南宮ng2月18日當天，京東家政單日銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超10倍，當日上門(mén)完成履約服務(wù)的訂單量同比增長(cháng)147%，均創(chuàng )下歷史新高。服務(wù)用戶(hù)數也取得穩步增長(cháng)，同比增長(cháng)超3倍?；谟唵胃咚僭鲩L(cháng)，為了充分保障用戶(hù)需求，京東家政正式開(kāi)放自營(yíng)保潔師招募，應聘成功的保潔員不僅能獲得系統性的培訓指導，更為保潔員提供高額時(shí)薪，綜合月收入有機會(huì )達上萬(wàn)元，并獲得可持續的職業(yè)發(fā)展保障。

　　2月18日，京東家政感恩回饋季活動(dòng)正式開(kāi)啟，將持續至3月?；顒?dòng)期間，推出日常保潔買(mǎi)10送2、服務(wù)價(jià)格低至30元/小時(shí)的優(yōu)惠，為消費者打造了全年僅此一次的限時(shí)超低價(jià)，讓消費者以更低的價(jià)格享受標準化、專(zhuān)業(yè)化、數字化的高品質(zhì)家政服務(wù)，獲得來(lái)自用戶(hù)的超多好評。

　　本次銷(xiāo)售及訂單的里程碑式增長(cháng)，是廣大用戶(hù)對京東家政高性?xún)r(jià)比服務(wù)的認可與肯定，也是背后無(wú)數一線(xiàn)服務(wù)阿姨秉持客戶(hù)至上、用心提供高品質(zhì)的結果。

　　“要感動(dòng)哭了南宮ng！”一位用戶(hù)連續給客服打電話(huà)，要求表?yè)P京東家政的馬添麗阿姨。她在與客服反饋中提到，阿姨在服務(wù)時(shí)，各處細節十分打動(dòng)人：地板擦得反光、客廳地毯的棱角都打造干凈、主動(dòng)給花澆水、床單被罩全部都換好、鞋都收納得整整齊齊……上午剛晾的床單被罩全部換了；鞋也都收納好……“這是我第一次表?yè)P家政阿姨，細節真的感動(dòng)?！?/p>

　　無(wú)獨有偶，一位用戶(hù)在京東家政旗艦店里留下五星好評，評論中寫(xiě)道：用一次就會(huì )愛(ài)上，然后無(wú)限回購。每位保潔阿姨都做事認真，而且真的很便宜。還有用戶(hù)留下五星好評表示，自己作為老人對家政服務(wù)有自己的要求和習慣，但和客服溝通十分順暢，家政阿姨工作讓人放心又滿(mǎn)意。

　　這些用戶(hù)的贊揚的背后，源自京東家政的高品質(zhì)服務(wù)，和家政阿姨們強烈的責任感。京東家政從2020年12月開(kāi)始試運營(yíng)，針對傳統家政行業(yè)服務(wù)非標化、本地化、服務(wù)質(zhì)量難以保障等諸多痛點(diǎn)和難點(diǎn)，京東家政堅持走出數字化、標準化的道路，創(chuàng )新性地提出了138項服務(wù)標準，并通過(guò)嚴格的培訓機制實(shí)現保潔師素質(zhì)能力的標準化，保潔師均在培訓中心完成理論課和實(shí)操課共計80個(gè)課時(shí)的嚴格學(xué)習，并通過(guò)上百個(gè)考核項目。2021年12月，京東家政對服務(wù)再次全面升級，提出不準時(shí)賠償、不滿(mǎn)意重做南宮ng、全員實(shí)名制等，全力保障用戶(hù)體驗。

　　高標準要求、高品質(zhì)服務(wù)，消費者對京東家政的認可，直觀(guān)體現在了服務(wù)數據上。本次家政感恩回饋季活動(dòng)中，服務(wù)用戶(hù)增長(cháng)超3倍、上門(mén)服務(wù)訂單增長(cháng)超147%，正是京東家政備受消費者喜愛(ài)的體現，京東家政的保潔師們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。

　　服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)口碑、業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)的同時(shí)，背后每一單都傳遞著(zhù)用心服務(wù)理念的一線(xiàn)勞動(dòng)者們，也在與京東家政共同成長(cháng)。

　　“京東自營(yíng)意味著(zhù)高品質(zhì)服務(wù)，一直以來(lái)是消費者的共識。家政阿姨進(jìn)入到京東家政后，也會(huì )帶著(zhù)這樣的使命感和責任感去獲得個(gè)人的成長(cháng)提升南宮ng，持續帶給消費者好的服務(wù)?！本〇|家政相關(guān)業(yè)務(wù)負責人表示。

　　作為90后的郭菲菲就是其中的一員。她在服務(wù)過(guò)程中，打破了過(guò)往客戶(hù)對家政阿姨年齡的刻板印象，以專(zhuān)業(yè)的技能、百分百好評的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，刷新著(zhù)客戶(hù)對家政服務(wù)“靠譜”的認知。入職京東家政后，郭菲菲從最初的一線(xiàn)服務(wù)人員，快速成長(cháng)為一線(xiàn)培訓帶教講師。她說(shuō)：“做家政、也是有上升通道和穩定的發(fā)展前景的，我還會(huì )繼續再往上努力?！惫品频臅x升歷程，體現著(zhù)京東家政為廣大年輕求職者開(kāi)辟出的職業(yè)發(fā)展新路徑。

　　85后的鄭紅娟，也在京東家政獲得了屬于自己的成長(cháng)。2021年入職京東家政后的第二個(gè)月，她便實(shí)現了收入的增加南宮ng，2022年全年收入更突破10萬(wàn)元，還獲得了眾多的公司獎項。在服務(wù)過(guò)程中，她做到了“全年零差評”服務(wù)，許多客戶(hù)已經(jīng)和她成為了朋友；團隊里擔任小組長(cháng)，也帶出來(lái)了上百名徒弟，成為家政阿姨里的優(yōu)秀榜樣。

　　在京東家政，幾乎每一位保潔師都恪守服務(wù)準則、盡心為客戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)也收獲自身的成長(cháng)。比如部分熱門(mén)區域，70%以上的保潔師月收入均達7000元以上南宮ng，部分保潔師更是月入過(guò)萬(wàn)。本次家政感恩季活動(dòng)，銷(xiāo)售額創(chuàng )下新紀錄，同比增長(cháng)超10倍，這個(gè)成績(jì)也是她們和平臺共同努力和成長(cháng)的證明。

　　銷(xiāo)售、訂單雙雙突破的背后，京東家政通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)實(shí)現快速發(fā)展的同時(shí)，更培養出具有家政職業(yè)技能和高職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)人才?，F在，京東家政正式開(kāi)放保潔師招聘，前往京東App進(jìn)入京東家政自營(yíng)旗艦店點(diǎn)擊“咨詢(xún)客服”、或點(diǎn)擊京東家政微信公眾號中的“更多服務(wù)”即可報名。