南宮ng不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事:一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝,這個(gè)故事同樣適用于傳統的家政行業(yè)。不僅如此,家政行業(yè)越來(lái)越多,很多公司為了增加盈利,開(kāi)始忽略家政人員的服務(wù)質(zhì)量南宮ng,時(shí)間久了,家政行業(yè)的問(wèn)題也就隨之產(chǎn)生。
近些年,越來(lái)越多的大企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入家政市場(chǎng)這個(gè)行業(yè),家政的需求量雖然在日漸上漲,但這并不代表進(jìn)入家政行業(yè)一定能賺錢(qián),很多中小型家政公司在這場(chǎng)風(fēng)波中不得不選擇退出市場(chǎng)。
對于大多數中小型家政企業(yè),高昂的廣告費和品牌的宣傳費成了企業(yè)無(wú)力承擔的費用。獲取流量南宮ng、提高宣傳的力度、創(chuàng )建品牌成了中小型家政企業(yè)的核心難題,因此家政行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)時(shí)代大趨勢。
勤人邦家政平臺通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種線(xiàn)上的方式,可以幫助中小型企業(yè)快速搭建專(zhuān)屬家政平臺。通過(guò)獨立的后臺管理系統,可以讓客戶(hù)在平臺上選擇所需的家政服務(wù),即時(shí)在線(xiàn)下單。這種新型的家政平臺更能滿(mǎn)足客戶(hù)追求便捷的心理。同時(shí)由于時(shí)代的新發(fā)展,越來(lái)越多的人會(huì )選擇網(wǎng)上購物這種方式,所以家政行業(yè)也將轉變成“網(wǎng)購”這種新型的模式,客戶(hù)可以通過(guò)手機選擇“家政產(chǎn)品”南宮ng,下單后還可對家政人員進(jìn)行評價(jià),其他客戶(hù)可根據評價(jià)擇優(yōu)選擇。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的就是用戶(hù)的體驗,而家政人員的服務(wù)就是行業(yè)的核心產(chǎn)品南宮ng。如果家政人員和客戶(hù)的要求之間出現不匹配的情況,家政企業(yè)最應該思考的就是如何解決供需矛盾,也就是如何提高家政人員整體的服務(wù)檔次。服務(wù)的滿(mǎn)意度也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心力。
整體的滿(mǎn)意度不單單是一個(gè)阿姨的服務(wù),而是每一位家政人員共同的努力南宮ng,所以在服務(wù)流程及服務(wù)標準方面要做到統一管理、統一培訓。勤人邦家政通過(guò)前期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的要求以及各個(gè)地方的生活習慣,根據客戶(hù)的要求制定了一份符合市場(chǎng)需求的的培訓標準。一切以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)是我們勤人邦家政經(jīng)營(yíng)的重心。
無(wú)論是任何模式的公司,如果想良好的運作下去,就少不了對管理員工這個(gè)過(guò)程。使員工能夠積極完成工作才是公司利益的保障,家政公司也不例外。通過(guò)對家政人員的評測和考核,能夠使家政人員更好把自己投入到工作中。
勤人邦家政通過(guò)對家政人員的考核以及上崗后完善的的激勵機制,對家政人員起到了考核對公務(wù)員工作績(jì)效的檢查、評價(jià),促使大家更好的去服務(wù)客戶(hù)、改進(jìn)工作上的問(wèn)題、提高服務(wù)的質(zhì)量。完善的評測考核機制使得家政人員管理有了一個(gè)尺度和杠桿,家政服務(wù)的標準也就更加有據可循,進(jìn)一步增強家政人員的工作效率和工作能力。
隨著(zhù)現代經(jīng)濟的發(fā)展,品牌逐漸成為了人們信賴(lài)的重點(diǎn),在家政行業(yè)品牌化的發(fā)展也成為了行業(yè)中的一股潮流?!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r(shí)代早就已經(jīng)過(guò)去了,要想獲得家政這個(gè)潛在的市場(chǎng),宣傳是必不可少的,很多小家政店所謂的宣傳就是發(fā)個(gè)傳單而已,沒(méi)有品牌觀(guān)念。
當今時(shí)代是品牌競爭的時(shí)代,品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和競爭都起到著(zhù)越來(lái)越重要的作用。因此家政企業(yè)創(chuàng )建品牌,目的不僅為了方便將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費者和用戶(hù),而且要使消費者和用戶(hù)通過(guò)使用從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,不斷宣傳形成品牌忠誠。 勤人邦家政緊跟品牌化發(fā)展的新方向,致力于打造全面滿(mǎn)足了消費者需求的品牌。