(zhì)量標準4各類(lèi)除污作業(yè)的 能使用清潔工具清除污漬2能1除污的工具和藥液使用方法2除 污使用清潔液清除污漬3能自查污漬3能選擇除污作業(yè)2除污作業(yè)藥劑種類(lèi)和適用特點(diǎn)工具、清潔液 3常見(jiàn)材質(zhì)的受污特點(diǎn) 1污漬識別 相關(guān)知識 1能識別常見(jiàn)被清潔物材質(zhì)2能1除污作業(yè)的工具種類(lèi)和適用特點(diǎn)識別常見(jiàn)準4垃圾清運安全防護知識 保潔員中級級職業(yè)職業(yè)標準基礎要求 職業(yè)功能9、 工作內容 技能要求 類(lèi)垃圾運輸工具的使用常識垃圾取措施防止遺灑 運輸 2垃圾運輸的作業(yè)流程3垃圾運輸的質(zhì)量標垃圾分類(lèi)標準3垃圾裝載的作業(yè)流程4垃圾裝載的質(zhì)量標準 1能運輸垃圾到指定地點(diǎn)2能采1各運垃圾 裝載 1能對垃圾進(jìn)行分類(lèi)2能分類(lèi)裝1各類(lèi)垃圾裝載工具的使用常識載垃圾 2 1各類(lèi)垃圾收集工具的使用常識2垃圾收集的作業(yè)流程3垃圾收集的質(zhì)量標準 垃圾三、清 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標準 毒 垃圾1能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2能收收集 集巡查發(fā)現的垃圾能對樓宇外圍廣場(chǎng)進(jìn)行消毒2能1 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程消毒 對垃圾桶、作業(yè)工具進(jìn)行消2程4各種室消毒5能對滾梯扶手進(jìn)行消毒 內消毒作業(yè)的質(zhì)量標準5化學(xué)10、溶劑配置知識 室外1用規范3各種室室內二、消毒 消毒 生間進(jìn)行消毒4能對電梯間進(jìn)行內消毒作業(yè)的作業(yè)流設施表面進(jìn)行消毒2能對1各類(lèi)消毒工具的使用規范2各設備表面進(jìn)行消毒3能對公共衛類(lèi)消毒藥液的使和特點(diǎn)除塵 能自查作業(yè)質(zhì)量4能巡查并維護3室外除塵清潔劑的種類(lèi)和特點(diǎn) 作業(yè)現場(chǎng) 1能對具1室外非電動(dòng)除塵工具的使用方室外和清潔劑2能對道路進(jìn)行清掃3 法2室外除塵工具的種類(lèi) 理作業(yè)現場(chǎng)4能巡查并維護作業(yè)3室內布置作業(yè)現場(chǎng)知識 現場(chǎng) 1 能根據作業(yè)要求備齊保潔工種類(lèi)和適用特室內清潔劑2能自查作業(yè)質(zhì)量3能清點(diǎn)2室內各種類(lèi)別的除塵的方法除塵 一、除塵業(yè)功能 工作內容 技能要求 相關(guān)知識 1能根據作業(yè)要求備齊保潔11、工具和1室內除塵工具的好、光線(xiàn)充足和安全措施完善的場(chǎng)所進(jìn)行 5職業(yè)標準要求 保潔員初級職業(yè)職業(yè)標準基礎要求 職理論知識考試在標準教室進(jìn)行技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風(fēng)條件良名考評員 鑒定時(shí)間 理論知識考試時(shí)間不少于90 ，技能操作考核時(shí)間不少于45 鑒定場(chǎng)所設備 1：20，且每個(gè)標準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且每個(gè)考場(chǎng)不少于3行百分制，成績(jì)皆達60分及以上者為合格 考評人員與考生配比 理論知識考試考評人員與考生配比為操作考核理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現場(chǎng)實(shí)際操作方式理論知識考試和技能操作考核均實(shí)書(shū)的大專(zhuān)12、以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，連續從事本職業(yè)工作2年以上 鑒定方式 分為理論知識考試和技能障行政部門(mén)審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書(shū) 取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證業(yè)證書(shū) 取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書(shū)后，連續從事本職業(yè)工作3年以上 取得高級技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)保本職業(yè)中級職業(yè)資格證書(shū)后，連續從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數，并取得結勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書(shū) 高級 取得取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書(shū)后，連續從事本職業(yè)工作2年以上 連續從事本職業(yè)工作6年以上 取得經(jīng)級職業(yè)資格證書(shū)后，連續從事本職業(yè)工作1年13、以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數，并取得結業(yè)證書(shū) 學(xué)時(shí)數，并取得結業(yè)證書(shū) 