南宮ng《保潔員工作流程和標準(共5頁(yè)).doc》由會(huì )員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《保潔員工作流程和標準(共5頁(yè)).doc（5頁(yè)珍藏版）》請在新文庫網(wǎng)上搜索。

　　1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海仁愛(ài)醫院保潔人員管理方案（草案）一、 指導思想： 為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)情況的調查研究、消費者對環(huán)境要求的提高，競爭對手分析與選擇、企業(yè)內部條件分析、企業(yè)的使命及戰略目標的選擇、實(shí)施與控制，現通過(guò)人事、院辦討論決定，由醫院管理實(shí)行對保潔工面試-專(zhuān)業(yè)培訓-試用-錄用-考核，進(jìn)行規范化管理，以適應市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展。二、 保潔員的管理方法：（一） 、實(shí)行自主招聘、院內管理：按照科室區域劃分為責任范圍，由科室護士長(cháng)管理，按制度進(jìn)行考核。（二） 保潔員的要求： 1、尊重領(lǐng)導，服從管理，自覺(jué)履行工作職責，嚴格遵守單位的規章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀律；2、每天必

　　2、須提前半個(gè)小時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作。應積極主動(dòng)、團結協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；3、節約用水、用電，愛(ài)護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時(shí)向科護士長(cháng)匯報；4、注意著(zhù)裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護單位形象。（三）、保潔員工作時(shí)間（各科室的工作時(shí)間可根據科內作息時(shí)間而定）：1、日班：7：30-11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00-11:30 13:00（13:30）-16:302、值班：7:30-10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00-11:00 11:00（11:30）-20:30（四）、保潔員工作職責：主要負責醫院內公共區

　　3、域以及華誼黨校16、17樓辦公室區域衛生保潔工作。醫院內所有產(chǎn)生的垃圾分類(lèi)收集、妥善放置。（五）、保潔員工作范圍責任區內的保潔范圍：地面、地角線(xiàn)、墻面、天棚，護欄、扶手，內外窗臺、門(mén)、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座南宮ng，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話(huà)、傳真機、計算機、打印機、空調等電子設施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架南宮ng、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報警、衛生箱等設施及其他擺設品。三、醫院保潔員的崗位職責1、醫院保潔員應熱愛(ài)本職工作，有責任心。2、醫院保潔員應虛心學(xué)習，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔

　　4、。3、醫院保潔員相互間應搞好團結互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質(zhì)嚴重交保衛科或轄區派出所處理。4、醫院保潔員應服從科室、項目部管理人員的工作分配及管理。5、醫院保潔員應做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項目部主管請示，以便工作安排：如請假、辭職、離崗都必須提前用書(shū)面形式申請。6、員工作要認真負責，要嚴格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。7、醫院保潔員應著(zhù)裝整潔，統一佩戴工號牌，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，不斷培養和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。8、嚴格按照操作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件

　　5、件到位。10、醫院保潔員要愛(ài)護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。11、醫院保潔員要加強安全防范意識，注意維護醫院和病人的利益。四、保潔員工作流程和標準（一）、責任區域1、一號樓一樓大廳、放射科、B超室、廁所二樓至一樓樓梯（1號位、3號位）等。2、國際部及廁所、眼科旁邊的二樓至一樓樓梯（4號位）。3、眼科、耳鼻喉科、外科、廁所。4、婦科、二樓至一樓樓梯（2號位）、廁所。5、病房、醫護辦公室、廁所、三樓至二樓樓梯（1號位、2號位）。6、VIP病房、總值班室、大廳、三樓至二樓樓梯（3號位）7、二號樓一樓大廳、檢驗科、輸液室、體檢科（下面）前臺、二樓至一樓樓梯（6號位）8、口腔科、口

　　6、腔科大廳、廁所、二樓至一樓樓梯（5號位）9、美皮科、廁所、大廳、眼科手術(shù)室、三樓至二樓樓梯（5位）10、美外科及大廳、日本部、三樓至二樓樓梯（6）11、體檢科、中醫康復科、胃鏡室12、院內綠化帶。備注：樓梯：1號位是：放射科東邊上的； 2號位是：放射科西邊上通往婦科的；3號位是：大廳通往樓上的；4號位是：廁所邊上通往眼科的；5號位是：口腔科東邊；6號位是：口腔科西邊的；7號位是：口腔科后門(mén)的。（二）、保潔范圍責任區內的保潔范圍：地面、地角線(xiàn)、墻面、天棚，護欄、扶手，內外窗臺、門(mén)、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話(huà)、傳線(xiàn)、打印機、空調等電子設施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報警、衛生箱等設施及其他擺設品。（三）、各場(chǎng)所衛生標準及要求標準：一）大廳：1、大廳玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等；2、大廳每天下班后必須打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、空調、電腦、觸摸屏等無(wú)浮塵；旋轉樓梯每天至少擦拭1次，保持臺階面板潔凈無(wú)污跡，攔桿扶手無(wú)浮塵；每月至少對大廳的桌椅、窗口臺面

