南宮ng規范規范 學(xué)習參閱 PERSONAL RESUME 保潔作業(yè)流程及規范 一、作業(yè)區域保潔作業(yè)流程及規范 （一）作業(yè)流程 1、查看：進(jìn)入作業(yè)區域后, 先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常, 應先向主管上級陳述后再作業(yè)。 2、 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、廢物桶。在倒煙灰缸時(shí)要查看煙頭是否徹底平息。清倒字紙簍、會(huì )集廢物袋時(shí), 應留意里面有無(wú)危險物品, 并及時(shí)處理。 3、 擦抹：從門(mén)口開(kāi)端, 由左至右或由右至左, 順次擦洗室內家具和墻面等。毛巾應按規則折疊、翻面。擦洗每一件家具時(shí), 應由高到低, 先里后外。抹墻面時(shí), 要點(diǎn)擦洗墻面飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒南宮ng、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等南宮ng。大幅墻面、天花等的清潔為定時(shí)進(jìn)行, 也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。 4、收拾：臺面、桌面上的首要用品, 如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后, 應按客戶(hù)習氣的固定方位放好。如發(fā)現部分臟污仍需及時(shí)處理。 5、 替換：收換廢物袋。 6、 推塵：依照先里后外, 先邊角、桌下, 后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設備移動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現部分臟污應及時(shí)處理。 7、 封閉：清潔完畢后, 保潔人員退至門(mén)口, 環(huán)視室內, 承認質(zhì)量合格, 然后關(guān)燈、鎖門(mén)。 （二）清潔規范 1．窗臺、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。 2．地上無(wú)廢物、地角線(xiàn)無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)廢物、積塵、無(wú)發(fā)絲。 3．門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印南宮ng。 4．清潔頻次2次/天, 查看2次/天 二、衛生間保潔作業(yè)流程及清潔規范 （一）清潔作業(yè)流程 進(jìn)入衛生間前將作業(yè)告示牌放在在門(mén)前, 翻開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物, 然后在沖水, 倒入潔廁劑, 泡一瞬間, 洗完面盆后再用便池刷沖洗。蹲便池、小便池內四周外表及外部外表均要清洗, 查看沖水是否正常, 有沒(méi)有阻塞。 用濕毛巾合作便池刷清潔衛生間隔板上的污跡、亂涂亂畫(huà)的筆跡等； 洗漱臺和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆沖洗面盆和水堵。從左到右抹潔凈洗漱臺面, 用不掉毛的毛巾從上到下擦洗潔凈鏡子。將洗漱臺上物品規整放回原位；水龍頭也要清洗潔凈, 堅持亮光。 依據定時(shí)作業(yè)擦洗墻面、天花板、排氣扇、衛生間門(mén)及門(mén)框； 清倒廢物, 替換潔凈廢物袋； 用墩布清潔地上, 地上較臟的要運用清潔劑。8. 最終查看是否有漏項。 （二）清潔規范 1、天花板, 墻角, 燈具目視無(wú)塵埃, 蜘蛛網(wǎng)； 2、目視墻面潔凈, 便器潔凈無(wú)黃漬； 3、鏡面潔凈亮堂無(wú)水跡, 面盆無(wú)塵垢, 臺面無(wú)水跡, 室內無(wú)異味, 臭味； 4、地上無(wú)煙頭, 紙屑, 污漬, 積水。 ?三、電梯清潔操作流程及規范 ???（一） 操做流程 ?1、用潔凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。 ?2、用半潮的抹布清潔梯內部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼外表, 然后用潔凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼外表南宮ng。 ?3、用專(zhuān)用墩布擦盡客梯內地板上的污漬南宮ng。 4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門(mén)內外側和軌跡。 （二）清潔規范 1、不銹鋼外表亮光, 無(wú)手印, 無(wú)污漬、水跡, 無(wú)塵, 2、地上潔凈, 無(wú)廢物, 無(wú)足跡, 無(wú)污漬、水跡, 無(wú)塵。 四、大堂清潔程序和規范規范 （一）清潔程序： 1、有必要不斷地巡視大廳處, 用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦, 保護地上清潔, 擦去浮灰, 包含大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門(mén)、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等, 大廳的玻璃門(mén)、煙缸內煙頭不能滿(mǎn)三個(gè)等等。 2、拖擦地上應規范的道路進(jìn)行, 每到結尾時(shí), 就抖依附在塵推上的塵埃, 然后循環(huán)往復地進(jìn)行。 3、遇下雪或下雨天, 大堂進(jìn)出口處添加拖擦次數, 以防客人滑跤, 及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的足跡。 4、要留意禮節和禮貌用語(yǔ)。 （二）清潔標淮： 1、堅持地上大理石無(wú)足跡、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)廢物。 2、大堂內的其它部位, 如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等, 堅持亮光、整齊、無(wú)塵埃。 3、玻璃大門(mén)無(wú)手印及塵埃, 堅持干、亮光、完好無(wú)缺。 4、不銹鋼煙桶亮光、無(wú)煙灰跡, 無(wú)痰跡并隨時(shí)留意替換廢物。 5、清潔頻次2次/天, 查看頻次：不間斷 ?五、玻璃清潔操作程序及規范 ???（一） 操作程序： ??? 1、查看東西是否損壞。 ??? 2、將濕潤的涂水毛頭（潔凈的）裝在彈性桿頂部, 沿頂部平行濕潤玻璃, 然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。 ??? 3、在彈性桿上換上玻璃刮刀, 開(kāi)端清潔。刮刀的運用道路有平行橫刮和垂直豎刮兩種, 但不管那種辦法, 兩次刮玻璃之間應堅持3-4cm的堆疊（留意手握刮刀的視點(diǎn), 以避免刮傷玻璃）。 ??? 4、大塊玻璃可選用兩種辦法結合運用：玻璃頂部用彈性桿運用豎刮法, 刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮, 并選用橫刮法。 ??? 5、用潔凈的抹布擦潔凈窗框及窗臺, 用枯燥的無(wú)毛的棉布擦潔凈玻璃四周和中心的水珠。 ??? 6、作業(yè)完畢后, 清潔一切的東西并按原位放好。 ???（二）清潔規范：潔凈, 無(wú)手印, 無(wú)污漬、水跡, 無(wú)塵。

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