在本職業(yè)連續見(jiàn)習工作2年以上 本職業(yè)學(xué)徒期滿(mǎn) 中級 取得本職業(yè)初的隱私泄漏給他人 4申報標準 申報條件 初級 經(jīng)本職業(yè)初級正規培訓達規定標準私自帶走更不能有盜竊行為 六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶(hù)形象，不能將客戶(hù)具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償堅決不能將客戶(hù)所提供的保潔材料、工具快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶(hù)發(fā)生爭吵，如有糾紛 應與公司聯(lián)系協(xié)商解決 五、保潔工、明亮客戶(hù)驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去 四、保潔完畢后要請客戶(hù)檢查，如客戶(hù)有不14、滿(mǎn)意之處要盡：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵 地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔塵，必須光潔、明亮 門(mén)：門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印 墻有水印 電源盒、燈具：開(kāi)關(guān)、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈 廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰是否齊全 三、保潔標準 玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或業(yè)準則，客戶(hù)的滿(mǎn)意將是我們的工作目標 二、到客戶(hù)家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具現象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次； 13規章制度 一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行、無(wú)外溢現象，表面干凈無(wú)15、污跡南宮ng，做到每天擦洗痰盂兩遍； 十、 垃圾箱位置設置合理、數量充足，無(wú)外溢網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍； 九、 所有公共場(chǎng)所痰盂位置設置合理、數量充足無(wú)皂跡、無(wú)污點(diǎn)無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔； 八、 墻面天花板衛生，整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛境美觀(guān)； 六、 保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上 七、 洗手池走道之垃圾，清洗痰盂； 五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)議室、貴賓廳會(huì )前、會(huì )后的清掃、整理工作； 四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用場(chǎng)所的衛生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛生死角16、，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、 負責會(huì )常保潔工作； 二、 負責公司辦公區過(guò)道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛生的清掃，保持所有公共域環(huán)境及設施清潔、保養的人員 2崗位職責 一、 保潔員根據行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日公共區域內的公用設施進(jìn)行清潔、保養 注：職業(yè)描述以已頒布的國家職業(yè)標準內容為準 職業(yè)定義：從事公共區從事的工作主要包括： (1)使用機具或手工，對道路、建筑物內等公共區域進(jìn)行清掃、保潔； (2)對清掃工(13-) 公廁保潔工(13-)家庭保潔員 職業(yè)描述：從事公共區域環(huán)境及設施清潔南宮ng、保養的人員 員 環(huán)境衛生人員 標準發(fā)文：勞社廳發(fā)5號 包含工種：公共區域保潔員(04-) 道路 職業(yè)編碼：4-07-13-02 職業(yè)分類(lèi)：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 社會(huì )服務(wù)和居民生活服務(wù)人目錄 1簡(jiǎn)介 2崗位職責 3規章制度 4申報標準 5職業(yè)標準要求 6職業(yè)道德 1簡(jiǎn)介編輯場(chǎng)、大型室內集會(huì )場(chǎng)所、居民家庭等地的廢棄物清除、垃圾清理，河岸設施養護，以及城市環(huán)境保護工作的人員 家政保潔員工作職責保潔員工作職責 保潔員是指使用保潔養護專(zhuān)用工具，從事街道、廣

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