　　8、、觸摸屏、電腦鍵盤(pán)等進(jìn)行1次表面消毒；二）走廊及樓梯走道：1、走廊：每天至少打掃1次，5樓每周至少1次，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；2、樓梯走道：每天至少打掃2次，保證地面無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵南宮ng。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；三）衛生間：各樓層衛生間，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；四）各診室內：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，可按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證診室清潔。窗玻璃、境框

　　9、獎匾等每月至少擦拭1次，保證無(wú)浮塵、污跡。五）病區內：1、病室床位出院后及時(shí)用500mmg/L含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床鋪，保證床位、床檔、床底等清潔無(wú)浮灰、無(wú)污漬、無(wú)血跡。床頭柜、櫥柜清潔、不留死角痕跡。2、病室地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電線(xiàn)次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。3、窗玻璃每月至少擦試1次，保持清潔，無(wú)污漬。（一）地面、墻面、天棚、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持凈亮；（二）門(mén)、窗、玻璃及各種共用設施，要保持亮潔；（三）各種電子設施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮；（四）花卉葉面南宮ng、主干及花盒保持亮潔；（五）衛生間各種設備清

　　10、潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味。要求：一）大廳（公共區域、診室內、候診區）。1.每天例行清理的內容。順序是：清潔區-半污染區-污染區。地面清理：濕布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油漬等，應用適量去污劑擦除，再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺、沙發(fā)、茶幾、衣柜、衣架、工藝品、電子設備、水具、防火、報警等所有擺設的物品，均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛生箱內的雜物，并擦拭干凈。每月7號是全體保潔人員共同進(jìn)行徹底對公共區域的地面清潔。2.定期清理的內容，門(mén)、窗、燈具、開(kāi)關(guān)、插座，室外玻璃，每三天擦拭一次，保持亮潔。室內玻璃、燈具每半月擦拭一次。二）、會(huì )議室、活動(dòng)室：除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì )議結

　　11、束或會(huì )客結束，都要清理一次。三）、衛生間：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內雜物，并套上黃色的薄膜袋。2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側。3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管南宮ng。4.擦凈窗臺、和衛生間內的所有設施。5.擦凈地面。6.定期清理的內容與上述相同。四）綠化帶：每天清除一次里邊的雜物。五）住院部：每天必須至少兩次用濕拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情況下應隨叫隨到，保持地面清潔、干燥。（四）、保潔員巡視要求：每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍即每位保潔員的所管轄范圍。每1小時(shí)巡視一次，發(fā)現雜物，立

　　12、即清理。每次巡視結束后，可在自己的包干區域內，維護包干區衛生，使其保持凈亮。中晚值班時(shí)段，應從重點(diǎn)科室開(kāi)始：如病房婦科國際部大廳二號樓大廳輸液室口腔科美皮科美外科體檢科內科中醫康復科轉至眼科-外科-病房循環(huán)巡視。五、保潔員考核表（暫定）：科室: 姓名：總評分簽名1、物體表面有浮灰：-1分/次；2、有死角處不清潔：-2分/次；3、地面有水、不干燥：-1分/次；4、脫崗：-2分/次；5、出現異味（腥、臭、膩等異味）：-1分/次；6、浪費水資源（無(wú)人情況下水在沖洗拖把等）：-2分/次；7、擦拭毛巾、拖把等有異味、滴水、不清潔等：-1分/次；8、無(wú)團結協(xié)作精神、奉獻精神欠缺者：-1分/次；9、遲到/早退：-1分/次； 10、無(wú)故曠工、無(wú)請假條擅自休假：-2分/次；11、有效投訴：-1分/次。 備注：每扣1分=10元（二）、獎勵：一月中無(wú)扣分、無(wú)有效投訴：50元/月.專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)

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